Trabalho de Pesquisa de Clima - EDITADO

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GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
Trabalho de pesquisa de clima realizado como parte 
Integrante da AV1 da disciplina de Gestão do Clima
Organizacional do curso de Gestão de Recursos
Humanos da Estácio Uni Radial sob a orientação
Da Prof.ª Márcia Thomé Jacobovicz
Integrantes do grupo:
Ana Paula de Oliveira - 201308056567
Dario Droique de Araújo - 201402298099
Daniel Joaquim Moritz de Souza - 201309038562 
Lo Ruama Santiago de França - 201402175311
Rebeca Azevedo de Souza - 201301427098
Campus Santo Amaro
Abril/2015
�
Introdução
Este trabalho foi realizado na empresa Plano&Plano, do ramo de construção, localizada no município de São Paulo. A empresa conta, atualmente, com mais de 500 funcionários, sendo que 30 participaram da pesquisa de clima.
A pesquisa de clima organizacional aplicada na empresa Plano&Plano tem como objetivo conhecer a percepção dos funcionários sobre aspectos relacionados às seguintes variáveis organizacionais: imagem da empresa, liderança, condições de trabalho e reconhecimento.
Contando com 25 questões e opções de respostas fechadas únicas, a pesquisa foi aplicada no dia 25 de março por um dos membros do grupo, que apresenta vinculo com a empresa. Na ocasião, os participantes foram informados da natureza acadêmica da atividade, deixando claro o não comprometimento da empresa com ações resultantes da pesquisa.
Dos 30 questionários obtidos, 2 foram descartados por apresentar preenchimento inadequado e que poderia distorcer os resultados da pesquisa. Assim, 28 questionários foram considerados válidos. 
A seguir, apresentamos o modelo aplicado na empresa e apuração dos resultados.
�
Esta pesquisa é uma das etapas do projeto acadêmico dos alunos do curso de Gestão de Recursos Humanos da Estácio Radial. O objetivo é conhecer a sua opinião sobre alguns aspectos da empresa Tupi Transportes Urbanos Piratininga. Os dados serão tratados de forma sigilosa. Por ser um trabalho acadêmico, não há compromisso por parte da empresa em tomar ações baseadas no resultado da pesquisa. 
Encaminharemos para a empresa um relatório com os principais aspectos abordados em todos os questionários. A empresa não terá acesso aos questionários preenchidos pelos funcionários e garantimos total sigilo dos dados de cada documento. 
A sua participação nesta etapa do trabalho é de extrema importância para o sucesso do nosso projeto. Por isso, agradecemos imensamente por nos ajudar preenchendo o questionário a seguir.
Alunos do curso de Gestão de Recursos Humanos – Estácio Radial.
Instruções de preenchimento:
Não escreva seu nome no formulário.
Use de toda a sinceridade ao responder às 
Perguntas.
Faça um X na resposta que você escolher. Responda todas as questões.
	Questões
	Sempre
	Quase Sempre
	Raramente
	Nunca
	1.     O clima de trabalho na Plano & Plano é bom.
	
	
	
	
	2.     Avalio positivamente o trabalho do meu líder (ou liderança/superior imediato/chefia).
	
	
	
	
	3.     As condições físicas de trabalho na empresa são satisfatórias (ruído, temperatura, higiene, mobiliário, etc).
	
	
	
	
	4.      Há cooperação e trabalho de equipe dentro do meu grupo.
	
	
	
	
	5.      De uma forma geral, os funcionários da Plano & Plano sentem-se motivados em cumprir os objetivos e metas da empresa.
	
	
	
	
	6.      Meu líder (ou liderança/superior imediato/chefia) costuma se mobilizar para solucionar problemas internos existentes.
	
