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100 questões comentadas ADMINISTRAÇÃO

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motivação de professores e de estudantes; 
C. Importância crescente dos trabalhadores do conhecimento; 
D. Competição de outros países, como China, Rússia, Irlanda e Filipinas; 
E. Educação superior pode não ser acessível a crianças pobres; 
F. Uso de internet para serviços e comercialização de softwares, levando alunos a criar escolas modelos na 
educação; 
G. Educação centralizada na avaliação; 
H. Custos aceitáveis na educação; 
I. Língua inglesa como meio de educação; 
J. Fracos vínculos entre educação e academia. 
 
(Projeto EDRKS – Resultado da análise SWOP conforme Chowdary, 1998, citado em Tarapanoff 2001) 
 
Qual das alternativas apresenta a análise SWOT correta? 
 
a) Pontos Fortes: A, H e I; Pontos Fracos: B, G e J; Oportunidades: C e F; Ameaças: D e E. 
b) Pontos Fortes: A, H e I; Pontos Fracos: G e J; Oportunidades: B, C e F; Ameaças: D e E. 
c) Pontos Fortes: A e H; Pontos Fracos: B, G e J; Oportunidades: C e F; Ameaças: D, E e I. 
d) Pontos Fortes: A e I; Pontos Fracos: G e J; Oportunidades: C e F; Ameaças: B, D e E. 
e) Pontos Fortes: A, H e J; Pontos Fracos: B, G e I; Oportunidades: C e F; Ameaças: D e E. 
 
GABARITO: ITEM A 
Comentário: Analisando a India como um todo: 
A. Universidades bem estabelecidas; (Fortaleza) 
B. Falta de motivação de professores e de estudantes; (Fraqueza) 
C. Importância crescente dos trabalhadores do conhecimento; (Oportunidade) 
D. Competição de outros países, como China, Rússia, Irlanda e Filipinas; (Ameaça) 
E. Educação superior pode não ser acessível a crianças pobres; (Fraqueza) 
 
 
F. Uso de internet para serviços e comercialização de softwares, levando alunos a criar escolas modelos na 
educação; (Fortaleza) 
G. Educação centralizada na avaliação; (Fraqueza) 
H. Custos aceitáveis na educação; (Fortaleza) 
I. Língua inglesa como meio de educação; (Fortaleza) 
J. Fracos vínculos entre educação e academia. (Fraqueza) 
 
 (FUNRIO - 2016 - IF-BA – Administrador - adaptada) Avalie as afirmativas e indique se são falsas ou 
verdadeiras no que se refere às ferramentas de análise ambiental quando da realização do planejamento 
estratégico: 
 
49. Matriz SWOT – insere-se no campo da análise do ambiente e é comumente empregada em processos de 
planejamento estratégico para avaliação do posicionamento da organização e sua capacidade de competição; 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: VERDADEIRO 
Comentário: 
Faz-se a análise SWOT para avaliar como é que a empresa está e para que ela seja mais competitiva. É feita 
durante o planejamento, na etapa de diagnóstico. 
 
50. Balanced Scorecard – sistema de gerenciamento estratégico que monitora as estratégias da organização por 
meio de mecanismos de mensuração. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: VERDADEIRO 
Comentário: 
O BSC avalia como a empresa está trabalhando em função do planejamento estratégico, por meio de 
indicadores, auxiliando na correta implementação da estratégia. As perspectivas analisadas no BSC são 4: 
 
Aprendizado e Crescimento 
Processos Internos 
Clientes 
Financeira 
 
 
51. (UFBA - 2017 - UFSBA - Secretário Executivo) Auxiliando no processo de análise estratégica de uma 
universidade pública em que trabalha, um Secretário Executivo utilizou como uma das ferramentas a análise 
SWOT. Marque a alternativa que apresenta um elemento das potenciais oportunidades que pode estar presente 
na análise realizada. 
 
a) Infraestrutura de qualidade 
b) Quadro de servidores capacitados 
c) Acervo bibliográfico amplo e atualizado 
d) Alta demanda por cursos superiores na região 
 
GABARITO: ITEM D 
Comentário: 
Alta demanda por cursos superiores na região é algo positivo e que está fora da organização, sendo, portanto, 
uma oportunidade. Infraestrutura de qualidade, quadro de servidores capacitados e acervo bibliográfico 
amplo e atualizado são pontos positivos, porém que estão dentro da organização, sendo, portanto, pontos 
fortes. 
 
