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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial – AP2 Período - 2015/1º Disciplina: História do Pensamento Administrativo I Coordenador: José Antonio de Souza Veiga Gabarito 1ª QUESTÃO: Com o advento do Fordismo, no início do século XX, surgiu a solução para o problema da produção em larga escala para o mercado de massa. (1) Ford contribuiu para realizar o sonho de Taylor: um sistema de produção industrial forte e consistente – produção em massa -, capaz de atender às exigências de um mercado de massa. (2) a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. Resposta: A. Aula 6, p.95. 2ª QUESTÃO: Ford percebeu que a fabricação de carros de modelos e cores distintos não seria viável, pois iria... a. reduzir os custos e padronizar a produção; b. atender ao poder aquisitivo dos novos consumidores; c. encarecer seu produto e, consequentemente, torná-lo inacessível aos inúmeros consumidores ávidos por adquiri-lo; d. tornar a produção de automóveis um processo artesanal; e. reduzir os custos e padronizar a produção. Resposta: C. Aula 6, p.98. 3ª QUESTÃO: Ford inovou a linha de montagem mecanizada ao idealizar a linha de montagem móvel e aumentou o ritmo de produção, com a implantação das linhas auxiliares de abastecimento. (1) Ford tinha por principal estratégia a horizontalização da produção, pois inovou ao terceirizar a produção de todos os componentes e peças. (2) a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. Resposta: D. Aula 6, p.113. 4ª QUESTÃO: Alfred Sloan criou um novo conceito de produto, o produto-marca; e, priorizou o mercado ao buscar atender aos diversos segmentos de consumidores. (1) Alfred Sloan desenvolveu um novo modelo de estrutura organizacional, a estrutura divisional, baseada em divisões descentralizadas, com poder decisório descentralizado e centros de lucro. (2). a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. Resposta: A. Aula 6, p.108, p.105 e p. 106. 5ª QUESTÃO: São elementos do Sistema Toyota de Produção, exceto: a. todo funcionário verifica a qualidade, identifica e corrige os erros durante o processo; b. sistema Just time; c. produção por encomenda; d. formação de estoques de segurança para suprir demandas nos casos imprevistos; e. os fornecedores podem ser empresas formalmente separadas ou podem ser membros do mesmo Keiretsu. Resposta: D. Aula 7, p. 125 e p. 126. 6ª QUESTÃO: O modelo de produção desenvolvido por OHNO que se tornou um paradigma no mundo moderno pode ser chamado de... a. paradigma dos erros; b. filosofia dos sem erros; c. modelo dos seis sigmas; d. nenko; e. filosofia dos zeros. Resposta: E. Aula 7, p.126 e p.127. 7ª QUESTÃO: O sistema de abastecimento de peças e componentes, feito de modo seqüenciado à medida que o processo de produção se desenvolve, sendo seu objetivo o abastecimento contínuo da linha de montagem, no tempo, no ritmo e na qualidade certos. Mediante esta afirmação escolha a alternativa correta: a. este sistema é o Kanban e seu mentor é Kenichi Ohmae; b. este sistema é o Just in Case e o seu mentor Alfred Sloan; c. este sistema é o Just in Time e seu mentor é Taiichi Ohno; d. este sistema é o CCQs – círculo de controle de qualidade e seu mentor é Warren Bennis; e. este sistema é o Kaizen e o seu mentor Eiji Toyoda. Resposta: C. Aula 7, p. 126, p.127 e p.129. 8ª QUESTÃO: Máquinas dedicadas são aquelas que realizam uma única operação e são também chamadas de máquinas de finalidade única. (1) Mapeamento de Fluxo de Valor é um método que consiste em identificar os pontos de desperdício no processo de produção, para depois sugerir caminhos e implantar melhorias. (2) a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. Resposta: A. Aula 7, p.118 e p.119. 9ª QUESTÃO: Segundo Mayo, diante dos fatos e decisões tomadas pelos seus chefes e pela alta administração da fábrica, os indivíduos trabalhadores reagem diferentemente, por força de seus sentimentos e valores. Tais reações são dos seguintes tipos: a. conveniência, conformidade, rejeição e desdenho; b. aceitação, cooperação, confusão e rejeição; c. aprovação, rejeição, neutralidade e resistência; d. admissão, cooperação, rejeição e participação. Resposta: C. Aula 8, p.159. 10ª QUESTÃO: Na questão anterior (n.9) quatro alternativas de respostas (a, b, c, d) apresentam, dentre outros, um único tipo comum. Este tipo define a situação de reação mais grave, pois compreende um estado de confronto entre a administração e os trabalhadores. Este entendimento está... ( ) correto ( ) errado Resposta: ERRADO. Aula 8, p.159. 11ª QUESTÃO: Mary Parker Follet propõe quatro princípios de Coordenação, exceto: a. princípio do contato direto; b. princípio da ação moderadora; c. princípio do planejamento; d. princípio das relações recíprocas; e. princípio do processo contínuo de coordenação. Resposta: B. Aula 8, p.163. 12ª QUESTÃO: A Lei da Situação formulada por Follet no contexto da Teoria da Liderança indica a maneira mais eficaz de exercer a autoridade – despersonalizar o ato de dar ordens -, o que pode ser obtido através das “exigências da situação”. (1) A partir da pesquisa de Hawthorne, Mayo, formulou a maneira mais eficaz de exercer a autoridade – despersonalizar o ato de dar ordens -, o que pode ser obtido através das “exigências da situação”. (2) a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. Resposta: D. Aula 8, p.162. 