Prova ENADE 2015. Administração

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Ministério
da Educação
LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
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Verifique se, além deste caderno, você recebeu o Caderno de Respostas, destinado à transcrição das 
respostas das questões de múltipla escolha (objetivas), das questões discursivas e do questionário de 
percepção da prova.
Confira se este caderno contém as questões discursivas (D) e de múltipla escolha (objetivas), de formação 
geral e do componente específico da área, e as relativas à sua percepção da prova. As questões estão 
assim distribuídas:
Partes Número das questões
Peso das 
questões no 
componente
Peso dos 
componentes no 
cálculo da nota
Formação Geral/Discursivas D1 e D2 40%
25%
&ŽƌŵĂĕĆŽ�'ĞƌĂůͬKďũĞƟǀĂƐ 1 a 8 60%
�ŽŵƉŽŶĞŶƚĞ��ƐƉĞĐşĮĐŽͬ�ŝƐĐƵƌƐŝǀĂƐ D3 a D5 15%
75%
�ŽŵƉŽŶĞŶƚĞ��ƐƉĞĐşĮĐŽͬKďũĞƟǀĂƐ 9 a 35 85%
YƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽ�ĚĞ�WĞƌĐĞƉĕĆŽ�ĚĂ�WƌŽǀĂ 1 a 9
Verifique se a prova está completa e se o seu nome está correto no Caderno de Respostas. Caso contrário, 
avise imediatamente um dos responsáveis pela aplicação da prova. Você deve assinar o Caderno de Respostas 
no espaço próprio, com caneta esferográfica de tinta preta.
Observe as instruções de marcação das respostas das questões de múltipla escolha (apenas uma resposta por 
questão), expressas no Caderno de Respostas.
Use caneta esferográfica de tinta preta, tanto para marcar as respostas das questões objetivas quanto para 
escrever as respostas das questões discursivas.
Responda cada questão discursiva em, no máximo, 15 linhas. Qualquer texto que ultrapasse o espaço 
destinado à resposta será desconsiderado.
Não use calculadora; não se comunique com os demais estudantes nem troque material com eles; 
não consulte material bibliográfico, cadernos ou anotações de qualquer espécie.
Você terá quatro horas para responder às questões de múltipla escolha e discursivas e ao questionário de 
percepção da prova.
Quando terminar, entregue seu Caderno de Respostas ao responsável pela aplicação da prova.
Atenção! Você deverá permanecer, no mínimo, por uma hora, na sala de aplicação das provas e só poderá 
ůĞǀĂƌ�ĞƐƚĞ��ĂĚĞƌŶŽ�ĚĞ�WƌŽǀĂ�ĂƉſƐ�ĚĞĐŽƌƌŝĚĂƐ�ƚƌġƐ�ŚŽƌĂƐ�ĚŽ�ŝŶşĐŝŽ�ĚŽ��džĂŵĞ͘
Novembro/2015
ADMINISTRAÇÃO
01
2015
*R0120151*
ADMINISTRAÇÃO
2
2015 FORMAÇÃO GERAL
QUESTÃO DISCURSIVA 1
A paquistanesa Malala Yousafzai, de dezessete anos de idade, 
ŐĂŶŚŽƵ�Ž�WƌġŵŝŽ�EŽďĞů�ĚĂ�WĂnj�ĚĞ�ϮϬϭϰ͕�ƉĞůĂ�ĚĞĨĞƐĂ�ĚŽ�ĚŝƌĞŝƚŽ�
de todas as meninas e mulheres de estudar. “Nossos livros e 
nossos lápis são nossas melhores armas. A educação é a única 
solução, a educação em primeiro lugar”, afirmou a jovem 
em seu primeiro pronunciamento público na Assembleia de 
Jovens, na Organização das Nações Unidas (ONU), após o 
atentado em que foi atingida por um tiro ao sair da escola, em 
2012. Recuperada, Malala mudou-se para o Reino Unido, onde 
estuda e mantém o ativismo em favor da paz e da igualdade 
de gêneros.
�ŝƐƉŽŶşǀĞů�Ğŵ͗�фŚƩƉ͗ͬͬŵĚĞŵƵůŚĞƌ͘ Ăďƌŝů͘ĐŽŵ͘ďƌх͘�
Acesso em: 18 ago. 2015 (adaptado).
��ƉĂƌƟƌ�ĚĞƐƐĂƐ�ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͕�ƌĞĚŝũĂ�Ƶŵ�ƚĞdžƚŽ�ĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀŽ�ƐŽďƌĞ�Ž�ƐŝŐŶŝĮĐĂĚŽ�ĚĂ�ƉƌĞŵŝĂĕĆŽ�ĚĞ�DĂůĂůĂ�zŽƵƐĂĨnjĂŝ�
na luta pela igualdade de gêneros. Em seu texto, aborde os seguintes aspectos:
a) direito das jovens à educação formal; (valor: 5,0 pontos) 
b) relações de poder entre homens e mulheres no mundo. (valor: 5,0 pontos)
RASCUNHO
1
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6
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8
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*R0120152*
ADMINISTRAÇÃO
3
2015
QUESTÃO DISCURSIVA 2
Após mais de um ano de molho, por conta de uma lei estadual que coibia sua realização no Rio de Janeiro, 
os bailes funk estão de volta. Mas a polêmica permanece: os funkeiros querem, agora, que o ritmo 
seja reconhecido como manifestação cultural. Eles sabem que têm pela frente um caminho tortuoso. 
“Muita gente ainda confunde funkeiro com traficante”, lamenta Leonardo Mota, o MC Leonardo. 
“Justamente porque ele tem cor que não é a branca, tem classe que não é a dominante e tem moradia que 
não é no asfalto.” �ŝƐƉŽŶşǀĞů�Ğŵ͗�фŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ƌŚďŶ͘ĐŽŵ͘ďƌх͘��ĐĞƐƐŽ�Ğŵ͗�ϭϵ�ĂŐŽ͘�ϮϬϭϱ�;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
Todo sistema cultural está sempre em mudança. Entender essa dinâmica é importante para atenuar 
o choque entre as gerações e evitar comportamentos preconceituosos. Da mesma forma que é 
fundamental para a humanidade a compreensão das diferenças entre povos de culturas diferentes, 
é necessário entender as diferenças dentro de um mesmo sistema. Esse é o único procedimento que 
prepara o homem para enfrentar serenamente este constante e “admirável mundo novo” do povo.
LARAIA, R. B. Cultura: um conceito antropológico. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2008 (adaptado).
�Žŵ�ďĂƐĞ�ŶĞƐƐĞƐ�ĞdžĐĞƌƚŽƐ͕�ƌĞĚŝũĂ�Ƶŵ�ƚĞdžƚŽ�ĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀŽ͕�ƉŽƐŝĐŝŽŶĂŶĚŽͲƐĞ�Ă�ƌĞƐƉĞŝƚŽ�ĚŽ�ƌĞĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ�ĚŽ�
funk�ĐŽŵŽ�ůĞŐşƟŵĂ�ŵĂŶŝĨĞƐƚĂĕĆŽ�ĂƌơƐƟĐĂ�Ğ�ĐƵůƚƵƌĂů�ĚĂ�ƐŽĐŝĞĚĂĚĞ�ďƌĂƐŝůĞŝƌĂ͘�;ǀĂůŽƌ͗�ϭϬ͕Ϭ�Ɖontos)
RASCUNHO
1
2
3
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6
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*R0120153*
ADMINISTRAÇÃO
4
2015
QUESTÃO 1
��ĂůĨĂďĞƟzação miĚŝĄƟĐĂ�Ğ�ŝŶĨŽƌŵĂĐŝŽŶĂů�ƚĞŵ�ĐŽŵŽ�
proposta desenvolver a capacidade dos cidadãos 
ĚĞ� ƵƟůŝnjĂƌ� ŵşĚŝĂƐ͕� ďŝďůŝŽƚĞĐĂƐ͕� ĂƌƋƵŝǀŽƐ� Ğ� ŽƵƚƌŽƐ�
provedores de informação como ferramentas para a 
liberdade de expressão, o pluralismo, o diálogo e 
a tolerância intercultural, que contribuem para 
o debate democrático e a boa governança. Nos 
ƷůƟŵŽƐ�ĂŶŽƐ͕�ƵŵĂ�ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂ�ĚĞ�ŐƌĂŶĚĞ�ǀĂůŝĂ�ƉĂƌĂ�
o aprendizado, dentro e fora da sala de aula, têm 
ƐŝĚŽ� ŽƐ� ĚŝƐƉŽƐŝƟǀŽƐ� ŵſǀĞŝƐ͘� �ŽŵŽ� ƉƌŝŶĐŝƉĂů� ŵĞŝŽ�
de acesso à internet e, por conseguinte, às redes 
sociais, o telefone celular tem sido a ferramenta mais 
ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ�ĚĞ�ƵƟůŝnjĂĕĆŽ�ƐŽĐŝĂů�ĚĂƐ�ĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ�ŵşĚŝĂƐ͕�
ĐŽŵ� ĂƉƌŽƉƌŝĂĕĆŽ� ĚĞ� ƐĞƵ� ƵƐŽ� Ğ� ƐŝŐŶŝĮĐĂĚŽ͕� ƐĞŶĚŽ͕�
assim, uma das principais formas para o letramento 
digital da população. Esse letramento desenvolve-se 
Ğŵ� ǀĄƌŝŽƐ� ŶşǀĞŝƐ͕� ĚĞƐĚĞ� Ă� ƐŝŵƉůĞƐ� ƵƟůŝnjĂĕĆŽ� ĚĞ� Ƶŵ�
ĂƉůŝĐĂƟǀŽ�ĚĞ�ĐŽŶǀĞƌƐĂĕĆŽ�ĐŽŵ�ĐŽůĞŐĂƐ�ĂƚĠ�Ă�ƵƟůŝnjĂĕĆŽ�
Ğŵ�ƚƌĂŶƐĂĕƁĞƐ�ĮŶanceiras nacionais e internacionais.
WILSON, C. et al. �ůĨĂďĞƟnjĂĕĆŽ�ŵŝĚŝĄƟĐĂ�Ğ�ŝŶĨŽƌŵĂĐŝŽŶĂů: currículo para 
formação de professores. Brasília: UNESCO, 2013 (adaptado).
�� ƉĂƌƟƌ� ĚĞƐƐĂƐ� ŝŶĨŽƌŵações, avalie as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas.
I. Uma pessoa letrada digitalmente tem 
ĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞ� ƉĂƌĂ� ůŽĐĂůŝnjĂƌ͕ � ĮůƚƌĂƌ� Ğ� ĂǀĂůŝĂƌ�
informação disponibilizada eletronicamente e 
para se comunicar com outras pessoas por meio 
de Tecnologias de Informação e Comunicação. 
PORQUE
II. No letramento digital, desenvolve-se a 
ŚĂďŝůŝĚĂĚĞ� ĚĞ� ĐŽŶƐƚƌƵŝƌ� ƐĞŶƟĚŽƐ� Ă� ƉĂƌƟƌ�
de textos que se conectam a outros textos, 
por meio de hipertextos, links e elementos 
ŝŵĂŐĠƟĐŽƐ�Ğ�ƐŽŶŽƌŽƐ͘
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e 
Ă�//�Ġ�ƵŵĂ�ũƵƐƟĮĐĂƟǀĂ�ĐŽƌƌĞƚĂ�ĚĂ�/͘
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, 
ŵĂƐ�Ă�//�ŶĆŽ�Ġ�ƵŵĂ�ũƵƐƟĮĐĂƟǀĂ�ĐŽƌƌĞƚĂ�ĚĂ�/͘
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é 
uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas. 
QUESTÃO 2
A ideia segundo a qual todo ser humano, sem 
ĚŝƐƟŶĕĆŽ͕� ŵĞƌĞĐĞ� ƚƌĂƚĂŵĞŶƚŽ� ĚŝŐŶŽ� ĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞ� Ă�
Ƶŵ�ǀĂůŽƌ�ŵŽƌĂů͘�K�ƉůƵƌĂůŝƐŵŽ�ƉŽůşƟĐŽ͕�ƉŽƌ�ĞdžĞŵƉůŽ͕�
pressupõe um valor moral: os seres humanos 
têm o direito de ter suas opiniões, expressá-las e 
organizar-se em torno delas. Não se deve, portanto, 
obrigá-los a silenciar ou a esconder seus pontos de 
vista; vale dizer, são livres. Na sociedade brasileira, 
ŶĆŽ� Ġ� ƉĞƌŵŝƟĚŽ� ĂŐŝƌ� ĚĞ� ĨŽƌŵĂ� ƉƌĞĐŽŶĐĞŝƚƵŽƐĂ͕�
presumindo a inferioridade de alguns (em razão de 
etnia, raça, sexo ou cor), suntentando e promovendo 
a desigualdade. Trata-se de um consenso mínimo, 
de um conjunto central de valores, indispensável à 
ƐŽĐŝĞĚĂĚĞ� ĚĞŵŽĐƌĄƟĐĂ͗� ƐĞŵ� ĞƐƐĞ�ĐŽŶũƵŶƚŽ� ĐĞŶƚƌĂů͕�
cai-se na anomia, entendida como ausência de regras 
ŽƵ�ĐŽŵŽ�ƚŽƚĂů�ƌĞůĂƟǀŝnjĂĕĆŽ�ĚĞůĂs.
BRASIL.��ƟĐĂ�Ğ��ŝĚĂĚĂŶŝĂ. Brasília: MEC/SEB, 2007 (adaptado).
Com base nesse fragmento de texto, infere-se que a 
ƐŽĐŝĞĚĂĚĞ�ŵŽĚĞƌŶĂ�Ğ�ĚĞŵŽĐƌĄƟĐĂ
A ƉƌŽŵŽǀĞ� Ă� ĂŶŽŵŝĂ͕� ĂŽ� ŐĂƌĂŶƟƌ� ŽƐ� ĚŝƌĞŝƚŽƐ� ĚĞ�
minorias étnicas, de raça, de sexo ou de cor.
B admite o pluralismo político, que pressupõe a 
promoção de algumas identidades étnicas em 
detrimento de outras.
C sustenta-se em um conjunto de valores 
pautados pela isonomia no tratamento dos 
cidadãos.
D ĂƉŽŝĂͲƐĞ� Ğŵ� ƉƌĞĐĞŝƚŽƐ� ĠƟĐŽƐ� Ğ� ŵŽƌĂŝƐ� ƋƵĞ�
ĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂŵ�Ă�ĐŽŵƉůĞƚĂ�ƌĞůĂƟǀŝnjĂĕĆŽ�ĚĞ�ǀĂůŽƌĞƐ͘�
E ĂĚŽƚĂ� ƉƌĞĐĞŝƚŽƐ� ĠƟĐŽƐ� Ğ� ŵŽƌĂŝƐ� ŝŶĐŽŵƉĂơǀĞŝƐ�
ĐŽŵ�Ž�ƉůƵƌĂůŝƐŵŽ�ƉŽůşƟĐŽ͘�
ÁREA LIVRE
*R0120154*
ADMINISTRAÇÃO
5
2015
QUESTÃO 3
A percepção de parcela do empresariado sobre a necessidade de desenvolvimento sustentável vem gerando 
uma postura que se contrapõe à cultura centrada na maximização do lucro dos acionistas. A natureza global de 
algumas questões ambientais e de saúde, o reconhecimento da responsabilidade mundial pelo combate à 
ƉŽďƌĞnjĂ͕�Ă�ĐƌĞƐĐĞŶƚĞ�ŝŶƚĞƌĚĞƉĞŶĚġŶĐŝĂ�Į�ŶĂŶĐĞŝƌĂ�Ğ�ĞĐŽŶƀŵŝĐĂ�Ğ�Ă�ĐƌĞƐĐĞŶƚĞ�ĚŝƐƉĞƌƐĆŽ�ŐĞŽŐƌĄĮ�ĐĂ�ĚĂƐ�ĐĂĚĞŝĂƐ�
de valor evidenciam que assuntos relevantes para uma empresa do setor privado podem ter alcance muito 
mais amplo que aqueles restritos à área mais imediata onde se localiza a empresa. Ilustra essa postura 
ĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂů�Ă�ƉŝƌąŵŝĚĞ�ĚĞ�ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ�ƐŽĐŝĂů�ĐŽƌƉŽƌĂƟ�ǀĂ�ĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚĂ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘
ZĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƐ�ĮůĂŶƚƌſƉŝĐĂƐ
Promover a cidadania.
ZĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƐ�ĠƟĐĂƐ
�Őŝƌ�ĐŽŵ�ĠƟĐĂ͘
Responsabilidades legais
Obedecer à lei.
ZĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƐ�ĞĐŽŶƀŵŝĐĂƐ
Assegurar lucro.
��ZZK>>͕��͘��͘�dŚĞ�ƉLJƌĂŵŝĚ�ŽĨ�ĐŽƌƉŽƌĂƚĞ�ƐŽĐŝĂů�ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝƚLJ͗�ƚŽǁĂƌĚ�ƚŚĞ�ŵŽƌĂů�ŵĂŶĂŐĞŵĞŶƚ�ŽĨ�ŽƌŐĂŶŝnjĂƟ�ŽŶĂů�ƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐ͘�
�ƵƐŝŶĞƐƐ�ŚŽƌŝnjŽŶƐ. July-August, 1991 (adaptado). 
