Cap. 06

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Gestão de Projetos
Cap. 6
Gerenciamento do ESCOPO do Projeto
Prof. Adroaldo Strack
Gerenciamento do Escopo
Inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e somente ele, para terminar o projeto com sucesso.
Projetos falham devido a uma má definição do Escopo.
Planejar o Gerenciamento do Escopo:
Gerenciamento do Escopo
Criar o plano de gerenciamento do escopo, que contém a forma como o escopo será definido, validado e controlado.
Fonte: PMBOK 5ª Ed.
Coletar os requisitos:
Gerenciamento do Escopo
Definir e documentar as funções e funcionalidades do projeto e do produto, necessárias para atender às necessidades e expectativas das partes interessadas.
Fonte: PMBOK 5ª Ed.
Coletar os requisitos:
Gerenciamento do Escopo
O cliente não sabe o que quer: eles sabem que querem alguma coisa, mas não sabem exatamente o quê.
O cliente não pode definir o que deseja: eles sabem aproximadamente o que querem, mas necessitam de ajuda para expressá-la.
O cliente acha que você entende o que ele quer sem precisar explicar: problema comum para GPs internos, pois demais gestores acham, pela experiência, nada precisa ser totalmente explicado.
O pensamento do cliente sobre o que ele deseja não é estável: são convictos até que projeto tome forma, depois precisam algo mais.
O cliente é ansioso por resultados: entendem que coletar requisitos é desperdício de tempo e querem avançar para resultados
Fonte: 2011. NEWTON, Richard. O gestor de projetos.
Técnicas para coletar/elicitar requisitos
Entrevistas, dinâmicas de grupo e oficinas: permitem conversas diretas unindo especialistas, partes interessadas e moderadores que podem ajudar muito na identificação, coleta e documentação dos requisitos.
Técnicas de criatividade em grupo: podem ser brainstorming, mapas mentais, etc.
Questionários, pesquisas, observações e protótipos: permitem ilustrar e modelar o resultado esperado para o produto.
Gerenciamento do Escopo
Coletar os requisitos:
Gerenciamento do Escopo
Coletar os requisitos:
Dica!
Não pense no que é importante para você, ou para sua visão de importância para o projeto. 
Pense na visão do cliente, pergunte para ele, converse com os stakeholders e entenda com eles o que é realmente mais importante para o projeto.
Fonte: Scrum e Guia PMBOK.
Definir o escopo:
Gerenciamento do Escopo
Desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto.
Fonte: PMBOK 5ª Ed.
A Declaração de Escopo deve abordar (sugestão):
Objetivos do produto e do projeto.
Características e requisitos do produto ou serviços.
Restrições e premissas do projeto.
EAP (Estrutura Analítica do Projeto) inicial.
Estimativa aproximada de custos.
Requisitos de aprovação.
Gerenciamento do Escopo
Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP):
O EAP, também conhecido como Work Breakdown Structure (WBS), é uma decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe de projetos, para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias.
Gerenciamento do Escopo
Fonte: PMBOK 5ª Ed.
Uma boa EAP deve conseguir determinar todos os pacotes de trabalho necessários para a conclusão do projeto.
A EAP também permite que a equipe tenha um acompanhamento visual de todos os objetos que precisam ser construídos e sua distribuição hierárquica.
Como ferramenta de acompanhamento, a EAP permite que o time não se esqueça de construir nada, nem deixe nenhum pacote de trabalho incompleto.
Estrutura Analítica do Projeto (EAP):
Gerenciamento do Escopo
Decomposição
Identificação das entregas e do trabalho relacionado em componentes menores, tornando o trabalho mais fácil de ser gerenciado.
Gera estimativas mais precisas de custo, tempo e recursos;
Gera uma linha de base para medir o progresso e exercer controle;
Gera as atribuições claras de responsabilidades.
Gerenciamento do Escopo
Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP):
Decomposição
Gerenciamento do Escopo
Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP):
Pacotes de trabalho
Conforme os níveis vão descendo, o escopo, a complexidade e o custo de cada componente ficam menores.
Os Pacotes de Trabalho (work packet) são entregas ou componentes no nível mais baixo de cada ramo da EAP.
Devem ser identificados como unidades gerenciáveis, que podem ser “quebradas” em atividades e marcos do cronograma.
Gerenciamento do Escopo
Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP):
Cada nível descendente da EAP representa uma definição gradualmente mais detalhada da definição do trabalho do projeto.
É a estrutura sobre a qual o projeto é construído.
Representa o trabalho especificado na declaração do escopo do projeto aprovada.
Gera as atribuições claras de responsabilidades.
Não vão verbos na EAP.
Gerenciamento do Escopo
Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP):
Projeto
Fases
Entrega
Atividades
16
Estudo de Mercado Consumidor
Identificar clientes-alvo
1
Desenvolver questionário piloto
2
Teste piloto do questionário
3
Finalizar questionário oficial
4
Impressão dos questionários
5
Definir local de aplicação
6
Definir software de análise
7
Criar dados para teste do software
8
Obter respostas
9
Entrada das respostas no software
11
Analisar os dados
12
Preparar o relatório
13
Testar com dados de teste
10
Paulo
Paulo
Paulo
Paulo
Paulo
Marcos
Maria
Maria
Marcos
Débora
Maria
Débora
Débora
Atividade
Nº Atividade
Responsável
Legenda:
17
Cód.
Atividade
Predecessores imediatos
Responsável
Fase1: Questionário
Entrega 1:Desenvolvimento doQuestionário
1
Identificar clientes-alvo
-
Pedro
2
Desenvolver questionário piloto
1
Pedro
3
Teste piloto do questionário
2
Pedro
4
Finalizar questionário oficial
3
Pedro
8
Criar dados para teste do software
4
Pedro
Entrega 2: Respostas
5
Impressão dos questionários
4
Maria
6
Definir local de aplicação
4
Maria
9
Obter as respostas
5, 6
Maria
Fase 2: Relatório
Entrega 3: Software
7
Definir software de análise
4
Marcos
10
Testar com dados de teste
7, 8
Marcos
Entrega 4: Análise de dados
11
Entrada das respostas no software
9, 10
Débora
12
Analisar os dados
11
Débora
13
Preparar o relatório
12
Débora
18
Validar o Escopo:
Processo pelo qual se obtém a aceitação formal do escopo do projeto pelos interessados (cliente ou patrocinador).
Inclui as revisões das entregas para garantir que cada uma delas foi terminada de forma satisfatória.
Gerenciamento do Escopo
Fonte: PMBOK 5ª Ed.
Ferramenta de Validação do Escopo:
Inspeções, como medição, exame e verificação para determinar se os resultados satisfazem os requisitos e aos critérios de aceitação do produto.
As inspeções recebem vários nomes, como revisões, revisões de produto, auditoria e homologações.
Gerenciamento do Escopo
Aceitação formal
Documentação da aceitação formal do cliente ou do patrocinador do projeto (parciais e total).