Administração da produção e operações revisão para AV1 NOVO!

Prévia do material em texto

Administração da produção e operações
Aula 1
Relacionado com as organizações de manufatura e serviço, identifique entre as opções abaixo aquela que se refere às organizações de manufatura: Produzem bens tangíveis e duráveis.
Slack (2006) afirma que a função produção é central para as organizações, pois, é capaz de produzir bens e serviços que são a razão de sua existência. Ainda assim a função produção pode ser considera como: Não é a única função e nem a função mais importante
Uma empresa que fabrica raquetes apresenta um custo unitário de R$ 300,00; sua produção mensal é de 1.000 unidades; seu custo fixo é de R$ 1.500.000,00 no trimestre, qual o custo total de produção? R$ 800.000,00
Em 1912 ¿ Henry Gantt ¿ Engenheiro que foi subordinado de Taylor, aplica alguns conceitos e seus gráficos e sistemas são largamente utilizados, inclusive em softwares modernos, o famoso ¿Gráfico de Gantt¿. Escolha a única opção que apresenta esse conceito: Recompensa não monetário.
A função produção tem relevância estratégica para as empresas porque envolve um conjunto de recursos de input usado para transformar algo para ser transformado em outputs de bens e serviços. 
Até os dias de hoje existe a PRODUÇÃO ARTESANAL mas até o aparecimento da máquina a vapor esta era a única forma de produção. A produção artesanal tem algumas características a seguir relacionadas. Mas uma das alternativas NÃO É UMA CARACTERÍSTICA da produção artesanal no período pré-revolução industrial. 
Marque-a. Os funcionários que não se adaptavam ao processo de produção artesanal eram demitidos sumariamente pelo patrão e não recebiam seus direitos trabalhistas. 
É minimizar cientificamente o uso de recursos materiais, mão-de-obra, máquinas, equipamentos etc., para reduzir custos de produção, expandir mercados, aumentar o número de empregados, lutar por aumentos reais de salários e pela melhoria do padrão de vida, no interesse comum do capital, do trabalho e dos consumidores¿. (Japan Productivity Center for Social ¿ Economics Development). Produtividade.
Analise as afirmações a respeito de PRODUÇÃO e PRODUTIVIDADE e assinale a alternativa INCORRETA: Produção e produtividade são palavras sinônimas, significam uma medida de resultados, ou seja, um dado sobre o que foi produzido em determinada empresa por um período de tempo. 
É importante destacar que Capacidade Máxima possui algumas características e definições, essas definições permitem enxergar a capacidade de produção da empresa, de forma a ser utilizada nos momentos mais propícios. Sendo assim, podemos dizer que é o conceito correto da Capacidade Nominal a opção que diz que: É quando temos um equipamento ou uma máquina, com a sua capacidade direta e simples. 
Vários são os fatores que podem afetar a produção, sendo alguns deles observados abaixo. Correlacione os fatores com suas descrições e assinale a opção que apresenta as relações corretas. 
I – Layout está relacionado ao fluxo interno de produção e deve levar em conta elementos como risco de acidentes e possibilidade de contaminação. II Localização geográfica em alguns setores está relacionado diretamente à logística e distribuição. III –Estoque embora necessário, pode tratar de um grande passivo, envolvendo grande espaço físico, vigilância, seguro, equipamentos, organização e limpeza, entre outros. 
Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: O componente que nos dá o produto em processo da função.
Podemos dizer que o input na função produção é: O componente que nos dá o início da função.
Uma empresa que fabrica telefones apresenta um custo unitário de R$ 150,00; sua 
produção mensal é de 10.000 unidades; seu custo fixo é de R$ 2.000.000,00 no bimestre, qual o custo total de produção? R$ 2.500.000,00
Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o custo (do qual muitas das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste contexto, o grande desafio dos gerentes de produção é: buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem competitiva na empresa e torná-la lucrativa e duradoura. 
Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações: 
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. 
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser asolução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente nas Finanças que: Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo investimento.