�Žŵ�ƌĞůĂĕĆŽ�ă�ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ�ƐŽĐŝĂů�ĐŽƌƉŽƌĂƟ�ǀĂ͕�ĂǀĂůŝĞ�ĂƐ�ĂĮ�ƌŵĂĕƁĞƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘
I. ��ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ�ƐŽĐŝĂů�ƉƌĞƐƐƵƉƁĞ�ĞƐƚƵĚŽ�ĚĞ�ŝŵƉĂĐƚŽƐ�ƉŽƚĞŶĐŝĂŝƐ�Ğ�ƌĞĂŝƐ�ĚĂƐ�ĚĞĐŝƐƁĞƐ�Ğ�ĂƟ�ǀŝĚĂĚĞƐ�
ĚĂ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͕�Ž�ƋƵĞ�ĞdžŝŐĞ�ĂƚĞŶĕĆŽ�ĐŽŶƐƚĂŶƚĞ�ăƐ�ĂĕƁĞƐ�ĐŽƟ�ĚŝĂŶĂƐ�ƌĞŐƵůĂƌĞƐ�ĚĞ�ƵŵĂ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘
II. ��ŵĞĚŝĚĂ�ƋƵĞ�Ă�ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ�ĞĐŽŶƀŵŝĐĂ�ĚĞ�ƵŵĂ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ�ĚŝŵŝŶƵŝ͕�Ă�ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ�ƐŽĐŝĂů�
ĐŽƌƉŽƌĂƟ�ǀĂ�ĂƵŵĞŶƚĂ�Ğ͕�ƉŽƌ�ĐŽŶƐĞŐƵŝŶƚĞ͕�Ă�ĞŵƉƌĞƐĂ�ƉĂƐƐĂ�Ă�ĂŐŝƌ�ĐŽŵ�ĠƟ�ĐĂ͘
III. ��ĐŽŶĐĞƐƐĆŽ�ĚĞ�Į�ŶĂŶĐŝĂŵĞŶƚŽ�ƉĂƌĂ�ĂƟ�ǀŝĚĂĚĞƐ�ƐŽĐŝĂŝƐ͕�ĂŵďŝĞŶƚĂŝƐ�Ğ�ĞĐŽŶƀŵŝĐĂƐ�Ġ� ĨĂƚŽƌ� ƌĞůĞǀĂŶƚĞ�
para a redução da responsabilidade legal empresarial.
��ĐŽƌƌĞƚŽ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮ�ƌŵĂ�Ğŵ
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
*R0120155*
ADMINISTRAÇÃO
6
2015
QUESTÃO 4
DĂŝƐ�ĚĞ�Ƶŵ�ƋƵĂƌƚŽ�ĚŽƐ�ƉƌĞƐŽƐ�ĚŽ��ĞŶƚƌŽ�ĚĞ��ĞƚĞŶĕĆŽ�WƌŽǀŝƐſƌŝĂ�;��WͿ�ĚĞ�WŝŶŚĞŝƌŽƐ�/͕�ŶĂ�njŽŶĂ�ŽĞƐƚĞ�ĚĂ�
capital paulista, havia morado nas ruas. Há alguns anos, percebe-se progressiva mudança da população 
ĐĂƌĐĞƌĄƌŝĂ�ĚŽƐ���WƐ�ĚĞ�^ĆŽ�WĂƵůŽ͗�ĂůĠŵ�ĚĂ� ƚƌĂĚŝĐŝŽŶĂů�ƉĂƌĐĞůĂ�ĚĞ�ĂĐƵƐĂĚŽƐ�Ğ�ĐŽŶĚĞŶĂĚŽƐ�ƉŽƌ�ĐƌŝŵĞƐ�
patrimoniais com emprego de violência ou por tráfico de drogas, passou a integrar o quadro prisional 
uma parcela da população sem histórico de violência, habitante, majoritariamente, das ruas do centro 
da cidade. Nos últimos três anos, o número de presos provenientes das ruas da região central da capital 
paulista aumentou significativamente; a maioria deles é presa pela prática de pequenos furtos e/ou 
porte de drogas. Os casos são, em geral, similares: pessoas dependentes de crack que vivem nas ruas 
e são flagradas furtando lojas ou tentando roubar transeuntes, sem o uso de armas. Como são crimes 
leves, os acusados poderiam aguardar a conclusão do inquérito em liberdade.
�ŝƐƉŽŶşǀĞů�Ğŵ͗�фŚƩƉ͗ͬͬŝďĐĐƌŝŵ͘ũƵƐďƌĂƐŝů͘ĐŽŵ͘ďƌх͘��ĐĞƐƐŽ�Ğŵ͗�Ϯϱ�ũƵů͘�ϮϬϭϱ�;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
dĞŶĚŽ�ĞƐƐĞ�ƚĞdžƚŽ�ĐŽŵŽ�ƌĞĨĞƌġŶĐŝĂ�Ğ�ĐŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽ�Ă�ƌĞůĂĕĆŽ�ĞŶƚƌĞ�ƉŽůşƟĐĂƐ�ƉƷďůŝĐĂƐ�ĚĞ�ƐĞŐƵƌĂŶĕĂ�Ğ�ƌĞĂůŝĚĂĚĞ�
social nas metrópoles brasileiras, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A presença de policiais nas ruas das grandes cidades brasileiras atende, em geral, à solicitação de lojistas, 
que constantemente se queixam da presença de moradores de rua dependentes de crack.
PORQUE
II. O encarceramento de moradores de rua viciados em crack�ƋƵĞ�ƉƌĂƟĐĂŵ�ƉĞƋƵĞŶŽƐ�ĚĞůŝƚŽƐ�ŶĆŽ�ƌĞƐŽůǀĞ�
os problemas que afetam a população, como os de segurança, violência, saúde, educação e moradia.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A �Ɛ�ĂƐƐĞƌĕƁĞƐ�/�Ğ�//�ƐĆŽ�ƉƌŽƉŽƐŝĕƁĞƐ�ǀĞƌĚĂĚĞŝƌĂƐ͕�Ğ�Ă�//�Ġ�ƵŵĂ�ũƵƐƟĮĐĂƟǀĂ�ĐŽƌƌĞƚĂ�ĚĂ�/͘
B �Ɛ�ĂƐƐĞƌĕƁĞƐ�/�Ğ�//�ƐĆŽ�ƉƌŽƉŽƐŝĕƁĞƐ�ǀĞƌĚĂĚĞŝƌĂƐ͕�ŵĂƐ�Ă�//�ŶĆŽ�Ġ�ƵŵĂ�ũƵƐƟĮĐĂƟǀĂ�ĐŽƌƌĞƚĂ�ĚĂ�/͘
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
ÁREA LIVRE
*R0120156*
ADMINISTRAÇÃO
7
2015
QUESTÃO 5
�Ɛ� ƚĂdžĂƐ� ĚĞ� ĞŵƉƌĞŐŽ� ƉĂƌĂ�ŵƵůŚĞƌĞƐ� ƐĆŽ� ĂĨĞƚĂĚĂƐ� ĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞ� ƉŽƌ� ĐŝĐůŽƐ� ĞĐŽŶƀŵŝĐŽƐ� Ğ� ƉŽƌ� ƉŽůşƟĐĂƐ� ĚĞ�
ŐŽǀĞƌŶŽ�ƋƵĞ�ĐŽŶƚĞŵƉůĂŵ�Ă�ŝŶĐůƵƐĆŽ�ĚĂƐ�ŵƵůŚĞƌĞƐ�ŶŽ�ŵĞƌĐĂĚŽ�ĚĞ�ƚƌĂďĂůŚŽ͘�K�ŐƌĄĮĐŽ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ�ĂƉƌĞƐĞŶƚĂ�
variações das taxas percentuais de emprego para mulheres em alguns países, no período de 2000 a 2011.
dĂdžĂ�ƉĞƌĐĞŶƚƵĂů�ĚĞ�ĞŵƉƌĞŐŽ�ƉĂƌĂ�ŵƵůŚĞƌĞƐ�ĚĞ�ϮϬϬϬ�Ă�ϮϬϭϭ
Canadá
Grã-Bretanha
Estados Unidos
Alemanha
Japão
França
Itália
75
70
65
60
55
50
45
40
35
20
00
20
01
20
02
20
03
20
04
20
05
20
06
20
07
20
08
20
09
20
10
20
11
Disponível em: <ŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ŽĞĐĚͲŝůŝďƌĂƌLJ͘ŽƌŐх. Acesso em: 19 ago. 2015 (adaptado).
�Žŵ�ďĂƐĞ�ŶĞƐƐĞ�ŐƌĄĮĐŽ͕�ĐŽŶĐůƵŝͲƐĞ�ƋƵĞ͕�ĚĞ�ϮϬϬϬ�Ă�ϮϬϭϭ͕�Ă�ƚĂdžĂ�ĚĞ�ĞŵƉƌĞŐŽ�ƉĂƌĂ�ŵƵůŚĞƌĞƐ
A manteve-se constante na Itália.
B manteve-se crescente na França e no Japão.
C ĂƟŶŐŝƵ͕�ŶĂ�'ƌĆͲ�ƌĞƚĂŶŚĂ͕�ƐĞƵ�ǀĂůŽƌ�ŵĄdžŝŵŽ�Ğŵ�ϮϬϭϭ͘
D aumentou mais na Alemanha que nos demais países pesquisados. 
E manteve-se superior a 60% no Canadá, na Alemanha e nos Estados Unidos.
ÁREA LIVRE
*R0120157*
ADMINISTRAÇÃO
8
2015
QUESTÃO 6
Hoje, o conceito de� ŝŶĐůƵƐĆŽ� ĚŝŐŝƚĂů� ĞƐƚĄ� ŝŶƟŵĂŵĞŶƚĞ�
ůŝŐĂĚŽ� ĂŽ� ĚĞ� ŝŶĐůƵƐĆŽ� ƐŽĐŝĂů͘� EĞƐƐĞ� ƐĞŶƟĚŽ͕� Ž�
computador é uma ferramenta de construção e 
aprimoramento de conhecimento que permite 
acesso à educação e ao trabalho, desenvolvimento 
pessoal e melhor qualidade de vida.
FERREIRA, J. R. et al. Inclusão Digital. In: BRASIL. O Futuro da 
/ŶĚƷƐƚƌŝĂ�ĚĞ�^ŽŌǁĂƌĞ͗�Ă�ƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂ�ĚŽ��ƌĂƐŝů͘
Brasília: MDIC/STI, 2004 (adaptado).
Diante do cenário high tech (de alta tecnologia), 
a inclusão digital faz-se necessária para todos.
As situações rotineiras geradas pelo avanço 
tecnológico produzem fascínio, admiração, 
euforia e curiosidade em alguns, mas, em 
outros, provocam sentimento de impotência, 
ansiedade, medo e insegurança. Algumas 
pessoas ainda olham para a tecnologia como um 
mundo complicado e desconhecido. No entanto, 
conhecer as características da tecnologia e sua 
linguagem digital é importante para a inclusão na 
sociedade globalizada.
EĞƐƐĞ�ĐŽŶƚĞdžƚŽ͕�ƉŽůşƟĐĂƐ�ƉƷďůŝĐĂƐ�ĚĞ�ŝŶĐůƵƐĆŽ�ĚŝŐŝƚĂů�
ĚĞǀĞŵ�ƐĞƌ�ŶŽƌƚĞĂĚĂƐ�ƉŽƌ�ŽďũĞƟǀŽƐ�ƋƵĞ�ŝŶĐůƵĂŵ
I. a inserção no mercado de trabalho e a geração 
de renda.
II. Ž� ĚŽŵşŶŝŽ� ĚĞ� ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐ� ĚĞ� ƌŽďſƟĐĂ� Ğ� ĚĞ�
automação.
III. Ă�ŵĞůŚŽƌŝĂ�Ğ�Ă�ĨĂĐŝůŝƚĂĕĆŽ�ĚĞ�ƚĂƌĞĨĂƐ�ĐŽƟĚŝĂŶĂƐ�
das pessoas.
IV. a difusão do conhecimento tecnológico.
��ĐŽƌƌĞƚŽ�ĂƉĞŶĂƐ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A I e II.
B I e IV.
C II e III.
D I, III e IV.
E II, III e IV. 
QUESTÃO 7
As projeções da Associação Brasileira da Indústria de 
Óleos Vegetais vêm indicando, para 2020, produção 
entre 104 milhões e 105 milhões de toneladas de 
ƐŽũĂ͘���ĄƌĞĂ�ĚĞ�ĐƵůƟǀŽ�ĚĂ�ƐŽũĂ�ĚĞǀĞ�ĂƵŵĞŶƚĂƌ�ĐĞƌĐĂ�
de 6,7 milhões de hectares, chegando, em 2023, 
a 34,4 milhões. Isso representa um acréscimo de 
Ϯϰ͕ϯй� ŶĂ� ĄƌĞĂ� ŵĞŶƐƵƌĂĚĂ� Ğŵ� ϮϬϭϯ͘� EŽ� WĂƌĂŶĄ͕� Ă�
ĄƌĞĂ�ĚĞ�ĐƵůƟǀŽ�ĚĞ�ƐŽũĂ�ƉŽĚĞ�ĞdžƉĂŶĚŝƌͲƐĞ�ƉĂƌĂ�ĄƌĞĂƐ�ĚĞ�outras culturas e, no Mato Grosso, para pastagens 
degradadas e áreas novas.
�ŝƐƉŽŶşǀĞů�Ğŵ͗�фŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ĂŐƌŝĐƵůƚƵƌĂ͘ŐŽǀ͘ ďƌх͘�
Acesso em: 19 ago. 2013 (adaptado).
Considerando esses dados e os impactos do 
ĂŐƌŽŶĞŐſĐŝŽ�ŶĂ� ƌĞĐŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽ�ĚŽ� ĐĂŵƉŽ͕�ĂǀĂůŝĞ�ĂƐ�
ĂĮƌŵĂĕƁĞƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘
I. A expansão das áreas de monocultura de 
soja amplia a mecanização no campo e gera 
a migração de trabalhadores rurais para 
centros urbanos.
II. �� ŝŶƚĞŶƐŝĮĐĂĕĆŽ� ĚĂ� ŵŽŶŽĐƵůƚƵƌĂ� ĚĞ� ƐŽũĂ�
acarreta aumento da concentração da 
estrutura fundiária.
III. ��ĞdžƉĂŶƐĆŽ�ĚĂ�ĐƵůƚƵƌĂ�ĚĞ�ƐŽũĂ�ŶŽ�WĂƌĂŶĄ�Ğ�ŶŽ�
DĂƚŽ�'ƌŽƐƐŽ�ƉƌŽŵŽǀĞƌĄ�Ž�ĂǀĂŶĕŽ�ĚŽ�ƉůĂŶƟŽ�
de outras culturas.
É correto o que�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A I, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III. 
ÁREA LIVRE
*R0120158*
ADMINISTRAÇÃO
9
2015
QUESTÃO 8
�ŝƐƉŽŶşǀĞů�Ğŵ͗�фŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ƐƵďƐŽůŽĂƌƚ͘ĐŽŵх͘��ĐĞƐƐŽ�Ğŵ͗�ϭϳ�ũƵů͘�ϮϬϭϱ͘
Assim como o break, Ž�ŐƌĂĮƚĞ�Ġ�ƵŵĂ�ĨŽƌŵĂ�ĚĞ�ĂƉƌŽƉƌŝĂĕĆŽ�ĚĂ�ĐŝĚĂĚĞ͘�KƐ�ŵƵƌŽƐ�ĐŝŶnjĞŶƚŽƐ�Ğ�ƐƵũŽƐ�ĚĂƐ�
cidades são cobertos por uma explosão de cores, personagens, linhas, traços, texturas e mensagens 
ĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ͘�K�ƐƵũŽ�Ğ�Ž�ŵŽŶſƚŽŶŽ�ĚĆŽ�ůƵŐĂƌ�ĂŽ�ĐŽůŽƌŝĚŽ͕�ă�ĐƌŝĂƟǀŝĚĂĚĞ�Ğ�ĂŽ�ƉƌŽƚĞƐƚŽ͘�EŽ�ĞŶƚĂŶƚŽ͕�Ă�ĂƌƚĞ�ĚĞ�
ŐƌĂĮƚĂƌ�ĨŽŝ͕�ƉŽƌ�ŵƵŝƚŽ�ƚĞŵƉŽ͕�ĚƵƌĂŵĞŶƚĞ�ĐŽŵďĂƟĚĂ͕�ƉŽŝƐ�ĞƌĂ�ǀŝƐƚĂ�ĐŽŵŽ�ĂƚŽ�ĚĞ�ǀĂŶĚĂůŝƐŵŽ�Ğ�ĐƌŝŵĞ�ĐŽŶƚƌĂ�
Ž�ƉĂƚƌŝŵƀŶŝŽ�ƉƷďůŝĐŽ�ŽƵ�ƉƌŝǀĂĚŽ͕�ƐŽĨƌĞŶĚŽ͕�ƉŽƌ�ĐĂƵƐĂ�ĚŝƐƐŽ͕�ĨŽƌƚĞ�ƌĞƉƌĞƐƐĆŽ�ƉŽůŝĐŝĂů͘�,ŽũĞ͕�ĞƐƐĂ�ƐŝƚƵĂĕĆŽ�
ĞŶĐŽŶƚƌĂͲƐĞ�ďĂƐƚĂŶƚĞ�ĂŵĞŶŝnjĂĚĂ͕�ƉŽŝƐ�Ž�ŐƌĂĮƚĞ�ĐŽŶƐĞŐƵŝƵ�ůĞŐŝƟŵŝĚĂĚĞ�ĐŽŵŽ�ĂƌƚĞ�Ğ͕�ĐŽŵŽ�ƚĂů͕�ƚĞŵ�ƐŝĚŽ�
reconhecido tanto por governantes quanto por proprietários de imóveis.
