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ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA PARTE 1 MARÇO Profa. Lilian Antinhani 2019 GESTÃO FINANCEIRA PLANO DE ENSINO EMENTA • Compreensão da relevância da Administração para o entendimento do fenômeno organizacional e, simultaneamente, seu alto grau de complexidade. • As funções administrativas básicas: Planejamento, Organização, Direção e Controle. • As grandes áreas funcionais da empresa. • Estudo das principais teorias da administração e como elas moldam os modelos de gestão. • Refletir sobre os modelos de gestão e os reflexos nas práticas administrativas adotadas pelas organizações. PLANO DE ENSINO OBJETIVOS • Conhecer sobre áreas funcionais das empresas (Marketing, Produção, RH, Financeiro) e sobre o processo empresarial da administração. • Apresentar e discutir ferramentas administrativas que auxiliam na tomada de decisão e trabalho em equipe. • Enfatizar temas da administração contemporânea que valorizem a correta adequação das técnicas ao contexto social, econômico e político das organizações. PLANO DE ENSINO BIBLIOGRAFIA BÁSICA • BATEMAN, T. e SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. São Paulo: Bookman, 2012. • CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos: os novos horizontes em administração. São Paulo: Makron Books, 2010. • MAXIMIANO, A. C. Amaru. Teoria Geral da Administração. Edição Compacta. São Paulo: Atlas, 2012. PLANO DE ENSINO BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR • CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processos e prática. São Paulo: Campus, 2010. 4ª. Edição. • FERREIRA, Ademir Antônio. Gestão Empresarial: de Taylor aos nossos dias. São Paulo: Pioneira, 2011. • MAXIMIANO, A. C. Amaru. Introdução a Administração. Edição Compacta. São Paulo: Atlas, 2011. PLANO DE ENSINO Critérios de avaliação • Primeiro Bimestre: avaliação individual valendo até 6 pontos, prova Qualis valendo até 2 pontos e avaliações (exercícios, trabalhos entre outros) valendo até 2 pontos. • Segundo Bimestre: avaliação individual valendo até 6 pontos e avaliações (exercícios, trabalhos entre outros) valendo até 4 pontos. PLANO DE ENSINO • Substitutivas: poderão ser realizadas mediante solicitação e pagamento quando na ausência do aluno. Ou caso o mesmo não tenha atingido uma nota satisfatória no primeiro e/ou segundo bimestre. • Recuperação: conteúdo do semestre, realização conforme calendário acadêmico, valor de 0 – 10 pontos. PLANO DE ENSINO Critérios para aprovação • Frequência maior ou igual a 75% (setenta e cinco por cento) – atestados não são entregues ao docente para o abono de faltas. • Média final maior ou igual a 6 = aprovação. • Maiores detalhes encontram-se no Manual do Aluno disponibilizado no site da Faculdade. AVA (AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM) É de suma importância acessar com frequência o AVA durante o semestre, bem como as referências. Além dos materiais disponíveis no ambiente virtual é necessário realizar pesquisas, leituras de artigos respectivos aos temas abordados em sala de aula e/ou indicados pelo docente, livros, vídeos, links, sites etc. CONTRATO DE CONVIVÊNCIA E ORIENTAÇÕES TRABALHOS • As datas devem ser respeitadas, ou seja, não enviar e/ou entregar após a data solicitada. • Trabalhos realizados em sala de aula serão avisados previamente. O aluno que não estiver presente perderá parte da nota. Os trabalhos poderão ser em grupo ou individual (definição do professor) e não deve constar o nome do aluno que não estiver presente em sala. • Para esta modalidade de trabalho não será aceito a reposição do mesmo. • Trabalhos plagiados serão anulados e sem a possibilidade de refazê-los. • As dúvidas deverão ser sanadas pessoalmente em sala de aula e não por email. CONTRATO DE CONVIVÊNCIA E ORIENTAÇÕES PROVAS • As questões das provas poderão ser de vários tipos: múltipla escolha, dissertativa, verdadeiro ou falso, preenchimento de lacunas, associação e referência a parágrafos, dentre outros, sendo sempre provas sem consultas no padrão ENADE (Exame Nacional de Desempenho de Estudantes). • Não é permitido o uso de celulares durante as provas. CONTRATO DE CONVIVÊNCIA E ORIENTAÇÕES • A duração das provas terá em média de 60 minutos, o aluno só poderá deixar a sala de aula após este período, caso algum aluno chegue atrasado, este só poderá fazê-la se ninguém tiver se retirado da sala. • Na próxima aula após a prova, será feita a vista de prova, data que será realizada a correção e o aluno assinará a mesma. Caso o aluno falte neste dia, perderá o direito de ver a sua prova. • O aluno que solicitar a prova substitutiva, realizará a