13ª QUESTÃO: Burocracia, como modelo teórico, é a forma de organização que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos. (1) Weber via a racionalidade – adequação dos meios aos objetivos pretendidos – como a principal característica da sociedade e das organizações modernas. (2) a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. Resposta: A. Aula 9, p.171 e172. 14ª QUESTÃO: Mediante a tipologia de “Sociedades” desenvolvida por Weber classifique os exemplos: 1. partidos políticos 2. família 3. corporações militares ( 3 ) sociedade racional-legal ou burocrática ( 2 ) sociedade tradicional ( 1 ) sociedade carismática Resposta: 3, 2 e 1. Aula 9, p.177. 15ª QUESTÃO:Ainda sobre a tipologia de “Sociedades” desenvolvida por Weber. Relacione os tipos de sociedades Weberianas com as características: 1. sociedade tradicional 2. sociedade carismática 3. sociedade racional-legal ou burocrática ( 1 ) a administração assume as formas patrimonial e feudal ( 3 ) a legalidade provém da crença na justiça da lei ( 2 ) ocorrem em organizações que se caracterizam pela relação entre o líder e seus seguidores ( 1 ) o exercício da dominação e do poder são tradicionais ( 3 ) regras impessoais definem o desempenho dos funcionários Resposta: 1, 3, 2, 1 e 3. Aula 9, p. 177, p.178 e p.179. 16ª QUESTÃO: Segundo Alvin Tofler as organizações iniciaram, nos anos 60 e 70 do século passado, um processo transformador de suas estruturas burocráticas centralizadas através da criação de “grupos de trabalho” voltados para a solução de problemas específicos. Tais grupos constituem uma estrutura ad hoc (temporária). São características da estrutura ad hoc, exceto: a. grupos de trabalho, temporário, sinergia de experiências; b. cumprimento de objetivos específicos, descentralização, comitês; c. permanentes, preservam linhas de autoridades, centralizados; d. equipes de projetos, busca pelo consenso entre pares, temporário; e. intercâmbio de conhecimento, descentralizados, objetivos específicos. Resposta: C. Aula 9, p.192 e p.193. 17ª QUESTÃO: Para os teóricos clássicos, a centralização (das decisões e das atividades) era o modelo dominante. Na visão dos neoclássicos, a descentralização é indispensável para o sucesso de uma organização. É uma desvantagem da centralização: ( ) elimina esforços duplicados e reduz custos operacionais; (1) ( ) o fluxo de comunicação é mais demorado. (2) E é uma vantagem da descentralização: ( ) aumenta a motivação pela exigência da responsabilidade dos funcionários; (3) ( ) não permite a uniformidade de critérios nas decisões. (4) Resposta: 2 e 3. Aula 10, p.209 e p.210. 18ª QUESTÃO: A principal função do executivo é “manter o sistema de esforços cooperativos, dando propósito organizacional e convergindo a atenção aos interesses individuais (eficiência) e aos da organização (eficácia)”. Esta definição nos reporta aos princípios do(a): a. fordismo e o sloanismo; b. teoria da burocracia; c. toyotismo; d.teoria neoclássica; e. teoria das relações humanas. Resposta: D. Aula 10, p.219. 19ª QUESTÃO: Relacione a delimitação (princípio, conceito ou teoria) com o movimento da teoria geral da administração: 1. fordismo 2. toyotismo 3. teoria das relações humanas 4. teoria da burocracia 5. teoria neoclássica. ( 5 ) assentaram as bases da gerencia moderna, quando enfatizaram os processos de cooperação, a criação de propósito comum, o estudo das funções do executivo e a análise do exercício da autoridade e do poder; ( 1 ) sistema de produção industrial forte e consistente – produção em massa -, capaz de atender às exigências de um mercado de massa; ( 3 ) a descoberta dos grupos sociais, da emergência da organização informal e da prevalência das necessidades sociais e psicológicas sobre as necessidades econômicas possibilitou o surgimento de uma nova concepção do homem: a idéia do homem social. ( 2 ) princípio de produção enxuta e flexível e as técnicas de gestão e controle da qualidade, sem desperdícios, com estreito relacionamento com fornecedores parceiros, e a introdução de melhorias contínuas; ( 4 ) forma de organização que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos. Resposta: 5, 1, 3, 2 e 4. Aulas 6, 7, 8, 9, e 10. 20ª QUESTÃO: Relacione o autor com o princípio, conceito ou teoria por ele formulado: 1. Henry Ford 2. Taiichi Ohno 3. Elton Mayo 4. Max Weber 5. Chester Barnard ( 1 ) linha de montagem móvel ( 2 ) foco da fabricação na economia de tempo ( 4 ) tipo ideal ( 3 ) o grupo social ( 5 ) zona de indiferença Resposta: 1, 2, 4, 3 e 5. Aulas 6, p. 101; 7, p.125; 9, p.171; 8, p.153 e 10, p.223. FOLHA DE RESPOSTA Questão Resposta Questão Resposta 1 (a) (b) (c) (d) 11 (a) (b) (c) (d) (e) 2 (a) (b) (c) (d) (e) 12 (a) (b) (c) (d) 3 (a) (b) (c) (d) 13 (a) (b) (c) (d) 4 (a) (b) (c) (d) 14 ( ) ( ) ( ) 5 (a) (b) (c) (d) (e) 15 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 6 (a) (b) (c) (d) (e) 16 (a) (b) (c) (d) (e) 7 (a) (b) (c) (d) (e) 17 (1) (2) (3) (4) 8 (a) (b) (c) (d) 18 (a) (b) (c) (d) (e) 9 (a) (b) (c) (d) 19 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 10 ( ) correto ( ) errado 20 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
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