SOUZA, M.L.; RODRIGUES, G.B. WůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽ�ƵƌďĂŶŽ�Ğ�ĂƟǀŝƐŵŽ�ƐŽĐŝĂů͘�^ĆŽ�WĂƵůŽ͗�hŶĞƐƉ͕�ϮϬϬϰ�;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
�ŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽ�Ă�ĮŐƵƌĂ�ĂĐŝŵĂ�Ğ�Ă�ƚĞŵĄƟĐĂ�ĂďŽƌĚĂĚĂ�ŶŽ�ƚĞdžƚŽ͕�ĂǀĂůŝĞ�ĂƐ�ĂĮƌŵĂĕƁĞƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘ �
I. K� ŐƌĂĮƚĞ� ƉŽĚĞ� ƐĞƌ� ĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽ� ƵŵĂ� ŵĂŶŝĨĞƐƚĂĕĆŽ� ĂƌơƐƟĐĂ� ƉĂƵƚĂĚĂ� ƉĞůŽ� ĞŶŐĂũĂŵĞŶƚŽ� ƐŽĐŝĂů͕�
porque promove a sensibilização da população por meio não só de gravuras e grandes imagens, 
mas também de letras e mensagens de luta e resistência.
II. Durante muito tempo, o grafite foi marginalizado como arte, por ser uma manifestação associada 
a grupos minoritários.
III. �ĂĚĂ� ǀĞnj� ŵĂŝƐ� ƌĞĐŽŶŚĞĐŝĚŽ� ĐŽŵŽ� ĂĕĆŽ� ĚĞ� ŵƵĚĂŶĕĂ� ƐŽĐŝĂů� ŶĂƐ� ĐŝĚĂĚĞƐ͕� Ž� ŐƌĂĮƚĞ� ŚƵŵĂŶŝnjĂ� Ă�
paisagem urbana ao transformá-la. 
��ĐŽƌƌĞƚŽ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A II, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D I e III, apenas.
E I, II e III.
*R0120159*
ADMINISTRAÇÃO
10
2015
QUESTÃO DISCURSIVA 3
A pesquisa nacional dos Indicadores de Desenvolvimento Sustentável (IDS) de 2015 mostrou que o 
maior acesso da população aos bens de consumo essenciais e aos serviços de infraestrutura acarretou 
aumento do consumo de energia, o qual, por sua vez, causa impactos sobre a população e o meio 
ĂŵďŝĞŶƚĞ͘���ĂŵĞĂĕĂ�ĂŽ�ŵĞŝŽ�ĂŵďŝĞŶƚĞ�ƚĂŵďĠŵ�Ġ�ĐŽŶƐĞƋƵġŶĐŝĂ�ĚĞ�ƉƌĄƟĐĂƐ�ĚĞ�ĐŽŶƐƵŵĞƌŝƐŵŽ�Ğ�ĚĞƐƉĞƌĚşĐŝŽ�
ĚĞ�ƌĞĐƵƌƐŽƐ�ŶĂƚƵƌĂŝƐ͘�EĂ�ƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂ�ĚĂƐ�ĞŵƉƌĞƐĂƐ͕�Ž�ŵĂƵ�ƵƐŽ�ĚŽƐ�ƌĞĐƵƌƐŽƐ�Ğ�Ă�ŶĞŐůŝŐġŶĐŝĂ�Ğŵ�ƌĞůĂĕĆŽ�ĂŽƐ�
ƌĞƐşĚƵŽƐ�ĚŽ�ƉƌŽĐĞƐƐŽ�ƉƌŽĚƵƟǀŽ�ĂŝŶĚĂ�Ġ�ƵŵĂ�ƌĞĂůŝĚĂĚĞ͘�EŽ�ĞŶƚĂŶƚŽ͕�ĞƐƚĞ�Ġ�Ƶŵ�ĐĞŶĄƌŝŽ�ƋƵĞ�ƚĂŵďĠŵ�ĂƉƌĞƐĞŶƚĂ�
ĂůŐƵŵĂƐ�ĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂƐ�ƉŽƐŝƟǀĂƐ͗�Ž�ƋƵĞ�ƉĂƌĞĐŝĂ͕�ĂƚĠ�ĂůŐƵŶƐ�ĂŶŽƐ�ĂƚƌĄƐ͕�Ƶŵ�ŵŽĚĞůŽ�ĐŽŶƚƌĂĚŝƚſƌŝŽ͕�ǀŝƐƚŽ�ƋƵĞ�
as empresas se concentravam em atender aos interesses dos seus acionistas, começa a surgir na forma de 
práticas de responsabilidade social corporativa, que buscam o equilíbrio entre os interesses públicos 
e privados.
�Z�^/>͘�/ŶƐƟƚƵƚŽ��ƌĂƐŝůĞŝƌŽ�ĚĞ�'ĞŽŐƌĂĮĂ�Ğ��ƐƚĂơƐƟĐĂ�;/�'�Ϳ͘�/ŶĚŝĐĂĚŽƌĞƐ�ĚĞ��ĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ�^ƵƐƚĞŶƚĄǀĞů, 2015 (adaptado).
�ŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽ�ĂƐ�ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ�ĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚĂƐ͕�ĞůĂďŽƌĞ�Ƶŵ�ƚĞdžƚŽ�ĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀŽ�ĂĐĞƌĐĂ�ĚŽ�ƚĞŵĂ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘
�ŽŶƐƵŵŽ�ƐƵƐƚĞŶƚĄǀĞů͗�Ž�ƉĂƉĞů�ĚŽ�ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ�Ğ�Ž�ĚĂƐ�ĞŵƉƌĞƐĂƐ͘
Em seu texto, aborde os seguintes aspectos:
a) as dimensões da sustentabilidade; (valor: 3,0 pontos)
b) o papel das empresas e dos consumidores na conservação do meio ambiente; (valor: 4,0 pontos)
c) oportunidades de negócios para as empresas a partir da orientação para valores socioambientais.
(valor: 3,0 pontos)
RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
COMPONENTE ESPECÍFICO
*R01201510*
ADMINISTRAÇÃO
11
2015
QUESTÃO DISCURSIVA 4
�Ɛ�ĞŵƉƌĞƐĂƐ�ŐůŽďĂŝƐ�ƉƌĞĐŝƐĂŵ�ŵĂŶƚĞƌ�Ă�ƵŶŝĨŽƌŵŝĚĂĚĞ͕�ŵĂƐ͕�ĂŽ�ŵĞƐŵŽ�ƚĞŵƉŽ͕�ƐĞƌ�ŇĞdžşǀĞŝƐ�ƉĂƌĂ�ƐĞ�ĂĚĂƉƚĂƌ�ă�
variedade de contextos do cenário internacional —�ƐĞƌ�Ă�ŵĞƐŵĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ�Ğŵ�ƚŽĚŽƐ�ŽƐ�ůƵŐĂƌĞƐ͕�ŵĂƐ�ĞƐƉĞĐşĮĐĂ�
em cada um deles. 
MAXIMIANO, A. C. A. ZĞĐƵƌƐŽƐ�,ƵŵĂŶŽƐ͗ estratégia e gestão de pessoas na sociedade global. Rio de Janeiro: LTC, 2014 (adaptado).
�ŽŶĨŽƌŵĞ�Ž�ŐƌĂƵ�ĚĞ�ǀĂůŽƌŝnjĂĕĆŽ�ĚĂ�ĚŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ�ĐƵůƚƵƌĂů͕�ĂƐ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ�ƉŽĚĞŵ�ƐĞƌ�ĐůĂƐƐŝĮĐĂĚĂƐ�Ğŵ͗
DŽŶŽůşƟĐĂƐ: se empregam poucos indivíduos que pertencem a grupos minoritários.
WůƵƌĂŝƐ͗� ƐĞ�Ž�ƐĞƵ�ĐŽŶũƵŶƚŽ�ĚĞ�ĐŽůĂďŽƌĂĚŽƌĞƐ�Ġ�ŵĂŝƐ�ĚŝǀĞƌƐŝĮĐĂĚŽ͕�ĞŶǀŽůǀĞŶĚŽ�ƉĞƐƐŽĂƐ�ĚĞ�ĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ�
raças, gêneros e culturas.
DƵůƟĐƵůƚƵƌĂŝƐ͗�ƐĞ͕�ĂůĠŵ�ĚĞ�ƚĞƌĞŵ�ĐŽŶũƵŶƚŽ�ĚĞ�ĐŽůĂďŽƌĂĚŽƌĞƐ�ŵĂŝƐ�ĚŝǀĞƌƐŝĮĐĂĚŽ͕�ƚĂŵďĠŵ�ǀĂůŽƌŝnjĂŵ�Ă�
diversidade.
�Ky͕�d͘ �dŚĞ�ŵƵůƟĐƵůƚƵƌĂů�ŽƌŐĂŶŝnjĂƟŽŶ͘��ĐĂĚĞŵLJ�ŽĨ�DĂŶĂŐĞŵĞŶƚ��džĞĐƵƟǀĞ͘�n. 5, 1991 (adaptado).
�Žŵ�ďĂƐĞ�ŶŽƐ�ĐŽŶĐĞŝƚŽƐ�ĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƐ͕�ƌĞĚŝũĂ�Ƶŵ�ƚĞdžƚŽ�ĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀŽ�ĂĐĞƌĐĂ�ĚŽ�ƚĞŵĂ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘
�ĞŶĞİĐŝŽƐ�Ğ�ĚĞƐĂĮŽƐ�ĚĞ�ƵŵĂ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ�ŵƵůƟĐƵůƚƵƌĂů�ƉĂƌĂ�Ă�ŐĞƐƚĆŽ�ĚĞ�ƉĞƐƐŽĂƐ͘
Em seu texto, aborde os seguintes aspectos:
a) ǀĂůŽƌŝnjĂĕĆŽ�ĚĂ�ĚŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞ�ĐƵůƚƵƌĂů�Ğ�ďĞŶĞİĐŝŽƐ�ƉĂƌĂ�Ă�ŐĞƐƚĆŽ�ĚĞ�ƉĞƐƐŽĂƐ͖�;ǀĂůŽƌ͗�ϲ͕Ϭ�ƉŽŶƚŽƐͿ
b) proposta de mudança organizacional que envolva diferentes áreas funcionais da organização. (valor: 4,0 pontos)
RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
*R01201511*
ADMINISTRAÇÃO
12
2015
QUESTÃO DISCURSIVA 5
Qualquer análise das ameaças e oportunidades com que uma empresa se depara deve começar com 
um entendimento do ambiente geral em que ela opera. O ambiente geral consiste de seis elementos
ŝŶƚĞƌͲƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐ͗� ŵƵĚĂŶĕĂƐ� ƚĞĐŶŽůſŐŝĐĂƐ͕� ƚĞŶĚġŶĐŝĂƐ� ĚĞŵŽŐƌĄĮĐĂƐ͕� ƚĞŶĚġŶĐŝĂƐ� ĐƵůƚƵƌĂŝƐ͕� ĐůŝŵĂ�
ĞĐŽŶƀŵŝĐŽ͕�ĐŽŶĚŝĕƁĞƐ�ůĞŐĂŝƐ�Ğ�ƉŽůşƟĐĂƐ͕�Ğ�ĂĐŽŶƚĞĐŝŵĞŶƚŽƐ�ŝŶƚĞƌŶĂĐŝŽŶĂŝƐ�ĞƐƉĞĐşĮĐŽƐ͘
BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. �ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ�ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐĂ�Ğ�ǀĂŶƚĂŐĞŵ�ĐŽŵƉĞƟƟǀĂ͘�ϯ�ĞĚ͘�^ĆŽ�WĂƵůŽ͗�WĞĂƌƐŽŶ�WƌĞŶƟĐĞ�,Ăůů͕�ϮϬϭϭ�;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
Escolha três dos elementos citados no texto e discorra sobre possíveis oportunidades ou ameaças, para as 
empresas, decorrentes de cada um desses elementos. (valor: 10,0 pontos)
RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
*R01201512*
ADMINISTRAÇÃO
13
2015
QUESTÃO 9
Uma empresa vende assinaturas de transmissões 
online� ĚĞ� ĞǀĞŶƚŽƐ� ĞƐƉŽƌƟǀŽƐ� Ğ� ĐƵůƚƵƌĂŝƐ�
exclusivamente para smartphones. Em meio a 
diversas mudanças tecnológicas e de hábitos de 
consumo, como o advento da televisão pay per 
view e o crescimento do mercado de smartphones 
e tablets, os executivos dessa empresa realizaram 
uma pesquisa de mercado que apontou que as 
pessoas não compram mais de uma mídia para 
Ƶŵ� ŵĞƐŵŽ� ĞǀĞŶƚŽ͘� hŵ� ĚŝĂŐŶſƐƟĐŽ� ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽ͕�
ƌĞĂůŝnjĂĚŽ�ƉŽƌ�ŵĞŝŽ�ĚĞ�ƵŵĂ�ĂŶĄůŝƐĞ�^tKd͕ �ŝĚĞŶƟĮĐŽƵ�
as forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades 
para a empresa nesse cenário.
Com base nessa situação hipotética, avalie o 
ĚŝĂŐŶſƐƟĐŽ�ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽ͕�ƌĞĂůŝnjĂĚŽ�ƉŽƌ�ŵĞŝŽ�ĚĞ�ĂŶĄůŝƐĞ�
^tKd͕ �ĚĞƐĐƌŝƚŽ�ŶĂƐ�ĂĮƌŵĂĕƁĞƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘ �
I. A televisão pay per view é uma concorrente 
da empresa e representa uma ameaça ao seu 
negócio.
II. A atuação da empresa com a venda de 
assinaturas de transmissões online para 
smartphones representa uma oportunidade 
para o seu negócio.
III. O crescimento do mercado de smartphones é
um ponto forte para a empresa.
��ĐŽƌƌĞƚŽ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
ÁREA LIVRE
Yh�^d�K�ϭϬ
K� ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ� Ğŵ� ƉĞƐƋƵŝƐĂ� Ğ� ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ�
é um caminho importante para as empresas que 
desejam diferenciar-se dos seus concorrentes.Foi 
com este destaque que um jornal trouxe uma lista das 
dez empresas mais inovadoras do Brasil. Em comum 
entre as empresas vencedoras, está a decisão dos 
ƐĞƵƐ� ůşĚĞƌĞƐ�ĚĞ�ŵĂŶƚĞƌ�ƉƌĂƟĐĂŵĞŶƚĞ� ŝŶĂůƚĞƌĂĚŽƐ�ŽƐ�
ƉĞƌĐĞŶƚƵĂŝƐ� ĚĞ� ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ� Ğŵ� ŝŶŽǀĂĕĆŽ͕� ŵĞƐŵŽ�
ĚŝĂŶƚĞ�ĚĞ�ƉƌŽũĞĕƁĞƐ�ŵĂĐƌŽĞĐŽŶƀŵŝĐĂƐ�ĚĞƐĨĂǀŽƌĄǀĞŝƐ͘�
Tal cenário é possível porque os gestores acreditam 
ƋƵĞ�ŽƐ�ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐ�Ğŵ�ŝŶŽǀĂĕĆŽ�ĂũƵĚĂŵ�Ă�ƐƵƉĞƌĂƌ�
ŽƐ�ŵŽŵĞŶƚŽƐ�ĚŝİĐĞŝƐ�Ğ�Ă�ƉƌĞƉĂƌĂƌ�ĂƐ�ĞŵƉƌĞƐĂƐ�ƉĂƌĂ�
ŽƐ�ĚĞƐĂĮŽƐ�ĨƵƚƵƌŽƐ͘
Disponível em: <ŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ǀĂůŽƌ͘ ĐŽŵ͘ďƌх͘
Acesso em: 7 jul. 2015 (adaptado).
��ƉĂƌƟƌ�ĚŽ�ƚĞdžƚŽ͕�Ġ�ƉŽƐƐşǀĞů�ĚĞĮŶŝƌ�ŝŶŽǀĂĕĆŽ�ĐŽŵŽ
A projetos de alto teor tecnológico.
B ƉƌŽĚƵƚŽƐ�ƵƟůŝnjĂĚŽƐ�ƉĂƌĂ�ĮŶƐ�ŵƵŝƚŽ�ĞƐƉĞĐşĮĐŽƐ͘
C invenções que ainda não estão no
mercado.
D bens, serviços ou processos originais que agregam 
valor social ou riqueza.
E atividades que dependem de elevados investimentos 
em pesquisa e desenvolvimento.
ÁREA LIVRE
*R01201513*
disponíveis no 
ADMINISTRAÇÃO
14
2015
QUESTÃO 11
Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as 
ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ� ŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂƐ� ƉĂƌĂ� ŐĞƌĞŶĐŝĂƌ� ĐŽŵ� ĞĮĐĄĐŝĂ�
ĂƐ� ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͘� EĞƐƐĞ� ƐĞŶƟĚŽ͕� ŐĞƌĞŶĐŝĂƌ� Ž� ǀŽůƵŵĞ�
de informações produzidas pelas organizações é um 
dos assuntos mais importantes nas operações de 
ƉůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽ�Ğ�ĐŽŶƚƌŽůĞ͘�WŽƌƚĂŶƚŽ͕�Ġ�ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ�ƋƵĞ�
todas as informações relevantes que estão dispersas 
na organização sejam reunidas.
K>/s�/Z�͕��͘�W͘ �Z͘�^ŝƐƚĞŵĂƐ�ĚĞ�/ŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ�'ĞƌĞŶĐŝĂŝƐ: estratégias 
ƚĄƟĐĂƐ�ŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂŝƐ͘�ϭϰ�ĞĚ͘�^ĆŽ�WĂƵůŽ͗��ƚůĂƐ͕�ϮϬϭϭ�;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte 
ƐŝƚƵĂĕĆŽ�ŚŝƉŽƚĠƟĐĂ͘
Uma empresa familiar que produz equipamentos 
agrícolas está planejando ampliar sua linha de 
produtos. Hoje, os controles operacionais da 
empresa são manuais e não há integração entre os 
departamentos. O proprietário da empresa acredita 
que a implantação de recursos tecnológicos poderá 
propiciar sucesso na expansão pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas.
I. ��ŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽ�ĚĞ�Ƶŵ�ƉƌŽŐƌĂŵĂ��ZW�;Enterprise 
Resource Planning) por essa empresa tornará 
ĂƐ� ŽƉĞƌĂĕƁĞƐ� ŵĂŝƐ� ĞĮĐŝĞŶƚĞƐ� Ğ� ƌĄƉŝĚĂƐ͕�
facilitando o planejamento, o controle e a 
tomada de decisão.