mesma no mesmo dia da vista P1/P2. CONTRATO DE CONVIVÊNCIA E ORIENTAÇÕES Alimentação em sala de aula: Observar a normas desta instituição que proíbe qualquer tipo de alimentação em sala de aula. Atender telefone celular: É terminantemente proibido atender o telefone celular em sala de aula, este deve permanecer desligado ou sem som durante a aula. Horários: Respeitar os horários das aulas e não sair antes do final da chamada, ou seja, aguardar todos os alunos responderem presença. PPI (Projeto Profissional Interdisciplinar) e Disciplina EaD PPI • Campo de atuação do Gestor Financeiro. • Professor-orientador. EaD • Tecnologia e Sociedade. • Módulos/Atividades/Prazos/Prova Presencial. CONTRATO DE CONVIVÊNCIA E ORIENTAÇÕES Caso surjam dúvidas durante o semestre, por gentileza, sinalizem! - Exemplos: • plano de ensino; • assuntos abordados em sala de aula; • materiais disponíveis no AVA; • trabalhos, atividades, exercícios; • leituras; • etc. Estou à disposição! CALENDÁRIO Calendário – poderão ocorrer alterações, então, fiquem atentos(as) ao ambiente virtual, avisos em sala de aula, reuniões com os representantes etc. • 05 e 06 de abril – prova P1. • 12 e 13 de abril – vista de prova e sub. P1. • 07 a 14 de abril – prova Qualis. • 25 de maio – prova presencial disciplina EaD. • 07 e 08 de junho – prova P2. • 14 e 15 de junho – vista de prova e sub. P2. • 21 e 22 de junho – recuperação. ADMINISTRAÇÃO Disponível em: <http://www.portal- administracao.com/2013/10/administracao-geral-especial.html>. Acesso em: 08/03/2019. Administração e Administrador • Na administração, o administrador tem a função de tratar dos aspectos gerais da organização. É preciso ter ampla visão de recursos humanos, recursos financeiros, mercado, concorrência, produção, marketing entre outros. • Desta forma a administração poderia ser vista de uma forma macro, levando em conta a empresa como um todo, bem como os rumos que organização deverá seguir. Administração e Administrador • É importante saber que o mercado de trabalho para o administrador é bastante amplo, podendo os mesmos trabalhar como técnicos em funções administrativas ou como gerentes/executivos, em empresas com ou sem fins lucrativos e instituições governamentais. • Como empreendedores, os administradores podem gerir seus próprios negócios (indústria, comércio ou atividades de prestação de serviços etc.) ou podem atuar como consultores especializados em assuntos relacionados à administração organizacional. Gestor Vs Administrador • Um dos mais famosos conceitos de gestor pode ser resumido na frase de Frederick W. Smith citada pelo autor Richard G Lowe Jr. em seu livro Os segredos para ser um bom gestor ou supervisor – Lições aprendidas por quem já trabalhou na área. • “Um gestor não é a pessoa capaz de fazer o trabalho melhor que a sua equipe, é a pessoa que consegue fazer com que a sua equipe faça o melhor possível” (Frederick W. Smith). Gestor VS Administrador • Para o autor Lowe, “o verdadeiro e ótimo gestor encoraja as pessoas a trabalharemindividualmente e como um grupo em busca de um objetivo comum e com todos envolvidos.” • E ele vai além, destacando a habilidade individual do gestor em prol do coletivo: • “Os prazos são definidos depois de consultar a equipe, os recursos necessários são fornecidos e a autoridade e as responsabilidades são delegadas apropriadamente”. Gestor VS Administrador • Nota-se que, além dos estudos e das técnicas que são sempre super importantes, é preciso também desenvolver a habilidade para praticar a liderança de forma inspiradora, coerente, humana e assertiva. • Qual a diferença entre gestor e gerente? LINHA DO TEMPO TGA’s • As Teorias Gerais da Administração iniciaram-se com “ênfase nas tarefas” (atividades executadas pelos operários em uma fábrica), através da Administração Cientifica de Taylor. A seguir, a preocupação básica passou para a “ênfase na estrutura” com a Teoria Clássica de Fayol e com a Teoria da Burocracia de Weber, seguindo-se mais tarde da Teoria Estruturalista. • A reação humanística surgiu com a “ênfase nas pessoas”, por meio da Teoria das Relações Humanas, mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional. LINHA DO TEMPO TGA’s • A “ênfase no ambiente” surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela Teoria da Contingência. Esta, posteriormente, desenvolveu a “ênfase na tecnologia”. Cada uma dessas cinco variáveis - tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia – provocou a seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da TGA. LINHA DO TEMPO TGA’s Anos Teorias 1903 Teoria Clássica 1909 Teoria da Burocracia 1916 Administração Científica 1932 Teoria das Relações Humanas 1947 Teoria Estruturalista 1951 Teoria dos Sistemas 1953 Abordagem Sociotécnica 1954 Teoria Neoclássica 1957 Teoria Comportamental 1962 Desenvolvimento Organizacional 1972 Teoria da Contingência ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA • INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO: • A palavra Administração vem do latim, ad – que significa direção, tendência para, e minister – que significa subordinação ou obediência, ou seja, quem realiza uma função sob comando de outra ou presta serviço a outro, (CHIAVENATO, 2003). ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA • Após a observação por partes de diversos estudiosos, principalmente da prática administrativa, chegou-se à conclusão – baseada nos estudos de Fayol – que Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos com a finalidade de alcançar os objetivos das organizações. ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA • Segundo Maximiano (2007), administrar é um trabalho em que as pessoas buscam realizar seus objetivos próprios ou de terceiros (organizações) com a finalidade de alcançar as metas traçadas. Dessas metas fazem parte as decisões que formam a base do ato de administrar e que são as mais necessárias. O planejamento, a organização, a liderança, a execução e o controle são considerados decisões e/ou funções, sem as quais o ato de administrar estaria incompleto. ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA • Vários autores definem de diversas maneiras a administração. Uma definição moderna: • Administração é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros. ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA • Existem três aspectos-chave que devem ser apontados nesta definição: 1. Dá maior ênfase ao elemento humano na organização. 2. Focaliza a atenção nos resultados a serem alcançados, isto é, nos objetivos em vez de nas atividades. 3. Incluiu o conceito de que a realização dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada à realização dos objetivos organizacionais. ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA • A partir de hoje você não pode pensar como um executor de tarefas simplesmente. • Como administrador você deslocará dos trabalhos operacionais para o campo da ação. • Sairá das habilidades práticas de saber fazer certas coisas corretamente para atividades administrativas, voltadas para o campo do diagnóstico e da decisão, onde utiliza as habilidades conceituais de diagnosticar situações, definir e estabelecer estratégias de ação adequadas. • Cresce então a necessidade de se fundamentar em conceitos, valores e teorias que lhe permitam o balizamento adequado de seu comportamento. ADMINISTRAÇÃO E ADMINISTRADOR • Em vez de preocupar como ensinar a fazer certas coisas - o como – a teoria da administração ensina que coisas devem ser feitas em determinadas situações – o porquê. • O que diferencia o administrador de um simples executor é exatamente o fato de que, enquanto o segundo sabe fazer certas coisas que aprendeu mecanicamente (planos, organogramas, mapas, registros, lançamentos etc.), o primeiro sabe analisar e resolver situações problemáticas variadas e complexas, pois aprendeu a pensar, a avaliar e a ponderar em termos abstratos, estratégicos, conceituais e teóricos. O segundo é um mero agente de execução e operação. • O primeiro é um agente de mudança e inovação, pois adquire habilidade de entender e diagnosticar situações. ADMINISTRAÇÃO E ADMINISTRADOR • Então: administrar é lidar com pessoas; administrar é tomar decisões; administrar é liderar um grupo; administrar é alcançar resultados; administrar é estabelecer objetivos; administrar é comandar; administrar é dirigir; administrar é coordenar esforços; administrar é ser agente de mudanças; administrar é inovar; administrar é influenciar pessoas; administrar é exercer poder; administrar é obter resultados com e através de pessoas; etc. HABILIDADES DO ADMINISTRADOR • Há pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo: técnica; humana; conceitual. • Significado de Habilidade – acessar: https://www.significados.com.br/habilidade/. HABILIDADES DO ADMINISTRADOR • Habilidade técnica: - Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de suas tarefas específicas, através de sua instrução, experiência e educação. - Cada empresa e tarefa têm suas exigências especiais de habilidades técnicas. HABILIDADES DO ADMINISTRADOR • Habilidade humana: - Consiste na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações e aplicar uma liderança eficaz. - São necessárias habilidades interpessoais para liderar, motivar e comunicar-se com os colegas, com os chefes e com pessoas de