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AVALIANDO O APRENDIZADO 2 - GESTÃO DE PROCESSOS

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GESTÃO DE PROCESSOS
	
	Simulado: GST0013_SM_201202436048 V.1 
	 Fechar
	Aluno(a): ERIC VIEIRA TUZA
	Matrícula: 201202436048
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 25/04/2015 23:11:02 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201203082639)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma desconexão de um processo-chave de uma organização, vai gerar
		
	 
	ineficiência nos processos .
	
	análise dos processos.
	
	melhoria nos processos.
	
	nenhuma das anteriores
	
	reengenharia nos processos.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201203082624)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Considere as afirmativas abaixo:
i. A organização dos processos e sua estruturação lógica por meio da burocracia contribui para sua melhor compreensão.
ii. Nas empresas gerenciadas por processos, é importante que haja um esforço maior para que os funcionários sejam mantidos.
 iii. Um dos fatores importantes para a implantação da Gestão de Processos nas empresas são as pessoas envolvidas.
Podemos concluir:
		
	
	i e iii são falsas e ii é verdadeira
	 
	i é falsa, ii e iii são verdadeiras
	 
	i e ii são falsas e iii é verdadeira
	
	ii é falsa, i e iii são verdadeiras
	
	iii é falsa, i e ii são verdadeiras
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201203104264)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Que ações servirão de apoio para implementação do projeto de simplificação administrativa?
		
	
	Treinamento dos envolvidos nos novos processos de trabalho e Reduzir o número de atividades necessárias para o atingimento das metas.
	
	Selecionar processos que possuem fácil assimilação de novas atividades e treinar as equipes envolvidas.
	 
	Elaboração do manual de procedimentos e treinamento dos envolvidos nos novos processos de trabalho.
	
	Elaboração do manual de procedimentos e treinamento dos novos funcionários que irão realizar o trabalho.
	
	Reduzir o número de atividades necessárias para o atingimento das metas e apresentar manual de procedimentos.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201203096392)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A regra geral para a elaboração do projeto de simplificação dos processos não pode perder de vista os objetivos comuns a todas as organizações. Assinale a opção onde todos os itens equivalem a esses objetivos.
		
	
	Maximizar a produtividade; aumentar a lucratividade da empresa e Reduzir os custos de seus processos de negócios.
	
	Aumentar a produção; aumentar a lucratividade da empresa e Reduzir os custos de seus processos de negócios.
	
	Maximizar a produtividade; aumentar a lucratividade da empresa e Aumentar a produção.
	 
	Melhorar a qualidade; Reduzir os tempos de ciclo e Aumentar a produção.
	
	Melhorar a qualidade; aumentar a lucratividade da empresa e Reduzir os tempos de ciclo.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202708660)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O primeiro passo para a implementação do projeto de simplificação administrativa é identificar quantos e quais procedimentos podem ser redigidos a partir dos subprocessos melhorados na etapa de modelagem. Além disso, tal detalhamento deve delimitar a abrangência da ação de simplificação a ser executada, definindo, com exatidão os seguintes pontos:
		
	
	As necessidades específicas de treinamento; os recursos disponibilizados; Os fluxos de trabalho; O prazo final da entrega.
	
	Os Clientes; Os fluxos de trabalho; os recursos disponibilizados; Os produtos que serão entregues.
	
	Os Clientes; Os fluxos de trabalho; os recursos disponibilizados; As atividades envolvidas.
	 
	Os produtos que serão entregues; os recursos disponibilizados; Os objetivos e as atividades; O prazo final da entrega.
	
	As necessidades específicas de treinamento; os produtos que serão entregue; O prazo final de entrega; Os clientes.
		 Gabarito Comentado.

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