PORQUE
II. K� ƉƌŽŐƌĂŵĂ� �ZW� ƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂƌĄ� ă� ĞŵƉƌĞƐĂ��
integração dos departamentos, possibilitando 
automação e armazenagem de informações 
de negócios.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e 
Ă�//�Ġ�ƵŵĂ�ũƵƐƟĮĐĂƟǀĂ�ĐŽƌƌĞƚĂ�ĚĂ�/͘
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, 
ŵĂƐ�Ă�//�ŶĆŽ�Ġ�ƵŵĂ�ũƵƐƟĮĐĂƟǀĂ�ĐŽƌƌĞƚĂ�ĚĂ�/͘
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é 
uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 12
Os gestores de uma empresa realizaram avaliação 
ĚĞ� ĚƵĂƐ� ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ� ĚĞ� ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ� ;�� Ğ� �Ϳ͕�
com probabilidades de ocorrência para situações 
de mercado em recessão, em estabilidade e em 
ĞdžƉĂŶƐĆŽ͕� ƌĞƐƉĞĐƟǀĂŵĞŶƚĞ͕� ĚĞ� Ϯϱй͕� ϱϬй� Ğ� Ϯϱй͘�
A tabela a seguir apresenta o retorno esperado em 
cada situação.
^ŝƚƵĂĕƁĞƐ�ĚĞ�
Mercado 
Retorno Esperado
A B
Recessão 4% 6%
�ƐƚĂďŝůŝĚĂĚĞ 10% 12%
Expansão 20% 21%
�� ĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽ� ĚĂƐ� ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ� ƐĞƌĄ� ĨĞŝƚĂ� ĐŽŵ�
base na média ponderada dos retornos por suas 
probabilidades de ocorrência. Nesse caso, os 
ƌĞƚŽƌŶŽƐ�ĞƐƉĞƌĂĚŽƐ�ƉĂƌĂ�ĂƐ�ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ���Ğ���ƐĆŽ͕�
ƌĞƐƉĞĐƟǀĂŵĞŶƚĞ͕�ĚĞ
A 10,00% e 12,00%.
B 11,00% e 12,75%.
C 11,33% e 12,75%.
D 11,33% e 13,00%.
E 12,00% e 13,50%.
ÁREA LIVRE
*R01201514*
ADMINISTRAÇÃO
15
2015
QUESTÃO 13
Entende-se tomada de deĐŝƐĆŽ� ĐŽŵŽ�Ž�ƉƌŽĐĞƐƐŽ�ĚĞ� ƐĞ� ŝĚĞŶƟĮĐĂƌ� Ƶŵ�ƉƌŽďůĞŵĂ�ŽƵ�ƵŵĂ�ŽƉŽƌƚƵŶŝĚĂĚĞ�Ğ�
selecionar uma linha de ação para resolvê-lo ou aproveitá-la. O problema de transporte, por exemplo, 
demanda a determinação do menor custo de transporte de um produto entre diversas fábricas e depósitos.
LACHTERMACHER, G. WĞƐƋƵŝƐĂ�ŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂů�ŶĂ�ƚŽŵĂĚĂ�ĚĞ�ĚĞĐŝƐƁĞƐ: modelagem em Excel. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007 (adaptado).
�ĞǀŝĚŽ� Ă� ĐƵƐƚŽƐ� ůŽŐşƐƟĐŽƐ� ĞůĞǀĂĚŽƐ�ŶŽ�ŵŽĚĂů� ƌŽĚŽǀŝĄƌŝŽ͕� ƵŵĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ�ďƵƐĐĂ�ŵĞůŚŽƌĂƌ� ƐƵĂ� ĞĮĐŝġŶĐŝĂ� Ğ�
reduzir custos. O esquema a seguir representa as fábricas e os depósitos que essa empresa possui, além de 
custos de transporte, por tonelada, para cada rota entre fábrica e depósito.
FÁBRICAS DEPÓSITOS
1
2
3
1
2
3
R$ 4,00/t
R$ 2,00/t
R$ 6,00/t
R$ 8
,00/t
R$ 2,00/t
R$ 4,00/t
R$
 4,0
0/t
R$ 4,
00/t
R$ 4,00/t
Produção
mensal = 2 000 t
Produção
mensal = 2 000 t
Produção
mensal = 2 000 t
Capacidade
mensal = 3 000 t
Capacidade
mensal = 3 000 t
Capacidade
mensal = 1 500 t
Considerando que toda a produção da empresa deverá ser transportada para seus depósitos, avalie as 
ĂĮƌŵĂĕƁĞƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘
I. O custo total de transporte será de R$ 18 000,00 quando a empresa optar por transportar 1 000 toneladas 
da Fábrica 1 para o Depósito 1, 2 000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a produção restante for 
atendida pelo Depósito 2.
II. O custo total de transporte será de R$ 18 000,00 quando a empresa optar por transportar 1 000 toneladas 
da Fábrica 2 para o Depósito 3, 2 000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a produção restante for 
atendida pelo Depósito 2.
III. O custo total de transporte será de R$ 16 000,00 quando a empresa optar por transportar 1 000 toneladas 
da Fábrica 2 para o Depósito 3, 2 000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a produção restante for 
atendida pelo Depósito 2.
��ĐŽƌƌĞƚŽ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A I, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
*R01201515*
ADMINISTRAÇÃO
16
2015
QUESTÃO 14
hŵĂ� ĞŵƉƌĞƐĂ� ĚŽ� ƐĞƚŽƌ� ĚĞ� ĐŽƐŵĠƟĐŽƐ� ĞƐƚĂďĞůĞĐĞƵ�
como missão produzir itens com segurança e 
ƋƵĂůŝĚĂĚĞ͕� ŐĂƌĂŶƟŶĚŽ� Ă� ƐƵƐƚĞŶƚĂďŝůŝĚĂĚĞ� ĚŽƐ�
ŶĞŐſĐŝŽƐ� Ğ� Ă� ƐĂƟƐĨĂĕĆŽ� ĚŽƐ� ĐůŝĞŶƚĞƐ͕� Ă� ƉĂƌƟƌ� ĚŽƐ�
ĐŽŶĐĞŝƚŽƐ� ĚĞ� ůŽŐşƐƟĐĂ� ƌĞǀĞƌƐĂ͘� �ŽŵŽ� ŝŵĂŐĞŵ�
ŝŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂů�ĞƐĐŽůŚĞƵ�Ă�ŝůƵƐƚƌĂĚĂ�ĂďĂŝdžŽ͘
�ŝƐƉŽŶşǀĞů�Ğŵ͗�фŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ƌĂĐŝŶĞ͘ĐŽŵ͘ďƌх͘
Acesso em: 19 jul. 2015 (adaptado).
WĂƌĂ� ŵĂŶƚĞƌĞŵ� ĐŽĞƌġŶĐŝĂ� ĐŽŵ� Ă� ŵŝƐƐĆŽ� ĚĞƐƐĂ�
ĞŵƉƌĞƐĂ�Ğ�ĐŽŵ�ŽƐ�ĐŽŶĐĞŝƚŽƐ�ĚĞ�ůŽŐşƐƟĐĂ�ƌĞǀĞƌƐĂ�ƋƵĞ�
a fundamentam, os gerentes devem
A focar sua estratégia gerencial em canais diretos 
de distribuição.
B tomar decisões sobre o ciclo de vida das 
embalagens dos produtos.
C ĚĞĮŶŝƌ�Ă�ůŽŐşƐƟĐĂ�ƌĞǀĞƌƐĂ�ĐŽŵŽ�ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ�
exclusiva do departamento de produção.
D propor ações sustentáveis que envolvam 
ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ�ĚĞƐĚĞ�Ă�ƉƌŽĚƵĕĆŽ�ĂƚĠ�Ă�ǀĞŶĚĂ͘
E ŐĂƌĂŶƟƌ� Ă� ƋƵĂůŝĚĂĚĞ� ĚŽƐ� ƉƌŽĚƵƚŽƐ� ƉŽƌ�ŵĞŝŽ� ĚĂ�
ĞdžĞĐƵĕĆŽ�ĚŝƌĞƚĂ�ĚĞ�ƚŽĚĂ�Ă�ĐĂĚĞŝĂ�ƉƌŽĚƵƟǀĂ͘
ÁREA LIVRE
QUESTÃO 15
O processo de comunicação envolve elementos 
essenciais, como emissor, receptor, mensagem, canal 
Ğ� ĐſĚŝŐŽ͘� �ŵ� ƌĞůĂĕĆŽ� ăƐ� ďĂƌƌĞŝƌĂƐ� ƋƵĞ� ĚŝĮĐƵůƚĂŵ� Ă�
ĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͕�ĂǀĂůŝĞ�ĂƐ�ĂĮƌŵĂĕƁĞƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘
I. As barreiras à comunicação são variáveis que 
interferem na interpretação ou transmissão 
adequada das ideias entre indivíduos ou 
grupos.
II. O emprego de palavras ambíguas e a distância 
ĞŶƚƌĞ� Ž� ĞŵŝƐƐŽƌ� Ğ� Ž� ƌĞĐĞƉƚŽƌ� ĐŽŶĮŐƵƌĂŵͲƐĞ�
como barreiras externas à comunicação.
III. O uso de línguas diferentes pelo emissor e 
pelo receptor e a iluminação do espaço onde 
eles se comunicam são barreiras internas à 
comunicação.
��ĐŽƌƌĞƚŽ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A I, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
QUESTÃO 16
Uma organização é um sistema de recursos que 
ƉƌŽĐƵƌĂ� ĂůĐĂŶĕĂƌ� ŽďũĞƟǀŽƐ͘� �ĂĚĂ� ƉĞƐƐŽĂ� Ğ� ĐĂĚĂ�
ŐƌƵƉŽ� ĚĞ� ƉĞƐƐŽĂƐ� ƚġŵ� ĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐ� ĞƐƉĞĐşĮĐĂƐ� ƋƵĞ�
contribuem para isso. As funções organizacionais 
são as tarefas especializadas que as pessoas e os 
ŐƌƵƉŽƐ� ĞdžĞĐƵƚĂŵ� ƉĂƌĂ� ƋƵĞ� Ă� ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ� ĂƟŶũĂ�
ƐĞƵƐ� ŽďũĞƟǀŽƐ͘�K� ƉƌŝŶĐşƉŝŽ� ƋƵĞ� ƉĞƌŵŝƚĞ� ƐƵƉĞƌĂƌ� ĂƐ�
limitações individuais por meio da especialização é 
denominado
A formalização.
B hierarquização.
C divisão do trabalho.
D amplitude de controle.
E processos de transformação.
*R01201516*
ADMINISTRAÇÃO
17
2015
QUESTÃO 17
As empresas devem inovar para se diferenciar 
da concorrência; não basta oferecer excelentes 
ƉƌŽĚƵƚŽƐ�Ğ�ƐĞƌǀŝĕŽƐ͘��ƐƚĞ�Ġ�Ƶŵ�ŐƌĂŶĚĞ�ĚĞƐĂĮŽ�ƉĂƌĂ�
ƉĞƌŵĂŶĞĐĞƌĞŵ�ĐŽŵƉĞƟƟǀĂƐ�ŶŽ�ŵĞƌĐĂĚŽ͘�WŽƌƚĂŶƚŽ͕�
deve-se criar uma cultura de gestão baseada na 
visibilidade e no entendimento dos processos, 
ƉƌŽŵŽǀĞŶĚŽ� Ă� ŝŶƚĞŐƌĂĕĆŽ� Ğ� ƌĞĚƵĕĆŽ� ĚĞ� ĐŽŶŇŝƚŽƐ�
interdepartamentais.
Considerando uma gestão por processos, avalie as 
ĂĮƌŵĂĕƁĞƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘
I. ��ŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽ�ĚĞǀĞ�ƐĞƌ�ĐŽŵƉĂƌƟůŚĂĚĂ�ĂƉſƐ�Ă�
ƌĞĂůŝnjĂĕĆŽ�ĚĞ�ĮůƚƌŽ�ƉĞůĂ�ŚŝĞƌĂƌƋƵŝĂ͘
II. Há necessidade de integração em toda a 
Cadeia de Suprimentos.
III. KƐ�ŽďũĞƟǀŽƐ�ƐĆŽ�ĚĞĮŶŝĚŽƐ�ǀŝƐĂŶĚŽ�ŐĞƌĂƌ�ǀĂůŽƌ�
aos clientes.
��ĐŽƌƌĞƚŽ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A I, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
ÁREA LIVRE
QUESTÃO 18
Uma rede de transporte admite diferentes 
ĨŽƌŵĂƚĂĕƁĞƐ� ĐŽŵ�Ă�ƵƟůŝnjĂĕĆŽ�ĚĞ�ĚŝǀĞƌƐŽƐ�ŵŽĚĂŝƐ͘�
�ƐƐĂƐ� ĨŽƌŵĂƚĂĕƁĞƐ� ƚġŵ� ƉŽƌ� ŽďũĞƟǀŽ� Ă� ĚŝŵŝŶƵŝĕĆŽ�
ĚĞ� ĐƵƐƚŽƐ͕� Ă� ŽƟŵŝnjĂĕĆŽ� Ğ� Ž� ĂƵŵĞŶƚŽ� ĚĂ� ĞĮĐŝġŶĐŝĂ�
ŶĂ� ĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽ͘� hŵ� ĚŽƐ� ƉƌŽĐĞƐƐŽƐ� ƵƟůŝnjĂĚŽƐ� ƉĞůĂƐ�
empresas é o agrupamento de cargas de vários 
fornecedores ou de um fabricante, em um Centro 
de Distribuição (CD), como apresenta o esquema 
a seguir. As cargas chegam consolidadas aos CDs, 
são descarregadas, desconsolidadas, reagrupadas, 
separadas por pedidos e carregadas em vários 
ĐĂŵŝŶŚƁĞƐ͕� ƋƵĞ� ƐĞŐƵĞŵ� ƉĂƌĂ� ǀĄƌŝŽƐ� ĚĞƐƟŶŽƐ͘� �ƐƐĞ�
procedimento elimina, em muitos casos, processos 
desnecessários de armazenagem e de movimentação 
de produtos.
MATERIAIS E 
PRODUTOS DISTRIBUIÇÃO
C D
�ƐƐĂ�ŽƉĞƌĂĕĆŽ�ůŽŐşƐƟĐĂ�Ġ�ĐŽŶŚĞĐŝĚĂ�ĐŽŵŽ
A cross docking.
B ŵƵůƟŵŽĚĂů͘
C intermodal.
D unimodal.
E milk run.
ÁREA LIVRE
*R01201517*
ADMINISTRAÇÃO
18
2015
QUESTÃO 19
dŽĚŽƐ�ŽƐ�ĚŝĂƐ�ƐĂĞŵ�ĚĞ�ƵŵĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ�ϯϬϬ�ŬŐ�ĚĞ�ĞŵƉĂĚŝŶŚĂƐ�ĐŽŶŐĞůĂĚĂƐ�ĐŽŵ�ƌĞĐŚĞŝŽƐ�ĚĞ�ĐĂŵĂƌĆŽ�ŽƵ�ĨƌĂŶŐŽ͘�
��ƉƌŽĚƵĕĆŽ�ǀĂŝ�ƉĂƌĂ�ĂƐ�ŐƀŶĚŽůĂƐ�ĚĞ�ŐƌĂŶĚĞƐ�ƌĞĚĞƐ�ƐƵƉĞƌŵĞƌĐĂĚŝƐƚĂƐ͘�EŽ�ŝŶşĐŝŽ͕�ĂƐ�ĞŵƉĂĚŝŶŚĂƐ�ĞƌĂŵ�ĨĞŝƚĂƐ�
ĚĞ�ŵĂŶĞŝƌĂ�ĂƌƚĞƐĂŶĂů�Ğ�ǀĞŶĚŝĚĂƐ�Ğŵ�ƉĂĚĂƌŝĂƐ�Ğ�ĐĂŶƟŶĂƐ�ĚĞ�ĞƐĐŽůĂƐ�ĚĂ�ƌĞŐŝĆŽ͘��ůŐƵŶƐ�ĂŶŽƐ�ĚĞƉŽŝƐ͕�Ă�ĞŵƉƌĞƐĂ�
ĨĞĐŚŽƵ�ƐĞƵƐ�ƉƌŝŵĞŝƌŽƐ�ĐŽŶƚƌĂƚŽƐ�ĐŽŵ�ŐƌĂŶĚĞƐ�ƌĞĚĞƐ�ĚĞ�ƐƵƉĞƌŵĞƌĐĂĚŽƐ͕�Ž�ƋƵĞ�ĚĞƵ�ŝŵƉƵůƐŽ�Ă�ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐ�
ŶĂ�ŵĞĐĂŶŝnjĂĕĆŽ�ĚĂ� ĨĄďƌŝĐĂ͘���ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂ�ĚĞ�ǀĞŶĚĞƌ�Ƶŵ�ƷŶŝĐŽ�ƟƉŽ�ĚĞ�ƉƌŽĚƵƚŽ�Ă�Ƶŵ�Ɛſ�ƟƉŽ�ĚĞ�ĐůŝĞŶƚĞ� ĨŽŝ�
ĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂů�ƉĂƌĂ�ƋƵĞ�Ă�ĞŵƉƌĞƐĂ�ŐĂŶŚĂƐƐĞ�ĞƐĐĂůĂ͘�WĂƌĂ�ĚĂƌ�ĐŽŶƟŶƵŝĚĂĚĞ�ĂŽ�ĐŝĐůŽ�ĚŽ�ĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽ͕�Ă�ŐĞƌġŶĐŝĂ�
ĚĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ�ŽƉƚŽƵ�ƉĞůĂ�ĂƉƌŽdžŝŵĂĕĆŽ�ĐŽŵ�Ž�ĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌ�ĮŶĂů�ƉĞůĂ�ĂŵƉůŝĂĕĆŽ�ĚŽƐ�ƐĞƵƐ�ŶşǀĞŝƐ�ĚĞ�ƐĂƟƐĨĂĕĆŽ͘�
Estrutura interna, mão de obra capacitada e know-how estão disponíveis para a implementação dessa ação, 
ĨŽƌĂŵ͕�ĂŝŶĚĂ͕�ƐĞůĞĐŝŽŶĂĚĂƐ�ĂůŐƵŵĂƐ�ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐ�ĚĞ�DĂƌŬĞƟŶŐ��ŽŵƉĞƟƟǀŽ�Ă�ƐĞƌĞŵ�ĂĚŽƚĂĚĂƐ�ŶĞƐƐĞ�ĐŽŶƚĞdžƚŽ͘
�ŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽ�Ă�ƐŝƚƵĂĕĆŽ�ĚĞƐĐƌŝƚĂ͕�ĂǀĂůŝĞ�ĂƐ�ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐ�ĚĞ�DĂƌŬĞƟŶŐ��ŽŵƉĞƟƟǀŽ�ĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚĂƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͕ �Ğŵ�
relação a sua adequação ao novo ciclo de crescimento pretendido pela empresa.
