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Questao 1 
 
 
 A teoria de sistemas penetrou rapidamente na teoria administrativa por duas razões 
(CHIAVENATO, 1993):​ A necessidade de integração maior das teorias que precederam. 
• A tecnologia da informação trouxe imensas possibilidades de desenvolvimento e 
operacionalização de ideias que convergiram para uma teoria de sistemas aplicada à 
administração. Quais são as características de um sistema aberto ? 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Importação (entradas), Transformação (processamento), Exportação 
(saídas), Os sistemas são ciclos de eventos que se repetem, Entropia 
negativa, Informação como insumo, retroação negativa e processo de 
codificação, Estado firme e homeostase dinâmica, Diferenciação, 
Equifinalidade, Limites ou fronteiras. 
 
Resposta 
Correta: 
 
Importação (entradas), Transformação (processamento), Exportação 
(saídas), Os sistemas são ciclos de eventos que se repetem, Entropia 
negativa, Informação como insumo, retroação negativa e processo de 
codificação, Estado firme e homeostase dinâmica, Diferenciação, 
Equifinalidade, Limites ou fronteiras. 
 
 
 
Questao 2 
 
 
 Quais são as formas de classificação dos Sistemas de Informação que emergem 
naturalmente da observação das áreas em estudo nas organizações: 
 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Sistemas de informação orientados para áreas de operação, 
Sistemas de processamento transacional, Sistemas de automação de 
escritórios, Sistemas de controle de processos, Sistemas de apoio 
orientados à decisão, Sistemas de informação orientados para 
executivos, 
Sistemas de informação orientados ao desempenho, Sistemas de 
informação de inteligência artificial, Sistemas de trabalho em equipe, 
Sistemas de intercâmbio eletrônico de dados 
Sistemas de apoio ao ensino, Sistemas de informações estratégicas, 
Sistemas de Comunicação 
 
Resposta 
Correta: 
 
Sistemas de informação orientados para áreas de operação, 
Sistemas de processamento transacional, Sistemas de automação de 
escritórios, Sistemas de controle de processos, Sistemas de apoio 
orientados à decisão, Sistemas de informação orientados para 
executivos, 
Sistemas de informação orientados ao desempenho, Sistemas de 
informação de inteligência artificial, Sistemas de trabalho em equipe, 
Sistemas de intercâmbio eletrônico de dados 
Sistemas de apoio ao ensino, Sistemas de informações estratégicas, 
Sistemas de Comunicação 
 
 
 
Questao 3 
 
 
 Um sistema possui componentes ou funções básicas em interação, conforme detalhes 
abaixo: 
I - Entrada: Atividade que envolve a captação e reunião de elementos que entram no 
sistema para serem processados; 
II - Processamento: Ação relacionada com os processos de saída como um produto. 
III - Saída: Atividade relacionada com o processo de transformação dos insumos na 
entrada do sistema. 
De acordo com as afirmações, identifique a alternativa correta: 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
I 
Resposta Correta: c. 
I 
 
 
Questao 4 
 
 
 Quanto a classificação de sistemas, o sistema de trabalho em equipe consiste em : 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Também são conhecidos como sistemas de computação colaborativa. 
Eles buscam melhorar a performance das equipes de trabalho por 
meio da integração de atividades de diversas pessoas que trabalham 
num mesmo processo 
Resposta 
Correta: 
 
Também são conhecidos como sistemas de computação colaborativa. 
Eles buscam melhorar a performance das equipes de trabalho por 
meio da integração de atividades de diversas pessoas que trabalham 
num mesmo processo 
 
Feedback da 
resposta: 
Você acertou !!!!!!! ​Também são conhecidos como sistemas de computação 
colaborativa. Eles buscam melhorar a performance das equipes de trabalho 
por meio da integração de atividades de diversas pessoas que trabalham num 
mesmo processo 
 
 
Questao 5 
 
 
 As pessoas exercem um papel fundamental na área de sistemas de informação e 
podemos incluir: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Todas as pessoas que gerenciam, administram, programam, 
mantêm e rodam o sistema, assim como os usuários. 
Resposta Correta: a. 
Todas as pessoas que gerenciam, administram, programam, 
mantêm e rodam o sistema, assim como os usuários. 
 