fora da organização. HABILIDADES DO ADMINISTRADOR • Habilidade conceitual: - Consiste na habilidade para compreender as complexidades da organização global e o ajustamento do comportamento da pessoa dentro da organização. - Esta habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu grupo imediato, habilidade necessária para se obter, analisar e interpretar informações de várias fontes e a partir daí tomar decisões complexas. De acordo com a figura abaixo, explicar porque as habilidades são necessárias em cada um dos níveis hierárquicos. Níveis Administrativos Habilidades Necessárias Institucional Alta direção Conceituais Intermediário Gerência Humanas Operacional Supervisão Técnicas Habilidades Conceituais Habilidades Humanas Habilidades Técnicas Nível Institucional Nível Intermediário Nível Operacional Execução das Operações Fazer e executar Alta Direção Gerência Supervisão COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR • Competência pode ser definida como a qualidadede quem é capaz de analisar uma situação, apresentar soluções e resolver assuntos ou problemas (CHIAVENATO, 2003). Ainda, segundo o mesmo autor, para ser plenamente capaz de administrar uma organização, o administrador deve ter algumas competências que são essenciais: COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR • Executar as tarefas que são de sua propriedade e considerar a dependência mútua de outras funções; • Trabalhar em equipe, buscando e fornecendo informações, e mantendo sua liderança; • Ser proativo (trabalhar participativamente) em todos os setores da organização; • Ser comunicativo, negociador e mantenedor de relações de natureza profissional e interpessoal. COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR • Devido às rápidas mudanças do mundo corporativo, as competências terão um caráter mais durável, devendo ser mais bem fundamentadas, porque, do ponto de vista de administradores renomados, constituem o maior patrimônio pessoal, uma espécie de capital intelectual. E para ser bem sucedido profissionalmente, necessita desenvolver quatro competências essenciais e duráveis – o conhecimento, a habilidade, julgamento e a atitude. Conhecimento Habilidade Julgamento Atitude As competências essenciais do administrador: Saber: Know-how Aprender a aprender Aprender continuamente Ampliar conhecimento Transmitir conhecimento Compartilhar conhecimento Informação Atualização profissional Reciclagem constante Saber Fazer: Aplicar conhecimento Visão global e sistêmica Trabalho em equipe Liderança Motivação Comunicação Maneira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações Saber analisar: Avaliar a situação Obter dados e informação Ter espírito crítico Julgar os fatos Ponderar com equilíbrio Definir prioridades Saber fazer acontecer: Inovação Agente de mudança Assumir riscos Foco em resultados Auto realização Comportamento ativo e proativo. Ênfase na ação e no fazer acontecer. Espírito empreendedor e de equipe. Liderança e comunicação. + = Habilidades Conceituais Habilidades Humanas Habilidades Técnicas Conhecimento (Saber) Habilidade (Saber Fazer) Atitude (Saber Fazer Acontecer) Sucesso Profissional As Competências Pessoais do Administrador Julgamento (saber analisar) COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR • O administrador tem que saber a principal riqueza (patrimônio a ser preservado) de uma organização são as pessoas. Portanto, o administrador tem que desenvolver formação humanística e visão global que o habilite a compreender o meio onde está inserido, a tomar decisões em um mundo diversificado e interdependente e a atuar em equipes interdisciplinares. PRÓXIMA AULA • O que é eficiência? Dê um exemplo. • O que é eficácia? Dê um exemplo. • Citar as fontes. REFERÊNCIAS • BATEMAN, T. e SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. São Paulo: Atlas, 2012. • CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos: os novos horizontes em administração. São Paulo: Makron Books, 2010. • MAXIMIANO, A. C. Amaru. Teoria Geral da Administração. Edição Compacta. São Paulo: Atlas, 2012. • Administrador: habilidades e características. Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/administrador- habilidades-e-caracteristicas/13089/. Acesso em: 15/03/2019. • Diferença entre Administração, Gerencia e Gestão. Administrador, Gerente e Gestor Disponível em: https://www.luis.blog.br/diferenca-entre-administracao- gerencia-e-gestao-administrador-gerente-e-gestor/ . Acesso em: 15/03/2019. • Gestor: o que é, principais características e desafios Disponível em: https://fia.com.br/blog/gestor/. Acesso em: 15/03/2019.
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