AVA gestão de conhecimento aula 5

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Existe uma série de fatores envolvidos com a criação do conhecimento nas empresas, segundo o modelo espiral do conhecimento: barreira pessoal, barreira organizacional, gerir conversações, redundância, entre outros.
Associando cada sentença a seguir a um fator, chegamos a uma alternativa de resposta. 
Avalie as sentenças a seguir:
	I. Autoimagem do funcionário, dificuldade de acomodação de novas ideias e medo de errar, são exemplos de barreiras do indivíduo à criação do conhecimento.
	( ) Barreira pessoal
	II. Se há informação sobrando, isso pode induzir novas ideias.
	( ) Redundância
	III. De tanto resolver um problema sempre de uma mesma forma, qualquer solução diferente parece estar errada.
	( ) Barreira organizacional
	IV. O intercâmbio mútuo de ideias, pontos de vista e crenças que as conversações acarretam, permite o primeiro e mais essencial passo para a criação do conhecimento: o compartilhamento do conhecimento tácito dentro de uma comunidade.
	( ) Gerir conversações
Assinale a alternativa correta:
Escolher uma resposta. 
	
	a. I – Redundância; II – Barreira pessoal; III – Barreira organizacional, IV – Gerir conversações. 
	
	
	b. I – Barreira pessoal; II – Gerir conversações; III – Barreira organizacional, IV – Redundância. 
	
	
	c. I – Barreira pessoal; II – Redundância; III – Gerir conversações, IV – Barreira organizacional. 
	
	
	d. I – Barreira organizacional; II – Redundância; III – Barreira pessoal, IV – Gerir conversações. 
	
	
	e. I – Barreira pessoal; II – Redundância; III – Barreira organizacional, IV – Gerir conversações. 
	
Comentário resposta errada: Reveja os materiais da aula 5 e retome como cada fator se manifesta no processo de criação do conhecimento. Lembre-se de que cinco fatores foram apresentados na aula 4 e mais cinco fatores na aula 5.
Question 2 
Podemos definir “inovação” como:
Escolher uma resposta. 
	
	a. Novos produtos, processos, serviços ou modelos que possam resolver problemas e ser comercializados. 
	
	
	b. Resultado do trabalho de cientistas em seus laboratórios. 
	
	
	c. Sinônimo de criatividade. 
	
	
	d. Esforço individual que leva a novos produtos e serviços. 
	
	
	e. Novos produtos tecnológicos, apenas. 
	
Resposta Correta: Novos produtos, processos, serviços ou modelos que possam resolver problemas e ser comercializados.
Comentário resposta correta: O desenvolvimento dos países está diretamente relacionado à sua capacidade de inovação.
Question 3 
Nas organizações este fator está relacionado à necessidade de se difundir o conhecimento no sentido mais comum do termo: espalhar as novas práticas resultantes da inovação pela cadeia produtiva em diferentes setores. Está relacionado também ao fato de que o conhecimento local criado em um departamento de uma organização deveria ser disseminado às demais unidades da organização de forma rápida e eficiente.
Estamos nos referindo a qual fator de criação do conhecimento?
Escolher uma resposta. 
	
	a. Fator “Barreiras Individuais”. 
	
	
	b. Fator “Gerir Conversações”. 
	
	
	c. Fator “Disseminar Mudanças”. 
	
	
	d. Fator “Gerir Projeto”. 
	
	
	e. Fator “Redundância e Variedade”. 
	
Resposta Correta: Fator “Disseminar Mudanças”.
Comentário resposta correta: Este fator está ligado diretamente à etapa de conversão de conhecimento, denominada Internalização.
Question 4 
Uma empresa acaba de ser criada. Os gestores aplicam uma série de medidas baseadas justamente nos fatores de promoção do conhecimento do modelo espiral que estudamos: Redundância e Variedade; Barreiras Individuais e Organizacionais; Gerir Conversações; Disseminar Mudanças; e, por fim, Gerir Projeto.
Leia com atenção as medidas aplicadas pelos gestores:
	Medida 1
	Medida 2
	Resolve-se divulgar boas experiências na forma de seminários, painéis ou relatórios para que a experiência isolada seja divulgada e caia no entendimento de todos.
	Os gestores querem ampliar as discussões e compartilhamento de conhecimento, fazendo com que o conhecimento individual seja transformado em temas de debate com mais pessoas.
	Medida 3
	Medida 4
	Os gestores resolvem conhecer porque alguns colaboradores são tão conservadores se há um clima favorável para a inovação.
	A alta gerência se preocupa com afirmações como “Quem tentou fazer isso antes se arrependeu” e resolve ir a fundo nessa questão.
Assinale a alternativa com a associação correta entre as medidas aplicadas e os fatores do modelo estudado:
Escolher uma resposta. 
	
