Comunicação Interpessoal apresentação

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COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
Discentes:
Luan Oliveira;
Milene Jaqueline;
Tabatha Maclaine;
Thalyta Mirelli.
Docente: Jaidê
COMUNICAÇÃO
A comunicação completa e eficaz – entendida como o fornecimento ou troca de informações, ideia e sentimentos, através de palavras, escrita ou oral, ou de sinais.
NATUREZA DA COMUNICAÇÃO
A comunicação acontece quando duas pessoas são comuns.
Quando duas pessoas têm os mesmos interesses, há um ponto em comum. Aí a mensagem flui entre ambos, pois os interesses são comuns.
Ser comum é ter afinidades, ter empatia, sentir junto, pensar junto, é ser como um todo.
COMUM
COMUNICAÇÃO
Interesses
Interesses
mensagem
FILTRAGENS, BLOQUEIOS E RUÍDOS
Ocorrem quando a comunicação se estabelece mal ou não se realiza entre pessoas que estão juntas, ou entre grupos.
Quando uma mensagem é recebida apenas em parte, a comunicação existe, mas há o que se chama de FILTRAGEM.
Chama-se RUÍDO o tipo de comunicação entre duas pessoas ou em grupos quando a mensagem é distorcida ou mal-interpretada.
Há BLOQUEIO na comunicação entre duas pessoas, quando a mensagem não é captada e a comunicação, interrompida.
FILTRAGENS, BLOQUEIOS E RUÍDOS
COMPONENTES DA COMUNICAÇÃO
COMPONENTES ESSENCIAIS:
1. Emissor: É aquele que tem a iniciativa da comunicação.
2. Receptor: É aquele a quem se dirige a mensagem.
3. Mensagem: Constitui o conteúdo da comunicação.
4. Código: É constituído pelo grupo de símbolos utilizados para formular a mensagem de tal modo que ela faça sentido para o receptor.
5. Destaque ou camuflagem: Consiste no conjunto das decisões que o emissor deve tomar, antes de entrar em comunicação, quanto ao conteúdo da mensagem e quanto ao código utilizado.
6. Codificador-decodificador: Habilidades comunicatórias. Se o recebedor não tem capacidade de ouvir, ler e pensar, não será capaz de receber e decodificar as mensagens que o codificador-fonte lhe transmitiu.
“...não esqueça da reunião de amanhã...”
“...não se preocupe, tudo vai dar certo...”
Canal
Verbal
Emissor
Receptor
Mensagem 
COMPONENTES DA COMUNICAÇÃO
UTILIZAÇÃO DO FEEDBACK
O que é feedback?
É uma palavra inglesa, traduzida por realimentação, que significa “verificar o próprio desempenho e corrigi-lo, se for necessário”.
Como estou agindo? Vocês estão me entendendo? Estou sendo claro?
Ao obter respostas a essas perguntas, estarei usando o feedback (realimentação) isto é, estou verificando meu desempenho através da comunicação com outras pessoas e , dentro do possível, modificando-o.
Às vezes, a linguagem não-verbal realimenta a pessoa que comunica.
UTILIZAÇÃO DO FEEDBACK
 No lar é importante verificar se o feedback está funcionando. 
Ex: A esposa está falando de seus trabalhos durante o dia. Depois de alguns momentos, volta-se ao esposo e diz:
Você está me ouvindo...? Parece que está no mundo da lua...
Ela usou um feedback agressivo para quem está com a recepção defeituosa, e, por isso, não se comunica eficientemente. Talvez a sua emissão também esteja com volume muito alto e muito tempo ligada.
O USO APROPRIADO DE MUITO CANAIS DE COMUNICAÇÃO
Saber ouvir;
Uso de comunicação face a face;
Colocar-se no mundo do recebedor;
Desenvolvendo a sensibilidade;
Saber distinguir o momento oportuno de a mensagem ser enviada;
As palavras devem ser reforçadas pela ação;
A mensagem deve ser simples, direta e sem redundância.
PROCEDIMENTOS DE COMUNICAÇÃO
Nós nos comunicamos com os outros não só por meio de palavra falada, como também por meio de:
Gestos;
Postura;
Tom de voz;
Ritmo de voz;
Entonação.
PROCEDIMENTOS DE COMUNICAÇÃO
Podemos observar, em uma comunicação:
Quem Conversa com Quem?
Quando se trata de uma carta, é fácil, pelo próprio endereçamento, saber quem comunica a quem, mas em grupo isso se torna mais difícil.
Quem Fala Depois de Quem?
Um dos chamados “jogos de comunicação” muito utilizado com o grupo é o “Sim, mas...” O jogo “Sim,mas...” caracteriza-se pela atuação daquele interlocutor que entra sempre depois de alguém, questionando. É um jogo de anulação.
Quem Interrompe Quem?
Quando algumas pessoas falam dificilmente são interrompidas pelas outras (ou permitem ser interrompidas).
Não, deixe-o primeiro. Ele é o chefe.
O indivíduo que tem status ou poder sobre outros membros não é interrompido e termina impondo seus pensamentos.
TIPOS DE COMUNICAÇÃO
Há vários tipos de comunicação humana. A comunicação varia de acordo com os instrumentos utilizados para estabelecer o contato com outro, de acordo com as pessoas em processo de comunicação e, ainda, de acordo com os objetivos em vista.
OS INTRUMENTOS
COMUNICAÇÃO
VERBAL
NÃO VERBAL
LINGUAGEM FALADA 
OU ESCRITA
GESTOS
POSTURAS
EXPRESSÕES FACIAIS
SILÊNCIOS
AS PESSOAS
COMUNICAÇÃO
A DOIS
PESSOAIS
PROFISSIONAIS
EM GRUPO
INTERGRUPOS
INTRAGRUPO
OS OBJETIVOS
COMUNICAÇÃO
INSTRUMENTAL
CONSUMATÓRIA
ESPONTÂNEA
UTILITÁRIA
CONDIÇÕES PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ
COMUNICAÇÃO EFICAZ
Contato psicológico
Expressiva
Consumatória
De pessoa a pessoa
“Não é possível não comunicar... 
Não existe comportamento que não seja comunicação.”
(Paul Warzalawick)
QUESTÕES
1. Quando a comunicação se estabelece mal ou não se realiza entre pessoas que estão juntas, ou entre grupos, estamos falando de quais termos?
2. Quais o tipos de comunicação? Como estes se definem?
3. Quais as condições necessárias para uma comunicação eficaz?