Administração da Produção e Operações ¿diz respeito àquelas atividades orientadas para: a produção de um bem físico ou à prestação de um serviço
É um dos métodos mais comuns usados para a determinação do local para instalação de uma fábrica. A melhor localização, será a que minimizar os custos de transporte e que ficar mais ao centro entre os fornecedores e os consumidores. O nome desse método é: centro de gravidade
A administração da produção é a atividade de gerenciar recursos que criam e entregam serviços e produtos que consumimos. Assim, quando você adquire um bem, este passou por um processo de transformação de inputs (entradas) em outputs (saídas). Esses inputs podem ser recursos transformados (Materiais, Informação e cliente) e recursos de transformação (Instalações físicas e funcionários). Entretanto, embora todos os processos de produção de bens e serviços sejam similares na forma de transformar inputs, eles diferem em quatro aspectos importantes e conhecidos como os quatro ¿V¿. Indique nas alternativas abaixo a única que não representa um "V" relacionado à produção: Velocidade
Segundo Chiavenato, a Produção significa a transformação de insumos em: Produtos ou serviços
De acordo com Moreira (2012), Administração da Produção e Operações pode ser entendida, corretamente, em qual das alternativas abaixo: É o campo de conhecimento voltado à gerência, isto é, ao planejamento, à organização e ao controle da produção industrial e da prestação de serviços
Aula 2
De acordo com os conhecimentos adquiridos em sala é possível diferenciar produção de produtividade. A partir disso, ass inale a alternativa que apresenta as duas maneiras básicas de aumentar a produtividade: Manter as entradas e aumentar as saídas / Diminuir as entradas e manter as saídas
A análise da relação entre o output -ou, em outros termos, uma medida quantitativa 
do que foi produzido, como quantidade ou valor das receitas proveniente da venda dos produtos e/ou serviços finais - e o input - ou, em outros termos, uma medida quantitativa dos insumos, como quantidade ou valor das matérias-primas, mão-de obra, energia elétrica, capital, instalações prediais etc. - nos permite quantificar a produtividade, que sempre foi o grande indicador do sucesso ou fracasso das empresas
São as quatro fases do PCP. Coleta de Informações, Controle de Produção, Projeto de Produção e Planejamento da Produção. 
Uma fábrica dispõe de 5 equipamentos onde cada um deles é capaz de produzir 10 peças por minuto. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 36.000 unidades
O administrador da produção deve identificar o valor de cada objetivo de desempenho aos consumidores externos e, dentro da operação, aos clientes internos. Cada um dos objetivosde desempenho possui vários reflexos que podem afetar os custos dos produtos/serviços. (Slack, 1997) PORQUE, na operação interna, uma forma importante de melhorar o desempenho dos custos é melhorar o desempenho dos outros objetivos operacionais. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Sobre Produtividade podemos afirmar: é a relação ótima entre custos e benefícios. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido.
Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de tomates em meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em caixas por hora, é de: 30
Com base nos Índices de Produtividade, marque a unica alternativa verdadeira: Índices Parciais; Índices Globais; Produtividade Total dos Fatores e Produtividade Múltipla dos Fatores. 
Se produzindo mais output quando se usa o mesmo nível de inputs, podemos afirmar que: Marque a resposta correta. É uma forma garantida de melhoria da produtividade
Para Monks (1987), são cinco os fatores que influenciam na produtividade, exceto: Excesso de informação do cliente
Identifique entre as afirmativas abaixo aquela que se relaciona com o conceito de produção em massa. Linhas de montagem mecanizadas.
Ser eficiente significa fazer melhor uso dos recursos disponíveis em uma organização. Esses recursos são: financeiros, materiais e humanos.
