Aula_05

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Marketing para o Terceiro Setor
Luna Ferolla
Aula 5
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Agenda
O planejamento de marketing
Elementos do Plano de Marketing
Missão, visão e valores
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Elementos do Plano de Marketing
Em resumo, o planejamento de marketing visa responder às seguintes questões:
Qual é nosso mercado? 
Quem é nosso cliente? 
O que quer o consumidor?
Que produtos podemos criar para atender às necessidades de nosso público-alvo?
Quais são nossos concorrentes? 
Qual é o nosso diferencial? 
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© Martin Konz | Dreamstime.com
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Elementos do Plano de Marketing
A análise de mercado envolve:
Avaliação quantitativa e/ ou qualitativa dos produtos;
Estudo de segmentação do mercado;
Dimensionamento do mercado (atual e futuro)
Avaliação dos pontos fortes e ameaças dos produtos e serviços em relação ao mercado;
Análise da concorrência (identificação e comparação). 
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Elementos do Plano de Marketing
O plano de marketing opera em dois níveis
Plano estratégico de marketing: mais amplo, baseado em análise do mercado, pré-produção e venda. Inclui o estudo de mercado, a escolha do mercado-alvo, a concepção do produto, a fiação do preço, a escolha dos canais de distribuição e a elaboração de uma estratégia de comunicação e produção.
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Elementos do Plano de Marketing
O plano de marketing opera em dois níveis
Plano tático de marketing: detalhamento de táticas específicas de marketing pós produção, incluindo criação e o desenvolvimento de campanhas de publicidade e promoção, a ação dos vendedores e de marketing direto, a distribuição dos produtos e merchandising e os serviços pós-venda.
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Elementos do Plano de Marketing
Modelo dos 5 Cs
Clientes (necessidades, desejos, demandas)
Companhia (pontos fortes e fracos)
Concorrentes (pontos forte e fracos)
Contexto (ameaças e oportunidades)
Cooperadores (quem são e como ajudam)
Modelo SMP
Segmentação
Seleção
Posição
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Elementos do Plano de Marketing
Funções do plano de marketing:
Comunicar informações chave à direção da organização e obter seu apoio 
Informar, orientar e envolver funcionários relacionados com clientes e produtos
Comunicar os planos da organização a públicos específicos (como financiadores e parceiros)
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Elementos do Plano de Marketing
Etapas para elaboração do plano de mkt:
Exame do plano estratégico organizacional
Condução de uma análise ambiental
Desenvolvimento de objetivos e estratégias de marketing 
Determinação dos custos e benefícios financeiros 
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© Narstudio | Dreamstime.com
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Elementos do Plano de Marketing
Exemplo de roteiro para plano de mkt:
Introdução
Análise da situação (diagnóstico)
Objetivos de marketing
Estratégias de marketing
Prazos (cronograma)
Orçamento
Demonstrativos de resultados
Controles
Processos de atualização
 
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Visão
Futuro desejável
Sonho a realizar
Constantemente atualizada
Imagem da marca
Projeção para concentração de esforços
Ajuda a motivar, orientar ações e decisões
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Missão
Destacar as atividades da organização, incluindo os mercados que serve, as áreas geográficas em que atua e os produtos e serviços que oferece
Enfatizar as atividades que a organização desempenha e as que a diferenciam das demais
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Valores
Caracterizam a cultura da organização ao longo de sua trajetória, norteando o destino e as decisões da organização
Expressam as crenças da organização sinalizando quais são os comportamentos apropriados e aceitáveis na mesma
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Marketing para o Terceiro Setor
Luna Ferolla
Atividade 5
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Modelo dos 5 Cs
Clientes (necessidades, desejos, demandas)
Companhia (pontos fortes e fracos)
Concorrentes (pontos forte e fracos)
Contexto (ameaças e oportunidades)
Cooperadores (quem são e como ajudam)
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CASO: Associação de artesãos
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