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Apol 1 
Questão 1/5 - Cadeia de Suprimentos 
O Supply Chain Management (SCM), gerenciamento da cadeia de 
suprimentos, é um conjunto de atividades e processos utilizados por diversas 
empresas para o desenvolvimento de produtos e serviços que atendam 
adequadamente ao consumidor final. Para tanto há a necessidade de 
colaboração de várias áreas para com a cadeia. Leia as afirmações a seguir 
sobre estas colaborações e depois assinale a opção correta. 
I. Colaboração do processo produtivo de cada empresa participante da cadeia 
de suprimentos. 
II. Colaboração das empresas que fazem parte do canal de distribuição desta 
cadeia. 
III. Colaboração dos fornecedores em relação à empresa focal da cadeia de 
suprimentos. 
Nota: 20.0 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação II está correta 
 
C Somente a afirmação III está correta 
 
D As afirmações I, II e III estão corretas 
Você acertou! 
De acordo com o material de impressão da Aula Teórica 1 
 
Questão 2/5 - Cadeia de Suprimentos 
A gestão da cadeia de suprimentos possibilita a criação de valor por meio da 
integração dos seus diferentes elos. Ela envolve os fornecedores em 
diferentes níveis, a empresa-base responsável pelo produto e uma estrutura 
de distribuição. Partindo do pressuposto que todos os elos colaboram para o 
alcance dos objetivos, se percebe que a cadeia de suprimentos é a nova base 
para a competitividade pois: 
Nota: 0.0 
 
A É na cadeia de suprimentos que se dá a concorrência atual. 
É na cadeia de suprimentos que se dá a concorrência atual 
 
B Cada elo da cadeia participa de forma isolada na busca de ser melhor que o concorrente. 
 
C A logística pode responder por um produto em conformidade com o que o cliente busca. 
 
D Para ser competitivo basta ter força de vontade. 
 
Questão 3/5 - Cadeia de Suprimentos 
As embalagens são tão importantes na cadeia de suprimentos devido a sua 
onipresença em todas as etapas logísticas, da produção à entrega do produto 
ao consumidor. Para que as mesmas não apresentem nenhum problema e 
cumpram sua função, é preciso que os responsáveis pensem em diversos 
fatores como o armazenamento, manuseio, movimentação interna e 
transportes dessas embalagens. Uma embalagem muito grande e pesada, 
causará dificuldades de manuseio, podendo atrapalhar e encarecer os custos 
para a sua locomoção, por exemplo. A escolha das embalagens pode 
impactar diretamente na eficiência de todo o processo, se for feita da forma 
correta, pode garantir o sucesso da cadeia de suprimentos através da 
economia, eficácia e satisfação do cliente. Adaptado de 
http://exame.abril.com.br/negocios/dino/com-promessa-de-melhoria-setor-
logistico-deve-investir-em-embalagens-shtml/ para fins acadêmicos. De 
forma a garantir este sucesso, as empresas que compõe a cadeia de 
suprimentos devem lembrar que os produtos embalados passam por três 
fases de manuseio. Observe as afirmações a seguir sobre estas fases: 
I. O produto é manuseado no local da produção, quando será embalado e 
armazenado; 
II. O produto é manuseado em seu transporte, quando sofrerá os efeitos do 
seu deslocamento de um ponto a outro, incluindo os transbordos; 
III. O produto é manuseado no momento de sua fabricação, dentro do 
processo produtivo. 
Nota: 20.0 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação II está correta 
 
C Somente a afirmação III está correta 
 
D Somente as afirmações I e II estão corretas 
Você acertou! 
De acordo com o material de impressão da Aula Teórica 2, em sua p.25 
 
Questão 4/5 - Cadeia de Suprimentos 
Existem vários tipos de processos produtivos, cada um deles com 
características próprias. Observe alguns destes processos e relacione à sua 
característica. A seguir, marque a opção correta: 
 
 
Nota: 20.0 
 
A 1-2-3-4 
 
B 2-3-1-4 
Você acertou! 
De acordo com o material de impressão da Aula Teórica 1, em suas p.13 e 14 
 
C 4-1-3-2 
 
D 3-2-4-1 
 
Questão 5/5 - Cadeia de Suprimentos 
A falta de produtos em estoque é um problema para as organizações, mas o 
contrário — o excesso de produtos — também é prejudicial. O excesso 
implica em maiores custos, e possivelmente maiores perdas (em especial 
para produtos perecíveis). Compartilhar seus sistemas da cadeia de 
suprimentos com seus fornecedores pode acabar com esse problema, uma 
vez que eles devem produzir e entregar de acordo com seus números de 
controle, à medida que seus estoques forem atingindo níveis mais baixos. 
Para que isso funcione de maneira eficiente, é preciso contar com a 
tecnologia, para que o fornecedor tenha acesso à sua base de dados. Os 
processos de ambas as organizações devem estar conectados, pois, caso 
não estejam em sincronia e vocês estejam contando somente com essa 
plataforma, a disponibilidade e a demanda estarão descasadas. Adaptado de 
http://exame.abril.com.br/pme/7-dicas-para-melhorar-a-logistica-do-seu-
negocio/ para fins acadêmicos. Tendo em vista esta situação, cabe à 
empresa focal fazer uma boa seleção de seus fornecedores. Assinale a opção 
que especifica, quanto à conectividade, o aspecto a ser analisado pela 
empresa focal em relação a um possível fornecedor: 
Nota: 0.0 
 
A O fornecedor tem capacidade para oferecer preços competitivos 
 
B O fornecedor está próximo da empresa focal 
 
C O fornecedor possui habilidade técnica para fornecer o produto 
De acordo com o material de impressão da Aula Teórica 1, em suas p.10 e 11 
 
