Inteligência-Organizacional 2

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Inteligência Organizacional
Componentes: 
Hannyel
Islaine Santos
Jeniffer Talita
Josias Evangelista
Wanderson Eduardo
Inteligência Organizacional
É a capacidade de uma organização adaptar-se, aprender, inovar, aumentar seu conhecimento e selecionar alternativas, em resposta às condições ambientais.
É a inteligência presente nos sistemas, hábitos, procedimentos, processos, práticas e projetos.
Agregação de inteligência ocorre hierarquicamente nos níveis individual, dos grupos e da organização como um todo.
Componentes da Inteligência Organizacional
 
Cognição organizacional;
Raciocínio organizacional;
Memória organizacional;
Aprendizado organizacional;
Comunicação organizacional;
Inteligência competitiva;
Cognição Organizacional
Consiste nas atividades de processamento, análise e síntese da informação em uma organização.
São processos desenvolvidos pela organização no tocante à identificação de padrões, coleta de dados e organização de informações em bancos de memória, realizando diagnóstico e produzindo conhecimento sobre situações complexas.
Como a organização coleta dados e os transforma em conhecimento para sua adaptação ao ambiente?
Raciocínio Organizacional
Refere-se à definição de estratégias para prevenção, dissimulação e tratamento de problemas organizacionais, além da solução dos mesmos.
Tipos:orientado ao processo; baseado em casos; estruturado.
Como a organização usa o conhecimento organizacional para adaptar-se ao ambiente externo?
Memória Organizacional
Refere-se à informação armazenada relativa à história de uma organização e que pode ser utilizada no processo decisório presente.
Capacita a organização a preservar, recuperar e utilizar suas experiências(informação sobre sucessos e falhas ocorridos no passado) e aprender com a sua própria história.
Como a organização armazena e recupera o conhecimento organizacional para uso no presente?
de processos
conhecimento
semi-estruturados
multimíídia
para apoiar
Tarefas intensivas em conhecimento:
- Planejamento
- Solução de Problemas
- Trabalho Especializado
- Outras
Memória Organizacional
Representação do conhecimento
para representar
fontes de informação 
descrição bases de dados bases de 
documentos bases de casos documentos
Aprendizado Organizacional
Refere-se à capacidade de uma organização em identificar e armazenar conhecimento resultante de experiências individuais e organizacionais, e em modificar seu comportamento de acordo com os estímulos percebidos no ambiente.
Como a organização evolui a partir da geração e do uso de conhecimento organizacional?
1a
Aprendizado de ordem
2a
Aprendizado de ordem
Aprendizado
Resultados
Aprendizado de 1a orde
Ação
Organizacional
Estratégia Planejamento Normas Doutrina
9
Comunicação Organizacional
Refere-se à troca de dados, informações e conhecimentos em uma organização, entre atores humanos e baseados em máquinas, além daquelas trocas que ocorrem entre a organização e seu ambiente.
A organização se diferencia pela comunicação e, a partir desta, define sua identidade.
A comunicação é o elemento constitutivo da sociedade e as organizações são construídas de comunicação e vivem em um ambiente interno e externo de comunicação.
Pr
15/08/2008 of Eduardo Moresi 15
 Os sites de redes sociais são usados regularmente milhões de
pessoas, e devem ser considerados como um canal para
comunicação organizacional.
Comunicação Organizacional
 Os sites de redes sociais são usados regularmente milhões de
pessoas,
e
devem
ser
considerados como
um
canal
para
comunicação organizacional.
 As redes sociais permitem identificar grupos de pessoas,
vínculos
pessoais.
empresariais
e
diversos
tipos
de
relacionamentos
Desafio da comunicação organizacional:
entender
a
complexidade dos canais
comunicação.
pessoais
de
Desafio da inteligência organizacional:
como
coleta
utilizar esses canais de comunicação para
Inteligência Competitiva
Processo sistemático e ético de coleta, tratamento, análise e disseminação da informação sobre o ambiente externo da organização, visando subsidiar o processo decisório, a consecução dos objetivos da organização e a criação de vantagens competitivas sustentáveis.