midias eletronicas e comercio digital

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Comércio Eletrônico e Mídias Digitais Um dos benefícios proporcionados pelo pagamento eletrônico é a conveniência oferecida ao consumidor. Onde é preciso entrar com os dados pessoais apenas uma única vez no sistema. Além disso, diminuem os custos as empresas deixando de gastar com papel e postagem. Uma das formas de pagamento eletrônico também é conhecido como cartão pré-pago, que é uma maneira de realizar pagamento eletrônico, onde o desconto é feito direto na conta corrente ou poupança do consumidor. Nesse caso, estamos falando do: A Smart card. B Cartão de Débito. C Cartão de crédito. D Carteira Eletrônica. E Cheque Eletrônico
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Anunciar na internet traz inúmeros benefícios, por ela ser uma mídia ágil e rápida com informação, notícia e entretenimento 24 horas, onde existe a exposição da marca para o público alvo e a possibilidade de inserção do link para o site da empresa.
PORQUE
II - Não é preciso segmentar campanhas, quanto mais gente melhor, pois a internet é tão interativa que é possível agradar a todos os mercados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A - As asserções I e II são proposições falsas.
B-CORRETA -A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C-A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D-As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
E -As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
É necessário que a empresa conheça bem o seu produto, pois é ele que é o foco do desejo ou da necessidade do cliente. Conhecendo o produto, a empresa saberá os limites de preços e distribuição do mesmo, assim como os melhores meios de comunicação, assim, é possível escolher as melhores ferramentas para o uso no marketing digital. Um exemplo de produto é aquele que o produto é um conceito ou um benefício. Nesse caso, estamos falando da aplicação de: A Bens. B Ideias. C Lugares. D Serviços. E Propriedades.
Existem algumas aplicações básicas de tecnologia no comércio eletrônico, sendo que muita dessas aplicações à empresa deve com certeza manter em seu comércio eletrônico, como por exemplo, um banco de perguntas e repostas comuns a grande maioria dos usuários, servindo como guia para esclarecimento de dúvidas.
Nesse caso, estamos falando da aplicação de:
A EDI.
B FAQ.
C Chat.
D Alerta.
E Busca.
No caso em questão podemos afirmar que a alternativa correta é a letra B, qual seja: FAQ.
Isso porque esse dispositivo tecnológico serve para a empresa manter contato com seus clientes sobre determinado produto, tirando dúvida es esclarecendo sobre as mais diversas questão.
É comumente utilizado em produtos em que o comércio é eminentemente letônico.
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Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles:
A empresa Sterling Cooper Draper Pryce pretende lançar um novo produto no mercado, para tanto ela precisa escolher 50 clientes cujo seu hábito de consumo seja regular e que todos façam aniversário no mês de abril e que seu ticket médio de compra seja acima de R$ 200,00. Como ela possuí um sistema de CRM ela fará os cruzamos necessários e em poucos minutos terá selecionado os clientes com tal perfil.
CRM é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa.
POR QUE
Todas as atividades com o cliente são registradas de forma padronizada, independente da forma de contato como: email, orçamento, twitter, facebook.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
A As assertivas I e II são proposições excludentes.
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
C A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira.
CRM é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa. 
CORRETO. Primeiramente, é bom lembrar que este conceito é usado pelo Gartner Group. Em resumo, Um software CRM (Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com os Clientes) é usado para a gestão do relacionamento com os clientes da organização. 
Como consequência do uso deste software, o gestor consegue analisar e entender as principais informações (geradas nos relatórios) sobre os clientes, de forma que a organização possa oferecer produtos e serviços compatíveis com o perfil de cada consumidor.
Todas as atividades com o cliente são registradas de forma padronizada, independente da forma de contato como: email, orçamento, twitter, facebook.
CORRETO. Na prática empresarial, o CRM é um sistema de informações gerenciais capaz de armazenar informações como: nome, telefone e endereços dos clientes. Diante disto, é possível obter relatórios gerenciais com todas essas informações e elaborar estratégias de Marketing de Relacionamento com o cliente.