D O fornecedor é confiável, reputado e financeiramente sólido 
 
Apol 2 
Questão 1/5 - Cadeia de Suprimentos 
Apesar dos investimentos constantes em logística nos últimos anos, o Brasil 
ainda tem um mercado potencial de movimentação de carga muito grande. 
Se no Japão, a média é de uma empilhadeira para 4 habitantes, nos Estados 
Unidos uma para cada 20, aqui as estatísticas apontam uma empilhadeira 
para cada 40 mil pessoas. O que significa que muitas empresas ainda não 
usam equipamentos apropriados para a movimentação de materiais. 
Adaptado de https://www.eaemaquinas.com.br/products/crown-equipment-
completa-5-anos-de-operacao-no-brasil/ para fins acadêmicos. Esta situação 
demonstra que as empresas no Brasil não estão se atentando para: 
Nota: 0.0 
 
A A necessidade de cada habitante do pais possuir uma empilhadeira 
 
B O planejamento adequado de seus armazéns 
De acordo com a Aula Teórica 2, acerca de armazenagem e estoques 
 
C Para o custo de se ter a quantidade de empilhadeiras necessárias 
 
D O uso de equipamentos corretos para o transporte de materiais 
 
Questão 2/5 - Cadeia de Suprimentos 
A percepção das mudanças na sociedade está no centro de uma grande 
transformação pela qual a C&A passa. Dentre outras transformações a moda, 
cada vez mais, terá de abraçar a ideia da sustentabilidade, não só na questão 
do controle da cadeia de trabalho, mas também nos materiais usados. Nesse 
sentido, a C&A estabeleceu a meta de ter 100% dos seus produtos com 
algodão orgânico até 2020. Atualmente, esse número está em 27%. 
Recentemente, a empresa fez parceria com a Malha, uma incubadora de 
empresas que reúne startups focadas em moda sustentável. O objetivo é dar 
suporte a esses empreendimentos para que, no futuro, possam se tornar 
potenciais fornecedores. Por meio de um edital, serão selecionadas 10 
marcas para participar do projeto. Em 2017, será inaugurado um polo de 
upcycling, nome usado para a atividade de reciclagem de roupas e tecidos. 
“O glamour está perdendo espaço na moda e as empresas precisam evoluir 
com a sociedade”, diz o presidente da C&A, Paulo Correa. Adaptado de 
http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/negocios/20161118/vira-
avesso/433670 para fins acadêmicos. O caso da C&A demonstra que as 
questões acerca de materiais são estrategicamente relevantes. Nestesentido, observe as seguintes afirmações, quanto à classificação deste novo 
material a ser usado pela C&A: 
I. Quanto à possibilidade de fazer ou comprar é natural que a C&A prefira 
produzir o algodão orgânico para reduzir sua cadeia de suprimentos 
II. Quanto à dificuldade de aquisição, a C&A não terá problemas quanto a 
monopólio ou tecnologia exclusiva, tendo em vista a parceria feita com a 
incubadora Malha. 
III. Quanto ao mercado fornecedor no momento o algodão orgânico é material 
Y, ou seja, de média importância para a empresa, com ou sem similar, mas a 
tendência, segundo o relato do caso, é que se torne material Z, ou seja, 
material de importância vital para a empresa. 
Agora assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação II está correta 
 
C Somente as afirmações II e III estão corretas 
Você acertou! 
De acordo com a aula teórica 2, sobre classificação de materiais 
 
D As afirmações I, II e III estão corretas 
 
 
Questão 3/5 - Cadeia de Suprimentos 
Investir sempre demanda do agricultor um bom planejamento estratégico, 
ainda mais se o dinheiro vier de recursos próprios. Mas quando se trata de 
armazenagem, ter seu próprio silo significa não mais ser refém dos 
preços.Com um lugar para guardar a produção, o produtor pode esperar o 
melhor momento para vender seu produto. Dessa forma, ele se livra da boca 
de safra, período de baixa do valor das commodities, e pode comercializar na 
entressafra, época de preços mais aquecidos. Só para se ter uma ideia, na 
safra 2006/2007, em fevereiro, que é o segundo mês de colheita da soja, a 
saca da oleaginosa em Sorriso, em Mato Grosso, foi negociada a R$ 24,49. 
Oito meses depois, o produto estava valendo R$ 32,69, uma diferença de R$ 
8,2 por saca. Numa propriedade de mil hectares, com uma colheita de 55 
sacas, isso significa R$ 451 mil a mais. Além de poder vender na entressafra, 
o agricultor também pode economizar no frete, pois não precisa transportar 
seu produto até o armazém mais próximo. Guardar a safra para vender no 
melhor momento pode ser a grande diferença entre um ano vitorioso e uma 
safra ruim. Adaptado 
de http://www.dinheirorural.com.br/secao/agrofinancas/a-forca-dos-silos 
para fins acadêmicos. Neste caso se pode observar em especial um cuidado 
necessário quanto aos armazéns. Assinale a opção correta quanto a este 
cuidado: 
Nota: 0.0 
 
A Determinação do local 
De acordo com a Aula Teórica 2, acerca de armazenagem e estoques 
 
B Definição adequada do leiaute 
 
C Definição de uma política de preservação, com embalagens plenamente convenientes aos 
materiais 
 
