ESTUDO DIRIGIDO SOBRE A TEORIA DA CONTINGÊNCIA (2)

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	ASSUNTO: TEORIA DA CONTINGÊNCIA
BIBLIOGRAFIA:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 7. ed. rev. atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. 634 p.
SILVA, Reinaldo O. da. Teorias da administração. São Paulo: Pioneira Thompson, 2001.523p
CARAVANTES, Geraldo R. Teoria geral da administração: pensando & fazendo. 2. ed. Porto Alegre: AGE, 1998. 207 p.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a teoria geral da administração: edição compacta. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000. 463 p.
Qual o conceito de contingência?
Contingência significa algo incerto ou eventual, que pode suceder ou não, dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser reconhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial salienta que não se alcança a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, ou seja, não existe uma forma única e melhor para organizar no sentido de alcançar objetivos variados das organizações dentro de um ambiente também variado.
Cite e comente as origens da Teoria da Contingência.
A Teoria da Contingência as pesquisas para avaliar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresas. Essas pesquisas pretendiam confirmar se as organizações eficazes seguiam os pressupostos clássicos, como divisão do trabalho, amplitude administrativa, hierarquia, etc. Os resultados levaram a uma nova concepção de organização: a estrutura e o funcionamento da organização dependem da interface com o ambiente. Não há uma único e melhor jeito de organizar.
A teoria da contingência nasceu de uma serie de pesquisas nos anos 60, para verificar quais modelos de estruturas organizacionais mais eficazes se adequava para cada indústria. A teoria enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende. Existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas.
Quais os autores se destacaram na defesa dessa teoria?
Chandler, Burns e Stalker, Lawrence e Lorsch , Woodward, Emery e Trist.
Quais as pesquisas mais importantes e a que se relacionaram?
Estratégia e Estrutura Organizacional: A pesquisa de Chandler: Para Chandler as grandes organizações passaram por um processo histórico decorrente da estratégia mercadológica adotada por cada empresa que envolve quatro fases distintas: acumulação de recursos, racionalização do uso dos recursos, continuação do crescimento, racionalização dos recursos em expansão. O ambiente influencia, de certa forma, a estrutura organizacional. Chandler diz que diferentes ambientes levam as empresas a adotar novas estratégias e as novas estratégias exigem diferentes estruturas organizacionais. Uma coisa leva à outra.
Pesquisa de Burns e Stalker: Foram pesquisadas vinte indústrias inglesas para verificar a relação entre as praticas administrativas e o ambiente externo dessas indústrias. Classificaram as empresas pesquisadas em dois tipos de organizações: Mecânicas e Orgânicas. Sistemas mecanicistas sobrevivem em ambientes imutáveis e estáveis, e sistemas orgânicos se adaptam bem a ambientes instáveis e turbulentos.
Pesquisa de Lawrence e Lorsch: Eles investigaram a relação entre as características estruturais das organizações e as condições do ambiente que estas enfrentam. E concluíram que os problemas organizacionais básicos são a diferenciação e a integração. Diferenciação x Integração: Ambos os estados – diferenciação e integração – são opostos e antagônicos: quanto mais diferenciada é uma organização, mais difícil é a solução de pontos de vista conflitantes dos departamentos e a obtenção de colaboração efetiva.
Dos resultados da pesquisa, formularam a teoria da contingência: não existe uma única maneira melhor de organizar; ao contrário, as organizações precisam ser sistematicamente ajustadas as condições ambientais. A organização é um sistema aberto, que tem uma interação direta com o ambiente, ele funciona como uma variável independente e ela como uma variável dependente.
Pesquisa de Woodward : Iniciada em 1950, significou uma das mais importantes rupturas dentro das teorias das organizações. Constatou a importância da tecnologia, como um papel mais importante na organização interna, sendo que até o momento a maioria dos teóricos organizacionais tinham ignorado o papel da tecnologia. 
Pesquisa de Emery e Trist: Os pesquisadores queriam identificar o processo e as reações do ambiente como um todo. Classificar a natureza do mesmo em volta da organização e suas consequências dentro dela. Eles identificaram 4 tipos de ambientes, cada qual proporcionando determinada estrutura e comportamentos organizacionais.
