prova aula 08

Prévia do material em texto

01/06/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=136351410 1/3
 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
 Fechar
Exercício: GST0260_EX_A8_201102005606 Matrícula: 201102005606
Aluno(a): ARCELINO CARNEIRO SIQUEIRA RAMOS Data: 29/05/2015 07:22:04 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201102238485) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (1)
Marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com
os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. Analise as atividades a seguir e identifique as
Verdadeiras (V) ou Falsas (F) em relação às funções da área de Marketing :
 
( ) Os profissionais de marketing cuidam da concepção e do projeto de produtos, da quantificação da demanda,
da definição de preços, da divulgação, da promoção e da assistência pós-venda.
( ) A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato
final, quando da sua entrega ao consumidor.
( ) Uma das atividades sob a responsabilidade da área é a identificação das necessidades que os consumidores
têm do serviço ou produto a ser lançado.
( ) A Pesquisa de Marketing considera apenas os Dados Primários, ou seja, aqueles que serão coletados para
uma finalidade específica ou para um projeto específico de pesquisa.
( ) A estratégia de marketing de uma empresa pode ou não estar orientada para o cliente, pois esse não é um
fator relevante para seu sucesso e sustentabilidade no mercado. 
 V, V, V, F e F
F, V, F, F e V
F, F, V, V e F
V, F, V, F e V
F, V, V, F e V
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201102240304) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1)
Estudamos que a política de preços tem impacto sobre a imagem do produto e influencia diretamente nas
decisões de compra dos consumidores. Para definir o preço de um produto, deverão ser considerados fatores
como:
 O valor pago pelo cliente, o lucro obtido pela organização, os objetivos da organização, os custos de
produção, entre outros
O valor pago pelo cliente, o preço praticado pela organização, os objetivos da avaliação, os custos de
produção, entre outros
O valor definido pelo gestor, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os
custos de produção, entre outros
O valor pago pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos
de produção, entre outros
 O valor percebido pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os
custos de produção, entre outros
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
01/06/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=136351410 2/3
 3a Questão (Ref.: 201102240194) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1)
A comunicação de marketing precisa ser planejada e envolve decisões importantes, apresentadas abaixo:
I-Público-alvo -A identificação sobre o público-alvo afetará as decisões a respeito do que será dito, como será
dito, quando será dito, onde será dito e quem vai dizer.
II-Objetivo -A definição do objetivo indicará a resposta que se pretende receber do consumidor. Pode ser a
compra do produto comunicado, a utilização de um serviço ou a aceitação de uma ideia.
III -Meio de comunicação - É preciso estabelecer mecanismos de controle do trabalho de comunicação para que
sejam observadas eventuais falhas a serem evitadas no futuro.
IV -Avaliação da Campanha - Definida a mensagem, é preciso fazer uma boa escolha do veículo que vai
comunicá-la ao consumidor. 
Assinale a alternativa correta.
As afirmações I, II e III estão corretas.
 Somente a afirmação I e IV, estão corretas.
Somente a afirmação II e III estão corretas.
 Somente a afirmação I e II estão corretas.
As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 4a Questão (Ref.: 201102196275) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1 de 1)
"As prioridades dos clientes quase sempre são diferentes daquilo que se espera. Sua decisão de
compra(cliente) é influenciada por vários fatores, como família e amigos, e não apenas pelo preço. Cada cliente
possui uma necessidade específica e é preciso reconhecer os diferentes tipos de clientes para que se possa
oferecer o produto certo". (Gestão Empresarial, 2008). A área da Administração que tem por finalidade resolver
tal situação é:
Operações
Finanças
Recursos Humanos
Planejamento
 Marketing
 Gabarito Comentado
 5a Questão (Ref.: 201102195037) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1 de 1)
Uma das concepções mais atuais de Marketing é a que considera como sendo o (a) :
 Somatório de atividades necessariamente relacionadas ao desejo e , consequentemente , à satisfação
do consumidor .
Estratégia empresarial capaz de disponibilizar produtos e/ou serviços , sempre de forma objetiva .
Processo social capaz de garantir a fidelização dos clientes .
Planejamento de natureza estratégica visando garantir o sucesso do binômio custos-benefícios .
Processo que se restringe a duas etapas : propaganda e promoção de vendas ,quase sempre
relacionado com o lançamento de novos produtos .
01/06/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=136351410 3/3
 Gabarito Comentado
 6a Questão (Ref.: 201102195868) Fórum de Dúvidas (2 de 7) Saiba (1)
O termo "Mix de Marketing" corresponde apenas a uma das seguintes opções :
 Produto , preço , promoção ,praça
Fidelização, demanda , venda , lucratividade
Atributos , benefícos , clientes , consumo
Durabilidade , qualidade , relação produção-consumo ,lucro
Métodos , praça , precificação , propaganda
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 Fechar