Dada as afirmações abaixo, Marque a resposta correta. I. Realização de um trabalho com o mínimo de esforço, custo ou desperdício. II. Realização de tarefas que ajudam a cumprir objetivos organizacionais. III. Um funcionário disciplinado desempenha as funções em acordo com as normativas da sua área. As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficiência e à eficácia. A afirmativa III exemplifica a eficiência
A avaliação da produtividade nas organizações envolve: a comparação entre entradas e saídas dos sistemas produtivos, levando-se em conta os fatores de produção, como mão de obra, recursos financeiros e insumos físicos
Aula 3
O departamento de produção de uma empresa, que atua no ramo de fabricação de envelopes plásticos, dispõe, em seu centro de trabalho, de cinco máquinas, que operam oito horas por dia, durante seis dias por semana. A utilização média desse setor tem sido de 80%, e sua eficiência, de 110%. Nessas condições, a capacidade calculada para esse centro de trabalho, numa semana média, em horas padrão, está entre: 200 e 215
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente na Contabilidade que: Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números exatos a saúde econômica da empresa. 
Em uma fábrica de embalagens, o departamento de produção tem seu centro de trabalho com disponibilidade de 140 horas semanais, sendo que as embalagens são produzidas durante 112 horas, não havendo outra atividade a ser feita. Nessas condições, o percentual de utilização desse centro de trabalho é de: 80%
A respeito do planejamento e controle da capacidade produtiva é correto afirmar, com exceção de a capacidade efetiva de operação é a capacidade de projeto somada às perdas de produção e às horas extras de trabalho. 
Em qualquer empresa, independente do ramo de atividade, do resultado financeiro, do tamanho, do modelo adotado gerencialmente ou até mesmo se ela é uma empresa de produção de bens ou uma empresa de serviços, teremos sempre sistemas ou processos. Sendo assim, analise as assertivas abaixo: O mundo dos negócios está cada vez mais globalizado e, portanto as empresas estão cada vez mais, não estão sujeitas a serem afetadas por qualquer motivo externo. Marque a única opção correta, com relação as asserções acima. A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa.
Outro problema foi apresentado a você, para que informasse corretamente a que tipo de 
classificação de capacidade se referia o seguinte cálculo: Produção de 8 toneladas por hora X 24 horas X 30 dias = 5.760 toneladas por mês Capacidade instalada
Toda empresa deve realizar o seu Planejamento de Capacidade, que deve estar de acordo com a sua Missão e posicionamento no mercado, e refazê-lo toda vez que pretender alterar a sua atuação, seja em uma ampliação nos negócios, numa alteração do escopo principal, ou mudança de localização, enfim qualquer alteração no Planejamento anterior. Dessa forma, é correto afirmar sobre os Planejamentos de Longo prazo que. São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 2 (dois) anos. 
Veja o caso a seguir e avalie as proposições abaixo apontando entre ela a correta. "Para se produzir biquínis uma confecção possui duas grandes seções: Corte com Capacidade de produção de 300 peças por hora e Costura/Acabamento com Capacidade de produção de 200 peças por hora, sendo que para que as peças se desloquem entre os dois é necessária uma esteira cuja Capacidade é de 150 peças por hora". Nenhuma das demais afirmativas está correta.
Uma operação de laminação numa siderúrgica gasta-se, em média, 20 horas por semana em manutenção preventiva e set-ups (preparação), e 40 horas por semana em falhas não planejadas. Se a máquina tem sua capacidade de projeto estimada em 168 horas por semana, determine a taxa de eficiência atingido no processo de laminação? 84,4%
Qual das afirmações abaixo melhor define o conceito de Capacidade? Ritmo Máximo de produção de um processo.
Prover a capacidade produtiva para satisfazer a demanda atual e futura é uma responsabilidade fundamental da atividade de administração da produção. Um bom equilíbrio entre capacidade e demanda pode gerar altos lucros e resultar em clientes satisfeitos. Mas atingir o equilíbrio envolve decisões que afetam toda a organização: I -
Decisões sobre a capacidade têm impacto sobre toda a empresa. II - Todas as funções da organização fornecem entradas vitais para o processo de planejamento. III- Cada função do negócio deve planejar e controlar a capacidade de suas próprias ¿micro-operações¿ para atender a função produção principal.
