11 Questões das APOL's Sistemas de Informação Gerencial

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Questão 1
“Informações que podem ser utilizadas para diversas finalidades”. Essa afirmação refere-se a qual das características da boa informação?
	
	A
	Completa
	
	B
	Flexível
Você acertou!
A informação flexível pode ser utilizada para diversas finalidades (veja item 1.5 p.28).
	
	C
	Precisa
	
	D
	Simples
Questão 2
Baseado nos conceitos sobre o valor da informação marque V  para Verdadeiro ou F  para Falso e a seguir assinale a alternativa que apresenta os itens corretos: (  ) A eficiência na utilização do recurso de informação é medida pela relação do custo para obtê-la e o valor do benefício de seu uso. (  ) O valor da informação está diretamente ligado à maneira como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem as metas da organização.  (  ) A informação não tem alto valor de mercado, pois elas podem ser facilmente encontradas em uma simples busca na internet.
	
	A
	F – V – V
	
	B
	V – F – V
	
	C
	V – V – F
Você acertou!
A informação tem valor altamente significativo e pode representar grande poder para quem a possui, indivíduos ou instituição (veja item 1.6 p. 29-30).
	
	D
	F – F – V
Questão 3
Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença abaixo sobre a utilização dos  sistemas:
A função principal de um _______________ consiste em fornecer subsídios ao gestor de pessoas de uma organização por meio de atividades de planejamento e previsão de necessidades de contratação, treinamento e desenvolvimento de pessoas; preparação e emissão de folha de pagamento de pessoal; controle e mapeamento de competências e habilidades.
	
	A
	sistema gerencial industrial
	
	B
	sistema gerencial financeiro
	
	C
	sistema gerencial de recursos humanos
Você acertou!
A função principal de um sistema gerencial de recursos humanos consiste em fornecer subsídios ao gestor de pessoas de uma organização por meio de atividades de planejamento e previsão de necessidades de contratação, treinamento e desenvolvimento de pessoas; preparação e emissão de folha de pagamento de pessoal; controle e mapeamento de competências e habilidades (veja item 3.9 p. 69).
	
	D
	sistema gerencial de marketing
Questão 4
Identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a seguinte afirmação: “é à disposição das partes de um todo que, de maneira coordenada, formam uma estrutura organizada, com a finalidade de executar uma ou mais atividades ou, ainda, um conjunto de eventos que se repetem ciclicamente na realização de tarefas predefinidas”.
	
	A
	Sistema
Você acertou!
 SISTEMA – é à disposição das partes de um todo que, de maneira coordenada, formam uma estrutura organizada, com a finalidade de executar uma ou mais atividades ou, ainda, um conjunto de eventos que se repetem ciclicamente na realização de tarefas predefinidas (veja item 3.4 p. 65).
	
	B
	Informação
	
	C
	Dados
	
	D
	Módulo
Questão 5
Quando se tem sistemas compostos por banco de dados que não possuem integração entre si, diversos problemas empresarias podem surgir. Desta forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a seguinte afirmação:
“Consiste em lançar ou atualizar um mesmo dado em mais de um sistema. Tem como uma de suas consequências mais graves a perda de produtividade por parte dos usuários dos sistemas, pois estes, ao invés de centralizarem seus esforços em atividades que agregam valor, ocupam-se em digitar dados repetidos, por exemplo.”
	
	A
	Redundância de dados
	
	B
	Retrabalho
Você acertou!
RETRABALHO: Consiste em lançar ou atualizar um mesmo dado em mais de um sistema. Tem como uma de suas consequências mais graves a perda de produtividade por parte dos usuários dos sistemas, pois estes, ao invés de centralizarem seus esforços em atividades que agregam valor, ocupam-se em digitar dados repetidos, por exemplo (veja item 5.1 p.85-86).
	
	C
	Falta de integridade de informações
	D
	Falta de recursos financeiros
Questão 6
Muitos benefícios tangíveis e intangíveis são advindos da integração de sistemas de informações, desta forma, relacione a coluna 1  com suas respectivas características (Coluna 2) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
COLUNA 1
1 - BENEFÍCIOS TANGÍVEIS
2 - BENEFÍCIOS INTANGÍVEIS
COLUNA 2
(  ) Redução de pessoal
(  ) Aumento de produtividade
(  ) Aprimoramento dos processos
(  ) Padronização de processos
	
	A
	2 – 1 – 2 – 1
	
	B
	1 – 1 – 2 – 2 
Você acertou!
BENEFÍCIOS TANGÍVEIS: Redução de pessoal, Aumento de produtividade. BENEFÍCIOS INTANGÍVEIS: Aprimoramento dos processos, padronização de processos (veja item 5.2 p. 86-87).
	
	C
	2 – 2 – 1 – 1 
	
	D
	1 – 2 – 1 – 2
Questão 7
O MRPII É COMPOSTO POR CINCO MÓDULOS BÁSICOS. QUAL DAS OPÇÕES ABAIXO TEM COMO FUNÇÃO PRINCIPAL FORNECER SUBSÍDIOS PARA A DECISÃO DOS PLANEJADORES COM RELAÇÃO AOS NÍVEIS AGREGADOS DE ESTOQUE E DE PRODUÇÃO PERÍODO A PERÍODO, COM BASE NA CARTEIRA DE PEDIDOS OU NAS PREVISÕES DE DEMANDA AGREGADAS:
ANALISE AS ALTERNATIVAS ABAIXO E ASSINALE A OPÇÃO CORRETA: 
	
	A
	Planejamento mestre da produção.
	
