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* Insira o texto aqui! * Processo decisório e tomada de decisão: um dualismo Autores: Luciana Pucci Santos e Ricardo Wagner Dâmaris Billo * Insira o texto aqui! * Introdução Campo de Decisão: * Insira o texto aqui! * Introdução Motivado pela esperança de que estes pontos se mostrem mais eficazes no tratamento de problemas. * Insira o texto aqui! * Introdução * Insira o texto aqui! * Se há sinais de incoerências entre modelos teóricos de processo decisório e a realização da tomada de decisões nas empresas, por que o primeiro não deriva do segundo e este último, não aplica o primeiro? Introdução * Insira o texto aqui! * Fazer um reflexão teórica sobre a necessidade de estudo dos modelos administrativos de tomada de decisão realizados em empresas frente os modelos teóricos de processo decisório. Objetivo * Insira o texto aqui! * Foram realizadas pesquisas teóricas, articuladas através da revisão de literatura sobre processo decisório, e pesquisa descritiva com a qual foi possível descrever incoerências teórico-práticas apontas por pesquisadores do ramo. Metodologia * Insira o texto aqui! * Simon (1972): Tomada de decisão é sinônimo de administração. O gestor e a tomada de decisão O processo de tomar decisões é parte do trabalho dos administradores. * Insira o texto aqui! * O gestor e a tomada de decisão - Cada uma consomem partes diversas do tempo disponível. - Este tempo pode variar conforme: nível da organização e pessoas diferentes. * Insira o texto aqui! * O gestor e a tomada de decisão * Insira o texto aqui! * O gestor e a tomada de decisão Tomada de decisão Ciclo Costa Neto (2007): “A vida de qualquer administrador é uma sucessão de incontáveis decisões”. * Insira o texto aqui! * O gestor e a tomada de decisão Decisões dentro da organização três níveis. * Insira o texto aqui! * O gestor e a tomada de decisão Decisões: - Devem ser bem compreendidas; - Escolha para enfrentar um problema; - Conduz a outra situação * Insira o texto aqui! * Tem obtido cada vez mais destaque nas pesquisas rápidas mudanças no ambiente social, econômico e legal. Brasil: pesquisa não consolidada. - Pesquisas provém de diversas áreas; - Falta de continuidade na pesquisa em um campo de conhecimento; - Pesquisas baseadas no modelo racional O estudo do processo decisório * Insira o texto aqui! * Robbins e Decenzo (2004): Modelagem teórica de processo decisório tomada de decisão gerencial seja racional gerentes fazem escolhas consistentes de valor maximizado dentro de restrições especificadas. Bazerman (2004): Um processo racional de decisão subentende que o decisor seguiu seis fases de um modo totalmente racional. Modelo teórico de processo decisório * Insira o texto aqui! * Seis fases descritas por Bazerman (2004): 1- Definir o problema perfeitamente; 2- Identificar todos os critérios; 3- Ponderar apuradamente todos os critérios; 4- Conhecer todas as alternativas; 5- Avaliar cada alternativa; 6- Calcular as alternativas com precisão e escolher a de maior valor percebido. Mundo real Gerentes lidam com riscos. Modelo teórico de processo decisório * Insira o texto aqui! * Falhas na tomada de decisão: - Falta de informações referentes ao problema - Restrições de tempo e custo Heurísticas: Para evitar sobrecarga de informações Gerentes aceleram o processo Atalhos de julgamento Modelo teórico de processo decisório * Insira o texto aqui! * Modelo teórico de processo decisório * Insira o texto aqui! * Modelo teórico de processo decisório Dois modelos racionais de decisão: Clássico e Administrativo A escolha do modelo depende: - Preferência pessoal do administrador - Se a decisão é programada ou não - Do graus de risco e incerteza da decisão * Insira o texto aqui! * Modelo teórico de processo decisório * Insira o texto aqui! * Modelo teórico de processo decisório * Insira o texto aqui! * Modelo teórico de processo decisório Etapas da tomada de decisão racional, descrita por Daft (1997): 1- Fase do reconhecimento da necessidade, diagnóstico e análise das causas 2- Desenvolvimento das alternativas 3- Seleção da alternativa desejada 4- Implementação da alternativa escolhida 5- Avaliação e Feedback * Insira o texto aqui! * Melhoria na tomada de decisão Melhorar tomada de decisão Adquirir experiência e conhecimento técnico. Experiência Ponto forte ou fraco Conhecimento técnico Aprender com as experiências. Racionalidade!!! * Insira o texto aqui! * Conclusão 1- Estudo do processo decisório: - Cada vez ganha mais destaque - No Brasil ainda não está consolidado - Pesquisas nesse sentido precisam se manter dentro da área de administração 2- Decisão está embasada na racionalidade conjunto de premissas que determinam como as decisões devem ser tomadas e não como a decisão é tomada. 3- Processo decisório enfrenta limitações e dispêndio de tempo e energia contramão das necessidades da organização 4- Pesquisador: motivado pela esperança de que os pontos para tomada de decisão se mostrem mais eficazes no tratamento de problemas. 5- É importante adotar dos modelos descritivos ao invés de modelos normativos. * Insira o texto aqui! * Obrigada!
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