D Satisfação das necessidades dos clientes 
 
Questão 4/5 - Cadeia de Suprimentos 
O dono da Maersk Line, maior transportadora de contêineres do mundo, disse 
que seus sistemas de informática estavam entre os afetados pelo ataque 
cibernético global do vírus Petya, causando problemas no processamento de 
pedidos e atrasando as cargas. A dinamarquesa A.P. Moller-Maersk disse 
que a extorsão virtual, que interrompeu negócios em todo o mundo, também 
causou congestionamentos em alguns dos 76 terminais portuários operados 
pela APM Terminals braço da Maersk, incluindo os Estados Unidos, Índia, 
Espanha e Holanda. Quando o ataque começou na Europa, a empresa 
decidiu desativar alguns sistemas por precaução e usou canais alternativos 
para atender pedidos manualmente e para se comunicar com clientes. 
Adaptado de https://extra.globo.com/noticias/economia/ataque-cibernetico-
atinge-transportadora-maersk-atrasa-cargas-21529969.html para fins 
acadêmicos. Este foi um exemplo de que o processamento de pedidos é um 
dos quesitos relevantes na cadeia de suprimentos. Observe as seguintes 
afirmações sobre o assunto: 
I. Sem o processamento de pedidos não é possível ter a comunicação ao 
cliente da localização do pedido, bem como a previsão da data da sua 
entrega. 
II. Somente com o processamento de pedidos se garante que o pedido será 
atendido 
III. Os sistemas de informação não conseguem identificar quem recebeu 
determinado pedido. 
Agora assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação III está correta 
 
C Somente as afirmações II e III estão corretas 
 
D Somente as afirmações I e II estão corretas 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 2, acerca de gestão da informação nos pedidos de material 
 
Questão 5/5 - Cadeia de Suprimentos 
Micro e pequenas empresas podem encontrar dificuldades em se estabelecer 
no mercado. Algumas não conseguem vender seus produtos ou serviços e 
criam estoques que não giram. Já outros negócios não suprem a demanda e, 
consequentemente, frustram as expectativas de seus clientes quando 
assumem compromissos que não são capazes de atender. Ambas as 
situações podem ser agravadas por dificuldades financeiras ou pela falta de 
colaboradores qualificados, entre tantos outros fatores. No entanto, o 
diagnóstico da dificuldade que mais afeta a empresa é fundamental para 
iniciar a busca da causa dos problemas e de soluções para chegar a um 
cenário favorável no ambiente organizacional. Se a empresa não consegue 
vender seus produtos ou serviços, os problemas podem estar relacionados a 
fatores como custos elevados e, portanto, preços não competitivos, 
divulgação ineficiente e poucos diferenciais na comparação com a 
concorrência. Por outro lado, não conseguir suprir a demanda geralmente 
está ligado à capacidade de produção, o que pode envolver gargalos como o 
dimensionamento da capacidade produtiva, distribuição errada de pessoal e 
de tarefas e movimentação de materiais. Adaptado de 
http://revistapegn.globo.com/Colunistas/Jairo-
Martins/noticia/2014/09/identifique-limitacoes-da-sua-empresa.html para fins 
acadêmicos. Neste sentido, se pode afirmar que a movimentação de 
materiais deve ser planejada pois: 
Nota: 20.0 
 
A Ela auxilia as pequenas empresas a obterem informações da demanda 
 
B Ela é responsável pelo eficiente do fluxo de mercadorias e consequente suprimento 
adequado da demanda 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 2, acerca de movimentação 
 
C Ela garante o fluxo de informação na cadeia de suprimentos 
 
D Ela utiliza de automatização, item necessário para que qualquer microempresa tenha 
sucesso. 
 
Apol 3 
Questão 1/5 - Cadeia de Suprimentos 
A Amazon anunciou em dezembro de 2016 sua primeira entrega de produtos 
feita com drones, as aeronaves não tripuladas e controladas remotamente. O 
momento foi registrado pelo próprio presidente da empresa, Jeff Bezos, em 
sua conta no Twitter.O primeiro produto a ser transportado ao consumidor 
pelos ares foi um Amazon Fire TV, um aparelho da própria empresa que 
transforma televisores em TVs inteligentes, e um saquinho de pipoca. O autor 
do pedido foi Richard B., morador de Cambridgeshire, na Inglaterra. O uso de 
drones no lugar de entregadores faz parte do programa Amazon Prime Air, 
que tem o objetivo de levar produtos até a casa de compradores em até 30 
minutos. A primeira entrega, no entanto, ficou abaixo da meta. Segundo 
Bezos, o voo, que não foi simulado, durou 13 minutos. No vídeo para divulgar 
a iniciativa, a Amazon mostra o drone decolando do centro de distribuição e 
pousando no quintal de Richard. Lá, deixa o pacote com os itens comprados 
para retornar ao armazém. Adaptado de 
http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/amazon-faz-1-entrega-de-produtos-
usando-drone-voo-demorou-13-minutos.ghtml para fins acadêmicos. Com 
base no caso observe as afirmações que seguem: 
I. Esta é uma das maneiras de melhorar a eficiência da cadeia de 
suprimentos 
PORQUE 
II. Melhora uma de suas atividades, a entrega do produto. 
A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta: 
Nota: 20.0A As afirmações I e II são verdadeiras e a II é justificativa da I 
Você acertou! 
De acordo com a aula teórica 4, sobre gestão da cadeia de suprimentos 
 
B As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I 
 
C A afirmação I é verdadeira e a II é falsa 
 
D A afirmação I é falsa e a II é verdadeira 
 
Questão 2/5 - Cadeia de Suprimentos 
Ao voltarmos o olhar para o setor editorial percebemos que, além da crise 
nacional, este mercado enfrenta ainda outro momento de dificuldade, graças 
aos avanços tecnológicos das mídias digitais. De acordo com dados do 
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o segmento de Livros, 
Jornais, Revistas e Papelarias registrou no ano passado a maior queda de 
vendas da história, com redução de 16,1% nas vendas em relação a 2015. 
Para se ter ideia, os cinco maiores jornais do país tiveram uma retração de 
6% quando comparado ao ano retrasado. Redução de tamanho significa 
também redução de anunciantes e vendas. Ou seja, há menos dinheiro 
circulando e gerenciar com excelência os custos torna-se imprescindível para 
manter o negócio. Uma das formas mais utilizadas e que oferece bons 
resultados é reavaliar a gestão de fornecedores da empresa, buscando 
otimizar entregas sem perder a qualidade. No ambiente da tecnologia editorial 
isto significa, por exemplo, unir num mesmo fornecedor sistemas capazes de 
reduzir gargalos e despesas num tempo menor e com mais produtividade. 
Adaptado de https://www.terra.com.br/noticias/dino/otimizar-fornecedores-e-
uma-boa-forma-de-reduzir-custos-em-tempos-de-
crise,def86a4b305d4e72e00c162c0a8ee872m59kq8o7.html para fins 
acadêmicos. Esta solução encontrada pelo setor editorial vem ao encontro de 
uma das formas de melhorar o desempenho da cadeia de suprimentos e 
reduzir custos. Assinale a opção correta quanto a esta forma: 
Nota: 20.0 
 
