Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Questão 1/5 - Administração de Marketing Sobre a relação com fornecedores, uma empresa atacadista expõe em seu site os seguintes argumentos: “Para oferecer o que há de melhor e mais moderno em soluções para a casa e os negócios, o Atacadista X mantém uma sólida parceria com os principais fabricantes, distribuidores e representantes do mercado nacional e internacional. Para o Atacadista X, os fornecedores são uma parte importante do negócio e, portanto, devem ser íntegros, responsáveis e oferecer itens da melhor qualidade para atender às necessidades dos clientes.” A partir do texto e da análise do ambiente em marketing, avalie as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta: I - Fornecedores são relevantes ao processo de entrega de valor aos clientes e fazem parte do chamado macroambiente. II - Tratar fornecedores como parceiros na entrega de valor aos clientes requer comprometimentos com as estratégias da empresa, envolvendo ações como a avaliação constante das capacidades exigidas, capacitação e reconhecimentos. III - Assim como outros elementos do microambiente, fornecedores atuam diretamente na proposição de valor ao oferecer benefícios ou diminuir custos percebidos pelos clientes. C Apenas as alternativas II e III estão corretas; Questão 2/5 - Composto Mercadológico Entre as decisões a serem consideradas na determinação do composto de produto, estão: I - composição de linhas de produto oferecidas. II - o nível de qualidade do produto. III. a embalagem e a marca. IV - a localização do ponto de venda. Estão CORRETAS as afirmativas: A I, II e III, apenas. Questão 3/5 - Composto Mercadológico Até a década de 90, o mercado automobilístico no Brasil era composto por quatro empresas: Wolkswagen, Ford, Fiat e General Motors, esta situação de mercado pode ser caracterizado como_________. Assinale a opção correta: C oligopólio Questão 4/5 - Administração de Marketing Duas empresas competem no mesmo segmento de celulares pela satisfação dos clientes. Sobre cada uma delas os clientes destacaram benefícios tangíveis e intangíveis, que são compilados a seguir: EMPRESA X: Diversidade de aplicativos, facilidade de uso, compatibilidade com outros dispositivos da marca, marca reconhecida e design. EMPRESA Y: Recursos tecnológicos mais avançados, velocidade de processamento de informação, design e compatibilidade com outros dispositivos da marca. Com base na comparação das empresas e o conhecimento em ambiente de marketing, avalie as sentenças e assinale a alternativa correta: I - Para propor vantagens competitivas, recursos devem entregar valor ao cliente, serem exclusivos e dificilmente copiados ou adquiridos pelos concorrentes; II - A análise de clientes deve ser realizada de forma constante por ambas as empresas, uma vez que as necessidades e desejos variam em períodos de tempo; III - Design e compatibilidade com outros dispositivos da marca podem ser considerados vantagens competitivas, uma vez que são valorizados pelos clientes. D Apenas as alternativas I e II estão corretas; Questão 5/5 - Administração de Marketing O Marketing atua sobre a satisfação de ____________, que são situações de privação percebida pelo ser humano. No entanto, essa situação de privação ainda é moldada por questões culturais e individuais, formando ____________. Para concretizar esse papel é necessário que o profissional de marketing analise uma série de dados que podem influenciar nas tomadas de decisão. Aspectos como a empresa, fornecedores, clientes e concorrentes afetam diretamente a organização e estão mais próximos dela, sendo considerados fatores __________________. Mas ainda é necessário avaliar fatores mais distantes da organização como questões culturais, tecnológicas, políticas, naturais e econômicas, que são pertencentes ao ______________. A alternativa que completa corretamente as lacunas na ordem apresentada, adequando-se à teoria de marketing é: B Necessidades, desejos, microambiente, macroambiente;
Compartilhar