	a. Medida 1 – Disseminar Mudanças; Medida 2 – Barreiras Individuais; Medida 3 – Gerir Conversações; Medida 4 – Barreiras Organizacionais. 
	
	
	b. Medida 1 – Gerir Conversações; Medida 2 – Disseminar Mudanças; Medida 3 – Barreiras Individuais; Medida 4 – Barreiras Organizacionais. 
	
	
	c. Medida 1 – Disseminar Mudanças; Medida 2 – Gerir Conversações; Medida 3 – Barreiras Individuais; Medida 4 – Barreiras Organizacionais. 
	
	
	d. Medida 1 – Disseminar Mudanças; Medida 2 – Barreiras Organizacionais; Medida 3 – Barreiras Individuais; Medida 4 – Gerir Conversações. 
	
	
	e. Medida 1 – Disseminar Mudanças; Medida 2 – Gerir Conversações; Medida 3 – Barreiras Organizacionais; Medida 4 – Barreiras Individuais. 
	
Resposta Correta: 1 – Disseminar Mudanças; Medida 2 – Gerir Conversações; Medida 3 – Barreiras Individuais; Medida 4 – Barreiras Organizacionais.
Comentário resposta correta: O estudo dos fatores de promoção do conhecimento é baseado em situações reais do que acontece nas empresas.
Question 5 
(TJ-SC Adaptada)
Em uma das videoaulas, da aula 5, conhecemos a “Teoria da Motivação” de Maslow, que afirma que as necessidades humanas não satisfeitas influenciam o comportamento das pessoas. 
Segundo Maslow, as necessidades humanas são classificadas em:
Escolher uma resposta. 
	
	a. Fisiológicas, sociais, ambientais, políticas e financeiras. 
	
	
	b. Fisiológicas, de segurança, sociais, de autoestima e de autorrealização. 
	
	
	c. Fisiológicas, sociais, ambientais, políticas e organizacionais. 
	
	
	d. Fisiológicas, de segurança, políticas, ambientais e de autorrealização. 
	
	
	e. Biológicas, culturais, complexas, afetivas e de autoestima. 
	
Resposta Correta: Fisiológicas, de segurança, sociais, de autoestima e de autorrealização.
Comentário resposta correta: A teoria de Maslow, embora seja muito antiga, ainda é considerada importante nos debates sobre motivação dos funcionários nas empresas.
Question 6 
O fator de promoção do conhecimento “Gerir projetos” é importante em inúmeras atividades nas empresas e também para a criação do conhecimento organizacional.
Sobre esse contexto, assinale a alternativa correta:
Escolher uma resposta. 
	
	a. Gerir projetos eleva a eficiência e a eficácia de projetos em geral, e no caso da inovação fortalece a liberdade criativa dos envolvidos. 
	
	
	b. Gerir projetos eleva a eficiência e a eficácia de projetos em geral, mas no caso da inovação não deveria ser empregado porque elimina a liberdade criativa dos envolvidos. 
	
	
	c. Gerir projetos confere disciplina e rigor às etapas de um projeto, e como pode antecipar riscos e mudanças, deveria ser aplicado à criação de conhecimento apenas nas fases iniciais. 
	
	
	d. Gerir projetos é uma ferramenta para controlar o conhecimento e, portanto, tornar mais profunda a criação do conhecimento organizacional. 
	
	
	e. Gerir projetos confere disciplina e rigor às etapas de um projeto qualquer, mas é importante que, no caso da criação do conhecimento organizacional, não iniba a liberdade criativa e a própria mudança pretendida com a inovação. 
	
Resposta Correta: Gerir projetos confere disciplina e rigor às etapas de um projeto qualquer, mas é importante que, no caso da criação do conhecimento organizacional, não iniba a liberdade criativa e a própria mudança pretendida com a inovação.
Comentário resposta correta: Gerir projetos de inovação é um dosgrandes desafios da área de gestão do conhecimento, o que acabou culminando no conceito de “gestão da inovação”.