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100 questões comentadas ADMINISTRAÇÃO

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VERDADEIRO 
Comentário: 
A função da Matriz SWOT corresponde à análise do ambiente interno e externo da organização de forma a 
auxiliar o processo de diagnóstico. A análise SWOT pode ser também chamada de FOFA, fortalezas, 
oportunidades, fraquezas e ameaças. Fortalezas e fraquezas são variáveis internas e controláveis, 
oportunidades e ameaças são variáveis externas e incontroláveis. 
 
18. O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão de desempenho desenvolvida por Robert Kaplan 
e David Norton. O BSC possui algumas dimensões ou perspectivas, a saber: financeira, clientes, processos 
internos, aprendizado e crescimento. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: VERDADEIRO 
Comentário: 
Balanced Scorecard (BSC) foi sim desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton e possui como dimensões ou 
perspectivas: financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento, inclusive mencionamos isso 
anteriormente. 
 
 
19. A Administração estratégica não lida com as incertezas, já que por meio de seu planejamento, visa criar 
condições para permanecer no mercado capitalizando oportunidades de negócios. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: FALSO 
 
 
Comentário: 
O planejamento visa criar condições para permanecer no mercado capitalizando oportunidades e evitando 
ameaças, porém ele jamais eliminará as incertezas, de forma que a administração precisa sim lidar com elas. 
A empresa identifica as oportunidades para aproveitá-las a tempo antes de seu concorrente e se prepara para 
as ameaças, para que quando ela surja a empresa não sofra com o impacto. 
 
 
20. O Planejamento Estratégico refere-se ao plano que a organização pretende aplicar à estratégia para se 
alcançar os objetivos desejados, que é elaborado a partir da formulação dos objetivos organizacionais, análise 
interna e externa do ambiente organizacional e da formulação de alternativas estratégicas. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: VERDADEIRO 
Comentário: 
 O item está perfeito, correspondendo às principais etapas do Processo de Planejamento, veja só: 
 
1. Definição da Missão, Visão e Valores 
2. Estabelecimento de objetivos e metas 
3. Análise da situação atual 
4. Definição de estratégias 
5. Implementação e avaliação de resultados 
 
21. O Plano Estratégico é pertinente à organização como um todo, enquanto os Planos Táticos estão 
relacionados com as diversas áreas da organização. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: VERDADEIRO 
Comentário: 
 O nível estratégico é responsável por analisar a organização como um todo e fazer o seu planejamento. 
Já o nível tático corresponde aos departamentos ou áreas da organização e estes fazem o seu próprio 
planejamento, chamado de planejamento tático, o qual corresponde ao desdobramento do planejamento 
estratégico, para concluir o planejamento operacional refere-se a uma atividade ou tarefa especifica, ele é 
minucioso e detalhado. 
 
22. (CESPE - 2016 - FUB - Engenheiro Civil) Julgue o item que se segue, relativo aos processos de gerenciamento 
de riscos em projetos. 
A matriz SWOT pode ser utilizada como técnica para a identificação de riscos em projetos. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: VERDADEIRO 
Comentário: 
Através da Matriz SWOT, é possível analisar as oportunidades, ameaças, fortalezas e fraquezas, a palavra riscos 
nada mais é do que o sinônimo de ameaças na Analise SWOT. 
 
23. (IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo) Analise as afirmações abaixo sobre Planejamento 
Estratégico e assinale a alternativa correta. 
 
I. Planejamento estratégico é o processo de definir objetivos e formas de realiza-lo. 
II. Planos estratégicos definem objetivos para toda a organização e sua relação pretendida com o ambiente. 
III. A responsabilidade pela definição dos planos estratégicos é da alta administração. 
 
a) Todas as afirmações estão corretas 
b) Nenhuma das afirmações está correta 
c) Somente a afirmação I está correta 
 
 
d) Somente a afirmação II está correta 
e) Somente a afirmação III está correta 
 
GABARITO: ITEM A 
Comentário: 
O planejamento (estratégico, tático ou operacional) corresponde ao processo de definir objetivos e as formas 
de realiza-los (estratégias). Quando esses planos definem objetivos para toda a organização e analisam a sua 
relação com o ambiente, serão chamados de planos estratégicos, pois ocorrem no nível estratégico e são de 
responsabilidade da alta administração. 
 