A Reduzir o número de fornecedores 
Você acertou! 
De acordo com a aula teórica 4, sobre gestão da cadeia de suprimentos 
 
B Reduzir o número de terceirizados 
 
C Estabelecer canais de distribuição e gestão partilhada de estoques, custos, lucros e riscos 
 
D Antecipar a escassez através de históricos e boas previsões de demanda 
 
Questão 3/5 - Cadeia de Suprimentos 
Representantes de grandes empresas do Ceará e do Brasil nos ramos do 
varejo, atacado e indústria consideram que o aproveitamento da tecnologia 
para otimizar processos é hoje menor do que deveria ser. Por exemplo, a 
diretora de supply chain da Procter & Gamble (P&G), comenta que no Brasil 
em geral não se usa o potencial completo de que se dispõe em tecnologia, 
muitas vezes dando preferência a procedimentos que seriam considerados 
ultrapassados em outros lugares. Em paralelo a isso, métodos que otimizam 
processos não são bem aproveitados – ou, em certos casos, nem podem ser 
usados. É o que acontece, por exemplo, com o sistema de troca eletrônica 
de dados EDI (do inglês Electronic Data Interchange), que ainda não foi 
lançado no País pela P&G e é uma ferramenta básica nos dias de hoje em 
outros ambientes de negócio. Por outro lado, há opções já existentes no 
Brasil e que ainda não foram amplamente adotadas, como o mapeamento de 
fluxo de valor (VSM), que já é bem aproveitado em países vizinhos como 
Colômbia e Chile. Adaptado de 
http://www20.opovo.com.br/app/opovo/economia/2016/11/23/noticiasjornale
conomia,3670843/empresarios-buscam-ampliar-uso-de-tecnologias.shtml 
para fins acadêmicos. Tendo por fundamento a situação da P&G analise as 
afirmações a seguir: 
I. A P&G gostaria de atuar com a tecnologia do EDI, pois esta é essencial 
para que a cadeia de suprimentos atue de forma otimizada e integrada. 
II. A P&G sente a falta de EDI no país pois através da interligação entre 
empresas e do fluxo de informação entre os seus sistemas de gestão, é 
possível que o balanceamento de todas as relações cliente/ fornecedor sejam 
atingidas. 
III. A P&G precisa do EDI, pois somente com ele a empresa consegue 
comprar, manufaturar e vender. 
Agora assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação II está correta 
 
C Somente as afirmações I e II estão corretas 
Você acertou! 
Gabarito: De acordo com a aula teórica 3, sobre EDI 
 
D As afirmações I, II e III estão corretas 
 
 
Questão 4/5 - Cadeia de Suprimentos 
A indústria alimentícia Betânia, para manter a taxa de crescimento da 
empresa acima da inflação, investiu na revisão de procedimentos internos, 
como ajustar a distribuição, mas também aumentar a sinergia de operações 
com os demais elos da cadeia de abastecimento. A empresa é uma das 
associadas da Efficient Consumer Response (ECR Brasil), entidade sem fins 
lucrativos, que tem por missão difundir as ferramentas de Resposta Eficiente 
ao Consumidor. O grupo busca por meio de trabalho conjunto fazer a 
melhoria dos processos, redução de custos comuns, aumento da eficiência 
e, principalmente, atender às necessidades dos consumidores. Uma das 
soluções adotadas foi o compartilhamento de logística com outras indústrias 
do setor, como a M. Dias Branco, e até mesmo do varejo, como o Pinheiro 
Supermercado. Antes o caminhão que fazia o carregamento, voltava vazio ou 
ficava atrás de carga de outro fornecedor para viabilizar a viagem. Mas agora, 
coloca todo mundo na plataforma de demanda e a transportadora que foi com 
a minha carga, pode voltar com a do outro. Assim conseguimos reduzir tempo 
e custos, como a tarifa de frete. Adaptado de 
http://www20.opovo.com.br/app/opovo/dom/2016/11/05/noticiasjornaldom,3
667883/do-limao-uma-limonada-eles-aprenderam-com-a-crise.shtml para 
fins acadêmicos. Nesta situação podemos observar o uso do conceito de 
ECR. Com base neste conceito, observe as ações possíveis de se verificar 
no caso: 
I. trabalho de forma integrada para eliminar ineficiência 
II. trabalho de forma integrada para reduzir custos excessivos 
III. maximização da eficiência dos negócios para as partes envolvidas 
Agora assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação II está correta 
 
C Somente as afirmações II e III estão corretas 
 
D As afirmações I, II e III estão corretas 
Você acertou! 
De acordo com a aula teórica 3, sobre ECR 
 