	
	
	
	7.      Eu tenho os recursos suficientes que preciso para fazer o meu trabalho.
	
	
	
	
	8.      Sei que posso contar com as pessoas do meu grupo de trabalho, caso precise de ajuda em minhas tarefas.
	
	
	
	
	9.      Sinto que posso me realizar profissionalmente nesta empresa.
	
	
	
	
	10.    O trabalho que realizo é avaliado de forma justa por meu líder (ou liderança/superior imediato/chefia).
	
	
	
	
	11.    Os sistemas (tecnologias) que dão suporte às minhas atividades são adequados.
	
	
	
	
	12.    Existe um clima de confiança e cordialidade entre as pessoas do meu setor.
	
	
	
	
	13.    Existe um clima de confiança e cordialidade entre as pessoas do meu setor.
	
	
	
	
	14.    A Plano & Plano se preocupa com a qualidade de vida de seus funcionários.
	
	
	
	
	15.    Os líderes da empresa estimulam a colaboração entre as diversas áreas.
	
	
	
	
	16.    O meu horário de trabalho não causa transtornos na minha vida pessoal.
	
	
	
	
	17.    Na minha área, as pessoas têm consciência de sua responsabilidade para alcançar os resultados.
	
	
	
	
	18.    Eu vejo o futuro Plano & Plano com otimismo.
	
	
	
	
	19.    Meu líder (ou liderança/superior imediato/chefia) mantém a equipe informada sobre os acontecimentos da empresa.
	
	
	
	
	20.    Eu tenho autonomia que preciso para realizar meu trabalho de forma eficaz.
	
	
	
	
	21.    Os novos funcionários são bem recebidos pelas pessoas do meu setor.
	
	
	
	
	22.    Em geral, me sinto satisfeito em trabalhar na Plano & Plano.
	
	
	
	
	23.    Sou estimulado e apoiado pelo meu líder (ou liderança/superior imediato/chefia) a superar minhas dificuldades e melhorar meu desempenho.
	
	
	
	
	24.    As condições em meu trabalho facilitam eu ser tão produtivo quanto posso ser.
	
	
	
	
	25.    Eu confio nas pessoas que trabalham no meu setor.
	
	
	