Um centro de trabalho consiste em três máquinas. Cada maquina está programada para 16 horas por dia e cinco dias por semana. Pede-se a) Qual é o tempo disponível (horas) semanal do centro de trabalho ? 240 horas
Considerando que o centro de trabalho utiliza 75% do tempo. Quais são as horas efetivamente trabalhadas? 180 horas
Com relação ao planejamento da capacidade de produção, esta deve levar em conta elementos de curto prazo e longo prazo. Com relação às opções abaixo, qual delas NÃO é uma decisão acerca do Planejamento de Capacidade a Curto Prazo? Aquisição ou reforma de complexas unidades de produção.
A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é Ritmo Maximo de produção de um processo.
Alterar a capacidade de uma operação não é somente uma questão de decidir a respeito do melhor tamanho do incremento de capacidade. A operação também precisa decidir quando e como colocar para funcionar a nova capacidade. Antes que isso ocorra, torna-se necessário analisar as estratégias de antecipação à demanda, suas vantagens e desvantagens.
Aponte as vantagens no momento da criação das estratégias para a alteração da capacidade de uma operação.
I - Sempre há necessidade suficiente para atender à demanda.
IV - Há um pulmão de capacidade e com isso pode absorver demandas extras.
V- Quaisquer problemas na partida de novas unidades têm menores probabilidades de erros.
Aula 4
São fatores que influenciam no processo de Localização, EXCETO: Perfilanatômico humano.
A Localização de cada negócio seja para o escritório, uma sala comercial, uma loja de venda, um posto de serviço, uma fábrica ou uma indústria, afeta diretamente o seu resultado operacional, em seu custo, ou em seu faturamento, na sua eficiência, nos prazos, ou seja, é fundamental. 
Localizar uma instalação significa determinar o melhor local para se instalar uma base de operações, onde serão fabricados produtos ou prestados serviços. Sobre os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial e na localização de organizações do tipo comercial e de serviços, foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial são: disponibilidade de matéria-prima, energia elétrica, água, mão de obra, facilidades e incentivos fiscais, qualidade de vida, qualidade dos serviços essenciais e localização dos mercados consumidores. 
II - Os principais fatores na decisão de localização de organizações do tipo comercial e de serviços são a proximidade do mercado consumidor e a localização dos concorrentes. 
III - Os fatores determinantes na decisão de localização vão variar de organização para organização. 
É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas: o Ponto de Equilíbrio
São vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização: 1. Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. 2. Método de Classificação de Fatores. 3. Método do Centro de Gravidade. 
Uma fábrica fez o levantamento dos custos dos diversos tipos de arranjos físicos 
em relação ao volume produzido. A figura abaixo representa esses vários tipos:
O pessoal do departamento de marketing sugeriu um a previsão de vendas entre 
os níveis ¿a¿ e ¿b¿ assinalados no gráfico acima . Baseado no levantamento de 
custos, o diretor de produção da fábrica, deve optar pelo(s) tipo(s) de arranjo 
físico celular
Uma empresa do ramo de artesanato precisa definir sua localização para obter a melhor relação custo-benefício. Para tal são analisados cinco locais com respectivos custos fixos mensais e variáveis por unidade produzida. Marque a localização mais adequada para a produção de 500 peças por mês. RJ 02 - Custo fixo de R$30.000,00 e variável de R$25,00 por unidade.
A localização determina, ainda que parcialmente, os custos de capital e de operação de 
uma empresa. Os fundamentos por trás desta afirmação estão nos diversos fatores que 
podem impactar no desempenho das atividades, podendo mesmo decidir a sua sobrevivência a longo prazo, exceto: Impossibilidade de entrada em novos mercados.
No planejamento da localização de instalações industriais, só NÃO se constata que: as variações entre os custos associados à energia elétrica para diferentes alternativas de localização são irrelevantes.
Geralmente, quanto maior a variedade do portfólio que uma empresa oferece, menor é o volume de produção.
Exemplo: fazer 50 vasos para plantas diferentes.Uma maneira para o tempo de produção ser maior com baixos custos (fazer mais vasos para plantas por hora) seria: procurar padronizar ao máximo procedimentos para os diversos tipos de vasos de plantas
Existem vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização. Os principais métodos utilizados na aplicação das alternativas de Localização são: Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização.