 
Questao 6 
 
 
 De acordo com Katz e Kahn, a cultura organizacional é baseada em : 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
 A cultura do sistema reflete as normas e os valores do sistema formal e 
sua reinterpretação pelo sistema informal, bem como decorre das 
disputas internas e externas das pessoas que a organização atrai, seus 
processos de trabalho e distribuição física, as modalidades de 
comunicação e o exercício da autoridade dentro do sistema 
Resposta 
Correta: 
 
 A cultura do sistema reflete as normas e os valores do sistema formal e 
sua reinterpretação pelo sistema informal, bem como decorre das 
disputas internas e externas das pessoas que a organização atrai, seus 
processos de trabalho e distribuição física, as modalidades de 
comunicação e o exercício da autoridade dentro do sistema 
 
Feedback 
da resposta: 
Você acertou !!!! ​ A cultura do sistema reflete as normas e os valores do 
sistema formal e sua reinterpretação pelo sistema informal, bem como decorre 
das disputas internas e externas das pessoas que a organização atrai, seus 
processos de trabalho e distribuição física, as modalidades de comunicação e 
o exercício da autoridade dentro do sistema 
 
 
Questao 7 
 
 
 Quais são os itens do sistema cíclico de Tavistok que propõe a sobrevivência do sistema 
aberto? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
 1- Importação. Aquisição de matérias-primas.2- ) Conversão. 
Transformação das importações em exportações, ou seja, dos insumos 
em produtos ou serviços; 3-) Exportação. Colocação dos resultados da 
importação e da conversão. 
Resposta 
Correta: 
 
 1- Importação. Aquisição de matérias-primas.2- ) Conversão. 
Transformação das importações em exportações, ou seja, dos insumos 
em produtos ou serviços; 3-) Exportação. Colocação dos resultados da 
importação e da conversão. 
 
Feedback da 
resposta: 
Você acertou !!!!!! Os itens são​ 1- Importação. Aquisição de 
matérias-primas.2- ) Conversão. Transformação das importações em 
exportações, ou seja, dos insumos em produtos ou serviços; 3-) Exportação. 
Colocação dos resultados da importação e da conversão. 
 
 
Questao 8 
 
 
 Qual alternativa abaixo que condiz com um item correto como sendo referente a uma 
característica das organizações como sistema social ? 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
 Os sistemas sociais não têm limitação de amplitude e estão vinculados 
a um mundo concreto de seres humanos, de recursos materiais, de 
fábricas e de outros artefatos, porém esses elementos não se 
encontram em interação natural entre si. São independentes de 
qualquer parte física, podendo aliá-la ou substituí-la, pois representam 
a estruturação de eventos ou acontecimentos, e não a estruturação de 
partes físicas. Enquanto os sistemas físicos ou biológicos têm 
estruturas anatômicas que podem ser identificadas (como automóveis 
ou organismos), os sistemas sociais não podem ser representados por 
modelos físicos. Há uma enorme diferença entre a estrutura 
socialmente planejada do sistema social e a estrutura física da 
máquina ou do organismo humano e do sistema físico ou biológico. 
 
Resposta 
Correta: 
 
 Os sistemas sociais não têm limitação de amplitude e estão vinculados 
a um mundo concreto de seres humanos, de recursos materiais, de 
fábricas e de outros artefatos, porém esses elementos não se 
encontram em interação natural entre si. São independentes de 
qualquer parte física,podendo aliá-la ou substituí-la, pois representam 
a estruturação de eventos ou acontecimentos, e não a estruturação de 
partes físicas. Enquanto os sistemas físicos ou biológicos têm 
estruturas anatômicas que podem ser identificadas (como automóveis 
ou organismos), os sistemas sociais não podem ser representados por 
modelos físicos. Há uma enorme diferença entre a estrutura 
socialmente planejada do sistema social e a estrutura física da 
máquina ou do organismo humano e do sistema físico ou biológico. 
 
 
 
Questao 9 
 
 
 Além dos componentes (entrada, processamento e saída), dos sistemas, há dois que 
incluem o feedback (realimentação) e o controle. Identifique a alternativa correta. 
 
 
Respostas 
Selecionadas: 
d. 
O feedback consiste em fornecer um retorno em forma de dados 
sobre o desempenho de um sistema. 
Respostas 
Corretas: 
d. 
O feedback consiste em fornecer um retorno em forma de dados 
sobre o desempenho de um sistema. 
 
 
Questao 10 
 
 
 
Nos sistemas de informação, a dimensão tecnologia da informação consiste em uma das 
ferramentas que os gerentes utilizam para enfrentar as mudanças nas organizações. A 
Tecnologia da Informação (TI) utiliza os seguintes recursos: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
hardware, software, telecomunicações, administração de banco de 
dados e outras tecnologias de processamento de informações 
utilizadas em sistemas de informação computadorizados. 
Resposta 
Correta: 
c. 
hardware, software, telecomunicações, administração de banco de 
dados e outras tecnologias de processamento de informações 
utilizadas em sistemas de informação computadorizados.

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