 
 
 
52. (FCC - 2015 - TRT-PR - Analista Judiciário) Uma das etapas relevantes do planejamento estratégico é o 
diagnóstico institucional ou estratégico, que, por seu turno, comporta uma análise interna e uma análise 
externa: 
 
I. a primeira, restrita e controlável, identifica os pontos fortes e fracos da organização. 
II. a segunda, ampla, identifica as ameaças e oportunidades. 
III. ambos, conjugadas, conduzem à identificação da missão e da visão da instituição. 
 
Está correto o que se afirma APENAS em 
 
a) I e III. 
b) III. 
c) II. 
d) I. 
e) I e II. 
 
GABARITO: ITEM E. 
Comentário: 
Os itens I e II estão corretos, pois correspondem corretamente à análise interna e externa, sendo a interna 
restrita e controlável, identificando pontos fortes e fracos, e a análise externa ampla, incontrolável, 
identificando ameaças e oportunidades. Porém, a análise interna e a externa, conjugadas, NÃO conduz à 
identificação da missão e da visão da instituição, tornando o item III falso, pois, regra geral, a definição da 
missão, visão e valores é a primeira etapa do planejamento. Há uma divergência entre os autores a respeito 
das primeiras etapas do planejamento, mas somente a minoria destes afirma que o diagnóstico seria a primeira 
etapa. 
 
 
 
53. (FCC - 2015 - TRE-SE - Analista Judiciário) Uma Secretaria Estadual de Saúde elaborou um plano, que definiu 
as forças e fraquezas da política estadual de saúde. Essa metodologia de planejamento refere-se a: 
 
a) Planejamento tático. 
b) Planejamento setorial. 
c) Balanced Scorecard. 
d) Análise SWOT. 
e) Mapa estratégico. 
 
 
GABARITO: ITEM D 
Comentário: 
A análise que define forças, fraquezas, oportunidades e ameaças é a análise SWOT. Planejamento tático e 
setorial são sinônimos, ambos correspondem ao planejamento a nível departamental. Balanced Scorecard 
(BSC) é uma metodologia de gestão de desempenho desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton, que 
defendem que é necessário acompanhar o desempenho da organização em relação a quatro perspectivas, ou 
dimensões, sendo estas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Mapa 
estratégico é a representação gráfica do planejamento estratégico de uma organização. 
 
 
54. (CESPE - 2015 - TCU - Auditor de Controle) Julgue o item a seguir, que tratam de ferramentas utilizadas pela 
administração pública. 
A matriz SWOT auxilia na análise de oportunidades e ameaças, aspectos relacionados ao ambiente externo à 
organização, e na análise de forças e fraquezas, relacionadas a seu ambiente interno. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
 
 
GABARITO: VERDADEIRO 
Comentário: 
Item correto, corresponde perfeitamente ao conceito da Matriz SWOT, que é uma ferramenta de diagnóstico 
que identifica pontos fortes e fracos na análise interna e oportunidades e ameaças na análise externa. 
 
55. (FGV - 2015 - PREFEITURA DE CUIABÁ-MT - Especialista em Saúde) A metodologia de análise SWOT é um 
modelo que utiliza a prospecção dos ambientes interno e externo da organização em busca de maior 
compreensão da própria empresa e da concorrência para a formulação, execução e gerenciamento da estratégia. 
 
 
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. A análise do ambiente externo da organização permite ao planejador avaliar a força de trabalho da sua 
organização. 
II. A análise do ambiente externo da organização permite ao planejador avaliar a capacidade gerencial da 
diretoria. 
III. A análise do ambiente externo da organização permite ao planejador avaliar a influência da legislação no 
seu negócio. 
 
Assinale: 
 
a) se somente a afirmativa I estiver correta. 
b) se somente a afirmativa II estiver correta. 
c) se somente a afirmativa III estiver correta. 
d) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. 
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.