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Questao 1 A teoria de sistemas penetrou rapidamente na teoria administrativa por duas razões (CHIAVENATO, 1993): A necessidade de integração maior das teorias que precederam. • A tecnologia da informação trouxe imensas possibilidades de desenvolvimento e operacionalização de ideias que convergiram para uma teoria de sistemas aplicada à administração. Quais são as características de um sistema aberto ? Resposta Selecionada: Importação (entradas), Transformação (processamento), Exportação (saídas), Os sistemas são ciclos de eventos que se repetem, Entropia negativa, Informação como insumo, retroação negativa e processo de codificação, Estado firme e homeostase dinâmica, Diferenciação, Equifinalidade, Limites ou fronteiras. Resposta Correta: Importação (entradas), Transformação (processamento), Exportação (saídas), Os sistemas são ciclos de eventos que se repetem, Entropia negativa, Informação como insumo, retroação negativa e processo de codificação, Estado firme e homeostase dinâmica, Diferenciação, Equifinalidade, Limites ou fronteiras. Questao 2 Quais são as formas de classificação dos Sistemas de Informação que emergem naturalmente da observação das áreas em estudo nas organizações: Resposta Selecionada: Sistemas de informação orientados para áreas de operação, Sistemas de processamento transacional, Sistemas de automação de escritórios, Sistemas de controle de processos, Sistemas de apoio orientados à decisão, Sistemas de informação orientados para executivos, Sistemas de informação orientados ao desempenho, Sistemas de informação de inteligência artificial, Sistemas de trabalho em equipe, Sistemas de intercâmbio eletrônico de dados Sistemas de apoio ao ensino, Sistemas de informações estratégicas, Sistemas de Comunicação Resposta Correta: Sistemas de informação orientados para áreas de operação, Sistemas de processamento transacional, Sistemas de automação de escritórios, Sistemas de controle de processos, Sistemas de apoio orientados à decisão, Sistemas de informação orientados para executivos, Sistemas de informação orientados ao desempenho, Sistemas de informação de inteligência artificial, Sistemas de trabalho em equipe, Sistemas de intercâmbio eletrônico de dados Sistemas de apoio ao ensino, Sistemas de informações estratégicas, Sistemas de Comunicação Questao 3 Um sistema possui componentes ou funções básicas em interação, conforme detalhes abaixo: I - Entrada: Atividade que envolve a captação e reunião de elementos que entram no sistema para serem processados; II - Processamento: Ação relacionada com os processos de saída como um produto. III - Saída: Atividade relacionada com o processo de transformação dos insumos na entrada do sistema. De acordo com as afirmações, identifique a alternativa correta: Resposta Selecionada: c. I Resposta Correta: c. I Questao 4 Quanto a classificação de sistemas, o sistema de trabalho em equipe consiste em : Resposta Selecionada: Também são conhecidos como sistemas de computação colaborativa. Eles buscam melhorar a performance das equipes de trabalho por meio da integração de atividades de diversas pessoas que trabalham num mesmo processo Resposta Correta: Também são conhecidos como sistemas de computação colaborativa. Eles buscam melhorar a performance das equipes de trabalho por meio da integração de atividades de diversas pessoas que trabalham num mesmo processo Feedback da resposta: Você acertou !!!!!!! Também são conhecidos como sistemas de computação colaborativa. Eles buscam melhorar a performance das equipes de trabalho por meio da integração de atividades de diversas pessoas que trabalham num mesmo processo Questao 5 As pessoas exercem um papel fundamental na área de sistemas de informação e podemos incluir: Resposta Selecionada: a. Todas as pessoas que gerenciam, administram, programam, mantêm e rodam o sistema, assim como os usuários. Resposta Correta: a. Todas as pessoas que gerenciam, administram, programam, mantêm e rodam o sistema, assim como os usuários. Questao 6 De acordo com Katz e Kahn, a cultura organizacional é baseada em : Resposta Selecionada: A cultura do sistema reflete as normas e os valores do sistema formal e sua reinterpretação pelo sistema informal, bem como decorre das disputas internas e externas das pessoas que a organização atrai, seus processos de trabalho e distribuição física, as modalidades de comunicação e o exercício