O tempo de preparação é importantíssimo na performance e eficiência da produção. Podemos dizer que o mesmo é: O tempo de troca de uma máquina ou serviço
A SOPRAVENTOS Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos que deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: MARABÁ e IPIXUNA. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma:
CUSTOS (R$) MARABÁ IPIXUNA
CUSTO FIXO ANUAL
(mil) 320 280
CUSTO VARIÁVEL
UNITÁRIO 40 42
PREÇO DE VENDA
UNITÁRIO 100 100
QUANTIDADE A SER
VENDIDA 50.000 unid 50.000
unid
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade com maior lucro estimado é: MARABÁ, com lucro estimado de R$ 2.680.000,00.
Aula 5
É um dos principais responsáveis pela eficiência das empresas, em todos os sentidos, física e filosoficamente, pois cada modelo adotado irá, de forma direta ou indireta, influenciar na sequência de uma execução, no prazo, no controle, na estratégia e até no custo e preço final. Layout
A respeito dos tipos de Layout (Arranjo Físico), assinale a alternativa INCORRETA: No Layout de posição fixa, o produto fica parado, assim como os recursos e as pessoas envolvidas na operação. 
Considere as afirmações abaixo sobre arranjo físico por processo: II. Esse tipo de arranjo é adequado à produção de um conjunto variado de produtos.
A operação de serviços puros, ou seja, sem o envolvimento de bens tangíveis, tem 
características específicas e distintas dos processos de manufatura. Com relação à prestação desse tipo de serviço, ana lise as afirmações abaixo: I - Os serviços têm como base o relacionamento entre pessoas e, como consequência, a imprevisibilidade e a heterogeneidade. II - A simultaneidade entre a operação e o consumo do cliente, existe na prestação de um serviço. III - Os consumidores participam do processo operacional, tornando a gestão da qualidade mais complexa, pois envolve simultaneamente o serviço e o processo operacional de forma conjunta. 
Temos que ter Flexibilidade: são frequentes as necessidades de mudança (métodos e sistemas de trabalho). É necessário prever as mudanças para que não resultem em problemas para o Layout ou Arranjo Físico. Sendo assim, marque a opção que define ¿Arranjo Híbrido¿. É quando utilizamos mais de um tipo de Arranjo ao mesmo tempo no mesmo setor.
Temos que ter Flexibilidade: são frequentes as necessidades de mudança (métodos e sistemas de trabalho). É necessário prever as mudanças para que não resultem em problemas para o Layout ou Arranjo Físico. Sendo assim, marque a opção que define ¿Arranjo por Processo ou Departamental¿. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupados em um mesmo departamento ou locais. 
São tipos de arranjo físico, EXCETO: Ajustado.
No quesito manuseio de materiais, podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados "lead times". Temos como recursos a utilização de equipamentos para este auxílio. Sobre essa temática, foram feitas as seguintes afirmações: 
I - movimentação vertical, empregadas por máquinas/equipamentos como: guindastes, girafa, empilhadeira e caminha munk. 
II - 
movimentação horizontal, empregadas por máquinas/equipamentos como: esteira, carrinhos de mão, ponte rolante. 
III - Sistema robotizado, empregadas por máquinas/equipamentos como: robôs e guindastes. 