Questão 5/5 - Cadeia de Suprimentos 
Especializada em gestão de cadeias de suprimentos de médias empresas, 
atendendo a todos os elos, incluindo todo o processo de busca, 
homologação, e negociação entre empresas, a Nimbi decidiu mudar 
totalmente a plataforma que oferece ao mercado. O produto está totalmente 
na nuvem, logo pode ser acessado por qualquer dispositivo com internet. Não 
se cobra mais licença, nem mesmo uma taxa de saída. Os valores são 
mensais, de forma semelhante ao que as pessoas estão acostumadas a 
pagar à Netflix, por exemplo. Uma equipe especializada em experiência do 
usuário (UX, na sigla em inglês) foi contratada para deixar a plataforma mais 
intuitiva. As inspirações foram as redes sociais. Se queria criar uma 
plataforma que fosse fácil e intuitiva como o Facebook. O valor mensal do 
plano mais simples oferecido pela Nimbi custa R$ 4.999. Apesar de se basear 
na nuvem e no modelo ágil, tendências do mercado mundial, a Nimbi ainda 
sofre resistência, pois o modelo é muito disruptivo, ainda é necessário 
explicar que não se cobrará a mais e que é possível fazer tudo pela internet, 
mostrando ao mercado como soluções inspiradas em modelos como Netflix 
e Facebook podem ser usadas na cadeia de suprimentos. Adaptado de 
http://www.inova.jor.br/2017/04/13/nimbi-startups/ para fins acadêmicos. 
Este é um exemplo da necessidade que as empresas têm de se modernizar 
para serem mais competitivas, tanto a Nimbi quanto as empresas que utilizam 
de seus serviços. Neste sentido, é fundamentalutilizar: 
Nota: 20.0 
 
A A terceirização de todos os processos da cadeia de suprimentos de forma a não precisar se 
preocupar com as atividades dos elos que a compõem 
 
B Do facebook em todas as empresas que estão na cadeia de suprimentos para que as mesmas 
entendam a lógica de funcionamento da Nimbi 
 
C Um sistema que envolve todos os elementos de uma cadeia de produção, do fornecedor de 
matéria-prima até a entrega do produto (ou serviço) ao consumidor final. 
Você acertou! 
De acordo com a aula teórica 3, sobre sistemas e controles na cadeia de suprimentos 
 
D Meios de comunicação que sejam mais eficazes para que as empresas compreendam quais 
são as inovações que a Nimbi está propondo em suas Cadeias de Suprimento. 
 
Apol4 
Questão 1/5 - Cadeia de Suprimentos 
Em vez de gastar horas procurando em vários sites e jornais as licitações 
publicadas pelos governos federal, estaduais e municipais, os donos de 
empresas de micro e pequeno porte podem concentrar sua pesquisa em um 
buscador criado pelo Sebrae. A busca pode ser realizada por área de atuação 
(construção civil, moda, turismo etc) ou pode ser mais específica, filtrada por 
estado, cidade, modalidade, data e palavra-chave. O buscador foi lançado 
em 5 de outubro de 2015, como uma das ações do Movimento Compre do 
Pequeno Negócio, encabeçado pela instituição. As informações são 
coletadas pelo Sebrae em mais de 550 portais públicos de licitações, com 
destaque para o Comprasnet, do governo federal, e as páginas mantidas pelo 
Banco do Brasil e pela Caixa Econômica Federal. Além deles, cerca de 9.600 
prefeituras e órgãos municipais são monitorados. Para compras de até R$ 80 
mil, a legislação determina que os órgãos públicos deem exclusividade a 
micro e pequenos fornecedores. Então, principalmente em nível municipal, 
existem muitas oportunidades para os pequenos negócios. Mas se o 
empresário não tem informação sobre as licitações, ele perde essa chance. 
Daí o lançamento do buscador pelo SEBRAE. Adaptado de 
http://www.aceccambara.com.br/noticias/139-a-ferramenta-ja-permite-que-
os-empreendedores-encontrem-em-um-unico-site-mais-de-8-mil-
oportunidades-de-negocio para fins acadêmicos. Observe as afirmações 
acerca das modalidades de licitação que micro e pequenas empresas podem 
participar: 
I. Concorrência 
II. Convite 
III. Pregão 
Agora assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 
A Somente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação II está correta 
 
C Somente a afirmação III está correta 
 
D As afirmações I, II e III estão corretas 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 5, sobre compras através de licitações 
 
Questão 2/5 - Cadeia de Suprimentos 
Os profissionais dos setores de compras das grandes empresas são 
bombardeados por dados e relatórios que analisam a performance obtida em 
cada negociação. Contudo, quais informações são mais relevantes? Para 
responder a essa pergunta pode-se fugir do modelo tradicional e recorrer às 
metodologias ágeis. Atualmente, as metodologias ágeis não dizem respeito 
apenas ao desenvolvimento de softwares, mas também à gestão do negócio. 
A exigência do ambiente corporativo é fazer mais com menos, ao mesmo 
tempo em que é promovida a troca de conhecimento entre todos os parceiros. 
Adaptado de http://exame.abril.com.br/negocios/dino/metodologias-ageis-
trazem-novos-insights-para-indicadores-de-compras-dino890102061131/ 
para fins acadêmicos. Deste modo é possível alcançar o objetivo da função 
compras na empresa. Assinale a opção correta quanto a este objetivo: 
Nota: 20.0 
 
A Essa função é responsável pela alocação dos estoques nos armazéns da empresa. 
 
B Essa função é responsável pelo transporte dos materiais ao longo da cadeia de suprimentos, 
dos fornecedores aos clientes da empresa. 
 
