Trabalho TGA

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TRABALHOS PARA AV-1 ( ABAIXO ) VALOR - 2 PONTOS 
ESTUDO DE CASO – TAYLOR RESOLVE O PROBLEMA
OS MISERÁVEIS
DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA
ESTUDO DE CASO ESTRUTURALISTA
PERGUNTAS DE ESTRUTURALISTA
E
QUESTÕES PARA REVISÃO CAP.11 – PÁGINA 155
Link da aula Teoria Estruturalista
http://www.youtube.com/watch?v=S5IJWTsRtaU
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Estudo de Caso 
Taylor Resolve um Problema
	O ano é 1898. A Bethlehem Steel vendeu 80 mil toneladas de ferro em lingotes.
Agora é preciso carregar vagões com lingotes, que estão amontoados em pequenas pilhas ao ar livre. Essa operação deve ser executada manualmente. Os operários contratados para essa gigantesca tarefa começaram movimentando 12,5 toneladas por homem por dia, o melhor que se pode conseguir.
	Chamado para estudar a eficiência do processo, Frederick Taylor chegou decidido a aplicar a Administração Científica. Taylor adotou uma combinação de pagamento elevado, proporcional à quantidade movimentada, seleção dos melhores trabalhadores e orientação para realizar a tarefa. Taylor, porém, percebeu que os trabalhadores iriam começar correndo, para ganhar bastante, e rapidamente ficariam exaustos, sendo obrigados a interromper o trabalho muito antes de terminá-lo.
	Taylor, então, descobriu que homens de físico adequado conseguiriam aumentar a quantidade de toneladas movimentadas, com total segurança, desde que os supervisores os obrigassem a descansar a intervalos freqüentes. Em resumo, ele descobriu que, para produzir o melhor resultado possível, um trabalhador que ele considerava de primeira classe, carregando lingotes que pesavam cerca de 45 quilos, deveria trabalhar apenas 43% do tempo. A “ciência” de carregar lingotes de ferro, desse modo, consistia primeiro em escolher o homem apropriado, e segundo, em obrigá-lo a descansar a intervalos que se havia descoberto serem os mais eficientes, após cuidadosa investigação.
	Como conseqüência da intervenção de Taylor, os homens passaram a movimentar em média, 47,5 toneladas por dia. Esse resultado ele conseguiu não por meio do estudo de tempos e movimentos, mas da minimização do dispêndio da energia muscular. E assim, Frederick Taylor demonstrou que os níveis mais altos de produtividade resultam da utilização eficiente da energia: trabalhar menos produz mais.
Questões
Que aconteceria se Taylor não obrigasse os homens a descansar? Você acha que eles se esgotariam e sua produtividade diminuiria, como Taylor previu? Eles não conseguiriam realizar o trabalho dentro das expectativas de Taylor.
De forma geral, qual a conseqüência do trabalho duro e ininterrupto? O trabalho ininterrupto causa estafa, estresse.
Os trabalhos que exigem força física podem romper ligamentos, ou lesão em órgãos internos.
O que Taylor comprovou com esta experiência? Que seus empregados produziam mais depois dos intervalos frequentes.
Você acha que trabalhar menos produz mais em qualquer situação? Você recomendaria isso a seus auxiliares? Trabalhar contínuo em qualquer situação faz com o que os trabalhadores não produzam com eficácia e não recomendaria isso aos meus auxiliares.
Você conhece outras situações em que as pessoas precisam descansar para poder realizar uma tarefa? Sim. Exemplo: As pessoas que trabalham em obras ou funções que necessitem de extrema atenção e cuidado como fabricas.
Em sua opinião, por que algumas pessoas trabalham demais: necessidade, excesso de trabalho, falta de método, ergomania, vontade de agradar o chefe, recompensa elevada ou outro motivo? Acredito que todas as opções acima possam motivar as pessoas em diferentes situações. 
Você acha que, de forma geral, as pessoas que trabalham com inteligência não precisam trabalhar muito para alcançar bons resultados? Justifique.
Sim, porque se a pessoa atentar ao que foi solicitado não necessitará refazê-los.
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 CASE -TEORIA RELAÇÕES HUMANAS
Os Miseráveis
Poderia ter acontecido em Paris, no século XVIII. No romance “Os Miseráveis”, Jean Valjean rouba pão e é condenado a 19 anos de prisão. Mas aconteceu em São Bernardo do Campo, no final de 1995.
O operário J., 44 anos de idade, foi detido pelos guardas de segurança da Forjaria São Bernardo, do grupo Sifco. Levava dois pãezinhos, que, segundo a empresa, eram três ou quatro, furtados da lanchonete. J. foi chamado no dia seguinte ao departamento de pessoal, para ser demitido. Fazia tempo que se suspeitava de J., que, uma vez apanhado, confessara que sempre levava os pães, para comer durante o horário de trabalho, porque sofria de gastrite e a comida do refeitório lhe fazia mal. O fato, havia muito tempo, era de conhecimento de seus colegas e de seu chefe.
J. era agora um ladrão desempregado. Seus 20 anos de serviço sem repreensão na Sifco transformaram-se em nada. Foi para casa, dois quartos e sala, ao encontro da família, mulher e dois filhos.
Para a administração de recursos humanos da Sifco, o caso estava encerrado. No dia seguinte, porém, os componentes do sindicato começaram a fazer barulho na porta da fábrica. Num comunicado ao público, a Sifco informou que o metalúrgico J. cometera falta grave e havia sido demitido por justa causa.