I. Criar novas variedades de empadinhas — novos recheios, linhas gourmets, pré-assadas, com 
ingredientes ecologicamente corretos — para atender consumidores que preferem produtos de 
melhor qualidade, desempenho ou com aspectos inovadores, ação que corresponde a uma estratégia 
ĚĞ�ĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽ�ĚŽ�ƟƉŽ�ĚŝǀĞƌƐŝĮĐĂĕĆŽ͘
II. �ŽŶƚƌĂƚĂƌ�ŶŽǀŽƐ�ǀĞŶĚĞĚŽƌĞƐ�Ğ�ƋƵĂůŝĮĐĄͲůŽƐ�ƉĂƌĂ�ĐŽŶƐĞŐƵŝƌ�ĞŶƚƌĂƌ�ŶŽ�ŵĞƌĐĂĚŽ�ĚĞ�ŽƵƚƌĂƐ�ĐŝĚĂĚĞƐ͕�ĞƐƚĂĚŽƐ�
Ğ�ƌĞŐŝƁĞƐ͕�ĂĕĆŽ�ƋƵĞ�ĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞ�Ă�ƵŵĂ�ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂ�ĚĞ�ĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽ�ĚŽ�ƟƉŽ�ƉĞŶĞƚƌĂĕĆŽ�ĚĞ�ŵĞƌĐĂĚŽ͘
III. WƌŽĚƵnjŝƌ� Ğ� ǀĞŶĚĞƌ� ŽƵƚƌŽƐ� ƟƉŽƐ� ĚĞ� ĂůŝŵĞŶƚŽƐ� ƉĂƌĂ� ŽƐ� ŵĞƐŵŽƐ� ƐƵƉĞƌŵĞƌĐĂĚŽƐ͕� ƚĂŝƐ� ĐŽŵŽ� ƌŝƐŽůĞƐ͕�
ďŽůŝŶŚŽƐ� Ğ� ĐƌŽƋƵĞƚĞƐ͕� ĚŝǀĞƌƐŝĮĐĂŶĚŽ� ƐĞƵƐ� ƉƌŽĚƵƚŽƐ͕� ĂĕĆŽ� ƋƵĞ� ĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞ� Ă� ƵŵĂ� ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂ� ĚĞ�
ĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽ�ĚŽ�ƟƉŽ�ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ�ĚĞ�ƉƌŽĚƵƚŽ͘
IV. �ŝǀĞƌƐŝĮĐĂƌ�ŽƐ�ĐĂŶĂŝƐ�ĚĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ͕�ƉĂƐƐĂŶĚŽ�Ă�ĐŽŵĞƌĐŝĂůŝnjĂƌ�ĂƐ�ĞŵƉĂĚŝŶŚĂƐ�ĐŽŶŐĞůĂĚĂƐ�Ğŵ�ƌĞƐƚĂƵƌĂŶƚĞƐ͕�
lojas de conveniência, hotéis e cafeterias, ação que corresponde a uma estratégia de crescimento do 
ƟƉŽ�ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ�ĚĞ�ŵĞƌĐĂĚŽ͘
��ĐŽƌƌĞƚŽ�ĂƉĞŶĂƐ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A I e IV.
B II e III.
C II e IV.
D I, II, e III.
E I, III e IV.
*R01201518*
ADMINISTRAÇÃO
19
2015
Yh�^d�K�ϮϬ
As organizações, enquanto ĨĞŶƀŵĞŶŽƐ�ĐŽŵƉůĞdžŽƐ͕�ƐĆŽ�ŝŶŇƵ ŶĐŝĂĚĂƐ�ƉŽƌ�ĂůƚĞƌĂĕƁĞƐ�ƋƵĞ�ŽĐŽƌƌĞŵ�ĂŽ�ůŽŶŐŽ�ĚŽ�
ƚĞŵƉŽ�Ğŵ�ĨƵŶĕĆŽ�ĚĂƐ�ĚĞŵĂŶĚĂƐ�ƐŽĐŝĂŝƐ͕�ƉŽůşƟĐĂƐ͕�ĞĐŽŶƀŵŝĐĂƐ͕�ĐƵůƚƵƌĂŝƐ�Ğ͕�ŵĂŝƐ�ƉƌĞĐŝƐĂŵĞŶƚĞ�ŶŽ�ĐŽŶƚĞdžƚŽ�
atual, tecnológicas. Essas mutações demandam entendimento dos processos que envolvem o ciclo de vida 
ĚĞƐƐĂƐ�ĞŶƟĚĂĚĞƐ�Ğ�ĂƐ�ĨŽƌŵĂƐ�ƉĞůĂƐ�ƋƵĂŝƐ�ĞůĂƐ�ĚĞǀĞŵ�ƐĞƌ�ŐĞƌĞŶĐŝĂĚĂƐ͕�ĐŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽ�Ă�ĂƌƟĐƵůĂĕĆŽ�ĞŶƚƌĞ�ŽƐ�
elementos de seu planejamento estratégico. Além de se tornar substancial para o fomento e a formulação de 
ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐ͕�ĐŽŵƉƌĞĞŶĚĞƌ�ŽƐ�ĂƐƉĞĐƚŽƐ�ŚŝƐƚſƌŝĐŽƐ͕�ĞĐŽŶƀŵŝĐŽƐ͕�ĐŽŶƚĞdžƚƵĂŝƐ�Ğ�ƉŽůşƟĐŽƐ�ĚĞ�ƵŵĂ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ�Ġ�
fator preponderante para o seu sucesso.
JUNQUEIRA, E.; FREZATTI, F. WĞƌĮů�ĚŽ�ƐŝƐƚĞŵĂ�ĚĞ�ĐŽŶƚƌŽůĞ�ŐĞƌĞŶĐŝĂů�ĚĂƐ�ĞŵƉƌĞƐĂƐ�ďƌĂƐŝůĞŝƌĂƐ.
Disponível em: <ŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ĂŶƉĂĚ͘ŽƌŐ͘ďƌх͘��ĐĞƐƐŽ�Ğŵ͗�ϭϬ�ũƵů͘�ϮϬϭϱ�;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
��ƉĂƌƟƌ�ĚĂƐ�ŝĚĞŝĂƐ�ĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚĂƐ�ŶŽ�ƚĞdžƚŽ͕�ĂƐƐŝŶĂůĞ�Ă�ŽƉĕĆŽ�ƋƵĞ�ĚĞƐĐƌĞǀĞ�Ă�ĐŽƌƌĞŶƚĞ�ƚĞſƌŝĐĂ�ŵĂŝƐ�ĂĚĞƋƵĂĚĂ�ă�
interpretação do cenário apresentado.
A �ƐĐŽůĂ� �ƵƌŽĐƌĄƟĐĂ͕� ƋƵĞ� ƉŽƐƚƵůĂ� Ă� ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ� ĚĞ� ŵŽĚĞůŽƐ� ƌĂĐŝŽŶĂŝƐ� ƉĂƌĂ� ĐƌŝĂĕĆŽ� ĚĂ� ĞƐƚƌƵƚƵƌĂ�
organizacional, à luz do planejamento estrategico da organização.
B Abordagem das Relações Humanas, que postula que a estrutura da organização se fortalece com a criação 
ĚĞ�ƐŝƐƚĞŵĂƐ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂŝƐ�ŝŶƚĞƌĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞƐ͕�ĐƵũĂ�ƉƌŝŶĐŝƉĂů�ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂ�Ġ�Ă�ĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂ�ƚĠĐŶŝĐĂ͘
C �ƐĐŽůĂ� �ŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚĂůŝƐƚĂ͕� ƋƵĞ� ƉƌĞǀġ� Ă� ĂĚĂƉƚĂĕĆŽ� ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů� ĂƐƐŽĐŝĂĚĂ� ă� ĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ�
ĚŽƐ� ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐ� ƉŽƌ� ĂƐƉĞĐƚŽƐ� ƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐ� ă� ŵŽƟǀĂĕĆŽ͕� Ž� ƋƵĞ� ƚŽƌŶĂ� Ă� ŵƵĚĂŶĕĂ� ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů�
independente das pessoas.
D Escola Clássica da Administração, que propõe que a mudança organizacional se estabeleça por meio de 
ŵĠƚŽĚŽƐ�Ğ�ƚĠĐŶŝĐĂƐ�ƋƵĞ�ďƵƐƋƵĞŵ�Ă�ŵĄdžŝŵĂ�ĞĮĐŝġŶĐŝĂ�ĚĂƐ�ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂŝƐ�Ğ͕�ĂƐƐŝŵ͕�ƐĞ�ĐŽŶƐƟƚƵĂ�
como organização racional do trabalho.
E �ďŽƌĚĂŐĞŵ� �ŽŶƟŶŐĞŶĐŝĂů͕� ƋƵĞ� ƉƌŽƉƁĞ� Ă� ƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞ� ĚĞ� ĂĚĂƉƚĂĕĆŽ� ĚĂƐ� ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ� ĨƌĞŶƚĞ� ăƐ�
ĂůƚĞƌĂĕƁĞƐ� ĐŽŶƚĞdžƚƵĂŝƐ� ƋƵĞ� ĂƐ� ĂĐŽŵĞƚĞŵ͕� ƉĞƌŵŝƟŶĚŽ� ƋƵĞ� ƉŽƐƐĂŵ� ƵƟůŝnjĂƌ� ŵŽĚĞůŽƐ͕� ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐ� Ğ�
instrumentos adequados às suas demandas.
QUESTÃO 21
Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas concorrentes 
ƚĞŶƚĞŵ�ĐŽƉŝĄͲůŽ͘�KƐ�ŶŽǀŽƐ�ĞŶƚƌĂŶƚĞƐ�Ğŵ�Ƶŵ�ƐĞŐŵĞŶƚŽ�ƚƌĂnjĞŵ�ŶŽǀĂ�ĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞ͕�ĚĞƐĞũŽ�ĚĞ�ŐĂŶŚĂƌ�ƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ�
de mercado e, em geral, recursos substanciais.
WKZd�Z͕�D͘�,Žǁ�ĐŽŵƉĞƟƟǀĞ�ĨŽƌĐĞƐ�ƐŚĂƉĞ�ƐƚƌĂƚĞŐLJ͘�HBR, 1979 (adaptado). 
As ameaças de novos entrantes são mais intensas quando há
A ĞĐŽŶŽŵŝĂ�ĚĞ�ĞƐĐĂůĂ�Ğŵ�ƉƌŽĚƵĕĆŽ͕�ƉĞƐƋƵŝƐĂ͕�ŵĂƌŬĞƟŶŐ ou serviços, na empresa pioneira.
B ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ�ĚĞ�ƐĞ�ŝŶǀĞƐƟƌ�ŐƌĂŶĚĞƐ�ƌĞĐƵƌƐŽƐ�ĮŶĂŶĐĞŝƌŽƐ�ƉĂƌĂ�ĐŽŶĐŽƌƌĞƌ�ŶŽ�ƐĞŐŵĞŶƚŽ͘
C ĂĐĞƐƐŽ�ĨĄĐŝů�ĂŽƐ�ĐĂŶĂŝƐ�ĚĞ�ĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽ�ƵƟůŝnjĂĚŽƐ�ƉĞůĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ�ƉŝŽŶĞŝƌĂ͘
D presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor.
E ƉŽůşƟĐĂ�ŐŽǀĞƌŶĂŵĞŶƚĂů�ƋƵĞ�ƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂ�Ž�ƐĞƚŽƌ͘
*R01201519*
Ğ
é
ADMINISTRAÇÃO
20
2015
QUESTÃO 22
Uma forma simples de ǀĞƌŝĮĐĂƌ�Ž�ĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ�ĐŽŵƉĞƟƟǀŽ�ĚĞ�Ƶŵ�ƉƌŽĚƵƚŽ�;ďĞŵ�ŽƵ�ƐĞƌǀŝĕŽͿ�Ġ�ƌĞůĂĐŝŽŶĂƌ�ŽƐ�
ĂƚƌŝďƵƚŽƐ�ƋƵĞ�Ž�ƋƵĂůŝĮĐĂŵ�Ğ�ĂƚƌŝďƵŝƌ�ŶŽƚĂƐ�ĂŽ�ƐĞƵ�ĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ�Ğŵ�ƌĞůĂĕĆŽ�ĂŽƐ�ĐŽŶĐŽƌƌĞŶƚĞƐ�Ğ�ă�ƌĞůĞǀąŶĐŝĂ�
para os clientes. 
A Matriz Importância x Desempenho, representada a seguir, mostra o posicionamento de dois atributos de 
Ƶŵ�ĂƉĂƌĞůŚŽ�ĞůĞƚƌƀŶŝĐŽ͘�K�ƉŽŶƚŽ���ƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂ�Ž�ƉƌŽĐĞƐƐŽ�ĚĞ�ĨĂďƌŝĐĂĕĆŽ�ĐŽŵ�ďĂŝdžĂ�ĞŵŝƐƐĆŽ�ĚĞ�ĐĂƌďŽŶŽ͕�Ğ�Ž�
ƉŽŶƚŽ��͕�Ă�ƋƵĂŶƟĚĂĚĞ�Ğ�Ă�ĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽ�ŐĞŽŐƌĄĮĐĂ�ĚĂ�ƌĞĚĞ�ĚĞ�ĂƐƐŝƐƚġŶĐŝĂ�ƚĠĐŶŝĐĂ�ĚŽ�ĨĂďƌŝĐĂŶƚĞ͘�^ĂďĞͲƐĞ͕�ĂŝŶĚĂ͕�
que o produto apresenta baixo índice de defeitos defabricação.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
9 8 7 6 5 4 3 2 1
MATRIZ IMPORTÂNCIA X DESEMPENHO
C
on
co
rr
en
te
s
Clientes
Menos importante Qualificador Ganhador de pedido
Baixa Alta
Importância
Melhor
que
O mesmo
que
Pior
que
D
es
em
pe
nh
o
Zona de Excesso
Zona Apropriada
Zona de Melhoria
Linha m
ínima d
e desem
penho
Zona de Urgência
A
B
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. �ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ�ĚĂ�ƉƌŽĚƵĕĆŽ͘�^ĆŽ�WĂƵůŽ͗��ƚůĂƐ͕�ϮϬϬϳ�;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
�Žŵ�ďĂƐĞ�ŶĂ�ĂŶĄůŝƐĞ�ĚŽ�ŐƌĄĮĐŽ͕�ĂǀĂůŝĞ�ĂƐ�ĂĮƌŵĂĕƁĞƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͕ �ƌĞůĂƟǀĂƐ�ĂŽ�ĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ�ĐŽŵƉĞƟƟǀŽ�ĚŽ�ƉƌŽĚƵƚŽ͘
I. ��ƌĞĚĞ�ĚĞ�ĂƐƐŝƐƚġŶĐŝĂ�ƚĠĐŶŝĐĂ�ĚŽ�ĂƉĂƌĞůŚŽ�ĞůĞƚƌƀŶŝĐŽ�ŶĆŽ�ƐƵƉĞƌĂ�Ă�ĚŝƐƉŽŶŝďŝůŝnjĂĚĂ͕�Ğŵ�ŵĠĚŝĂ͕�ƉĞůŽƐ�
ĐŽŶĐŽƌƌĞŶƚĞƐ͕�ŵĂƐ�ŝƐƐŽ�ŶĆŽ�ĐŽŶƐƟƚƵŝ�ĨĂƚŽƌ�ŶĞŐĂƟǀŽ�ŶĂ�ŝŵĂŐĞŵ�ĚŽ�ƉƌŽĚƵƚŽ�ŶŽ�ŵĞƌĐĂĚŽ͘
II. A redução na percepção do mercado com relação à importância de uma produção com baixa emissão 
de carbono compromete a avaliação do produto.
III. K�ĨĂďƌŝĐĂŶƚĞ�ĚĞǀĞ�ŝŶǀĞƐƟƌ�ŝŐƵĂůŵĞŶƚĞ�ŶĂ�ĂŵƉůŝĂĕĆŽ�ĚĂ�ŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂ�ĚŽƐ�ĚŽŝƐ�ĂƚƌŝďƵƚŽƐ�ƉĂƌĂ�ŽƐ�ĐůŝĞŶƚĞƐ͘
IV. ��ĂĕĆŽ�ŵĂŝƐ�ĂƉƌŽƉƌŝĂĚĂ�ƉĂƌĂ�Ž�ĂƵŵĞŶƚŽ�ĚŽ�ĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽ�ĚŽ�ƉƌŽĚƵƚŽ�Ġ�Ă�ĂŵƉůŝĂĕĆŽ�ĚĂ�ƋƵĂŶƟĚĂĚĞ�ĚĞ�
ĂƐƐŝƐƚġŶĐŝĂƐ�ƚĠĐŶŝĐĂƐ�Ğ�Ă�ŵĞůŚŽƌ�ĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽ�ŐĞŽŐƌĄĮĐĂ�ĚĞůĂƐ͘
��ĐŽƌƌĞƚŽ�ĂƉĞŶĂƐ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A III.
