Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
PESQUISA DE MERCADO 2a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST1724_EX_A2_201708099204_V1 3/25/2019 (Finaliz.) Aluno(a): EVANDO PICANÇO MORENO Disciplina: GST1724 - PESQUISA DE MERCADO 201708099204 1a Questão O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, sistemáticos e objetivos capazes de subsidiar a solução de aaproblemas ou, ainda, identificar oportunidades específicas para realizar marketing de produtos e/ou serviços. O objetivo geral de um projeto de pesquisa, não é identificar uma oportunidade. Este é o objetivo geral de projeto de pesquisa. O projeto de pesquisa não visa a solução de problemas. Este não é o objetivo geral de projeto de pesquisa. O objetivo geral de projeto de pesquisa é destinado somente a produtos. Explicação: Como o próprio nome diz, os objetivos gerais são aqueles mais amplos. São as metas de longo alcance, as contribuições que se desejam oferecer com a execução da pesquisa. Em geral, o primeiro e maior objetivo do pesquisador é o de obter uma resposta satisfatória ao seu problema de pesquisa. No entanto, para se cumprir os objetivos gerais é preciso delimitar metas mais específicas dentro do trabalho. São elas que, somadas, conduzirão ao desfecho do objetivo geral. 2a Questão Qual é a primeira etapa na realização de um projeto de pesquisa de marketing? Definição da abordagem do problema. Definição do problema (de decisão gerencial e de pesquisa). Definição do modelo de pesquisa Definição do objetivo geral. Definição das hipóteses. Explicação: A mais importante e fundamental etapa de um projeto de pesquisa de mercado - Definição do Problema: etapa1. 3a Questão Estrutura analítica e modelos, perguntas de pesquisa e hipóteses e especificação das informações necessárias são componentes da etapa de: Abordagem para o problema Preparação e apresentação de relatório Coleta de dados Preparação e análise de dados Formulação do projeto de pesquisa Explicação: Nesta etapa inclui a elaboração de uma estrutura objetiva ou teórica, modelos analíticos, perguntas de pesquisa, hipóteses e a identificação de características ou fatores capazes de influenciar a concepção da pesquisa. Esse processo é guiado por discussões com gerentes especialistas do setor, estudos de casos e simulações, análises de dados secundários, pesquisas qualitativas e considerações pragmáticas. 4a Questão Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing? Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo. Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados. Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade. Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente. Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos. Explicação: Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing / de mercado é a identificação, coleta, análise e disseminação sistemática e objetiva das informações, e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar a tomada de decisão relacionadas à identificação e solução de problemas (também conhecidas como oportunidades) em marketing. Referência MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001. 5a Questão A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: I. revela a situação atual da empresa; II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: Somente as afirmativas I e III estão corretas. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. Somente a afirmativa IV está correta. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. Todas as afirmativas estão corretas. Explicação: A definição do problema envolve discussões com os responsáveis pelas decisões, entrevistas com especialistas do setor etc. dad a sua importância num projeto de pesquisa. Gabarito Coment. 6a Questão De acordo com Malhotra (2005) a pesquisa de marketing pode ser classificada em Pesquisa de Identificação de Problema e Pesquisa de Solução de Problema. Assinale nas opções a seguir aquela que está relacionada a Pesquisa de Solução de Problema. Pesquisa de tendências comerciais Pesquisa de Potencial de Mercado Pesquisa do Produto Pesquisa de Previsões Pesquisa de imagem Explicação: Segundo Malhotra, são exemplos de pesquisa para solução de problemas: Pesquisa de potencial de mercado As pesquisas de potencial de mercado fazem uma análise sobre o crescimento ou a redução do mercado. A empresa deverá ter problemas no seu crescimento caso o potencial de mercado esteja em declínio, mas pode também ter problemas caso este cresça, já que a empresa pode não ter condições de acompanhar o mercado e, assim, perder participação. Portanto, é uma pesquisa muito utilizada para que a empresa identifique esses problemas e possa se preparar para um possível aumento ou redução na produção. Pesquisa de segmentação As pesquisas de segmentação são realizadas para encontrar subgrupos na sociedade e identificar qual o perfil dos principais consumidores do produto avaliado na pesquisa. Os resultados desse tipo de pesquisa permitem à empresa aproximar de seus consumidores e conhecer melhor seus anseios e necessidades. Pesquisa de produto A pesquisa de produto tem como objetivo deixar a empresa ciente das necessidades do consumidor, já que a vontade destes é dinâmica, e os produtos têm que acompanhar esse desenvolvimento para não perder mercado. Assim, a partir desse tipo de pesquisa, a empresa pode fazer as modificações necessárias no produto para deixá-lo mais aceitável, testar novos conceitos, determinar o desenho ótimo do produto, testar embalagens e avaliar o posicionamento e reposicionamento da marca. Pesquisa de preço As pesquisas de preço avaliam o efeito das variações do preço nas vendas, a importância do preço na seleção de marcas, a política de preços, o preço das linhas de produtos e a elasticidade da demanda pelo preço. Desta forma, a empresa pode estimar qual o valor resultará no maior lucro e se as promoções serão eficientes para aumentar as vendas. Pesquisa de promoção A pesquisa de promoção tem a finalidade de avaliar a eficácia da propaganda, testar propagandas criativas, auxiliar nas decisões sobre mídia, verificar a relação das promoções com as vendas e estabelecer um orçamento promocional ótimo. Pesquisa de distribuição A pesquisa de distribuição visa analisar os tipos de distribuição, as atitudes dos membros do canal, a intensidade da cobertura do atacado e do varejo, as margens do canal e a localização de pontos de varejo e atacado. 7a Questão Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida. Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa. Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais. Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados. Explicação: Os objetivos de um projeto de pesquisa são as informações a serem levantadas, que devem contribuir para a solução da Definição do Problema (etapa 1). Gabarito Coment. 8a Questão Ana Elisa foi promovida a gerente de produtos no departamento de marketing da Beautifull Cosméticos. Ela assumiu a gerência da linha de xampu Head Clear e decidiu desenvolver um projeto de pesquisa de mercado para definir a possibilidade de ampliação da coberta geográfica de vendas de seu produto. Das etapas do projeto de pesquisa de mercado, qual Ana Elisa se encontrava naquele momento? Definição do Problema da Pesquisa Definição da Amostra da Pesquisa Tabulação e análise de dados Determinação dos objetivos de Pesquisa Definição do método da Pesquisa Explicação: A primeira etapa de um projeto de pesquisa. Ou seja: Ana encontrava-se na Definição do Problema.
Compartilhar