Qual é o tipo de layout onde o processo de produção é contínuo, sendo que o produto a ser transformado movimenta-se enquanto as máquinas permanecem fixas? Layout por produto
Trata-se da disposição física de máquina, postos de trabalho equipamentos, homens, áreas de circulação unidades de apoio e tudo mais que ocupa espaço da fábrica, distribuindo-os de forma a maximizar a funcionalidade do processo produtivo e otimizar o ambiente de trabalho. São conhecidos os seguintes: layout em linha, layout funcional ou por processo, layout celular, layout por posição fixa, layouts combinados. Desta forma, pode-se considerar que 
O modo como os produtos estão dispostos na armazenagem afeta diretamente o custo de 
movimentação e manuseio de materiais. Dessa forma, o planejamento de layout pode gerar economias de escala. Nesse sentido, assinale a opção correta sobre planejamento de espaços de armazenagem. Em armazéns em que o giro (turnover/vendas anuais por estoque médio) é baixo, o objetivo geral é deixaro espaço disponível para estocagem, admitindo-s e que o tempo adicional gasto com o manuseio seja compensado pela melhor utilização do espaço
Identifique o tipo de Layout correspondente às características descritas a seguir: Caracteriza -se pelo fato do que está sendo processado permanecer parado enquanto os operadores, equipamentos e todos os outros produtos, se movimentam à sua volta. É utilizado quando os produtos são volumosos e são fabricados e m quantidades reduzidas. Posicional
As células de produção/manufatura são pequenas unidades de manufatura e/ou serviços com me canis mos de transporte e estoques intermediários entre elas. São dispostas em "U" com o objetivo de haver maior produção, exigindo certa polivalência dos colaboradores. Visa também a obter um melhor controle de qualidade, pois um de feito é, muitas vezes, detectado na própria estação. Nesse contexto, analise os itens a seguir e marque a afirmativa correta. Além das informações acima, este tipo de layout enseja satisfação no trabalho.
Simulado AV1
Uma empresa vem registrando, desde 2007, uma crescente perda de competitividade no mercado internacional, amargando reduções constantes na sua margem de lucro. O Conselho de Administração da companhia decidiu, então, constituir um grupo de trabalho cuja missão consistiu, basicamente, na identificação, análise e criação de proposta de soluções aos problemas conjunturais da empresa. Promovendo um aprofundado estudo na empresa e nas suas concorrentes diretas, concluiu-se que as empresas rivais eram mais ágeis que a empresa estudada. A razão dessa disparidade encontrava-se, especialmente, em virtude de um tempo excessivamente longo na colocação do produto no mercado consumidor (logística). O estudo possibilitou também que os gestores fossem a outras empresas e observassem as melhores práticas neste processo, e os implementasse com certas adequações na empresa, o que, por sua vez, ajudou a promover a maximização da performance empresarial. Considerando todo o exposto, a prática de melhoria adotada pela empresa para identificar e propor soluções aos problemas foi, essencialmente, o(a). Benchmarking
Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: Processo de transformação
Um empresa do setor de serviços utilizou a ferramenta da matriz SWOT para realizar um diagnóstico sobre a sua situação atual. Após realizar a análise interna, identificou a necessidade de aumentar a sua produtividade, diante da ameaça dos seus concorrentes. Neste caso, essa empresa necessita ser mais? eficiente.
Em meados de quando a máquina a vapor foi inventada e logo empregada na produção, o que culminou na Revolução Industrial? século XVIII
Todo sistema compõe-se de três elementos básicos: as entradas (inputs), o processo de transformação e as saídas (outputs). Sistemas de produção são aqueles que têm por objetivo a fabricação de bens manufaturados e/ou a prestação de serviços.
Nos sistemas de produção sabemos que:
- Os inputs são classificados em recursos transformados e recursos de transformação.
Os recursos transformados podem ser: materiais; informações; consumidores.
Os recursos de transformação são: instalações e funcionários (ou colaboradores).
- Os tipos de processamento são: transformação; venda; distribuição; armazenamento.
Nesse contexto, podemos afirmar que as operações referentes a um cirurgião plástico têm como recurso transformado e tipo de processamento, respectivamente: Consumidores; Transformação
Para as operações fabris, podemos ter vários tipos de processamento. Qual das alternativas abaixo NÃO está correta? processo em linha: fábrica de máquinas especiais.
Em uma empresa de serviços, como exemplo uma empresa de terceirização de mão de obra, teremos processos de controles de horas, para gerar pagamentos, mas teremos diversos outros processos na mesma empresa. Marque a única opção correta com exemplos desses outros processos: 	Processos de contratação, de entrevista e de alocações de pessoal.