C Essa função é responsável pela gestão dos custos logísticos da empresa, de forma a mantê-
los os menores possíveis 
 
D Essa função é responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais na empresa, pelo 
seguimento dos processos junto ao fornecedor e pela agilização da entrega 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 5, sobre compras 
 
Questão 3/5 - Cadeia de Suprimentos 
Cortar custos é um objetivo constante no planejamento de qualquer empresa 
– especialmente em tempos de crise. Ter uma gestão de suprimentos 
eficiente é um passo importante para cumprir essa tarefa, pois as companhias 
que aprendem a ter excelência na hora de comprar os produtos que elas não 
produzem e de terceirizar serviços, economizam, em média, um valor 
equivalente a 10% de seu faturamento total. O desafio é grande já que faltam 
boas práticas na administração da área de suprimentos das empresas. 
Assim, alcançar a eficiência não significa apenas deixar nas mãos do setor 
de compras a responsabilidade por encontrar o melhor preço possível para o 
produto ou serviço demandado. A maioria das grandes empresas já usa 
plataformas eletrônicas para convidar os fornecedores a fazer suas ofertas, 
como num leilão de concessão, por exemplo. O ponto-chave agora é integrar 
as áreas que fazem os pedidos (seja de um computador novo ou de um 
prestador de atividades de limpeza) e o setor de suprimentos, que executa as 
ordens. A ideia é que todos consigam enxergar o gasto total que a empresa 
terá com essa compra (que pode incluir não só os custos comerciais, mas 
também de logística e manufatura). Adaptado de 
http://exame.abril.com.br/negocios/empresas-que-aprendem-a-comprar-
melhor-poupam-bilhoes-diz-estudo/ para fins acadêmicos. Uma boa forma de 
acompanhar todos estes custos e sua gestão é utilizar de métodos 
específicos para tanto. Assinale a opção que denomina um destes métodos: 
Nota: 20.0 
 
A Método dos modelos termodinâmicos simplificados (MMTS) 
 
B Método de Custeio Baseado em Atividades (ABC) 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 4 sobre custos na cadeia de suprimentos. 
 
C Método do Diagrama de Ishikawa 
 
D Método de Gestão da Produção 
 
Questão 4/5 - Cadeia de Suprimentos 
A MVC conseguiu reduzir seus custos logísticos em 60% ao abrir, nos últimos 
dois anos, três unidades em Maceió (AL), Camaçari (BA) e Itumbiara (GO), 
próximo à clientela da região. Fabricante de plásticos de engenharia com 
atuação nos mercados automotivo, de transporte, agronegócio, energia 
eólica e de construção civil, a empresa enviava diariamente lotes de peças 
de sua principal fábrica em São José dos Pinhais (PR) para essas regiões. O 
custo era alto pois, além do transporte em si, havia gastos com embalagens 
especiais para levar as peças sem danificá-las em razão da má qualidade 
das estradas, assaltos às cargas, necessidade de altos estoques e 
desperdício de peças. Adaptado de 
http://exame.abril.com.br/negocios/empresa-abre-3-novas-unidades-e-
reduz-custos/ para fins acadêmicos. Esta situação demonstra um dos 
principais custos a serem geridos na Cadeia de Suprimentos. Assinale a 
opção correta quanto a este custo: 
Nota: 20.0 
 
A Custos de armazenagem 
 
B Custos de movimentação de materiais 
 
C Custos de transportes 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 4, sobre custos na cadeia de suprimentos 
 
D Custos de processamento de pedidos 
 
Questão 5/5 - Cadeia de Suprimentos 
Uma empresa ambientalmente correta fará pouca diferença para o planeta se 
as outras companhias com que ela faz negócio adotarem práticas 
irresponsáveis. Por isso, consumidores e ambientalistas estão cada vez mais 
atentos ao que acontece nas cadeias de negócios. Para controlar melhor os 
riscos, aumentar a eficiência e evitar surpresas desagradáveis, como 
escândalos relacionados a fornecedores que destroem a natureza, muitas 
empresas já incorporam critérios ambientais ao relacionamento com seus 
parceiros. Levantar a bandeira verde é tambémuma forma de influenciar 
práticas setoriais e políticas públicas. A recente movimentação de CEOs de 
empresas globais pela definição de novas regras internacionais relacionadas 
às mudanças climáticas é um exemplo disso. O executivo Vicente Trius, 
presidente da subsidiária brasileira do Wal-Mart, diz que até recentemente 
não havia se dado conta do que deveria ser feito para reduzir o impacto 
ambiental da companhia em que trabalha. Nos corredores do escritório do 
Wal-Mart em São Paulo, Trius está se transformando no grande defensor da 
causa ambiental. Não faz isso somente por engajamento pessoal - ele tem 
objetivos de negócios a cumprir. O executivo é responsável por implementar 
no Brasil a estratégia global de sustentabilidade anunciada por Lee Scott, o 
presidente mundial do Wal-Mart. Scott definiu metas ambiciosas: garantir que 
100% do fornecimento de energia da rede venha de fontes renováveis, 
reduzir a geração de resíduos em 25% em três anos e ampliar as vendas de 
produtos "sustentáveis" (que seguem os mais rígidos critérios ambientais e 
sociais). Influenciar o comportamento ecologicamente correto de 1,8 milhão 
de funcionários e 175 milhões de consumidores até poderia trazer algum 
benefício para a rede e para o planeta. Mas os ganhos maiores só 
acontecerão se a companhia conseguir incentivar mudanças no dia-a-dia de 
seus 60 mil fornecedores. "Apenas 8% de nosso impacto ambiental é interno", 
diz Trius. "Os outros 92% estão relacionados ao que acontece em nossa 
cadeia de suprimentos." Adaptado de 
http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,ERT21974-
16380,00.html para fins acadêmicos. Assim, para que haja uma correta 
gestão da cadeia de suprimentos de forma a alcançar tais objetivos, o Wal-
Mart precisa se atentar, em especial: 
Nota: 20.0 
 
A Às relações colaborativas interorganizacionais 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 5, sobre relações colaborativas interorganizacionais. 
 