da autoridade dentro do sistema Resposta Correta: A cultura do sistema reflete as normas e os valores do sistema formal e sua reinterpretação pelo sistema informal, bem como decorre das disputas internas e externas das pessoas que a organização atrai, seus processos de trabalho e distribuição física, as modalidades de comunicação e o exercício da autoridade dentro do sistema Feedback da resposta: Você acertou !!!! A cultura do sistema reflete as normas e os valores do sistema formal e sua reinterpretação pelo sistema informal, bem como decorre das disputas internas e externas das pessoas que a organização atrai, seus processos de trabalho e distribuição física, as modalidades de comunicação e o exercício da autoridade dentro do sistema Questao 7 Quais são os itens do sistema cíclico de Tavistok que propõe a sobrevivência do sistema aberto? Resposta Selecionada: 1- Importação. Aquisição de matérias-primas.2- ) Conversão. Transformação das importações em exportações, ou seja, dos insumos em produtos ou serviços; 3-) Exportação. Colocação dos resultados da importação e da conversão. Resposta Correta: 1- Importação. Aquisição de matérias-primas.2- ) Conversão. Transformação das importações em exportações, ou seja, dos insumos em produtos ou serviços; 3-) Exportação. Colocação dos resultados da importação e da conversão. Feedback da resposta: Você acertou !!!!!! Os itens são 1- Importação. Aquisição de matérias-primas.2- ) Conversão. Transformação das importações em exportações, ou seja, dos insumos em produtos ou serviços; 3-) Exportação. Colocação dos resultados da importação e da conversão. Questao 8 Qual alternativa abaixo que condiz com um item correto como sendo referente a uma característica das organizações como sistema social ? Resposta Selecionada: Os sistemas sociais não têm limitação de amplitude e estão vinculados a um mundo concreto de seres humanos, de recursos materiais, de fábricas e de outros artefatos, porém esses elementos não se encontram em interação natural entre si. São independentes de qualquer parte física, podendo aliá-la ou substituí-la, pois representam a estruturação de eventos ou acontecimentos, e não a estruturação de partes físicas. Enquanto os sistemas físicos ou biológicos têm estruturas anatômicas que podem ser identificadas (como automóveis ou organismos), os sistemas sociais não podem ser representados por modelos físicos. Há uma enorme diferença entre a estrutura socialmente planejada do sistema social e a estrutura física da máquina ou do organismo humano e do sistema físico ou biológico. Resposta Correta: Os sistemas sociais não têm limitação de amplitude e estão vinculados a um mundo concreto de seres humanos, de recursos materiais, de fábricas e de outros artefatos, porém esses elementos não se encontram em interação natural entre si. São independentes de qualquer parte física,podendo aliá-la ou substituí-la, pois representam a estruturação de eventos ou acontecimentos, e não a estruturação de partes físicas. Enquanto os sistemas físicos ou biológicos têm estruturas anatômicas que podem ser identificadas (como automóveis ou organismos), os sistemas sociais não podem ser representados por modelos físicos. Há uma enorme diferença entre a estrutura socialmente planejada do sistema social e a estrutura física da máquina ou do organismo humano e do sistema físico ou biológico. Questao 9 Além dos componentes (entrada, processamento e saída), dos sistemas, há dois que incluem o feedback (realimentação) e o controle. Identifique a alternativa correta. Respostas Selecionadas: d. O feedback consiste em fornecer um retorno em forma de dados sobre o desempenho de um sistema. Respostas Corretas: d. O feedback consiste em fornecer um retorno em forma de dados sobre o desempenho de um sistema. Questao 10 Nos sistemas de informação, a dimensão tecnologia da informação consiste em uma das ferramentas que os gerentes utilizam para enfrentar as mudanças nas organizações. A Tecnologia da Informação (TI) utiliza os seguintes recursos: Resposta Selecionada: c. hardware, software, telecomunicações, administração de banco de dados e outras tecnologias de processamento de informações utilizadas em sistemas de informação computadorizados. Resposta Correta: c. hardware, software, telecomunicações, administração de banco de dados e outras tecnologias de processamento de informações utilizadas em sistemas de informação computadorizados.