	
Após a tabulação dos dados, obtivemos os seguintes números:
	Questões
	Concordo totalmente
	Concordo em parte
	Discordo em parte
	Discordo totalmente
	1.      O clima de trabalho na Plano & Plano é bom.
	11
	16
	1
	0
	2.      Avalio positivamente o trabalho do meu líder (ou liderança/superior imediato/chefia).
	7
	10
	7
	4
	3.      As condições físicas de trabalho na empresa são satisfatórias (ruído, temperatura, higiene, mobiliário, etc).
	10
	11
	7
	0
	4.      Há cooperação e trabalho de equipe dentro do meu grupo.
	10
	13
	5
	0
	5.      De uma forma geral, os funcionários da Plano & Plano sentem-se motivados em cumprir os objetivos e metas da empresa.
	2
	19
	5
	2
	6.      Meu líder (ou liderança/superior imediato/chefia) costuma se mobilizar para solucionar problemas internos existentes.
	5
	11
	7
	5
	7.      Eu tenho os recursos suficientes que preciso para fazer o meu trabalho.
	11
	13
	4
	0
	8.      Sei que posso contar com as pessoas do meu grupo de trabalho, caso precise de ajuda em minhas tarefas.
	17
	9
	2
	0
	9.      Sinto que posso me realizar profissionalmente nesta empresa.
	4
	11
	7
	5
	10.    O trabalho que realizo é avaliado de forma justa por meu líder (ou liderança/superior imediato/chefia).
	5
	13
	9
	1
	11.    Os sistemas (tecnologias) que dão suporte às minhas atividades são adequados.
	10
	12
	6
	0
	12.    Existe um clima de confiança e cordialidade entre as pessoas do meu setor.
	11
	14
	3
	0
	13.    Existe um clima de confiança e cordialidade entre as pessoas do meu setor.
	 Anulada
	Anulada 
	 Anulada
	Anulada 
	14.    A Plano & Plano se preocupa com a qualidade de vida de seus funcionários.
	4
	18
	3
	3
	15.    Os líderes da empresa estimulam a colaboração entre as diversas áreas.
	2
	12
	12
	2
	16.    O meu horário de trabalho não causa transtornos na minha vida pessoal.
	16
	8
	4
	0
	17.    Na minha área, as pessoas têm consciência de sua responsabilidade para alcançar os resultados.
	11
	14
	3
	0
	18.    Eu vejo o futuro Plano & Plano com otimismo.
	10
	10
	4
	4
	19.    Meu líder (ou liderança/superior imediato/chefia) mantém a equipe informada sobre os acontecimentos da empresa.
	7
	11
	6
	4
	20.    Eu tenho autonomia que preciso para realizar meu trabalho de forma eficaz.
	5
	19
	3
	1
	21.    Os novos funcionários são bem
recebidos pelas pessoas do meu setor.
	16
	11
	1
	0
	22.    Em geral, me sinto satisfeito em trabalhar na Plano & Plano.
	11
	10
	5
	1
	23.    Sou estimulado e apoiado pelo meu líder (ou liderança/superior imediato/chefia) a superar minhas dificuldades e melhorar meu desempenho.
	8
	12
	5
	3
	24.    As condições em meu trabalho facilitam eu ser tão produtivo quanto posso ser.
	3
	18
	7
	0
	25.    Eu confio nas pessoas que trabalham no meu setor.
	10
	13
	3
	2
As respostas foram transformadas em porcentagens com os seguintes resultados:
	Questões
	Concordo totalmente
	Concordo em parte
	Discordo em parte
	Discordo totalmente
	Concordo totalmente
	1.      O clima de trabalho na Plano & Plano é bom.
	39,29%
	57,14%
	3,57%
	0,00%
	100,00%
	2.      Avalio positivamente o trabalho do meu Gestor.
	25,00%
	35,71%
	25,00%
	14,29%
	100,00%
	3.      As condições físicas de trabalho na empresa são satisfatórias (ruído, temperatura, higiene, mobiliário, etc).
	35,71%
	39,29%
	25,00%
	0,00%
	100,00%
	4.      Há cooperação e trabalho de equipe dentro do meu grupo.
	35,71%
	46,43%
	17,86%
	0,00%
	100,00%
	5.      De uma forma geral, os funcionários da Plano & Plano sentem-se motivados em cumprir os objetivos e metas da empresa.
	7,14%
	67,86%
	17,86%
	7,14%
	100,00%
	6.      Meu Gestor costuma se mobilizar para solucionar problemas internos existentes.
	17,86%
	39,29%
	25,00%
	17,86%
	100,00%
	7.      Eu tenho os recursos suficientes que preciso para fazer o meu trabalho.
	39,29%
	46,43%
	14,29%
	0,00%
	100,00%
	8.      Sei que posso contar com as pessoas do meu grupo de trabalho, caso precise de ajuda em minhas tarefas.
	60,71%
	32,14%
	7,14%
	0,00%
	100,00%
	9.      Sinto que posso me realizar profissionalmente nesta empresa.
	14,29%
	39,29%
	25,00%
	17,86%
	96,43%
	10.    O trabalho que realizo é avaliado de forma justa por Gestor.
	17,86%
	46,43%
	32,14%
	3,57%
	100,00%
	11.    Os sistemas (tecnologias) que dão suporte às minhas atividades são adequados.
	35,71%
	42,86%
	21,43%
	0,00%
	100,00%
	12.    Existe um clima de confiança e cordialidade entre as pessoas do meu setor.
	39,29%
	50,00%
	10,71%
	0,00%
	100,00%
	13.    Existe um clima de confiança e cordialidade entre as pessoas do meu setor.
	Anulada
	Anulada
	Anulada
	Anulada
	Anulada
	14.    A Plano & Plano se preocupa com a qualidade de vida de seus funcionários.
	14,29%
	64,29%
	10,71%
	10,71%
	100,00%