B Aos custos de se ter uma política de sustentabilidade no mundo todo 
 
C À gestão de seus armazéns e de seus estoques 
 
D Às suas estratégias de transporte e movimentação de materiais 
 
Apol 5 
Questão 1/5 - Cadeia de Suprimentos 
De manhã, o consumidor acessa uma loja virtual e encontra o produto que 
tanto procura, mas acha o preço um pouco acima do que esperava. No início 
da tarde, ele confere em seu smartphone uma oferta deste item com 20% de 
desconto no mesmo site, mas decide finalizar a compra à noite. Porém, no 
momento de fechar o pedido, surpresa: o valor está mais caro do que a 
primeira consulta. Este é um exemplo clássico da precificação dinâmica, 
termo que invadiu os e-commerces nos últimos dois anos e se tornou 
importante ferramenta comercial. Porém, o próprio conceito traz consigo uma 
das premissas mais básicas do capitalismo: a lei da oferta e da procura. O 
termo foi desenvolvido pelo filósofo Adam Smith, ainda no século 18, para 
explicar a teoria da “mão invisível” que orienta a economia: um produto com 
grande oferta, mas pouca procura, terá o preço reduzido, enquanto o 
contrário (pouca oferta e muita procura) tende a elevar os valores dos bens. 
Assim, é possível buscar um equilíbrio saudável, beneficiando empresários 
que dependem do lucro e a sociedade que requer itens mais baratos. No 
comércio virtual a demanda muda constantemente e o uso de algoritmos 
permite descobrir praticamente em tempo real qual é a disponibilidade de 
determinados itens e a procura dos consumidores. Dessa forma, a estratégia 
de precificação passa a ser diária e não mais por um período específico, como 
tradicionalmente ocorre no varejo físico. Isso explica, portanto, porque os 
preços mudam várias vezes ao longo do dia – e a tendência é que essa tática 
se fortaleça cada vez mais nos próximos anos. Os e-commerces já 
conseguem monitorar seus concorrentes e descobrir quando tem um produto 
exclusivo para aumentar a margem de lucro, ou até encontrar os melhores 
momentos para realizar promoções de itens do seu portfólio. Adaptado de 
http://exame.abril.com.br/negocios/dino/precificacao-dinamica-e-a-
representacao-moderna-da-lei-da-oferta-e-da-procura-dino89087177131/ 
para fins acadêmicos. Esta situação está relacionada ao conceito de: 
Nota: 20.0 
 
A Precificação de absorção de frete, já que se refere ao método de precificação em que o 
fabricante absorve parte ou todos os custos de frete envolvidos no transporte dos bens para 
os clientes. 
 
B Precificação na entrega pois trata especificação do método de precificação em que o preço 
final para o comprador é ajustado de modo a incluir os custos de transporte. 
 
C Precificação a partir de um ponto básico já que trata do método de precificação em que são 
cobrados dos clientes os custos de frete a partir de um ponto específico. 
 
D Estratégia de precificação, pois diz respeito à tomada de decisão da empresa com o 
estabelecimento de preços que permitam alcançar os objetivos de lucro. 
Você acertou! 
De acordo com a aula teórica 6, sobre precificação 
 
Questão 2/5 - Cadeia de Suprimentos 
Depois do motor a vapor, da eletricidade e da automação, uma nova onda 
tecnológica vem mudar a produção industrial. Trata-se do surgimento de 
fábricas inteligentes, altamente informatizadas, máquinas que “conversam” 
umas com as outras, assim como com funcionários, fornecedores, entre 
outros elementos da cadeia de suprimentos de uma empresa. Um 
fenômeno que vem sendo chamado de Internet Industrial. Entre as 
mudanças ligadas à Internet Industrial estão, por exemplo, o uso de 
veículos autônomos nas operações de logística dentro das fábricas, assim 
como a adoção de uma cadeia de suprimentos inteligente, capaz de 
monitorar sozinha uma rede inteira de fornecedores. Adaptado de 
http://epocanegocios.globo.com/Caminhos-para-o-
futuro/Desenvolvimento/noticia/2015/11/internet-industrial-ira-aumentar-
procura-por-profissionais-qualificados.html para fins acadêmicos. Observe 
as afirmações a seguir sobre a Internet Industrial: 
I.A Internet Industrial auxiliará as empresas a participarem da forte 
competição global existente no mercado 
PORQUE 
II. trará maior agilidade, eficiência, segurança e rapidez no fluxo de 
informações entre os membros integrantes da cadeia de suprimentos. 
A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 
A As afirmações I e II são verdadeiras e a II é justificativa da I 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 6, sobre integração das cadeias de suprimentos para competição 
 
B As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I 
 
C A afirmação I é verdadeira e a II é falsa 
 
D A afirmação I é falsa e a II é verdadeira 
 
Questão 3/5 - Cadeia de Suprimentos 
Natura e Boticário são exemplos vivos de empresas que estão sendo 
impactadas pela força soberana do mercado, quando é necessário crescer e 
expandir. Nos últimos 10 anos, a Natura aumentou sua base de consultoras 
para quase 2 milhões, mas seu modelo de venda exclusivamente por meio 
de revendedoras não mais se sustenta sozinho. No final de 2014 a empresa 
lançou uma plataforma de comércio eletrônico aberta ao mercado. Agora, 
qualquer um pode comprar seu produto Natura. Obviamente essa decisão 
não foi fácil. Buscou-se tecnologia de ponta para criar um sistema de 
geolocalização que permite, com base no CEP do comprador, encontrar as 
revendedoras em um determinado raio de distância e dividir a comissão de 
vendas entre elas. Foi uma estratégia de vendas brilhante de preservar o que 
se tem e conquistar novos mercados. Em 2016 as duas primeiras lojas da 
Natura foram abertas na cidade de São Paulo, ambas em shoppings voltados 
à classe B, naqueles centros de compra onde já nos acostumamos a ver uma 
ou duas lojas do Boticário. A partir desse momento, Roberto Lima e Artur 
Grynbaum, os atuaispresidentes de Natura e Boticário, serão competidores 
diretos. Na verdade, eles já eram, há aproximadamente cinco anos, mas a 
Natura demorou um bom tempo para criar novos canais de distribuição e 
começar sua estratégia de vendas em multicanais, enquanto o Boticário vem 
adotando uma política de diversificação há mais tempo. Adaptado 
dehttp://revistapegn.globo.com/Empreendedorismo/noticia/2016/10/multican
ais-de-vendas-o-que-aprendemos-com-estrategia-de-natura-e-boticario.html 
para fins acadêmicos. Observe as afirmações a seguir, em relação ao caso 
da Natura: 
I. Com o aumento da concorrência, uma estratégia de canais de distribuição 
bem planejada significa maior participação no mercado. 
II. A distribuição, nesta situação, é um meio eficaz de se conseguir avanço e 
crescimento no mercado. 
III. A Natura considerando seus intermediários (as revendedoras) como 
“obstáculos” no alcance de seus objetivos. 
Agora assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 
A Somente a afirmação I é correta 
 
