291571621 o Que e Marketing

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O QUE É MARKETING?
Referência: 
link: http://www.cursomarketing.com.br/marketing/tipos-de-marketing/
Autor: Rafael Rez Oliveira
Marketing é um conjunto de atividades orientado a entender e atender as necessidades do
cliente. Na área de Marketing, prefere-se o termo “cliente” aos termos consumidores,
comprador ou usuário. Por cliente, no entanto, estamos tratando todos os estágios do processo
de compra e relacionamento, desde o Cliente Prospect até o ex-Cliente, incluindo todas as
etapas intermediárias neste relacionamento. O objetivo do marketing é entender tão bem o
cliente, que ele se torne cliente de uma empresa e nunca deixe e sê-lo.
O profissional de marketing pode atuar em diversas frentes, desde o Planejamento até o
Relacionamento com os clientes. Em muitas empresas, a área de Vendas responde as
necessidades do marketing, executando as atividades de venda que fazem parte do ciclo de
relacionamento com o clientes. Em outras empresas, a área de Marketing da suporte a área de
Vendas, atuando nos processos de suporte para as atividades comerciais.
Por isso, hoje existem diferentes perfis de Marketing, como o Marketing Orientado a Vendas,
o Marketing Orientado a Relacionamento e o Marketing Orientado a Marca (ênfase em
Branding).
DEFINIÇÕES DE MARKETING
“Identificar, antecipar e satisfazer as necessidades do cliente de forma lucrativa.”
Chartered Institute of Marketing
“Marketing é o conjunto de atividades que tem por fim concretizar relações de troca. Esta troca
ocorre entre os produtos e serviços da empresa com o poder aquisitivo do consumidor.”
Raimar Richers
Posicionamento: a palavra que resume o marketing.
Pela primeira vez na historia, é possível ouvir a voz do consumidor sem ser estimulado. A
opinião nua e crua, autentica, legitima e sincera.
O cara de marketing é quem mais entende de cliente na empresa. Ele é o evangelizador do
cliente para toda a empresa.
1a. Era do Marketing: orientado a produto (até 1945)
2a. Era do Marketing: orientado a venda (pós-guerra)
3a. Era do Marketing: orientado a relacionamento (pós-1980)
4a. Era do Marketing: orientado para a responsabilidade social (século XXI)
A princípio a definição básica de marketing se refere à atividade administrativa de dados que
surgiu juntamente com a cultura do século XX, após mudanças de cenários do mercado.
Para compreender o que é marketing é preciso partir de alguns conceitos para nos fazer
pensar no assunto, por exemplo, como alternativas sobre como melhor administrar o fluxo de
bens e serviços de um produtor para repassá-los ao consumidor final, o usuário destes.
Segundo Kotler: “Marketing envolve a identificação e satisfação das necessidades humanas e
sociais. Fazer marketing é suprir essas necessidades lucrativamente”. O conceito de marketing
se modificou acompanhando as evoluções estratégicas do mercado e veio a somar mais como
função organizacional na criação do processo de gerar valor agregado e melhor administração
dos recursos para relacionamentos com o público final interessado. Assim sendo, depois de o
mercado ter gerado tamanha demanda, e ofertado “n” possibilidades de negociação, tornou-se
ainda mais vital a facilidade na geração de um sistema de marketing que viesse a facilitar o
processo de venda.
Muito embora o interesse de compra exista por si só nos consumidores e por sabermos que
também sempre haverá a necessidade de se vender e comercializar, o marketing vem com o
principal objetivo de fazer do esforço de negociação algo supérfluo para gerar a venda em si.
Deste modo, o marketing visa a criação de produtos e serviços tão bem estruturados para o
mercado em que pretendem atuar, que eles possam se vender sozinhos.
Este foi o caminho traçado com o tempo pela evolução do marketing, que inicialmente tratava
de gerar o cliente disposto a adquirir o objeto de venda, o que se transfigurou em ofertar algo
ainda mais pronto e elaborado diretamente nas necessidades do público e o que este busca.
O marketing atual visa compreender o fator emocional gerado por uma marca e o que leva o
consumidor à compra, para assim converter necessidades e desejos em vendas.
Vender vai além de argumentar e se posicionar, pois é extremamente importante compreender
quando a compra é feita pela geração de desejo ou por necessidade.
Um bom exemplo disso são as compras B2B – materiais comprados para a produção de outros
materiais ou B2C produtos finais fornecidos a consumidores finais, que são então processos de
compra diferentes. Empresas compram por necessidade de produzirem, e visam qualidade final
para não perderem vendas no mercado B2C, e assim gerarem e trabalharem uma marca
estruturada e reconhecida.
Já no mercado B2C as compras são feitas por necessidade ou geração de desejo, implicando
na usabilidade de status, na procura pela qualidade visada na produção do mercado B2B que
acabamos de falar, ou seja, quando produtores visam qualidade de manufatura para gerar
status e nome de uma marca, venderão além do produto ou serviço produzido, agregando um
nome a uma imagem positiva.
Usando o marketing a seu favor, concretize vendas e cultive relacionamentos embasados em
qualidade.
ATIVIDADE
Criar um pôster científico. Apontando um resumo sobre o que é Marketing, a partir do
modelo abaixo, visando propagar a ideia para o público, através de uma ferramenta de
comunicação científica básica. 
Detalhe, o texto tem que estar centralizado, em apenas uma coluna. No mais, sigam
esse exemplo de pôster. 
	Autor: Rafael Rez Oliveira
	DEFINIÇÕES DE MARKETING