O que é uma estrutura orgânica?
As organizações orgânicas apresentam: estrutura organizacional flexível e adaptável, os cargos são continuamente modificados e redefinidos, descentralização das decisões, hierarquia flexível, amplitude de comando do supervisor e extensa, maior confiabilidade nas comunicações informais, predomínio da interação lateral e horizontal, ênfase nos princípios do bom relacionamento humano. Na realidade as organizações orgânicas funcionam como um sistema vivo, aberto e complexo, extrovertido e voltado principalmente para a sua interação com o ambiente externo. A adaptação e o ajustamento as demandas ambientais provocam constantes mudanças internas na organização.
O que é uma estrutura mecanística?
As organizações mecanísticas apresenta: estrutura burocrática organizada a partir de uma minuciosa divisão de trabalho, a organização se caracteriza por ciclos de atividades rotineiras que se repetem indefinidamente, cargos ocupados por especialistas nas respectivas tarefas com atribuições fixas, definidas e delimitadas, cada um executa sua tarefa como se fosse distinta e separada das demais, centralização das decisões: tomadas somente pela cúpula da organização, hierarquia de autoridade rígida: com pouca permeabilidade entre os níveis hierárquicos, autoridade baseada na posição, sistemas rígido de controle: com estreita amplitude administrativa pela qual cada supervisor tem um numero determinado de subordinados, sistema simples de comunicação: o fluxo de informação quase sempre conduz mais ordens de cima para baixo do que dados e retorno de baixo para cima, predomínio da interação vertical: entre superior e subordinado, ênfase nas regras e nos procedimentos: formalizados por escrito e que servem para definir os comportamentos das pessoas, ênfase nos princípios universais da gestão: princípios funcionam como norma sobre como a empresa deve ser organizada e dirigida. Na realidade a organização mecanísticas funciona como um sistema mecânico, fechado e introspectivo, determinístico e racional, voltado para si mesmo e ignorando totalmente o que ocorre no ambiente externo que o envolver
O que é um desenho organizacional?
O desenho organizacional corresponde a um conjunto complexo de cargos, tarefas, relacionamento e responsabilidade que não são imutáveis e têm seu comportamento influenciado por variáveis técnicas, individuais, sociais e organizacionais devem partir das: os ambientes das organizações (tratamento das entradas dos ambientes gerais e da tarefa), as características das organizações (as funções executada para obter as saídas e resultados), a tecnologia utilizada pela organização (como a organização executa as suas tarefas) e os critérios para definir a eficácia organizacional (como são comparados os resultados almejados e alcançados).
Como são classificados os tipos de organizações na Teoria da Contingência? Explique-os.
Organizações mecanísticas apresentam as seguintes características: estrutura burocrática baseada em uma minuciosadivisão do trabalho, cargos ocupados por especialistas com atribuições bem definidas, centralização das decisões na cúpula da organização, hierarquia rígida de autoridade baseada no comando único, sistemas rígidos de controle: a informação ascendente sobe através de uma sucessão de filtros e as decisões descem através de uma sucessão de amplificadores, predomínio da interação vertical entre superior e subordinado, amplitude de controle administrativos mais estreita, maior confiança nas regras e procedimentos formais e ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica.
As organizações orgânicas apresentam as seguintes características: estruturas organizacionais flexíveis e com pouca divisão de trabalho, cargos continuamente redefinidos por interação com outras pessoas que participam da tarefa, descentralização das decisões, delegadas aos níveis inferiores, tarefas executadas por meio do conhecimento que as pessoas têm da empresas como um todo, hierarquia flexível, com predomínio da interação lateral sobre a vertical, amplitude de controle administrativo mais ampla, maior confiabilidade nas comunicações informais e ênfase nos princípios da Teoria das Relações Humanas.
O que é empowerment?
Para Chiavenato, o empowerment ou delegação de autoridade, basicamente é o processo de dar poder às pessoas, a liberdade e a informação para ajudar na tomada de decisões e com isso participar ativamente da organização.
Explique o homem complexo.