	B
	Cálculo de necessidades de materiais.
	
	C
	Planejamento de produção.
Você acertou!
o módulo planejamento de produção tem como função principal fornecer subsídios para a decisão dos planejadores com relação aos níveis agregados de estoques e de produção período a período, com base na carteira de pedidos ou nas previsões de demandas agregadas (CAIÇARA JUNIOR, 2011, p. 130).
	
	D
	Cálculo de Necessidade de Capacidade.
Questão 8
ANALISE AS ALTERNATIVAS ABAIXO E ASSINALE AQUELA QUE APRESENTA OS ELEMENTOS QUE COMPÕE OS MÓDULOS CUSTOMIZADOS DE UM ERP.
	
	A
	São módulos que não requerem melhores práticas.
	
	B
	São módulos que trabalham com adequações de acordo com a solicitação e necessidades do cliente e/ou com customizações, normalmente são caros e exigem um razoável tempo de desenvolvimento.
Você acertou!
Os módulos customizados são os que trabalham com adequações de acordo com a solicitação e necessidades do cliente e/ou com customizações, normalmente são caros e exigem um razoável tempo de desenvolvimento (CAIÇARA JUNIOR, 2011, p. 119).
	
	C
	São os módulos que trabalham com FI – Finanças, PP – Planejamento da Produção, MM – Gerenciamento de Materiais e SD – Vendas e Distribuição.
	
	D
	São módulos que apresentam soluções especializadas por segmento.
Questão 9
No _______________________________________________, as prestações diminuem ao longo do período contratado, uma vez que, sendo a parcela de amortização constante e sendo o juro calculado sobre o saldo devedor, a cada parcela paga, o saldo devedor diminui, diminuindo, assim, o juro da parcela seguinte. Esse sistema de amortização tem grande utilização em financiamentos imobiliários.
A alternativa que completa corretamente o espaço em branco no início da questão é:
	
	A
	Sistema de Amortização Constante (SAC)
Você acertou!
No Sistema de Amortização Constante (SAC), as prestações diminuem ao longo do período contratado, uma vez que, sendo a parcela de amortização constante e sendo o juro calculado sobre o saldo devedor, a cada parcela paga, o saldo devedor diminui, diminuindo, assim, o juro da parcela seguinte. Esse sistema de amortização tem grande utilização em financiamentos imobiliários (CASTANHEIRA; MACEDO, 2010, p.177).
	
	B
	Sistema de Amortização Misto (SAM)
	
	C
	Sistema Americano de Amortização (SAA)
	
	D
	Sistema Francês de Amortização (SFA)
Questão 10
"CONSISTE EM ASSEGURAR QUE AS INFORMAÇÕES ESTEJAM ACESSÍVEIS ÀS PESSOAS E AOS PROCESSOS AUTORIZADOS EM QUALQUER INSTANTE EM QUE SEJAM SOLICITADAS. A MANUTENÇÃO DA DISPONIBILIDADE DE INFORMAÇÕES VISA GARANTIR A CONTINUIDADE DAS TRANSAÇÕES E DOS FLUXOS DE INFORMAÇÕES SEM INTERRUPÇÕES".
A QUE ELEMENTO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃOCORRESPONDE ESSE CONCEITO?
ANALISE AS ALTERNATIVAS ABAIXO E ASSINALE A QUE APRESENTA A RESPOSTA CORRETA: 
	
	A
		Confidencialidade
	
	B
	Autenticidade
	
	C
	Disponibilidade
Você acertou!
Disponibilidade consiste em assegurar que as informações estejam acessíveis às pessoas e aos processos autorizados em qualquer instante em que sejam solicitadas. A manutenção da disponibilidade de informações visa garantir a continuidade das transações e dos fluxos de informações sem interrupções. (CAIÇARA JUNIOR, 2011, p. 145)
	
	D
	Integridade
Questão 11
CRM É O MESMO QUE MARKETING ONE TO ONE, TAMBÉM CONHECIDO COMO MARKETING DE RELACIONAMENTO. O CRM OFERECE VÁRIAS VANTAGENS PARA A EMPRESA, DENTRE AS QUAIS PODEM SE DESTACAR:
ANALISE AS ALTERNATIVAS ABAIXO E ASSINALE A QUE APRESENTA A RESPOSTA CORRETA:
	
	A
	Melhoria na imagem da empresa e diminuição na perda de clientes.
Você acertou!
Dentre as vantagens oferecidas pelo CRM pode-se destacar – fidelização de clientes, maior valor agregado ao produto, aumento da satisfação do cliente, melhoria da imagem da empresa e diminuição na perda dos clientes (CAIÇARA JUNIOR, 2011, p. 172).
	
	B
	Melhoria na imagem da empresa e controle preciso da planilha financeira.
	
	C
	Diminuição na perda de clientes e controle preciso do controle de crédito.
	
	D
	Controle preciso da planilha financeira e de crédito.