24. (IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo) A situação estratégica de uma empresa tem vários focos 
de análise. Assinale a alternativa que não contém um desses focos. 
 
a) Missão, negócio e visão 
b) Clientes e Mercados 
c) Produtos e Serviços 
d) Vantagens Competitivas 
e) Qualidade 
 
GABARITO: ITEM E 
Comentário: 
A função responsável por definir padrões, conferir e executar as ações corretivas para assegurar a qualidade é 
o Controle. A situação estratégica da empresa é analisada no Planejamento e tem como foco missão, visão, 
negócio, clientes e mercados, produtos e serviços e vantagens competitivas, entre outros. 
 
25. (IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo) Em linhas gerais, um plano estratégico define três 
elementos do comportamento de uma empresa no futuro, são eles os que estão na alternativa: 
 
a) Missão, objetivos e estratégias 
b) Missão, visão e organograma 
c) Organograma, estratégias e visão 
d) Vantagem, desempenho e qualidade 
e) Qualidade, estratégia e vantagem 
 
GABARITO: ITEM A 
Comentário: 
Dentre os elementos expostos nos itens, aqueles definidos no planejamento estratégico e que direcionam o 
comportamento da empresa no futuro são: a missão da empresa, os objetivos a serem perseguidos e as 
estratégias para alcança-los. 
 
O organograma é apenas a representação gráfica da estrutura organizacional, na qual é possível visualizar 
linhas de comando, departamentos e níveis hierárquicos. 
 
Desempenho e qualidade são observados na função Controle e são mais voltados para o nível operacional que 
para o estratégico. 
 
A visão corresponde à maneira como a empresa pretende ser vista no futuro e também é um elemento 
definido no planejamento estratégico e que direciona o comportamento da empresa, porém, como está junto 
a organograma nos itens em que consta, estes se tornam falsos. 
 
Vantagem é um termo muito genérico e insuficiente para fazer afirmações. 
 
 
 
 
26. (FCM - 2016 - IFF - Assistente Administrativo) Relacione os conceitos do planejamento estratégico nas 
empresas às suas respectivas características: 
 
1- Ameaça 
2- Visão 
3- Valores 
4- Missão 
5- Propósitos 
6- Cenários 
 
( ) limite que os principais responsáveis pela empresa enxergam dentro de um período de tempo mais longo. 
( ) corresponde à explicitação dos setores de atuação dentro da missão em que a empresa já atua. 
( ) representam situações, critérios e medidas para a preparação do futuro da empresa. 
( ) conjunto de princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa. 
( ) força ambiental incontrolável pela empresa, que cria obstáculos à sua ação estratégica. 
( ) determinação do motivo central da existência da empresa, de quem é atendido com seus produtos. 
 
A sequência correta é 
 
a) 1, 5, 2, 3, 6, 4. 
b) 2, 5, 6, 4, 1, 3. 
c) 2, 6, 5, 3, 1, 4. 
d) 1, 2, 6, 5, 4, 3. 
e) 2, 5, 6, 3, 1, 4. 
 
GABARITO: ITEM E 
Comentário: 
Esse tipo de questão é excelente para você estudar conceitos. Na hora de fazer a questão você não é obrigado a 
saber de tudo, mas sim acertar, então procure marcar aqueles itens que você tem certeza, marcando uns 3 você 
já encontra o gabarito. 
 
(2) Visão - limite que os principais responsáveis pela empresa enxergam dentro de um período de tempo mais 
longo. 
(5) Propósitos - corresponde à explicitação