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�PAGE � SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4 2.1 FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONAL.................................................4 2.2 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.............................................................6 2.3 HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE.....................................................................6 2.4 COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM..........................................................................6 3 CONCLUSÃO...........................................................................................................7 REFERÊNCIAS............................................................................................................8 �� 1 – INTRODUÇÃO A atividade interdisciplinar apresentada nesse portfólio tem por objetivo agregar e consolidar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Teoria Geral da Administração, Comunicação e Linguagem, Homem, Cultura e Sociedade e Comportamento Organizacional, através de uma pesquisa sobre o funcionamento do Mercado................ 2 – DESENVOLVIMENTO A.........., localizada à Rua...................., Bairro São Genaro, é uma empresa familiar com dois anos e meio de atuação no ramo do comércio. Seus principais clientes são as pessoas que convivem no bairro onde está inserida a empresa. Atualmente trabalha com a venda de produtos alimentícios em geral, artigos de limpeza, açougue, padaria e a venda do popularmente conhecido “sacolão”, que consiste em reunir produtos de alimentação e limpeza a preços módicos e vendê-los para escolas, empresas e população em geral. Iniciou-se como padaria e mantimentos básicos, após reforma de ampliação, foi anexado açougue e fruteira, assim como compra de mais equipamentos como freezers e fornos. Durante essa tragetória, a empresa também começou a oferecer a opção de carnes assadas aos domingos. De acordo com os critérios técnicos do SEBRAE quanto ao número de empregados e receita bruta anual, trata-se de uma Microempresa. Que pertence ao setor terciário e modelo de estrutura organizacional formal do tipo linear. 2.1 - FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONAL A empresa possui cinco funcionários, sendo os cinco pertencentes ao setor produtivo, sendo um padeiro, um açougueiro, ambos com tarefas mais complexas, duas atendentes de balcão com expressivo poder comunicativo e um repositor de mercadorias com tarefas de rotina mais básicas. Existem dois sócios proprietários, ambos casados. Cabe ao marido, a administração da empresa, a ele cabe definir os rumos do negócio, sendo o centralizador da maioria das decisões, sejam internas e externas, como contato com fornecedores, funcionários, bancos, licitações em escolas e divulgação do “sacolão”. Cabe à esposa a administração interna, operando como como caixa e cuidando do atendimento aos clientes. Os níveis hierárquicos da empresa estão bem definidos dentro da organização, e cada um sabe o seu lugar e suas competências. As funções administrativas (PODC) são desempenhadas pelo gestor e sua esposa. O projeto de ampliação do Mercado, o controle dos estoques dos produtos, estabelecimento de metas de venda, quantidade de produção de pães e salgados, negociações com fornecedores, relacionamento com os funcionários e clientes, controle financeiro, busca por clientes para o sacolão etc... são exemplos das funções básicas administrativas de Planejamento, Organização, Direção e Controle. Se levarmos em conta todos os conceitos estudados sobre as Teorias da Administração, em cada uma delas encontraríamos elementos para classificar a Empresa .............. Encontramos o conceito do Homo Economicus, devido ao efeito motivador dos ganhos financeiros, e a divisão do trabalho entre os coloboradores, que nos remetem a estrutura da Teoria Da Administração Científica. A centralização das tomadas de decisões e a estrutura hierárquica da empresa pode nos levar ao Modelo De Teoria Burocrática de Weber. E se opondo a tudo isso, verificamos alguns princípios da Teoria Das Relações Humanas de Mayo, em que a função social e a função econômica se harmonizam, pois os gestores estão sempre preocupados com as necessidades dos funcionários. Portanto, a teoria que mais se aproxima do modo de organização da Empresa é a Teoria Da Contigência, pois segundo a mesma, não há nada de absoluto na Teoria Administrativa, ela é adaptada e ajustada à estratégia da Empresa. 2.2 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL A Empresa não tem passado por problemas que evidenciem estresse ou falta de motivação entre os funcionários, pois desde seu início o quadro se mantém estável. A causa para essa estabilidade está nas medidas de valorização que a Empresa oferece aos funcionários. Além da boa remuneração e sempre em dia, é oferecido desconto de 10% em compras dentro do estabelecimento e o direito de cada funcionário levar um número “x” de pães para sua casa. Também é muito valorizada o relacionamento fraternal dos patrões em relação aos colaboradores e a transparência com o que são passadas as informações acerca dos assuntos da empresa. Vale citar o exemplo do funcionário responsável pela reposição dos produtos, pois é órfão e devido a estar passando por dificuldades, a empresa lhe proporcionou todas as condições para que seus problemas fossem resolvidos. 2.3 - HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE Os gestores possuem um modo de agir de acordo com os ideais que baseiam as relações profissionais, respeitando os direitos dos colaboradores e estabelendo normas de conduta apropriadas na empresa. O modo de agir também é importante em relação a maneira com que são tratados os clientes bem como vizinhança do local. Na empresa existe uma disseminação de valores a partir do modo de agir dos gestores, conforme já mencionado. São passados valores como honestidade, bom relacionamento, transparência, educação etc... 2.4 - COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM O processo comunicativo da empresa evidencia a presença da comunicação assertiva em grande escala, pois o gestor é extremamente claro e preciso quando precisa passar as informações aos seus funcionários. Existe processo de comunicação formal na empresa quando é feito de forma hierárquica, através das decisões quanto a fabricação na panificadora ou da quantidade de carne a ser colocada para venda aos domingos. 3 – CONCLUSÃO Podemos concluir que o trabalho foi de extrema importância pois pudemos relacionar as disciplinas aprendidas ao longo do semestre com o funcionamento do Mercado............, o que nos proporcionou muito conhecimento e abriu nossa visão quanto a importância das Microempresas na economia do município. REFERÊNCIAS UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ. Biblioteca Central. Normas para apresentação de trabalhos. 2. ed. Curitiba: UFPR, 1992. v. 2. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Elservier, 2003. SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAÇÃO 2014 Mello l Pimentel Freitas COSTA Oliveira MERCADO Trabalho apresentado ao Curso de Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas:Fundamentos e Teoria Organizacional. Comportamento Organizacional Homem, Cultura e Sociedade. Comunicação e Linguagem Orientadores: Prof. Mônica Maria Silva Wilson Sanches Sebastião Oliveira Karen Manganotti Márcia Bastos 2014
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