	15.    Os Gestores da empresa estimulam a colaboração entre as diversas áreas.
	7,14%
	42,86%
	42,86%
	7,14%
	100,00%
	16.    O meu horário de trabalho não causa transtornos na minha vida pessoal.
	57,14%
	28,57%
	14,29%
	0,00%
	100,00%
	17.    Na minha área, as pessoas têm consciência de sua responsabilidade para alcançar os resultados.
	39,29%
	50,00%
	10,71%
	0,00%
	100,00%
	18.    Eu vejo o futuro Plano & Plano com otimismo.
	35,71%
	35,71%
	14,29%
	14,29%
	100,00%
	19.    Meu Gestor mantém a equipe informada sobre os acontecimentos da empresa.
	25,00%
	39,29%
	21,43%
	14,29%
	100,00%
	20.    Eu tenho autonomia que preciso para realizar meu trabalho de forma eficaz.
	17,86%
	67,86%
	10,71%
	3,57%
	100,00%
	21.    Os novos funcionários são bem recebidos pelas pessoas do meu setor.
	57,14%
	39,29%
	3,57%
	0,00%
	100,00%
	22.    Em geral, me sinto satisfeito em trabalhar na Plano & Plano.
	39,29%
	35,71%
	17,86%
	3,57%
	96,43%
	23.    Sou estimulado e apoiado pelo meu Gestor a superar minhas dificuldades e melhorar meu desempenho.
	28,57%
	42,86%
	17,86%
	10,71%
	100,00%
	24.    As condições em meu trabalho facilitam eu ser tão produtivo quanto posso ser.
	10,71%
	64,29%
	25,00%
	0,00%
	100,00%
	25.    Eu confio nas pessoas que trabalham no meu setor.
	35,71%
	46,43%
	10,71%
	7,14%
	100,00%
�
A seguir, as questões foram agrupadas por variável organizacional e acrescentamos as médias:
	Questões
	Sempre
	Quase Sempre
	Raramente
	Nunca
	Total
	Tema Imagem da Empresa
	1. O clima de trabalho na Plano & Plano é bom.
	39,29%
	57,14%
	3,57%
	0,00%
	100,00%
	5. De uma forma geral, os funcionários da Plano & Plano sentem-se motivados em cumprir os objetivos e metas da empresa.
	7,14%
	67,86%
	17,86%
	7,14%
	100,00%
	9. Sinto que posso me realizar profissionalmente nesta empresa.
	14,29%
	39,29%
	25,00%
	17,86%
	96,43%
	14. A Plano & Plano se preocupa com a qualidade de vida de seus funcionários.
	14,29%
	64,29%
	10,71%
	10,71%
	100,00%
	18. Eu vejo o futuro Plano & Plano com otimismo.
	35,71%
	35,71%
	14,29%
	14,29%
	100,00%
	22. Em geral, me sinto satisfeito em trabalhar na Plano & Plano.
	39,29%
	35,71%
	17,86%
	3,57%
	96,43%
	Média
	25,00%
	50,00%
	14,88%
	8,93%
	98,81%
	Tema Liderança
	2. Avalio positivamente o trabalho do meu Gestor
	25,00%
	35,71%
	25,00%
	14,29%
	100,00%
	6. Meu Gestor costuma se mobilizar para solucionar problemas internos existentes.
	17,86%
	39,29%
	25,00%
	17,86%
	100,00%
	10. O trabalho que realizo é avaliado de forma justa por meu Gestor
	17,86%
	46,43%
	32,14%
	3,57%
	100,00%
	15. Os líderes da empresa estimulam a colaboração entre as diversas áreas.
	7,14%
	42,86%
	42,86%
	7,14%
	100,00%
	19. Meu Gestor mantém a equipe informada sobre os acontecimentos da empresa.
	25,00%
	39,29%
	21,43%
	14,29%
	100,00%
	23. Sou estimulado e apoiado pelo meu Gestor a superar minhas dificuldades e melhorar meu desempenho.
	28,57%
	42,86%
	17,86%
	10,71%
	100,00%
	Média
	20,24%
	41,07%
	27,38%
	11,31%
	100,00%
	Tema Condições de Trabalho
	3. As condições físicas de trabalho na empresa são satisfatórias (ruído, temperatura, higiene, mobiliário,etc).
	35,71%
	39,29%
	25,00%
	0,00%
	100,00%
	7. Eu tenho os recursos suficientes que preciso para fazer o meu trabalho.
	39,29%
	46,43%
	14,29%
	0,00%
	100,00%
	11. Os sistemas (tecnologias) que dão suporte às minhas atividades são adequados.
	35,71%
	42,86%
	21,43%
	0,00%
	100,00%
	16. O meu horário de trabalho não causa transtornos na minha vida pessoal.
	57,14%
	28,57%
	14,29%
	0,00%
	100,00%
	20. Eu tenho autonomia que preciso para realizar meu trabalho de forma eficaz.
	17,86%
	67,86%
	10,71%
	3,57%
	100,00%
	24. As condições em meu trabalho facilitam eu ser tão produtivo quanto posso ser.
	10,71%
	64,29%
	25,00%
	0,00%
	100,00%
	Média
	32,74%
	48,21%
	18,45%
	0,60%
	100,00%
	Trabalho em Equipe
	4. Há cooperação e trabalho de equipe dentro do meu grupo.
	35,71%
	46,43%
	17,86%
	0,00%
	100,00%
	8. Sei que posso contar com as pessoas do meu grupo de trabalho, caso precise de ajuda em minhas tarefas.
	60,71%
	32,14%
	7,14%
	0,00%
	100,00%
	12. Existe um clima de confiança e cordialidade entre as pessoas do meu setor.
	39,29%
	50,00%
	10,71%
	0,00%
	100,00%
	17. Na minha área, as pessoas têm consciência de sua responsabilidade para alcançar os resultados.
	39,29%
	50,00%
	10,71%
	0,00%
	100,00%
	21. Os novos funcionários são bem recebidos pelas pessoas do meu setor.
	57,14%
	39,29%
	3,57%
	0,00%
	100,00%
	25. Eu confio nas pessoas que trabalham no meu setor.
	35,71%
	46,43%
	10,71%
	7,14%
	100,00%
	Média
	44,64%
	44,05%
	10,12%
	1,19%
	100,00%
�
Resultado da pesquisa agrupadas grau de satisfação:
	Questões
	Satisfeitos
	Insatisfeitos
	Total
	Tema Imagem da Empresa
	 