B IV.
C I e II.
D I e IV.
E II e III.
*R01201520*
ADMINISTRAÇÃO
21
2015
QUESTÃO 23
��ĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů�Ġ�Ƶŵ�ƐŝƐƚĞŵĂ�ĂƌƟĐƵůĂĚŽ�
ƋƵĞ�ƚĞŵ�ŝŶşĐŝŽ�Ğŵ�Ƶŵ�ŽďũĞƟǀŽ�ďĞŵ�ĨŽƌŵƵůĂĚŽ͕�ƋƵĞ�
ƉĞƌŵŝƚĂ�ƋƵĞ�Ž�ƉƌŽĐĞƐƐŽ�ƐŝŐĂ�ƐĞƵ�ŇƵdžŽ͕� ƚŽƌŶĂŶĚŽͲƐĞ�
parte do sistema organizacional. A situação descrita 
Ă�ƐĞŐƵŝƌ�ĞdžĞŵƉůŝĮĐĂ�ĞƐƐĂ�ĂĮƌŵĂƟǀĂ͘
Em uma reunião de planejamento de uma empresa, 
ĮĐŽƵ� ĚĞĐŝĚŝĚŽ� ƋƵĞ� ŽƐ� ƉƌŽũĞƚŽƐ� ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽƐ� ƐĞƌŝĂŵ�
implementados de acordo com cronograma 
elaborado em conjunto com os executivos das outras 
áreas da empresa. Essa demanda foi registrada 
em um instrumento formal e enviada aos setores 
responsáveis por divulgar a decisão. Contudo, dois 
meses após a reunião, um projeto estratégico que 
ƟŶŚĂ� ƉƌĞǀŝƐĆŽ� ĚĞ� ŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽ� ƉĂƌĂ� Ž� ŵġƐ� ϭϬ� ĨŽŝ�
implementado no mês 8, o que consumiu parte do 
orçamento previsto para outro projeto estratégico.
Considerando o conjunto de informações 
apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas.
I. A antecipação de implementação do projeto 
estratégico pode ter sido resultado de falha 
no sistema de comunicação organizacional.
PORQUE
II. Um ruído na comunicação organizacional pode 
ĚĞƐĂƌƟĐƵůĂƌ�ƌĞĐĞƉƚŽƌ�Ğ�ĞŵŝƐƐŽƌ͕ �ƉƌĞũƵĚŝĐĂŶĚŽ�
a mensagem enviada e colocando em risco a 
estratégia estabelecida pela organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e 
Ă�//�Ġ�ƵŵĂ�ũƵƐƟĮĐĂƟǀĂ�ĐŽƌƌĞƚĂ�ĚĂ�/͘
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, 
ŵĂƐ�Ă�//�ŶĆŽ�Ġ�ƵŵĂ�ũƵƐƟĮĐĂƟǀĂ�ĐŽƌƌĞƚĂ�ĚĂ�/͘
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é 
uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 24
KƐ� ŐĞƌĞŶƚĞƐ� ĚĞ� ŵĂƌŬĞƟŶŐ� ĚĂƐ� ĞŵƉƌĞƐĂƐ͕� ƉĂƌĂ�
conhecer os problemas e as oportunidades 
ĞƐƉĞĐşĮĐĂƐ�ŶŽ�ĂŵďŝĞŶƚĞ�ĚĞ�ĐŽŵƉĞƟĕĆŽ͕�ĚĞŵĂŶĚĂŵ�
estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, 
ƉŽƌ�ĞdžĞŵƉůŽ͕�ƵŵĂ�ƉĞƐƋƵŝƐĂ�ĚĞ�ƐĂƟƐĨĂĕĆŽ͕�Ƶŵ�ƚĞƐƚĞ�
de preferência de produto, uma previsão de vendas 
por região ou uma avaliação de propaganda.
<Kd>�Z͕�W͘ ͖�<�>>�Z͕�<͘�>͘��ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ�ĚĞ�DĂƌŬĞƟŶŐ.
ϭϮ�ĞĚ͘�^ĆŽ�WĂƵůŽ͗�WƌĞŶƟĐĞ�,Ăůů͕�ϮϬϬϲ�;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
�� ĞƚĂƉĂ� ĚŽ� ƉƌŽĐĞƐƐŽ� ĚĞ� ƉĞƐƋƵŝƐĂ� ĚĞ� ŵĂƌŬĞƟŶŐ�
em que o pesquisador elabora distribuições de 
ĨƌĞƋƵġŶĐŝĂ�Ğ�ĂƉůŝĐĂ�ƚĠĐŶŝĐĂƐ�ĞƐƚĂơƐƟĐĂƐ�ƉĂƌĂ�ĐŚĞŐĂƌ�
às suas conclusões é denominada
A coleta de dados.
B análise de dados.
C apresentação dos resultados.
D elaboração do plano de pesquisa.
E ĚĞĮŶŝĕĆŽ� ĚŽ� ƉƌŽďůĞŵĂ� Ğ� ĚŽƐ� ŽďũĞƟǀŽƐ� ĚĂ�
pesquisa.
ÁREA LIVRE
*R01201521*
ADMINISTRAÇÃO
22
2015
QUESTÃO 25
Em determinado país, entrou em vigor uma rigorosa legislação ambiental que bane a fabricação de produtos 
à base de amianto, em razão dos danos causados ao meio ambiente e à saúde humana. O Conselho de 
�ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ� ĚĞ� ƵŵĂ� ŝŶĚƷƐƚƌŝĂ� ĚŽ� ƐĞƚŽƌ� ƐŽůŝĐŝƚŽƵ� ĂŽ� ĚŝƌĞƚŽƌ� ĮŶĂŶĐĞŝƌŽ� ƋƵĞ� ĂǀĂůŝĂƐƐĞ� ĂƐ� ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ� ă�
ĚŝƐƉŽƐŝĕĆŽ͕�Ă�Įŵ�ĚĞ�ƚŽŵĂƌ�ƵŵĂ�ĚĞĐŝƐĆŽ�ƋƵĂŶƚŽ�ĂŽ�ĨƵƚƵƌŽ�ĚĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ͘��ƉſƐ�ĞƐƚƵĚŽƐ�ĚĞƚĂůŚĂĚŽƐ͕�Ž�ĚŝƌĞƚŽƌ�
ĂƉƌĞƐĞŶƚŽƵ�ĚƵĂƐ�ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ�ǀŝĄǀĞŝƐ�ĚŽ�ƉŽŶƚŽ�ĚĞ�ǀŝƐƚĂ�ĮŶĂŶĐĞŝƌŽ͘
�ůƚĞƌŶĂƟǀĂ�ϭ
Transferência da fábrica para um país em que a legislação é omissa quanto ao assunto, visto que as 
ŝŶƐƚĂůĂĕƁĞƐ�ĂƚƵĂŝƐ�ĂŝŶĚĂ�ƚġŵ�ƵŵĂ�ǀŝĚĂ�ĞĐŽŶƀŵŝĐĂ�ĐŽŶƐŝĚĞƌĄǀĞů͘�K�ĚŝƌĞƚŽƌ�ŽďƐĞƌǀŽƵ�ƋƵĞ�ƉƌŽĚƵƚŽƐ�ă�
base de amianto foram banidos de todos os países com maiores Índices de Desenvolvimento Humano. 
�ŵďŽƌĂ� Ž� ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ� ŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ� ƉĂƌĂ� Ă� ƚƌĂŶƐĨĞƌġŶĐŝĂ� ƐĞũĂ� ĐŽŶƐŝĚĞƌĄǀĞů͕� ŽƐ� ƉĂşƐĞƐ� ĞůĞŐşǀĞŝƐ� ƉĂƌĂ�
receber a fábrica caracterizam-se por apresentarem custos de mão de obra baixos e elevado potencial 
ĚĞ�ǀĞŶĚĂƐ͘�K�ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ�Ġ�ĞƐƟŵĂĚŽ�Ğŵ�Ψ�ϮϱϬ�ŵŝůŚƁĞƐ͕�ĐŽŵ�sĂůŽƌ�WƌĞƐĞŶƚĞ�>şƋƵŝĚŽ�;sW>Ϳ�ĚĞ�Ψ�ϭϬϬ�
milhões e Taxa Interna de Retorno (TIR) de 18,8%. 
�ůƚĞƌŶĂƟǀĂ�Ϯ
�ĚĂƉƚĂĕĆŽ� ĚĂƐ� ŝŶƐƚĂůĂĕƁĞƐ� ĂƚƵĂŝƐ͕� ǀŝƐĂŶĚŽͲƐĞ� Ă� ƵƟůŝnjĂĕĆŽ� ĚĞ� ŵĂƚĠƌŝĂƐͲƉƌŝŵĂƐ� ƋƵĞ� ĐĂƵƐĞŵ�ŵĞŶŽƌĞƐ�
ĚĂŶŽƐ�ĂŽ�ŵĞŝŽ�ĂŵďŝĞŶƚĞ�Ğ�ă�ƐĂƷĚĞ�ŚƵŵĂŶĂ͘�K�ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ�ĞƐƟŵĂĚŽ�Ġ�ĚĞ�Ψ�ϮϬϬ�ŵŝůŚƁĞƐ͕�ĐŽŵ�sW>�ĚĞ�
$ 75 milhões e TIR de 20%.
K�ƌĞƚŽƌŶŽ�ĞdžŝŐŝĚŽ͕�ĂũƵƐƚĂĚŽ�ĂŽ�ƌŝƐĐŽ͕�ĚĞ�ĂŵďĂƐ�ĂƐ�ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ�Ġ�ĚĞ�ϭϱй͕�ŶĆŽ�ŚĂǀĞŶĚŽ�ƉƌŽďůĞŵĂƐ�ƉĂƌĂ�ĐĂƉƚĂƌ�
os recursos necessários.
�ŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽ�ĂƐ�ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ�ă�ĚŝƐƉŽƐŝĕĆŽ�ĚĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ͕�ĂǀĂůŝĞ�ĂƐ�ĂƐƐĞƌĕƁĞƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ�Ğ�Ă�ƌĞůĂĕĆŽ�ƉƌŽƉŽƐƚĂ�ĞŶƚƌĞ�ĞůĂƐ͘
I. �Ž�ƉŽŶƚŽ�ĚĞ�ǀŝƐƚĂ�ĮŶĂŶĐĞŝƌŽ͕�Ă�ĞŵƉƌĞƐĂ�ĚĞǀĞƌĄ�ŽƉƚĂƌ�ƉĞůĂ�ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂ�ĐŽŵ�ŵĂŝŽƌ�d/Z͘
PORQUE
II. ��ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂ�ĐŽŵ�ŵĂŝŽƌ�d/Z�ŵĂdžŝŵŝnjĂƌĄ�Ă�ƌŝƋƵĞnjĂ�ĚŽ�ĂĐŝŽŶŝƐƚĂ�Ğ�ŶĆŽ�ĐĂƵƐĂƌĄ�ĚĂŶŽƐ�ĂŽ�ŵĞŝŽ�ĂŵďŝĞŶƚĞ�
e à saúde.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A �Ɛ�ĂƐƐĞƌĕƁĞƐ�/�Ğ�//�ƐĆŽ�ƉƌŽƉŽƐŝĕƁĞƐ�ǀĞƌĚĂĚĞŝƌĂƐ͕�Ğ�Ă�//�Ġ�ƵŵĂ�ũƵƐƟĮĐĂƟǀĂ�ĐŽƌƌĞƚĂ�ĚĂ�/͘
B �Ɛ�ĂƐƐĞƌĕƁĞƐ�/�Ğ�//�ƐĆŽ�ƉƌŽƉŽƐŝĕƁĞƐ�ǀĞƌĚĂĚĞŝƌĂƐ͕�ŵĂƐ�Ă�//�ŶĆŽ�Ġ�ƵŵĂ�ũƵƐƟĮĐĂƟǀĂ�ĐŽƌƌĞƚĂ�ĚĂ�/͘
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
*R01201522*
ADMINISTRAÇÃO
23
2015
QUESTÃO 26
Texto 1
Em tempos atuais, a evolução do processo de gestão organizacional promove uma espécie de metamorfose 
da ciência da Administração e faz com que novos campos de conhecimento possam surgir. Uma dessas 
ŝŶŇƵġŶĐŝĂƐ�ƐƵƌŐĞ�ƉŽƌ�ŵĞŝŽ�ĚĂ�'ĞƐƚĆŽ�ĚŽ��ŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ͕�ƋƵĞ� ŝŶƚƌŽĚƵnj�ƉƌŝŶĐşƉŝŽƐ�ĚĞ�ŐĞƐƚĆŽ�ƋƵĞ�ǀĂůŽƌŝnjĂŵ�
ŽƐ�ĂƟǀŽƐ�ŝŶƚĂŶŐşǀĞŝƐ�ĚĂ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘��Ɛ�ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂŝƐ�ƚŽƌŶĂŵͲƐĞ�ŝŶƚĞŶƐŝǀĂƐ�Ğŵ�ĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ͕�
ĚĞŵĂŶĚĂŶĚŽ�ƵŵĂ�ĂƟǀŝĚĂĚĞ�ĂůƚĂŵĞŶƚĞ�ĐŽŐŶŝƟǀĂ�Ğ�ƌĞůĂĐŝŽŶĂĚĂ�ĐŽŵ�ƉƌĄƟĐĂƐ�ĚĞ�ƉĞƐƋƵŝƐĂ�Ğ�ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ͕�
o que gera inovação.
�džĞŵƉůŽ� ĚŝƐƐŽ� Ġ� Ă� ƵƟůŝnjĂĕĆŽ� ĚĂ� ŵĂƌĐĂ� ĐŽŵŽ� Ƶŵ� ĂƚƌŝďƵƚŽ� ĚŽ� ĐŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ� ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů͕� ũĄ� ƋƵĞ͕� ƉŽƌ�
intermédio do conceito do Branding͕�ĞůĂ�ƐĞ�ƚŽƌŶĂ�Ƶŵ�ĂƟǀŽ�ĂůƚĂŵĞŶƚĞ�ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽ�ƉĂƌĂ�Ă�ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘�
Texto 2
��ĨĄĐŝů�ĐƌĞƐĐĞƌ�Ğŵ�Ƶŵ�ŵĞƌĐĂĚŽ�ĨĂǀŽƌĄǀĞů͘�DĂƐ�ƋƵĂů�Ġ�Ž�ƉĞƌŝŐŽ�ĚŝƐƐŽ͍��ŵ�Ƶŵ�ĐĞŶĄƌŝŽ�ƉŽƐŝƟǀŽ͕�Ġ�ĚŝİĐŝů�ƐĂďĞƌ�
ao certo se as estratégias adotadas foram corretas ou se pareceram corretas porque o mercado estava em 
ĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽ͘�EĞƐƐĞ�ƟƉŽ�ĚĞ�ƐŝƚƵĂĕĆŽ͕�ĂůŐƵŵĂƐ�ŵĂƌĐĂƐ�Ğ�ĞŵƉƌĞƐĂƐ�ĐƌĞƐĐĞŵ�ŵƵŝƚŽ�ĂŽ�ůĂŶĕĂƌ�ŶŽǀŽƐ�ƉƌŽĚƵƚŽƐ�
Ğ�ĞŶƚƌĂƌ�Ğŵ�ŶŽǀŽƐ�ŵĞƌĐĂĚŽƐ͕�ŵĞƐŵŽ�ƐĞŶĚŽ�ƉŽƵĐŽ�ĂƐƐĞƌƟǀĂƐ�Ğŵ�ƐƵĂƐ�ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐ͘���ƌĂnjĆŽ͍�K�ĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽ�
ƉŽĚĞ�ƚĞƌ�ĞŶĐŽďƌŝƌ�ĞƌƌŽƐ͕�ƋƵĞ͕�Ğŵ�ŵĞƌĐĂĚŽƐ�ŵĞŶŽƐ�ĨĂǀŽƌĄǀĞŝƐ͕�ƉŽĚĞŵ�ůĞǀĂƌ�ă�ƉĞƌĚĂ�ĚĞ�ĐŽŵƉĞƟƟǀŝĚĂĚĞ͘
Disponível em: <ŚƩƉ͗ͬͬĞdžĂŵĞ͘Ăďƌŝů͘ĐŽŵ͘ďƌх͘��ĐĞƐƐŽ�Ğŵ͗�ϮϮ�ũƵů͘�ϮϬϭϱ�;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
��ƉĂƌƟƌ�ĚŽ�ĞdžƉŽƐƚŽ�ĂĐĞƌĐĂ�ĚŽƐ�ĂƟǀŽƐ�ŝŶƚĂŶŐşǀĞŝƐ�ĚĂ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͕�ĂǀĂůŝĞ�ĂƐ�ĂĮƌŵĂĕƁĞƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘
I. ��ŵĂƌĐĂ�ƉŽĚĞ�ƐĞƌ�ĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚĂ�Ƶŵ�ĂƟǀŽ�ŝŶƚĞůĞĐƚƵĂů͕�ƉŽƌ�ĐŽŵƉŽƌ�Ă�ƌĞĚĞ�ĚĞ�ƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽƐ�ĞdžƚĞƌŶŽƐ�
da organizaçãoe facilitar a gestão do conhecimento organizacional.
II. As atividades intensivas em conhecimento são altamente cognitivas e, por suas características, 
são análogas às práticas de pesquisa e desenvolvimento, pois geram conhecimento organizacional 
de valor.
III. O capital intelectual fortalece a gestão do conhecimento organizacional e é composto pelo 
conhecimento estratégico (tácito + explícito) e pela rede de relacionamentos internos e externos 
da organização.
