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Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos São algumas das vantagens do planejamento estratégico: Resposta Selecionada: Coordenação dos esforços, definição dos objetivos da organização, aumento da interação entre funcionários para um fim comum, orientação do processo decisório. Resposta Correta: Coordenação dos esforços, definição dos objetivos da organização, aumento da interação entre funcionários para um fim comum, orientação do processo decisório. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Uma outra abordagem, que é bastante antiga em sua prática, mas cuja nomenclatura é recente, intitula-se benchmarking, cuja expressão significa ponto de referência, ou seja, a busca das melhores práticas ou best practices por meio de comparações e adaptação sistemática de determinadas práticas organizacionais, seja de empresa do mesmo setor ou de outro, cuja prática ou os resultados obtidos se destacam perante outras empresas. São consideradas etapas da prática de benchmarking: Resposta Selecionada: Planejamento, Análise, Integração, Ação e Maturidade Resposta Correta: Planejamento, Análise, Integração, Ação e Maturidade Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos O estudo da evolução do pensamento administrativo permite concluir que: Resposta Selecionada: A Teoria da Contingência enfatiza a importância da tecnologia e do ambiente. Resposta Correta: A Teoria da Contingência enfatiza a importância da tecnologia e do ambiente. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos As características rivalidade entre os concorrentes, o poder de negociação dos clientes, o poder e negociação dos fornecedores, a ameaça de novos entrantes e a ameaça de produtos substitutos são forças encontradas na: Resposta Selecionada: Matriz de Porter. Resposta Correta: Matriz de Porter. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Em relação às abordagens contemporâneas, relacione as colunas a seguir: I. Decisões autocráticas ( ) tomada por um grupo ou equipe que recebeu poderes de seu superior para isso. II. Decisões compartilhadas ( ) tomadas pelas pessoas que têm responsabilidades sobre algum recurso. III. Decisões delegadas ( ) tomadas pelos executivos e suas equipes. A sequência correta é: Resposta Selecionada: III, I e II Resposta Correta: III, I e II Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos O processo decisório permite combinar racionalidade e intuição. Há basicamente três tipos de decisão. Relacione as colunas a seguir: I. Benchmarking ( ) é um processo de intensificação da integração econômica, cultural e política. II. Qualidade Total ( ) é uma abordagem que busca a formação e desenvolvimento de habilidades e competências. III. Globalização ( ) é uma abordagem que valoriza o capital intelectual como um “estoque” de ativos intangíveis. IV. Empreendedorismo ( ) é um processo de busca pelas melhores práticas por meio de comparações e adaptação sistemáticas. V. Gestão do Conhecimento ( ) é uma abordagem contemporânea de gestão centrada na qualidade baseada na participação de todos. A sequência correta é: Resposta Selecionada: III, IV, V, I e II. Resposta Correta: III, IV, V, I e II. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Planejar é definir objetivos a partir da combinação de forças dinâmicas internas e externas. São forças internas a disponibilidade ou escassez de recursos, necessidade de atender encomendas de clientes, motivação dos administradores, inovações de produtos e serviços, insatisfação com as condições de trabalho, entre outros. Constituem forças externas a entrada e saída de concorrentes, pressões exercidas pelo governo, legislação, desejos e necessidades dos consumidores etc. A atividade de planejar reúne técnicas para estudar o futuro. Há várias técnicas que podem ser combinadas: I. Análise de séries temporais – o passado recente aponta para tendências futuras. II. Projeções derivadas – consiste na associação entre duas variáveis relacionadas. III. Focalização em mercado específico - o critério pode ser por produtos ou serviços. IV. Pesquisa de opinião e atitudes – busca avaliar os atributos de qualidade ou aceitação de um novo produto. V. Relações causais – reúne dados históricos e/ou índices de sucesso. Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: Apenas as afirmativas I, II, IV e V estão corretas. Resposta Correta: Apenas as afirmativas I, II, IV e V estão corretas. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos O processo de tomar decisões possui três fases, na qual consiste: Resposta Selecionada: Prospecção, concepção e decisão. Resposta Correta: Prospecção, concepção e decisão. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Dentre as quatro funções básicas do processo administrativo podemos afirmar: Resposta Selecionada: A função planejamento possibilita a definição da missão organizacional e a programação de atividades. A de direção a orientação da mão de obra e a coordenação de esforços. Resposta Correta: A função planejamento possibilita a definição da missão organizacional e a programação de atividades. A de direção a orientação da mão de obra e a coordenação de esforços. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos O processo decisório permite combinar racionalidade e intuição. Há, basicamente, três tipos de decisão: Resposta Selecionada: Decisões autocráticas, Decisões compartilhadas e Decisões delegadas. Resposta Correta: Decisões autocráticas, Decisões compartilhadas e Decisões delegadas.
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