	 
	 
	1. O clima de trabalho na Plano & Plano é bom.
	96,43%
	3,57%
	100,00%
	5. De uma forma geral, os funcionários da Plano & Plano sentem-se motivados em cumprir os objetivos e metas da empresa.
	75,00%
	25,00%
	100,00%
	9. Sinto que posso me realizar profissionalmente nesta empresa.
	53,57%
	42,86%
	96,43%
	14. A Plano & Plano se preocupa com a qualidade de vida de seus funcionários.
	78,57%
21,43%
	100,00%
	18. Eu vejo o futuro Plano & Plano com otimismo.
	71,43%
	28,57%
	100,00%
	22. Em geral, me sinto satisfeito em trabalhar na Plano & Plano.
	75,00%
	21,43%
	96,43%
	Média
	75,00%
	23,81%
	98,81%
	Tema Liderança
	
	
	
	2. Avalio positivamente o trabalho do meu líder Gestor.
	60,71%
	39,29%
	100,00%
	6. Meu Gestor costuma se mobilizar para solucionar problemas internos existentes.
	57,14%
	42,86%
	100,00%
	10. O trabalho que realizo é avaliado de forma justa por meu Gestor
	64,29%
	35,71%
	100,00%
	15. Os líderes da empresa estimulam a colaboração entre as diversas áreas.
	50,00%
	50,00%
	100,00%
	19. Meu Gestor mantém a equipe informada sobre os acontecimentos da empresa.
	64,29%
	35,71%
	100,00%
	23. Sou estimulado e apoiado pelo meu Gestor a superar minhas dificuldades e melhorar meu desempenho.
	71,43%
	28,57%
	100,00%
	Média
	61,31%
	38,69%
	100,00%
	Tema Condições de Trabalho
	
	
	
	3. As condições físicas de trabalho na empresa são satisfatórias (ruído, temperatura, higiene, mobiliário,etc).
	75,00%
	25,00%
	100,00%
	7. Eu tenho os recursos suficientes que preciso para fazer o meu trabalho.
	85,71%
	14,29%
	100,00%
	11. Os sistemas (tecnologias) que dão suporte às minhas atividades são adequados.
	78,57%
	21,43%
	100,00%
	16. O meu horário de trabalho não causa transtornos na minha vida pessoal.
	85,71%
	14,29%
	100,00%
	20. Eu tenho autonomia que preciso para realizar meu trabalho de forma eficaz.
	85,71%
	14,29%
	100,00%
	24. As condições em meu trabalho facilitam eu ser tão produtivo quanto posso ser.
	75,00%
	25,00%
	100,00%
	Média
	80,95%
	19,05%
	100,00%
	Tema Trabalho em equipe
	
	
	