��ĐŽƌƌĞƚŽ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
*R01201523*
ADMINISTRAÇÃO
24
2015
QUESTÃO 27
hŵ�ŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚŽ�ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞ�ƉĂƌĂ�ĞŶƚĞŶĚĞƌ�ƵŵĂ�ĞƋƵŝƉĞ�Ğ�ƚƌĂĕĂƌ�ĂĕƁĞƐ�ŵĂŝƐ�ĞĮĐĂnjĞƐ�ĚĞ�ŐĞƐƚĆŽ�Ġ�Ž�ŵĂƉĞĂŵĞŶƚŽ͘�
WĂƌĂ�ƌĞĂůŝnjĂƌ�Ž�ŵĂƉĞĂŵĞŶƚŽ�ĚĞ�ĞƋƵŝƉĞ͕�Ġ�ŶĞĐĞƐƐĄƌŝŽ�ĐŽŶƐŝĚĞƌĂƌ�ĂƐ�ĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƐ�ĞůĞŶĐĂĚĂƐ�ƉĞůĂ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ�
ĐŽŵŽ�ĚĞƐĞũĄǀĞŝƐ͘�EĞƐƐĞ�ƐĞŶƟĚŽ͕�ƐƵƉŽŶŚĂ�ƋƵĞ�ƵŵĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ�ƚĞŶŚĂ�ƐŽůŝĐŝƚĂĚŽ�ĂŽ�ŐĞƐƚŽƌ�ĚĞ�ǀĞŶĚĂƐ�ƋƵĞ�ŵĂƉĞŝĞ�
a sua equipe considerando as seguintes competências:
ͻ� Conhecimento — entendimento de como se faz; 
ͻ� Habilidade — saber fazer; 
ͻ� �ƟƚƵĚĞ�— vontade de fazer; 
ͻ� Visão — organizar, planejar o que se faz; 
ͻ� �ƟĐĂ�— comportamento em grupo; 
ͻ� Superação — fazer acontecer. 
hƟůŝnjĂŶĚŽ�ƵŵĂ�ĞƐĐĂůĂ�ĚĞ�ϭ�Ă�ϰ�ƉŽŶƚŽƐ͕�ŶĂ�ƋƵĂů�ϭ�ĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞ�Ă�ƉŽƵĐŽ�Ğ�ϰ�Ă�ŵƵŝƚŽ͕�Ž�ŐĞƐƚŽƌ�ĂƉůŝĐŽƵ�ĞƐƐĂ�
técnica e obteve o seguinte resultado.
�ƋƵŝƉĞ �ŽŶŚĞĐŝŵĞŶƚŽ ,ĂďŝůŝĚĂĚĞ �ƟƚƵĚĞ sŝƐĆŽ �ƟĐĂ Superação
Ana 2 2 4 1 4 2
João 1 1 3 2 3 4
Fernanda 2 1 2 4 2 3
,ĞŶƌŝƋƵĞ 2 4 1 3 1 4
Bárbara 4 3 4 3 4 3
�Žŵ�ďĂƐĞ�ŶŽƐ�ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ�ĚĞƐƐĞ�ŵĂƉĞĂŵĞŶƚŽ͕�ĂǀĂůŝĞ�ĂƐ�ĂĮƌŵĂĕƁĞƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘
I. Uma ação a ser implementada é promover um treinamento para melhorar a habilidade de vendas, 
ǀŝƐƚŽ�ƋƵĞ�ŽƐ�ƌĞƐƵůƚĂĚŽƐ�ŝŶĚŝĐĂŵ�ƐĞƌ�ĞƐƚĞ�Ƶŵ�ĚŽƐ�ƉŽŶƚŽƐ�ŵĂŝƐ�ĐƌşƟĐŽƐ�ĚĂ�ĞƋƵŝƉĞ͕�ĐŽŵŽ�ĚĞŵŽŶƐƚƌĂŵ�ŽƐ�
resultados de Ana, João e Fernanda.
II. Henrique, apesar de sempre cumprir as metas, precisaria de acompanhamento próximo do gestor e 
de feedback, para melhorar seu comportamento interpessoal, espelhando-se em Ana e Bárbara.
III. Bárbara representa um membro formador de opinião e exemplo para a equipe. É uma colaboradora 
ƋƵĞ�ĚĞǀĞ�ƐĞƌ�ƌĞĐŽŶŚĞĐŝĚĂ�Ğ�ŝŶĐĞŶƟǀĂĚĂ�ƉĂƌĂ�ƋƵĞ�ĂũƵĚĞ�Ă�ŵĞůŚŽƌĂƌ�Ž�ƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽ�ĚĂ�ĞƋƵŝƉĞ�ĐŽŵŽ�
um todo.
��ĐŽƌƌĞƚŽ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A I, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
*R01201524*
ADMINISTRAÇÃO
25
2015
QUESTÃO 28
Atualmente, um dos aspectos a ser observado 
ƉĂƌĂ� ƵŵĂ� ĞŵƉƌĞƐĂ� ƚŽƌŶĂƌͲƐĞ� ĐŽŵƉĞƟƟǀĂ� Ġ� Ă�
necessidade de que seus recursos humanos 
ĂƉƌĞƐĞŶƚĞŵ� ĞůĞǀĂĚŽƐ� ŶşǀĞŝƐ� ĚĞ� ƉƌŽĚƵƟǀŝĚĂĚĞ͕�
Ž� ƋƵĞ� ĚĞƉĞŶĚĞ� ĚĞ� ĐĂƉĂĐŝƚĂĕĆŽ͕� ŵŽƟǀĂĕĆŽ�
e liderança. Ciente dessa necessidade, uma 
empresa contratou uma consultoria para 
analisar seus recursos humanos, visto que o 
ƌĞƐƉĞĐƟǀŽ� ĚĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽ� ǀĞŵ� ĞdžĞĐƵƚĂŶĚŽ͕�
ĞdžĐůƵƐŝǀĂŵĞŶƚĞ͕�ƌŽƟŶĂƐ�ĚĞ�ĚĞƉĂƌƚĂŵĞŶƚŽ�ƉĞƐƐŽĂů͘
Considerando esse contexto, avalie as estratégias 
sugeridas pela consultoria à empresa descritas nas 
ĂĮƌŵĂĕƁĞƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘
I. Adotar empowerment, descentralizando 
os poderes, proporcionando autonomia 
aos funcionários para tomar decisões, que 
ƚƌĂĚŝĐŝŽŶĂůŵĞŶƚĞ�ƚġŵ�ƐŝĚŽ�ĐŽŶĮĂĚĂƐ�ĂŽƐ�ĐŚĞĨĞƐ͘
II. Realizar downsizing, para terceirizar algumas 
ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ� ƋƵĞ� ŶĆŽ� ĨĂnjĞŵ� ƉĂƌƚĞ� ĚŽ� ŶĞŐſĐŝŽ�
principal da empresa.
III. �ƵƐĐĂƌ� ůŝĚĞƌĂŶĕĂ�ĂƵƚŽĐƌĄƟĐĂ�ƉĂƌĂ�ŵŽƟǀĂƌ�ŽƐ�
colaboradores.
��ĐŽƌƌĞƚŽ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A I, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
ÁREA LIVRE
QUESTÃO 29
Um experiente administrador de vendas ofereceu 
a seus vendedores algumas orientações sobre 
como fechar um negócio. Os vendedores, então, 
ŵƵĚĂƌĂŵ�ĂƐ�ƚĠĐŶŝĐĂƐ�ĚĞ�ǀĞŶĚĂƐ�ĂƚĠ�ĞŶƚĆŽ�ƵƟůŝnjĂĚĂƐ͕�
porque reconhecem as habilidades de vendas do 
ĂĚŵŝŶŝƐƚƌĂĚŽƌ͘ � WŽƌ� ŽƵƚƌŽ� ůĂĚŽ͕� ĐŽŵŽ� ĞƐƐĞ� ŵĞƐŵŽ�
ůşĚĞƌ�ŶĆŽ�ĚŽŵŝŶĂ�Ă�ĄƌĞĂ�ĚĞ�ĮŶĂŶĕĂƐ͕�ƐĞƵƐ�ǀĞŶĚĞĚŽƌĞƐ�
podem ignorar seus conselhos a respeito do assunto.
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. �ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽ: construindo vantagem 
ĐŽŵƉĞƟƟǀĂ͘�^ĆŽ�WĂƵůŽ͗��ƚůĂƐ͕�ϭϵϵϴ�;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
O exemplo reproduzido acima ilustra uma situação 
que envolve a fonte de poder 
A ůĞŐşƟŵŽ͘
B de coerção.
C de referência.
D de competência.
E sobre recompensas.
ÁREA LIVRE
*R01201525*
ADMINISTRAÇÃO
26
2015
Yh�^d�K�ϯϬ
A análise do ponto de equilíbrio da empresa revela o nível de vendas necessário para cobrir as despesas 
ŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂŝƐ͘�EĞƐƐĞ�ƐĞŶƟĚŽ͕�Ġ�ƉŽƐƐşǀĞů�ĂǀĂůŝĂƌ�Ă�ƌĞŶƚĂďŝůŝĚĂĚĞ�ĂƐƐŽĐŝĂĚĂ�ĂŽƐ�ŶşǀĞŝƐ�ĚĞ�ǀĞŶĚĂƐ�ĚĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ͘�
O ponto de equilíbrio é calculado pela fórmula a seguir.
ponto de equilíbrio =
ĐƵƐƚŽ�ĮdžŽ�
preço de venda unitário - custo variável unitário
hƟůŝnjĂŶĚŽ�ĞƐƐĂ�ĨſƌŵƵůĂ͕�Ž�ŐĞƌĞŶƚĞ�ĮŶĂŶĐĞŝƌŽ�ĚĞ�ƵŵĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ�ƋƵĞƌ�ǀĞƌŝĮĐĂƌ�ƋƵĂů�ƐĞƌĄ�Ž�ĞĨĞŝƚŽ͕�ƐŽďƌĞ�Ž�ƉŽŶƚŽ�
ĚĞ�ĞƋƵŝůşďƌŝŽ͕�ĚŽ�ĂƵŵĞŶƚŽ�ŽƵ�ĚŝŵŝŶƵŝĕĆŽ͕�ƐĞƉĂƌĂĚĂŵĞŶƚĞ͕�ĚŽ�ĐƵƐƚŽ�ŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂů�ĮdžŽ͕�ĚŽ�ƉƌĞĕŽ�ĚŽ�ƉƌŽĚƵƚŽ͕�Ğ�
do custo variável unitário, bem como de todas as variáveis ao mesmo tempo.
�ŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽ�ĞƐƐĂ�ƐŝƚƵĂĕĆŽ͕�ĂǀĂůŝĞ�ĂƐ�ĂĮƌŵĂĕƁĞƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘
I. ^Ğ�ĂƉĞŶĂƐ�Ž�ĐƵƐƚŽ�ŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂů�ĮdžŽ�ĂƵŵĞŶƚĂƌ͕ �Ž�ƉŽŶƚŽ�ĚĞ�ĞƋƵŝůşďƌŝŽ�ĚĂ�ĮƌŵĂ�ƐĞƌĄ�ƌĞĚƵnjŝĚŽ͕�ƵŵĂ�ǀĞnj�
ƋƵĞ�Ž�ĐƵƐƚŽ�ŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂů�ĮdžŽ�ŶĆŽ�ĂĨĞƚĂ�ŽƐ�ŵĞŝŽƐ�ĚĞ�ƉƌŽĚƵĕĆŽ�ĚĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ͘
II. ^Ğ�ĂƉĞŶĂƐ�Ž�ƉƌĞĕŽ�ĚŽ�ƉƌŽĚƵƚŽ�ĚĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ�ĂƵŵĞŶƚĂƌ͕ �Ž�ƉŽŶƚŽ�ĚĞ�ĞƋƵŝůşďƌŝŽ�ĚĂ�ĮƌŵĂ�ƐĞƌĄ�ƌĞĚƵnjŝĚŽ͕�
ƉŽƌƋƵĞ�ƐĞƌĄ�ƉŽƐƐşǀĞů�ǀĞŶĚĞƌ�ƋƵĂŶƟĚĂĚĞ�ŵĞŶŽƌ�ĚĞ�ƉƌŽĚƵƚŽƐ�ƉĂƌĂ�ĐŽďƌŝƌ�ĂƐ�ĚĞƐƉĞƐĂƐ�ŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂŝƐ͘
III. ^Ğ�ĂƉĞŶĂƐ�Ž�ĐƵƐƚŽ�ǀĂƌŝĄǀĞů�ƵŶŝƚĄƌŝŽ�ĚĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ�ĂƵŵĞŶƚĂƌ͕ �Ž�ƉŽŶƚŽ�ĚĞ�ĞƋƵŝůşďƌŝŽ�ĚĂ�ĮƌŵĂ�ĂƵŵĞŶƚĂƌĄ͕�
dado que o gasto com insumos será maior na linha de produção.
IV. ^Ğ�Ž�ĐƵƐƚŽ�ŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂů�ĮdžŽ͕�Ž�ƉƌĞĕŽ�ĚŽ�ƉƌŽĚƵƚŽ�Ğ�Ž�ĐƵƐƚŽ�ǀĂƌŝĄǀĞů�ƵŶŝƚĄƌŝŽ�ĚĂ�ĞŵƉƌĞƐĂ�ĂƵŵĞŶƚĂƌĞŵ͕�
ƐŝŵƵůƚĂŶĞĂŵĞŶƚĞ͕�Ž�ƉŽŶƚŽ�ĚĞ�ĞƋƵŝůşďƌŝŽ�ĚĂ�ĮƌŵĂ�ŶĆŽ�ƐĞƌĄ�ĂůƚĞƌĂĚŽ͘
��ĐŽƌƌĞƚŽ�ĂƉĞŶĂƐ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A I.
B II.
C I e IV.
D II e III.
E III e IV.
ÁREA LIVRE
*R01201526*
ADMINISTRAÇÃO
27
2015
QUESTÃO 31
No método da curva AB�͕�ƵƟůŝnjĂĚŽ�ŶŽƐ�ƐŝƐƚĞŵĂƐ�ĚĞ�
controle de estoque, os itens são alocados em grupos 
Ğ� ĐůĂƐƐŝĮĐĂĚŽƐ� ƉĞůĂƐ� ůĞƚƌĂƐ� �͕� �� Ğ� �͕� ƐĞŐƵŶĚŽ� ƐĞƵƐ�
ƌĞƐƉĞĐƟǀŽƐ�ǀĂůŽƌĞƐ�ŽƵ�ĐƵƐƚŽƐ͘�
�Ž� ĂŶĂůŝƐĂƌ� Ă� ĐŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽ� ĚŽƐ� ŐƌƵƉŽƐ� ĂŽ� ůŽŶŐŽ�ĚĂ�
distribuição do valor total acumulado, a empresa 
ĚĞǀĞƌĄ� ƐĞƌ� ĐĂƉĂnj� ĚĞ� ŝĚĞŶƟĮĐĂƌ� ƋƵĂŝƐ� ŝƚĞŶƐ� ĚĞǀĞŵ�
ƚĞƌ� ƐĞƵ� ĐŽŶƚƌŽůĞ� ŝŶƚĞŶƐŝĮĐĂĚŽ� Ğ� ƋƵĂŝƐ� ƉŽĚĞŵ� ƐĞƌ�
ĂĐŽŵƉĂŶŚĂĚŽƐ�ĚĞ�ĨŽƌŵĂ�ŵĂŝƐ�ƐŝŵƉůŝĮĐĂĚĂ͘�
Com base no método da curva ABC, assinale a opção 
correta.
A No grupo A estão alocados aproximadamente 
20% dos itens, o controle pode ser mais simples, 
sendo necessário um estoque de segurança 
intermediário.
B No grupo B estão alocados aproximadamente 
50% dos itens, o controle pode ser mais simples, 
sendo necessário um estoque de segurança 
intermediário.
C O conjunto de itens do grupo A corresponde a 
aproximadamente 80% do valor em estoque e 
deve ter controle mais rigoroso, sendo necessário 
um estoque de segurança reduzido.
D O conjunto de itens do grupo C corresponde a 
aproximadamente 5% do valor em estoque e 
deve ter controle mais rigoroso, sendo necessário 
um estoque de segurança intermediário.
E Os itens dos grupos B e C, somados, 
correspondem a aproximadamente 20% do 
valor em estoque e devem ter controles mais 
rigorosos, sendo necessário um estoque de 
segurança reduzido.
QUESTÃO 32
EŽƐ�ƷůƟŵŽƐ�ĂŶŽƐ͕�Ă força empreendedora no Brasil 
cresceu 47%, alcançando a marca de 6,2 milhões 
de negócios. O Brasil cria 316 000 novos negócios 
por ano, sendo o terceiro país mais empreendedor, 
superado apenas pelos Estados Unidos da América e 
ƉĞůŽ�ZĞŝŶŽ�hŶŝĚŽ͘��ƐƟŵĂͲƐĞ�ƋƵĞ͕�ŶŽƐ�ƉƌſdžŝŵŽƐ�ĂŶŽƐ͕�
ĞƐƐĂ�ŝŶŝĐŝĂƟǀĂ�ĂƵŵĞŶƚĞ͘�WĞƐƋƵŝƐĂƐ�ŝŶĚŝĐĂŵ�ƋƵĞ�ϲϱй�
dos universitários têm o desejo de ter um negócio 
próprio no futuro.
SEGALA, M.; FAUST, A. Um país de empreendedores.
Exame͘�^ĆŽ�WĂƵůŽ͕�ϮϬϭϮ�;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
Considerando as informações desse texto, avalieas 
ĂĮƌŵĂĕƁĞƐ�Ă�ƐĞŐƵŝƌ͘
I. Mudanças de ordem legal, tecnológica, 
ambiental, cultural ou social fomentam, 
principalmente, o empreendedorismo social, 
em que o empreendedor potencial cria um 
novo negócio.
