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Dinâmica das Relações Interpessoais questionário II

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Dinâmica das Relações Interpessoais - Questionário Unidade II 
 
1. A comunicação é uma das maiores dificuldades encontradas no 
ambiente organizacional, se não for clara e objetiva, as dificuldades 
poderão surgir. No processo de comunicação, o que é o feedback? 
Alternativa: B 
Comentário: o feedback no processo de comunicação é a devolutiva do receptor sobre a 
compreensão de uma mensagem enviada pelo emissor. 
- 
 
2. Conflito é algo inerente ao ser humano. De uma forma ou de outra 
iremos discordar sobre pontos de vista. Nas organizações é natural que 
aconteçam. Quanto aos tipos de conflitos, qual a diferença entre internos 
e externos? 
Alternativa: B 
Comentário: os conflitos internos são nossas dissonâncias internas, enquanto os externos 
acontecem em relações intergrupais. 
- 
 
3. Implantar e gerir mudanças são tarefas das mais difíceis, exigem do 
líder consciência e clareza dos objetivos que se quer alcançar. Quais 
ações o líder deve trabalhar com sua equipe? 
Alternativa: D 
Comentário: o líder eficaz irá alterar hábitos, privar os profissionais quando necessário e 
principalmente criar objetivos plausíveis de serem alcançados. 
- 
 
4. Lidar com conflitos é uma arte, a maneira como entender e agir perante 
o conflito tem um efeito. Assim, quanto aos estilos de administração de 
conflitos, é verdadeiro afirmar: 
Alternativa: B 
Comentário: a sentença correta é a \u201cb\u201d, cujo estilo calmo conhece-se a existência 
do conflito, mas não há a necessidade de interferência. 
- 
 
5. Liderança é um tema muito estudado atualmente, o estilo de agir do 
líder tem reflexo imediato e direto nas equipes de trabalho. Qual o 
principal risco de uma liderança do estilo liberal? 
Alternativa: E 
Comentário: na liderança liberal, o líder pouco interfere no trabalho do grupo, os principais 
riscos são o descumprimento de prazos e os objetivos iniciais não serem contemplados. 
 
 
6. O conflito pode ter diversas maneiras de se manifestar. Temos 
benefícios em uma situação conflituosa? 
Alternativa: B 
Comentário: o conflito, quando bem conduzido, pode ajudar na integração de pessoas, ou 
ainda a delimitar os limites de cada indivíduo e do grupo. 
- 
 
 
 
7. O líder tem papel fundamental nas empresas; dentre outras atividades, 
a transmissão da cultura organizacional. A figura do líder tem importância 
significativa, exerce poder de persuasão sobre as pessoas. Nesse 
contexto, liderança eficaz é: 
Alternativa: D 
Comentário: a liderança eficaz tem sua prática voltada para o grupo, conhece as dificuldades e 
os pontos de desenvolvimento de cada membro de sua equipe. 
- 
 
8. Para obtermos êxito em qualquer ação que queremos realizar é 
necessário planejar. No que consiste a base para se desenvolver uma boa 
visão estratégica? 
Alternativa: A 
Comentário: para se desenvolver uma boa visão estratégica é necessário projetar resultados 
no futuro e realizar ações no presente para que, no futuro, o planejamento aconteça. 
- 
 
9. Qual a melhor condução de um conflito para que se tenha um resultado 
satisfatório? 
Alternativa: E 
Comentário: os conflitos são diferentes em sua essência, cada um deve ser tratado de forma 
única, com respeito mútuo. 
- 
 
10. Temos diversos tipos de conflitos e podem acontecer com um grau de 
diferença entre os mesmos. Dessa forma, qual é o nível mais grave de um 
conflito? 
Alternativa: C 
Comentário: no conflito manifestado, as relações são claras, a discordância entre as partes já 
não sofre nenhum tipo de maquiagem.