Gabarito:
"D) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira".
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O comércio eletrônico não é um lugar físico de venda, os consumidores precisam se sentir seguros para adquirir os produtos, da mesma forma que os colaboradores da empresa devem se comprometer em garantir essa confiança para os consumidores.
Analise os tipos de comprometimento, e enumere na ordem sequencial:
I - Afetivo
II - Normativo
III - Instrumental
( ) Nesse tipo de comprometimento organizacional, os objetivos do funcionário estão aliados com os da empresa.
( ) Esse comprometimento organizacional está relacionado aos colaboradores com pouca qualificação profissional, e que precisam permanecer na empresa não porque querem, mas por necessidade.
( ) Esse comprometimento organizacional está relacionado aos colaboradores que permanecem em determinada empresa porque se sentem obrigados a estar dentro dela, seja por causa de um “débito” com a organização.
Agora, marque a sequência correta:
A 
I, II, III.
B 
I, III, II.
C 
II, I, III.
D 
II, III, I.
E 
III, I, II.
A alternativa B) é a correta.
O comprometimento com a empresa é de extrema importância para os funcionários e os proprietários também, porém, deve-se atentar aos motivos desse comprometimento, pois nem sempre são bons para a empresa ou para os próprios colaboradores.Por exemplo o comprometimento instrumental, onde o funcionário permanece na empresa apenas para aprender, é bom, porém o colaborador pode ficar um pouco relaxado demais.
Quando você vai a uma loja física, você entra nela, vê os produtos, marca a cara do vendedor, e fornece poucos dados, pois em muitas lojas não se faz necessário fazer um cadastro completo. Já nas lojas virtuais essa situação é completamente oposta, e você estará mais suscetível a fraudes, por exemplo os roubos de informações, como número de cartões de crédito.
A Alteração.
B Bisbilhotice.
C Falsificação.
D Modificação de dados.
E Espionagem de senha.
Trata-se das falsificações realizadas com os dados dos clientes. Neste contexto, os criminosos utilizam ferramentas que são capazes de enganar o consumidor (como sites de compras falsos) e obter os seus dados. Aqui, temos a conhecida bisbilhotice, onde os falsários conseguem visualizar os dados dos usuários ou vítimas.
Uma vez com os dados dos clientes - como nome, CPF, RG e Nº do Cartão (débito ou crédito) -, os criminosos podem se passar pelos titulares das informações e cometerem uma série de atos ilícitos, como compras não autorizadas e outros débitos.
Gabarito:
"B) Bisbilhotice."
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Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles:
Com a globalização os mercados tornaram-se mais próximos, principalmente pela evolução e o advento do avanço das tecnologias.
PORQUE
Assim, o Comércio Eletrônico encontrou um ambientepropício para o seu desenvolvimento influenciado pelas grandes mudanças causadas pelo processo de globalização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E - As asserções I e II são proposições falsas
Em resumo, a Globalização pode ser entendida como um processo em que há interação política, econômica e social entre os países do globo terrestre. O surgimento da internet representa um dos grandes marcos do processo da Globalização. Nesta lógica, os países se interagem e mantém relações, inclusive as comerciais. 
Como exemplo dessa relação comercial, podemos citar as compras realizadas por meio da internet (e-commerce). Estas compras podem ser feitas em sites de diferentes países e com meios de pagamento distintos (como cartão de crédito, transferências).
Gabarito:
"A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I".
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I - O primeiro passo para a elaboração do plano de e-commerce é a definição de qual será o modelo negócio eletrônico que sua empresa irá realizar, tal como: B2B, B2C, C2C. PORQUE II – Assim, com um KPI ela terá um parâmetro criado a partir de métricas com o intuito de medir o desempenho dos processos da empresa e colaborar para o alcance seus objetivos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A As asserções I e II são proposições falsas. B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. E As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.