II. �ŶƚƌĞ� ŽƐ� ĚĞƐĂĮŽƐ� Ğ� ƌŝƐĐŽƐ� ƋƵĞ� ŽƐ� ŶŽǀŽƐ�
empreendedores enfrentam, estão a necessidade 
ĚĞ�ŽďƚĞŶĕĆŽ�ĚĞ�ƌĞĐƵƌƐŽƐ�ĮŶĂŶĐĞŝƌŽƐ͕�Ă�ĨĂůƚĂ�ĚĞ�
informações precisas acerca do mercado e a 
possibilidade de insucesso.
III. Resultados da pesquisa tecnológica 
universitária podem ser fontes de 
oportunidades para novos empreendimentos, 
a exemplo das startups.
��ĐŽƌƌĞƚŽ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
*R01201527*
ADMINISTRAÇÃO
28
2015
QUESTÃO 33
A demanda por produtos está alterando as 
ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐ� ŶŽ� ƐĞƚŽƌ� ĚĞ�ŵŽĚĂ͘� KƐ� ĚĞƐĮůĞƐ� ŽĐŽƌƌĞŵ�
tradicionalmente duas vezes por ano, exibindo 
modelos para a próxima estação seis meses antes. 
WŽƌĠŵ͕�ŶĂ�^ĞŵĂŶĂ�ĚĞ�DŽĚĂ͕�Ž� ŝŶƚĞƌĞƐƐĞ�ŵĂũŽƌŝƚĄƌŝŽ�
dos clientes comuns está criando a demanda por 
ƉƌŽĚƵƚŽƐ� ŵĂŝƐ� ĞĐŽŶƀŵŝĐŽƐ͕� ĚŝƐƉŽŶŝďŝůŝnjĂĚŽƐ� ďĞŵ�
antes da época. Isso pode alterar a forma como o 
setor de confecções trabalha. Uma possível estratégia 
ĚĞ�ĂĚĂƉƚĂĕĆŽ�Ġ�Ă�ƌĞĂůŝnjĂĕĆŽ�ĚĞ�ƋƵĂƚƌŽ�ĚĞƐĮůĞƐ�Ă�ĐĂĚĂ�
ano e a criação e fabricação mais rápidas.
WILLIAMS, C. ADM͘�^ĆŽ�WĂƵůŽ͗��ĞŶŐĂŐĞ�>ĞĂƌŶŝŶŐ͕�ϮϬϭϭ�;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
�Ž� ƵƟůŝnjĂƌ� Ă� ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂ� ĚĞ� ĂĚĂƉƚĂĕĆŽ� ƐƵŐĞƌŝĚĂ� ŶŽ�
texto, visa-se
A fornecer produtos de qualidade aceitável, a 
preços baixos e custos de produção menores, para 
harmonizar as demandas dos clientes comuns com 
as dos clientes tradicionais.
B adotar ações mercadológicas de produção, 
comunicação e comercialização mais adequadas 
às transformações percebidas no ambiente 
externo às empresas do setor.
C minimizar os efeitos da concorrência entre as 
ĞŵƉƌĞƐĂƐ�ĚĞ�ŵŽĚĂ͕�ƌĞĚŝƌĞĐŝŽŶĂŶĚŽ�Ă�ĐŽŵƉĞƟĕĆŽ�
ƉĂƌĂ� ĞŵƉƌĞĞŶĚŝŵĞŶƚŽƐ� ĐŽůĂďŽƌĂƟǀŽƐ� ƋƵĞ�
possibilitem sinergia ao longo das quatro 
estações do ano.
D diferenciar os produtos das empresas, de modo 
ƋƵĞ� ŽƐ� ĐůŝĞŶƚĞƐ� ĮƋƵĞŵ� ĚŝƐƉŽƐƚŽƐ� Ă� ƉĂŐĂƌ� ŵĂŝƐ�
conforme a estação do ano em que a coleção for 
apresentada à mídia especializada e comentada 
nas redes sociais.
E indicar um posicionamento da oferta de um 
produto customizado para atender as demandas 
ĚĞ� Ƶŵ� ŐƌƵƉŽ� ĞƐƉĞĐşĮĐŽ� ĚĞ� ĐůŝĞŶƚĞƐ� Ğŵ� ĂĐŽƌĚŽ�
ĐŽŵ� ĂƐ� ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞƐ� ĚĞ� ǀĞƐƟŵĞŶƚĂ� ĞŶƐĞũĂĚĂƐ�
por cada estação do ano.
QUESTÃO 34
As principais restrições de um projeto são o prazo, o 
custo e a qualidade, alcançados pelo cumprimento 
ĚĞ� Ƶŵ� ĞƐĐŽƉŽ� ĚĞĮŶŝĚŽ͕� ƉƌŽũĞƚĂĚŽ͕� ĞƐƉĞĐŝĮĐĂĚŽ� Ğ�
que é o anseio do cliente.
Z�DK^�&�ZZ�/Z�͕�&͘�D͘�W͘ �&͖͘�W�'�EKdd/͕�:͘��͖͘�W/h^͕�D͘��͘���
interface na gestão de escopo, prazo, custo e qualidade em projetos.
�ŽůĞƟŵ�dĠĐŶŝĐŽ�ĚĂ�&ĂĐƵůĚĂĚĞ�ĚĞ�dĞĐŶŽůŽŐŝĂ�ĚĞ�^ĆŽ�WĂƵůŽ,
v. 24, 2008 (adaptado).
Com base no exposto, analise a situação a seguir.
Uma indústria de implementos agrícolas precisa que 
seus projetos sejam avaliados, e seus resultados 
monitorados, para que sejam concluídos no prazo.
�Žŵ� ďĂƐĞ� ŶĞƐƐĂ� ƐŝƚƵĂĕĆŽ͕� ĂǀĂůŝĞ� ĂƐ� ĂĮƌŵĂƟǀĂƐ� Ă�
seguir, a respeito das estratégias que podem ser 
ƵƟůŝnjĂĚĂƐ� ƉĞůŽ� ƌĞƐƉŽŶƐĄǀĞů� ƉĞůŽ� ŐĞƌĞŶĐŝĂŵĞŶƚŽ� ĚĞ�
projetos dessa indústria.
I. �ĐŽŵƉĂŶŚĂŵĞŶƚŽ� ƉŽƌ� ŵĞŝŽ� ĚŽ� 'ƌĄĮĐŽ� ĚĞ�
'ĂŶƩ͘
II. �ůĂďŽƌĂĕĆŽ� ĚĞ� ĚŝĂŐƌĂŵĂ� ĚŽ� ĐĂŵŝŶŚŽ� ĐƌşƟĐŽ�
ƉĂƌĂ�ĂƐ�ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ�ĚŽ�ƉƌŽũĞƚŽ͘
III. Inspeções periódicas, principalmente 
ŝŶƐƉĞĕƁĞƐ� ĚĞ� ŵĂƌĐŽƐ͕� ƉĂƌĂ� ǀĞƌŝĮĐĂƌ� Ž�
cumprimento das metas.
��ĐŽƌƌĞƚŽ�Ž�ƋƵĞ�ƐĞ�ĂĮƌŵĂ�Ğŵ
A I, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
ÁREA LIVRE
*R01201528*
ADMINISTRAÇÃO
29
2015
QUESTÃO 35
A concepção de ação empreendedora amplia o escopo dos estudos em empreendedorismo. Trata-se 
Ă�ĂĕĆŽ�ĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌĂ͕� ĐŽŵŽ�ĂůŐŽ�ƋƵĞ�ŽĐŽƌƌĞ�Ğŵ�ƐŝƚƵĂĕƁĞƐ�ĂůĠŵ�ĚĂ� ĐŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽ�ĚĞ�ŶŽǀŽƐ�ŶĞŐſĐŝŽƐ�Ğ�
ĚĂ�ĚĞĮŶŝĕĆŽ�ĚĞ�ŶŽǀĂƐ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͘��ƐƐŝŵ͕�Ă�ĂĕĆŽ�ĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌĂ�ƉĞƌŵŝƚĞ�ĚĞƐůŽĐĂƌ�Ž� ĨŽĐŽ�ĚĂ�ĮŐƵƌĂ�ĚŽ�
ĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌ�ĐŽŵŽ�ĂŐĞŶƚĞ�ƐŽůŝƚĄƌŝŽ�ĚĞ�ƚƌĂŶƐĨŽƌŵĂĕĆŽ�ĚĞ�ƌĞĐƵƌƐŽƐ�Ğŵ�ĂƟǀŝĚĂĚĞƐ�ƉƌŽĚƵƟǀĂƐ͕�ĂƉƌĞƐĞŶƚĂŶĚŽ�
ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ�ĞƐƉĞĐŝĂŝƐ� Ğ�ĚŝĨĞƌĞŶĐŝĂĚĂƐ�Ğŵ� ƌĞůĂĕĆŽ�Ă�ŽƵƚƌŽƐ� ĂŐĞŶƚĞƐ�ƋƵĞ͕�ƉŽƌǀĞŶƚƵƌĂ͕� ŶĆŽ� ƚĞŶŚĂŵ�ƟĚŽ�
sucesso na criação, condução ou sustentabilidade de empreendimentos por eles conduzidos. O caráter 
ƐŝƚƵĂĐŝŽŶĂů�ŝŵƉůŝĐĂ�ǀĞƌŝĮĐĂƌ�Ă�ůſŐŝĐĂ�ĚĂƐ�ĂĕƁĞƐ�ĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌĂƐ͕�ŶĂ�ŵĞĚŝĚĂ�Ğŵ�ƋƵĞ�Ž�ĨŽĐŽ�ŶĂ�ůſŐŝĐĂ�ĚĂ�ĂĕĆŽ�
ƉƌŝǀŝůĞŐŝĂ�ĂƐ�ƚƌĂũĞƚſƌŝĂƐ�ŝŶĚŝǀŝĚƵĂŝƐ͕�ĐŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽ͕�ŶŽ�ĞŶƚĂŶƚŽ͕�ĐŽŵŽ�ƐĞ�ĂƌƟĐƵůĂŵ�ĐŽŵ�ĚŝŶąŵŝĐĂƐ�ĐŽůĞƟǀĂƐ͕�
ĐŽŵ�ĂƐ�ĐĂƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂƐ�ĂŵďŝĞŶƚĂŝƐ�Ğ�ĐŽŵ�Ă�ĂĕĆŽ�ĚĞ�ĞƐƚƌƵƚƵƌĂƐ�ĞĐŽŶƀŵŝĐĂƐ�Ğ�ƐŽĐŝĂŝƐ͕� ŝĚĞŶƟĮĐĂŶĚŽͲƐĞ�ĨĂƚŽƌĞƐ�
sociológicos que operam na tomada de decisão de conceber e implantar uma empresa, por exemplo.
BORGES, A. F. et al. WƌĄƟĐĂƐ�ĚĞ�ĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌŝƐŵŽ�Ğŵ�ĞŵƉƌĞƐĂƐ�ĨĂŵŝůŝĂƌĞƐ�ĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌĂƐ.
Disponível em: фŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ĂŶƉĂĚ͘ŽƌŐ͘ďƌх. Acesso em: 12 jul. 2015 (adaptado).
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. K� ĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌŝƐŵŽ� ƉŽĚĞ� ƐĞƌ� ĞŶƚĞŶĚŝĚŽ� ĐŽŵŽ� ƵŵĂ� ƉƌĄƟĐĂ� ƋƵĞ� ĞƐƚĄ� ƉĂƌĂ� ĂůĠŵ� ĚĂ� ĂďĞƌƚƵƌĂ� ĚĞ�
determinado negócio.
PORQUE
II. O empreendedor pode tomar decisões e contribuir para o desenvolvimento de pessoas, tecnologias 
Ğ� ƉƌŽĐĞƐƐŽƐ͕� ĂĕƁĞƐ� ƋƵĞ͕� ŶŽ� ĂŵďŝĞŶƚĞ� ĐŽƌƉŽƌĂƟǀŽ͕� ƉĞƌŵŝƚĞŵ� ĂŽ� ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂů� ĞŵƉƌĞĞŶĚĞĚŽƌ� ĂƚƵĂƌ�
ĂƟǀĂŵĞŶƚĞ�Ğŵ�Ƶŵ�ĐŽŶƚĞdžƚŽ�ĚĞ�ŵƵĚĂŶĕĂƐ�ŶĂ�ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A �Ɛ�ĂƐƐĞƌĕƁĞƐ�/�Ğ�//�ƐĆŽ�ƉƌŽƉŽƐŝĕƁĞƐ�ǀĞƌĚĂĚĞŝƌĂƐ͕�Ğ�Ă�//�Ġ�ƵŵĂ�ũƵƐƟĮĐĂƟǀĂ�ĐŽƌƌĞƚĂ�ĚĂ�/͘
B �Ɛ�ĂƐƐĞƌĕƁĞƐ�/�Ğ�//�ƐĆŽ�ƉƌŽƉŽƐŝĕƁĞƐ�ǀĞƌĚĂĚĞŝƌĂƐ͕�ŵĂƐ�Ă�//�ŶĆŽ�Ġ�ƵŵĂ�ũƵƐƟĮĐĂƟǀĂ�ĐŽƌƌĞƚĂ�ĚĂ�/͘
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
ÁREA LIVRE
*R01201529*
ADMINISTRAÇÃO
30
2015
QUESTIONÁRIO DE PERCEPÇÃO DA PROVA
As questões abaixo visam levantar sua opinião sobre a qualidade e a adequação da prova que você acabou de realizar.
�ƐƐŝŶĂůĞ�ĂƐ�ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ�ĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞŶƚĞƐ�ă�ƐƵĂ�ŽƉŝŶŝĆŽ�ŶŽƐ�ĞƐƉĂĕŽƐ�ĂƉƌŽƉƌŝĂĚŽƐ�ĚŽ��ĂĚĞƌŶŽ�ĚĞ�ZĞƐƉŽƐƚĂƐ͘
YƵĂů� Ž� ŐƌĂƵ� ĚĞ� ĚŝĮĐƵůĚĂĚĞ� ĚĞƐƚĂ� ƉƌŽǀĂ� ŶĂ� ƉĂƌƚĞ� ĚĞ�
Formação Geral?
A Muito fácil.
B Fácil.
C Médio.
D��ŝİĐŝů͘
E�DƵŝƚŽ�ĚŝİĐŝů͘
YƵĂů� Ž� ŐƌĂƵ� ĚĞ� ĚŝĮĐƵůĚĂĚĞ� ĚĞƐƚĂ� ƉƌŽǀĂ� ŶĂ� ƉĂƌƚĞ� ĚĞ�
�ŽŵƉŽŶĞŶƚĞ��ƐƉĞĐşĮĐŽ͍
A Muito fácil.
B Fácil.
C Médio.
D��ŝİĐŝů͘
E�DƵŝƚŽ�ĚŝİĐŝů͘
Considerando a extensão da prova, em relação ao tempo 
total, você considera que a prova foi
A muito longa.
B longa.
C adequada.
D curta.
E muito curta.
Os enunciados das questões da prova na parte de 
&ŽƌŵĂĕĆŽ�'ĞƌĂů�ĞƐƚĂǀĂŵ�ĐůĂƌŽƐ�Ğ�ŽďũĞƟǀŽƐ͍
A Sim, todos.
B Sim, a maioria.
C Apenas cerca da metade.
D�WŽƵĐŽƐ͘
E Não, nenhum.
Os enunciados das questões da prova na parte de 
�ŽŵƉŽŶĞŶƚĞ��ƐƉĞĐşĮĐŽ�ĞƐƚĂǀĂŵ�ĐůĂƌŽƐ�Ğ�ŽďũĞƟǀŽƐ͍
A Sim, todos.
B Sim, a maioria.
C Apenas cerca da metade.
D�WŽƵĐŽƐ͘
E Não, nenhum.
As informações/instruções fornecidas para a resolução 
ĚĂƐ�ƋƵĞƐƚƁĞƐ�ĨŽƌĂŵ�ƐƵĮĐŝĞŶƚĞƐ�ƉĂƌĂ�ƌĞƐŽůǀġͲůĂƐ͍
A Sim, até excessivas.
B Sim, em todas elas.
C Sim, na maioria delas.
D Sim, somente em algumas.
E Não, em nenhuma delas.
Você se deparou com alguma dificuldade ao responder 
à prova. Qual?
A Desconhecimento do conteúdo.
B Forma diferente de abordagem do conteúdo.
C��ƐƉĂĕŽ�ŝŶƐƵĮĐŝĞŶƚĞ�ƉĂƌĂ�ƌĞƐƉŽŶĚĞƌ�ăƐ�ƋƵĞƐƚƁĞƐ͘
D�&ĂůƚĂ�ĚĞ�ŵŽƟǀĂĕĆŽ�ƉĂƌĂ�ĨĂnjĞƌ�Ă�ƉƌŽǀĂ͘
E�EĆŽ�ƟǀĞ�ƋƵĂůƋƵĞƌ�ƟƉŽ�ĚĞ�ĚŝĮĐƵůĚĂĚĞ�ƉĂƌĂ�ƌĞƐƉŽŶĚĞƌ������
à prova.
�ŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽ� ĂƉĞŶĂƐ� ĂƐ� ƋƵĞƐƚƁĞƐ� ŽďũĞƟǀĂƐ� ĚĂ� ƉƌŽǀĂ͕�
você percebeu que
A não estudou ainda a maioria desses conteúdos.
B estudou alguns desses conteúdos, mas não os aprendeu.
C estudou a maioria desses conteúdos, mas não os aprendeu.
D estudou e aprendeu muitos desses conteúdos.
E estudou e aprendeu todos esses conteúdos.
Qual foi o tempo gasto por você para concluir a prova?
A Menos de uma hora.
B Entre uma e duashoras.
C Entre duas e três horas.
D Entre três e quatro horas.
E Quatro horas, e não consegui terminar.
*R01201530*
ADMINISTRAÇÃO
31
2015
ÁREA LIVRE
*R01201531*
ADMINISTRAÇÃO
32
2015
2015
Ministério
da Educação
*R01201532*