	4. Há cooperação e trabalho de equipe dentro do meu grupo.
	82,14%
	17,86%
	100,00%
	8. Sei que posso contar com as pessoas do meu grupo de trabalho, caso precise de ajuda em minhas tarefas.
	92,86%
	7,14%
	100,00%
	12. Existe um clima de confiança e cordialidade entre as pessoas do meu setor.
	89,29%
	10,71%
	100,00%
	17. Na minha área, as pessoas têm consciência de sua responsabilidade para alcançar os resultados.
	89,29%
	10,71%
	100,00%
	21. Os novos funcionários são bem recebidos pelas pessoas do meu setor.
	96,43%
	3,57%
	100,00%
	25. Eu confio nas pessoas que trabalham no meu setor.
	82,14%
	17,86%
	100,00%
	Media
	88,69%
	11,31%
	100,00%
	Total geral
	72,42%
	27,18%
	99,60%
ANEXOS
 (FORMULARIOS PREENCHIDOS)
Diagnóstico Organizacional
Tabela 01 – Índice De Satisfação – Imagem da Empresa
	Questões
	Satisfeitos
	Insatisfeitos
	Total
	1.O clima de trabalho na Plano & Plano é bom.
	96,43%
	3,57%
	100,00%
	5.De uma forma geral, os funcionários da Plano & Plano sentem-se motivados em cumprir os objetivos e metas da empresa.
	75,00%
	25,00%
	100,00%
	9.Sinto que posso me realizar profissionalmente nesta empresa.
	53,57%
	42,86%
	96,43%
	14.A Plano & Plano se preocupa com a qualidade de vida de seus funcionários.
	78,57%
	21,43%
	100,00%
	18.Eu vejo o futuro Plano & Plano com otimismo.
	71,43%
	28,57%
	100,00%
	22.Em geral, me sinto satisfeito em trabalhar na Plano & Plano.
	75,00%
	21,43%
	96,43%
	Média
	75,00%
	23,81%
	98,81%
Gráfico 01 – Índice de Satisfação – Imagem da Empresa
Análise do tema “Imagem da Empresa”
De acordo com o gráfico acima, identifica-se um clima de trabalho agradável para a grande maioria dos pesquisados, além de se perceber que há uma preocupação na qualidade de vida de seus funcionários. 
Identificamos também que podemos fazer uma melhoria no quesito de estimulo profissional, pois como mostra o gráfico, quase a metade dos funcionários mostram que não sentem que podem realizar-se profissionalmente na empresa, e este numero é alto e pode aumentar, e com o aumento trazer a desmotivação do empregado. Fazer com que ele procure outra organização onde ele sinta mais segurança para trabalhar. É importante alinhar os objetivos da empresa com os do colaborador e assim fazer um plano de carreira para que este índice não se agrave trazendo problemas à organização.
Tabela 02 – Índice De Satisfação – Liderança
	Questões
	Satisfeitos
	Insatisfeitos
	Total
	2.Avalio positivamente o trabalho do meu líder (ou liderança/superior imediato/chefia).
	60,71%
	39,29%
	100,00%
	6.Meu líder (ou liderança/superior imediato/chefia) costuma se mobilizar para solucionar problemas internos existentes.
	57,14%
	42,86%
	100,00%
	10.O trabalho que realizo é avaliado de forma justa por meu Gestor
	64,29%
	35,71%
	100,00%
	15.Os líderes da empresa estimulam a colaboração entre as diversas áreas.
	50,00%
	50,00%
	100,00%
	19.Meu líder (ou liderança/superior imediato/chefia) mantém a equipe informada sobre os acontecimentos da empresa.
	64,29%
	35,71%
	100,00%
	23.Sou estimulado e apoiado pelo meu líder (ou liderança/superior imediato/chefia) a superar minhas dificuldades e melhorar meu desempenho.
	71,43%
	28,57%
	100,00%
	Média
	61,31%
	38,69%
	100,00%
Gráfico 02 – Índice De Satisfação – Liderança
Análise do tema “Liderança”
Segundo a pesquisa, os lideres da Plano&Plano se empenham em conseguir que suas equipes superem as dificuldades para atingir um bom desempenho.
A cooperação entre os setores é algo que necessita de maior estimulo pelos lideres, sugere-se promover reuniões entre as áreas para discussão de problemas em comum e com isso desenvolva uma visão mais integrada da empresa.
Tabela 03 – Índice De Satisfação – Condições de Trabalho
	Questões
	Satisfeitos
	Insatisfeitos
	Total
