Fund_Sist_Infor_Prova 6

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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
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Exercício: CCT0257_EX_A6_201502134161 Matrícula: 201502134161
Aluno(a): THIAGO MACHADO DA SILVA Data: 07/05/2015 13:48:02 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201502414718) Fórum de Dúvidas (3) Saiba 
Para viabilizar o e-commerce, as empresas precisam criar alguns processos essenciais de comércio eletrônico. Esses 
processos essenciais são:
O gerenciamento efetivo do processo de cobrança, em que todos os envolvidos nesse tipo de serviço 
precisam ser notificados sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação 
comercial.
O controle de acesso, no qual os processos precisam estabelecer confiança mútua e acesso com segurança.
O perfil do usuário, que controla os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de 
trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
A aquisição e retenção de clientes, que trabalha em conjunto com as ferramentas de perfis, para 
personalizar o conteúdo do site web.
O gerenciamento de busca, no qual asseguram que são efetuadas transações, decisões e trabalhos 
adequados.
Gabarito Comentado
2a Questão (Ref.: 201502416104) Fórum de Dúvidas (3) Saiba 
As inovações tecnológicas produzem mudanças nos hábitos das pessoas, no processo produtivo e na forma como as 
empresas conduzem sua gestão. Neste sentido, a inovação pode ser classificada quanto a(ao):
Objeto e impacto no mercado.
Valor de suas marcas e novos mercados.
Novos conhecimentos e valor de suas marcas.
Novas parcerias e objeto.
Impacto no mercado e novos conhecimentos.
Gabarito Comentado
3a Questão (Ref.: 201502378251) Fórum de Dúvidas (3) Saiba 
O´Brien, em seu capítulo 8 (Sistemas de Comércio Eletrônico) do livro Administração de Sistemas de Informação, 
identifica alguns processos essenciais do comércio eletrônico como por exemplo o Perfil do Usuário. Este processo 
consiste de: 
I- como Acompanhamento da navegação e Acompanhamento das compras; Customização do site ao cliente. 
II- Logística da devolução, Logística da Troca e Acompanhamento da navegação; 
III- Acesso aos recursos a ele destinados, Personalizar o acesso e Ferramentas de criação de perfil de usuário; 
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. 
Apenas o item II está correto;
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Apenas o item I está correto;
Apenas o item III está correto;
Apenas os itens I e III estão corretos;
Apenas os itens I e II estão corretos;
Gabarito Comentado
4a Questão (Ref.: 201502414616) Fórum de Dúvidas (3) Saiba 
Para viabilizar o Comércio Eletrônico, a Empresa deverá ter uma visão completa da Organização, Cliente e 
Fornecedores. Na fase de organização e automação de processos básicos de negócio, a Empresa deve:
Na visão sobre os Fornecedores, a Empresa deve se preocupar com as compras;
Na visão sobre os Clientes, a Empresa deve se preocupar com compras;
Na visão sobre a Organização, a Empresa deve se preocupar com as contas a pagar;
Na visão sobre os Clientes, a Empresa deve se preocupar com a produção;
Na visão sobre os Fornecedores, a Empresa deve se preocupar com a distribuição;
Gabarito Comentado
5a Questão (Ref.: 201502414726) Fórum de Dúvidas (3) Saiba 
Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de buscas, que tem 
como uma das principais características:
Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações 
multimídia em sites de comércio eletrônico.
Notificar todos os envolvidos neste tipo de serviço sobre a situação de cada evento que ocorre em cada 
processo da transação comercial.
Controlar os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo 
eficácia e eficiência ao processo como um todo.
Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e 
outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico.
Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o 
acesso vem mesmo da pessoa em questão.
Gabarito Comentado
6a Questão (Ref.: 201502414676) Fórum de Dúvidas (3) Saiba 
O comércio eletrônico agrega tecnologia da informação e tecnologias da internet. Elas são definidas como:
Tecnologia de banda larga, com um conjunto de tecnologias de software (cliente servidor) voltado à 
demanda de aplicações de comércio através da internet.
Tecnologia de segurança, implementações de segurança usados nas transações online, que inclui recursos 
de hardware e software, como firewall (proteção de acessos externos a redes corporativas), criptografia, 
servidores seguros, certificados digitais e outras tecnologias.
Tecnologia de software, usada nas redes corporativas das empresas, não visíveis aos usuários, e oferecidos 
pelas empresas de telecomunicações.
Tecnologia de rede, oferecidos pelas empresas de telecomunicações.
Tecnologia de recursos humanos, com um conjunto de tecnologias de software (cliente servidor) voltado à 
demanda de aplicações de comércio através da internet.
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