B Somente a afirmação II é correta 
 
C Somente as afirmações I e II são corretas 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 6, acerca de canais de distribuição, em contextualizando. 
 
D As afirmações I, II e III são corretas. 
 
Questão 4/5 - Cadeia de Suprimentos 
Balas de gelatina, gomas de mascar, marshmallow. Quem saboreia as 
guloseimas da fabricante Fini não imagina o que há por trás de um simples 
pacote de doces. Da compra dos ingredientes certos à logística de 
distribuição, a empresa precisa gerenciar cada etapa de produção de mais 
de 250 itens em sua fábrica em Jundiaí, no interior de São Paulo. Com mais 
de 1000 colaboradores e capacidade para atender toda a América Latina, a 
planta da Fini necessita trabalhar com a máxima precisão para garantir que 
uma exata quantidade de pacotes de jujuba, por exemplo, chegue ao seu 
destino no Brasil e em países que importam seus produtos, como Chile, 
Colômbia e Bolívia. São tantos os detalhes que a Fini enfrentava diversos 
problemas, até 2010, para gerenciar o negócio. Há cinco anos, a Fini migrou 
seu sistema para tecnologia de supply chain da Totvs, empresa de soluções 
de software de gestão. Desde então, a fabricante de doces dobrou seu 
crescimento. A solução é usada em toda a cadeia operacional e gerencial, 
com maior ou menor abrangência dependendo da área, como compras, 
estoques, comercial, produção, e até para a entrega dos produtos nos 
clientes e na tomada de decisões. O sistema de gestão integrada (ERP 
Suite), de interface gráfica simples e moderna, engloba 100% das 
informações da empresa. Ele permite que as informações circulem entre os 
departamentos, fazendo com que seja mais fácil administrar processos e 
alcançar os resultados desejados. Assim, a previsão de demanda da empresa 
pode ser mais assertiva e o atendimento ao cliente se torna mais eficaz. 
Adaptado de http://exame.abril.com.br/pme/como-a-tecnologia-de-supply-
chain-ajuda-sua-empresa-a-crescer/ para fins acadêmicos. Informações mais 
corretas sobre demanda auxiliam no alcance dos objetivos organizacionais 
pois: 
Nota: 20.0 
 
A A demanda é excessiva já que, notoriamente, a Fini tem uma procura por seus produtos 
excedendo sua capacidade de resposta e não conseguindo satisfazer a todos. 
 
B A demanda da Fini, assim como de outras empresas, depende de fatores como preço, preço 
dos outros bens substitutos, a renda do consumidor e o gosto ou preferência do indivíduo. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 6, sobre demanda. 
 
C A demanda é sempre negativa para a Fini, já que seus produtos não agradam os possíveis 
consumidores. 
 
D A demanda dos produtos da Fini é inexistente, ou seja, seus produtos são desconhecidos ou 
o consumidor não enxerga utilidade em adquiri-los. 
 
Questão 5/5 - Cadeia de Suprimentos 
A crise não tirou o fôlego dos lançamentos das indústrias de alimentos, 
bebidas e itens de higiene e limpeza. Ao contrário. A fatia de novos produtos 
no total do faturamento de uma cesta com 96 itens desses segmentos 
praticamente dobrou de 2014 para 2015. Os lançamentos ficaram 
concentrados no formato das embalagens, maiores ou menores, para atender 
o consumidor que precisa economizar. Essa maior procura por embalagens 
que fogem do tamanho tradicional é confirmada pelos supermercados. 
Levantamento da Associação Paulista de Supermercados (Apas) mostra, por 
exemplo, que as vendas de maionese em embalagens de 500 gramas caíram 
1% de 2014 para 2015, enquanto as de embalagens menores cresceram 
2,4% e as econômicas, de 1 quilo, aumentaram 1%. Esse movimento também 
foi observado no refrigerante. A venda do refrigerante de 2 litros caiu 2% de 
2014 para 2015. Já a embalagem com até 260 mililitros aumentou 3% e a 
econômica, de 3 litros, cresceu 1%. Com a renda corroída pela inflação e o 
aumento do desemprego, o brasileiro teve de se adaptar para compras de 
itens básicos. O consumidor está optando pelas embalagens que exigem 
menor desembolso ou pelas econômicas, que permitem levar mais por 
menos. Adaptado de http://revistapegn.globo.com/Administracao-de-
empresas/noticia/2016/09/na-crise-marcas-inovam-em-embalagem-de-
produtos.html para fins acadêmicos. É possível observar nesta situação a 
importância das embalagens em uma função diferente das suas funções 
normais: a de manter a venda de determinados produtos ou marcas, mesmo 
em época de crise. Mas esta não é única função de uma embalagem. 
Assinale a opção correta sobre quais são as demais funções de uma 
embalagem: 
Nota: 20.0 
 
A Proteção, conservação, informação 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 6, acerca de embalagens 
 
B Vidro, metal, plástico e papel 
 
C Embalagem por acolchoamento, embalagem retornável e palete 
 
D Caixas, containers e gaiolas