O caso chamou a atenção da imprensa e saiu nos jornais. A diretoria da Sifco, sediada em Jundiaí, São Paulo, viu o tamanho do problema e percebeu que castigar quem rouba pães é má idéia. Numa reunião, os diretores decidiram, dias depois, colocar novo comunicado nos jornais informando que a Sifco considerava a demissão do agora senhor J. “um fato isolado, lamentável e equivocado”. Ele estava sendo reabilitado e chamado de volta ao emprego.
Ao voltar, disse o senhor J:
“Eu gosto da empresa. Tudo o que tenho foi dela que recebi. Não quero que ela seja prejudicada”
Questões:
Comente a decisão de demitir o senhor J. É certa ou errada? Por quê?
Errada, pois devemos compreender a situação como um todo antes de tomarmos uma decisão precipitada. 
Comente a decisão da empresa, de reconhecer o erro e reverter a decisão.
Assertiva, devido a toda repercussão do caso.
Se você fosse diretor da empresa, diria algo ao gerente de recursos humanos, que demitiu o senhor J?
Que o mesmo deveria ter agido com cautela.
Se você fosse o gerente de recursos humanos, como teria agido? O que ele deveria fazer agora que a diretoria modificou sua decisão?
Teria conversado com o funcionário antes de demiti-lo para compreender o que causava sua atitude em relação aos pães, afinal o mesmo tinha 20 anos de empresa e que durante todo esse tempo não havia corrompido seu comportamento como empregado.
Nas empresas que você conhece, o que acontece se alguém levar os pães de uma forma semelhante ao caso?
Nunca vivenciei situação parecida, mas acredito que toda a demissão deve ser feita com cautela e avaliada. 
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Disfunções da Burocracia - Exercícios
As disfunções da Excelsa
Excelsa é uma empresa que tem tudo para dar certo. Mas tudo sai errado. Ela adotou um caráter legal e formal, definiu cargos e posições hierárquicas, elaborou rotinas e procedimentos e profissionalizou a diretoria e os participantes. Nada mais correto. 
Contudo, o resultado está decepcionando: as pessoas apenas seguem as normas e procedimentos, o formalismo é total e o papelório é uma loucura, as pessoas resistem às mudanças, o relacionamento entre os funcionários é precário e superficial, os chefes abusam das suas mordomias e se afastam dos subordinados e os clientes vivem reclamando da falta de atenção aos seus problemas. 
Se você fosse diretor da Excelsa, o que faria?
Contrataria um especialista, pois é importante ter uma visão externa do contexto da empresa para avaliar e fazer o melhor diagnóstico do que pode ter gerado os problemas.
Implantaria um sistema único que interligasse todos os setores da empresa, dessa forma não acumularia toda essa papelada.
Realizava uma pesquisa de satisfação com os clientesantigos e também com os novos para ajudar a identificar o que está acontecendo e como que os clientes estão vendo a sua empresa. E também ouvir os funcionários, pois a visão deles pode ser valiosa para encontrar uma saída para o problema, já que os empregados costumam discutir muitos assuntos empresariais e têm uma perspectiva diferente dos responsáveis pelo empreendimento.
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Case Estruturalista
Como focalizar mais amplamente as empresas
Paulo Natan saiu da faculdade há 30 anos. Sempre trabalhou dentro dos padrões que aprendera da Teoria Clássica, Neoclássica, Relações Humanas e Burocracia. 
Agora, sua experiência profissional frente aos problemas atuais lhe indica que se torna necessária uma nova abordagem da empresa que dirige. 
Como você poderia mostrar a Paulo as diferentes abordagens múltiplas dos estruturalistas? 
Resposta: Busca se o equilíbrio entre a empresa e o operário, ou seja, focaliza-se o problema entre as organizações formais e informais. É o problema central da Teoria das organizações, pois se busca uma solução conjunta, não favorecendo nem a administração e nem o operário.
Essa perspectiva ampla e equilibrada tem por finalidade a função de incluir todos os elementos da organização.
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 PERGUNTAS DE REVISÃO
1. O estruturalismo é uma modalidade de pensar e um método de análise praticado nas ciências do Séc. XX, especialmente nas áreas humanas.O estruturalismo é um método analítico e comparativo que estuda os:
Assinale a alternativa correta que corresponde o método do Estruturalismo:
1) Estuda elementos ou fenômenos em sua totalidade; 
2) Estuda elementos ou fenômenos parcialmente; 
3) Estuda fenômenos em sua variações; 
4) Estuda elementos parcialmente para avaliação posterior. 
2. A Escola estruturalista surgiu em decorrência do declínio do movimento das relações humanas, no final da década de 1950. O impasse criado pela Escola Clássica e pela de Relações Humanas não foi superado pela teoria da burocracia. Surge, então a Escola Estruturalista como conseqüência dos seguintes aspectos:
Síntese da análise dos fundamentos das escolas clássica, científica, da burocracia e das relações humanas. Visualizam a organização como um todo, e não como uma forma compartimentada e isolada. Implica o estudo das organizações num sentido mais amplo e integral, analisando os fatos internos e externos obtendo uma comparativa global.
Assinale os aspectos que deram origem a Escola Estruturalista:
1) Oposição entre os aspectos informais, a necessidade de visualizar a organização como um todo e não como uma forma compartimentada e isolada 
2) Oposição entre os aspectos religiosos e a necessidade de visualizar a organização como uma só forma 
3) Oposição entre os aspectos informais,e a necessidade de visualizar a organização como um todo e não como uma forma 
4) Oposição entre os aspectos cristãos e visualizar a organização como uma forma simples de gerir 
5) Oposição entre os aspectos formais, a necessidade de visualizar a organização como um todo e não como uma forma compartimentada e isolada