Av1 - Administração - Comportamento Organizacional

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Av1 - Administração - Comportamento Organizacional
1) Uma das primeiras pesquisas em organizações que despertou a atenção para os fatores psicossociais no trabalho, dentre eles a motivação, foi a Experiência de Hawthorne representada por Elton Mayo. Sobre essa experiência, destacam-se as seguintes afirmativas:
I. Diz respeito a uma série de pesquisas realizadas em uma empresa de Chicago nos Estados Unidos, que tinha o objetivo de estudar os efeitos da iluminação na produtividade;
II. O experimento demonstrou que a produtividade aumentava quando a iluminação era mais forte e o contrário acontecia, ou seja, a diminuição da produtividade quando a iluminação era mais fraca;
III. A conclusão da experiência foi a de que a variação na iluminação não interferia na produtividade, mas que a presença dos pesquisadores tinha relação com a produtividade.
Estão corretas somente as afirmativas:
Alternativas:
a)
I, II e III;
b)
I e II;
c)
II e III;
d)
I e III.
 Alternativa assinalada
2)
Existem várias teorias de motivação elaboradas por diversos pesquisadores. Uma delas, que tem grande influência nas organizações, acredita que os fatores de motivação (realização, reconhecimento, o trabalho em si, responsabilidade, avanço e crescimento) satisfazem as pessoas no ambiente de trabalho. Por outro lado, os fatores higiênicos (adminsitração e política da empresa, supervisão, relacionamento com superior hierárquico, condições de trabalho, salário, relacionamento com os colegas, vida pessoal, relacionamento com subordinados, status e segurança) não satisfazem as pessoas, mas é preciso atenção a eles para não se tornarem desmotivadores, a ponto de não sendo essas necessidades satisfeitas pela organização, causarem insatisfação nos colaboradores. Trata-se:
Alternativas:
a)
Da Teoria das Necessidades de Maslow;
b)
Da Teoria da Motivação-Higiente de Herzberg;
 Alternativa assinalada
c)
Da Teoria X e Y de McGregor;
d)
Da Teoria das Expectativas de Vroom.
3)
Sabemos que o mundo do trabalho contemporâneo tem passado por intensas transformações em um cenário cada vez mais imprevisível, flexível e competitivo, o que exige do trabalhador disposição para acompanhar todas essas mudanças e prontidão para solucionar as mais diversas situações a qualquer momento. Muitas vezes, esse panorama acaba favorecendo efeitos na saúde do trabalhador, como é o caso do estresse (ou stress). No que diz respeito ao estresse, coloque V para Verdadeiro e F para Falso:
( ) A palavra estresse (ou stress) foi tirada da engenharia e da física, significando tensão, mas na biologia o estresse está relacionado à adaptação, pois um organismo melhor adaptado suporta mais o estresse;
( ) O estresse é integralmente ruim, sendo causado por frustrações, sentimentos negativos, angústia, falta de realização profissional, podendo acarretar efeitos extremamente negativos para a saúde do trabalhador;
( ) O processo de estresse, normalmente, divide-se em três fases: a de reação de alarme (exemplo: cefaléia, ansiedade, boca seca etc.), a de resistência (exemplo: apatia, insônia, tédio etc.) e a de exaustão (nesta fase pode aparecer doenças sérias).
Escolha a alternativa que preenche corretamente os espaços (de cima pra baixo):
Alternativas:
a)
V, V, V;
b)
F, V, V;
c)
V, F, V;
 Alternativa assinalada
d)
F, F, V.
4)
O estresse é um processo que demanda muito cuidado em sua compreensão. Se formos buscar as causas do estresse no ambiente organizacional, possivelmente, encontraremos três grupos de fatores potenciais causadores de estresse. Quais são esses fatores?
Alternativas:
a)
Os fatores ambientais, os organizacionais e os individuais;
 Alternativa assinalada
b)
Os fatores nacionais, os regionais e os locais;
c)
Os fatores intelectuais, os materiais e os tecnológicos;
d)
Os fatores sociais, os administrativos e os gerenciais.
5)
O estresse é um termo que tem sido utilizado de maneira bastante frequente no meio organizacional, o que por um lado deve nos deixar atentos para que não caia na banalidade, ou seja, tudo vira estresse e tudo cura o estresse. Neste sentido, devemos ter cuidado em compreender o estresse de maneira multifatorial, buscar entender o ser humano que tem passado pelos seus sintomas, além de considerar o contexto ao qual este indivíduo está inserido. Sendo assim, alguns sintomas comportamentais podem ser indicativo de que o estresse está presente. Sobre estes sintomas, destacam-se os seguintes:
I. Aumento de produtividade;
II. Absenteísmo;
III; Rotatividade;
IV. Insônia;
V. Inquietação.
Estão corretas somente as afirmativas:
Alternativas:
a)
I, II, III e V;
b)
I, III, IV e V;
c)
II, III, IV e V;
 Alternativa assinalada
d)
I, II e III.
Respostas: 1) D 2) B 3) C 4) A 5) C