Administração Geral
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Administração Geral


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Aula Demonstrativa: Motivação 
 
Olá pessoal, tudo bem? 
Meu nome é Rodrigo Rennó, e tenho o grande prazer de iniciar com 
vocês um curso regular completo de Administração Geral. 
Esse será um curso diferente! Normalmente, os cursos em PDF que 
lanço aqui no Estratégia estão focados em um edital específico e uma banca 
determinada. 
Professor, e como será o curso? 
Nesse curso, veremos todo o conteúdo de Administração Geral. 
$\ufffdLGHLD\ufffdp\ufffdSUHSDUDU\ufffdYRFrV\ufffdSDUD\ufffdR\ufffdTXH\ufffd³GHU\ufffdH\ufffdYLHU´\ufffd\ufffd6HUi\ufffdXP\ufffdFXUVR\ufffdPDLV\ufffdDPSOR\ufffd\ufffd
mais completo e com questões de diversas bancas. O objetivo será o de 
resolver mais de setecentas questões dessa matéria. 
Não se preocupe, sei que você não tem apenas essa matéria para 
estudar. Minha proposta é trabalhar os tópicos na abrangência e 
profundidade necessárias, sem mais nem menos. Vamos fazer um estudo 
direcionado, focando apenas no que as bancas costumam cobrar! 
Tenho o hábito de escrever como se estivesse conversando com o 
DOXQR\ufffd\ufffdSRUWDQWR\ufffdQmR\ufffdHVWUDQKHP\ufffdR\ufffdHVWLOR\ufffd³OHYH´\ufffd\ufffdSRLV\ufffdDFUHGLWR\ufffdTXH\ufffdILFD\ufffdPDLV\ufffd
fácil de passar o conteúdo, e, principalmente, mais agradável para vocês 
dominarem essa matéria. 
Estarei junto a você, comentando os principais temas e as 
³SHJDGLQKDV´\ufffdGDs principais bancas, de modo que você, em pouco tempo, 
esteja preparado para dominar essa matéria. 
Além disso, temos um fórum de dúvidas que você poderá interagir 
conosco e ver não só as suas, mas também as dúvidas dos colegas 
respondidas. Tenho certeza de que esse curso fará a diferença na sua 
preparação! 
Antes de qualquer coisa, vou dizer um pouquinho sobre mim: como 
você, já fui concurseiro e disputei diversos concursos da área de 
Administração e sei como é encarar esse desafio. 
Quando eu estudava para concursos, eu trabalhava durante o dia e 
tinha somente poucas horas para me dedicar aos estudos. Raramente, 
conseguia estudar mais de 3 horas por dia (só nos meus finais de semana 
FRQVHJXLD\ufffdGDU\ufffdXP\ufffd³JiV´\ufffdPDLRU\ufffdHP\ufffdDOJXPDV\ufffdPDWpULDV\ufffd\ufffd\ufffd 
 Sei o que é chegar em casa cansado e enfrentar duras horas de 
estudo, abrindo mão do lazer e do convívio com a família. Por isso mesmo, 
WHQWR\ufffdPRQWDU\ufffdXP\ufffdPDWHULDO\ufffdPDLV\ufffdOHYH\ufffdH\ufffdIRFDGR\ufffd\ufffdVHP\ufffd³ILUXODV´\ufffdH\ufffdWHPDV\ufffdTXH\ufffd
não costumam ser cobrados. 
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Sou professor de Administração especializado em concursos há 
muitos anos e tive o prazer de ajudar milhares de candidatos a atingir seu 
sonho: alcançar o objetivo de ser aprovado! 
Atualmente, sou Especialista em Políticas Públicas e Gestão 
Governamental no Ministério do Planejamento, tendo sido também Auditor 
de Controle Interno na Secretaria de Fazenda do Governo do Distrito 
Federal. 
Sou carioca e formado em Administração pela PUC do RJ, com Pós-
Graduação em Gestão Administrativa. Além disso, sou autor de três livros 
na área: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3DUD\ufffdPH\ufffdDMXGDU\ufffdQHVVH\ufffdFXUVR\ufffd\ufffdFRQWR\ufffdFRP\ufffdD\ufffdDMXGD\ufffdGH\ufffdXPD\ufffd³IHUD´\ufffdQD\ufffd
área: o professor Marco Túlio, gestor federal como eu, aprovado em 
diversos concursos públicos que. Ele estará presente no fórum de dúvidas. 
Os tópicos cobrados pela banca serão disponibilizados de acordo o 
cronograma abaixo: 
Aula 0: Motivação. 
Administração Geral para Concursos 2º Edição - 
Teoria e mais de 800 questões 
 
Administração Geral e Pública \u374 Cespe/UnB 
 Mais de 900 questões comentadas 
 
Administração de Recursos Materiais para 
Concursos - Teoria e mais de 370 questões 
comentadas 
 
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Aula 1: Liderança. 
Aula 2: Planejamento e Estratégia. Balanced Scorecard. 
Aula 3: Estrutura Organizacional. Departamentalização. Processo 
Organização. 
Aula 4: Controle. Indicadores de Gestão. 
Aula 5: Gestão de processos. Conceitos da abordagem por 
processos. Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 
Processos e certificação ISO 9000:2000. 
Aula 6: Gestão da Qualidade. Ferramentas da Qualidade. Melhoria 
Contínua. Método Kaizen e 5S. 
Aula 7: Gestão de Conflitos nas Organizações. Trabalho de Equipe. 
Aula 8: Processo decisório. Tomada de decisões nas organizações. 
Gestão do Conhecimento. Aprendizagem Organizacional. 
Aula 9: Gestão de Pessoas por Competências. 
Aula 10: Teorias da Administração. Evolução do estudo da 
Administração. 
Aula 11: Comunicação. Clima e Cultura organizacional. 
Aula 12: Gestão de Projetos. 
 
 
Vamos então para o que interessa, não é mesmo? 
 
 
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9.610/98, que altera, atualiza e consolida a legislação 
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Sumário 
Motivação .......................................................................................... 6 
Teorias de Processo e Teorias de Conteúdo ................................................... 7 
Teoria das Necessidades de Maslow. .......................................................... 8 
Teoria X e Y de McGregor. .................................................................. 10 
Teoria dos dois fatores de Herzberg. ......................................................... 12 
Teoria do Reforço ............................................................................. 14 
Teoria ERC (ou ERG) - Alderfer ............................................................ 15 
Teoria da Expectância de Vroom. ............................................................ 16 
Teoria das Necessidades Adquiridas, de McClelland. ...................................... 18 
Teoria da Equidade ........................................................................... 19 
Teoria do Estabelecimento de Objetivos (Autoeficácia) .................................... 20 
Motivação e o Contrato Psicológico ......................................................... 21 
Questões Comentadas ........................................................................... 23 
Lista de Questões Trabalhadas na Aula. ........................................................