A concepção contingencial denomina ‘homem complexo’, ao homem como um istema complexo de valores, percepções, características e necessidades pessoais. Ele opera como um sistema capaz de manter seu equilíbrio interno diante das demandas externas do ambiente. Esse sistema se desenvolve em resposta à premência do indivíduo de solucionar os problemas apresentados no seu defrontamento com o ambiente externo, seja na família, com os amigos, nas organizações em que atua.
Explique o modelo contingencial da motivação.
Modelo de Vroom – o modelo contingencial proposto por victor H. Vroom mostra que o nível de produtividade depende de 3 forças básicas em cada indivíduo: Expectativas (são objetivos individuais que incluem dinheiro, segurança no cargo, aceitação social, reconhecimento e várias combinações de objetivos), recompensas (é a relação percebida entre produtividade e o alcance dos objetivos individuais) e relações entre expectivas e recompensas (é a capacidade percebida de aumentar a produtividade para satisfazer expectativas com recompensas).
Esses três fatores determinam a motivação do indivíduo para produzir em quaisquer circunstâncias em que se encontre.
Modelo de Lawler – o modelo proposto por Vroom foi desenvolvido por Lawler III, que o relacionou ao dinheiro. As conclusões de Lawler III são as seguintes: as pessoas desejam dinheiro porque o dinheiro permite a satisfação de necessidades e se as pessoas creem que a obtenção do dinheiro (resultado final) depende do desempenho,(resultado intermediário) elas se dedicarão a ele, pois ele terá valor de expectiva quanto ao alcance do resultado final. 
Cite e comente 3 críticas à Teoria da Contingência.
Ênfase na tecnologia: A organização é vista como um meio de utilização racional da tecnologia. Alguns autores pregam um imperativo tecnológico: a tecnologia constitui a variável independente que condiciona a estrutura e o comportamento da organização, que constitui as variáveis dependentes do sistema. A tecnologia traz um forte impacto às organizações. Sendo que até um determinado ponto a organização funciona como um meio de se utilizar adequadamente a tecnologia permitindo a mesma a produzir e distribuir seus produtos e serviços. Podendo também até certo ponto influenciar as características pessoais, e os conhecimentos oferecido dos que fazem parte da organização do ponto de vista profissional.
Relativismo em administração: A teoria da contingência não admite princípios universais e definitivos de administração. Ela é contingente isso quer dizer que as ocorrências são incertas ou eventuais tudo é relativo, tudo depende não há absolutismo ou um modo universal a ser aplicado. É aplicado algo mais prático para administração das organizações complexas tudo requer habilidade de diagnósticos situacional, não é apenas indicar o que deve ser feito. Mas existe uma analise por que deve ser feito as coisas tudo é bem pensado trabalha-se em cima de conceitos, instrumentos, diagnósticos métodos e técnicas para analise e para uma melhor resolução dos problemas situacionais.
Bipolaridade contínua: Na teoria contingencial não existe utilização de conceitos únicos, estáticos e nem termos absolutos definitivos. Mas existe o uso de conceitos dinâmicos que podem ser abordados em varias situações, circunstâncias e em diferentes graus de avaliação.
Caráter eclético: A tese central da abordagem contingencial é que não há um método ou técnica valida, ideal ou ótima para todas as situações. Existe uma variedade de métodos e técnicas proporcionadas pelas diversas teorias administrativas que servira para determinadas situações cada teoria foi desenvolvida para uma dada situação. Quando muda a situação ela deixa de produzir resultados. Por tanto deve-se diagnosticar as características do ambiente e da tecnologia para ver que método organizacional será requerido para daí usar a abordagem mais adequada dentro do quadro das teorias que compões a TGAA abordagem contingencial é a mais eclética e integrativa de todas as teorias administrativas, pois consegue abranger e dosar as cinco variáveis básicas da teoria administrativas que são: tarefa, estrutura, pessoa, tecnologia e ambiente com isso a teoria da contingência e as outras teorias administrativas estão se tornando permeáveis e incertas devido a um crescente intercambio de ideias e cada vez mais mostrando que no futuro a TGA tende a ser uma teoria integrada e única.