	3.As condições físicas de trabalho na empresa são satisfatórias (ruído, temperatura, higiene, mobiliário,etc).
	75,00%
	25,00%
	100,00%
	7.Eu tenho os recursos suficientes que preciso para fazer o meu trabalho.
	85,71%
	14,29%
	100,00%
	11.Os sistemas (tecnologias) que dão suporte às minhas atividades são adequados.
	78,57%
	21,43%
	100,00%
	16.O meu horário de trabalho não causa transtornos na minha vida pessoal.
	85,71%
	14,29%
	100,00%
	20.Eu tenho autonomia que preciso para realizar meu trabalho de forma eficaz.
	85,71%
	14,29%
	100,00%
	24.As condições em meu trabalho facilitam eu ser tão produtivo quanto posso ser.
	75,00%
	25,00%
	100,00%
	Média
	80,95%
	19,05%
	100,00%
Gráfico 03 – Índice De Satisfação – Condições de Trabalho
Análise do tema “Condições de Trabalho”
Os participantes da pesquisa afirmam que, a empresa possui recursos suficientes necessários para o trabalho, que o horário de trabalho é flexível não interfere na vida pessoal dos colaboradores e tem- se o apoio que precisam para realizar o trabalho. 
As condições físicas de trabalho podem ser melhoradas segundo a parte do grupo que participou da pesquisa.
Entrevistas apontam que o mobiliário atual gera desconforto na equipe de atendimento.
Sugere-se uma análise de uma equipe de SESMT para avaliação das atuais condições e indicações de melhorias.
Tabela 04 – Índice De Satisfação – Trabalho em equipe
	Questões
	Satisfeitos
	Insatisfeitos
	Total
	4.Há cooperação e trabalho de equipe dentro do meu grupo.
	82,14%
	17,86%
	100,00%
	8.Sei que posso contar com as pessoas do meu grupo de trabalho, caso precise de ajuda em minhas tarefas.
	92,86%
	7,14%
	100,00%
	12.Existe um clima de confiança e cordialidade entre as pessoas do meu setor.
	89,29%
	10,71%
	100,00%
	17.Na minha área, as pessoas têm consciência de sua responsabilidade para alcançar os resultados.
	89,29%
	10,71%
	100,00%
	21.Os novos funcionários são bem recebidos pelas pessoas do meu setor.
	96,43%
	3,57%
	100,00%
	25.Eu confio nas pessoas que trabalham no meu setor.
	82,14%
	17,86%
	100,00%
	Media
88,69%
	11,31%
	100,00%
Gráfico 04 – Índice De Satisfação – Trabalho em equipe
Análise do tema “Trabalho em equipe”
Em relação ao trabalho em equipe, o índice de satisfação está bem acima da média chegando 88,69% de satisfação, demostrando que há boa interação entre os colaboradores e que os novos colaboradores são bem recebidos pelas equipes empresa. 
A cooperação entre as pessoas do grupo deve ser estimulada e valorizada pelo líder de forma a tingir todo o grupo
Tabela 05 – Índice De Satisfação – Média dos temas
	Tema
	Satisfeitos
	Insatisfeitos
	Total
	Imagem da empresa
	75,00%
	23,81%
	98,81%
	Liderança
	61,31%
	38,69%
	100,00%
	Condições de Trabalho
	80,95%
	19,05%
	100,00%
	Trabalho em equipe
	72,42%
	27,18%
	99,60%
Gráfico 04 – Índice De Satisfação – Média dos temas
Diagnóstico
A Plano&plano apresenta altos níveis de satisfação em diversos pontos da pesquisa. O clima de trabalho é avaliado como positivo, há receptividade aos novos funcionários, há cooperação entre as pessoas. O grupo também destaca que possui autonomia, que a empresa disponibiliza os recursos que precisam e que o horário não interfere na vida pessoal.
Deve-se dar atenção especial á carreira, apontada como um dos pontos de melhoria, assim como o estimulo à colaboração entre os setores.
Recomendações
- Promover reuniões entre os setores para discutir problemas em comum.
- Avaliar as condições de trabalho da equipe de atendimento com análise de uma equipe especializada (SESMT).
- Estimular os lideres a empenhar-se na solução de problemas internos.
- Avaliar as atuais políticas de crescimento na carreira e oferecer oportunidades internas com o objetivo de reter os talentos. 
Pesquisa de Clima Organizacional
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