estudos disciplinares v questionario II

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ESTUDOS DISCIPLINARES V 5_ 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE II
	
	
	
	Toda empresa deve definir e redefinir seu negócio constantemente, com o objetivo de ter uma visão clara das oportunidades e das ameaças que podem interferir no desenvolvimento da organização. Nesse cenário, a área de Relações Públicas deve elaborar um plano estratégico de comunicação que:
c.
Ajude a área comercial a descobrir novos públicos e a pensar em atividades que agreguem valor econômico às suas práticas institucionais.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	A desburocratização tende a diminuir a importância dos que realizam trabalhos repetitivos e a aumentar a dos que criam, dos que lidam com os clientes, dos que efetuam atividades que agregam valor aos produtos ou aos serviços. Nas últimas décadas surgiram técnicas e revisões de processos, repensando as empresas para melhorar os resultados. Uma dessas mudanças no ambiente da organização foi o downsizing. 
Sobre o downsizing, assinale a afirmativa correta.
	
	
	
	
		
	c.Adapta a quantidade de pessoas às necessidades da empresa.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Pergunta 3
	
	A cadeia de suprimentos é hoje uma poderosa ferramenta para a gestão organizacional. Ela visa a simplificar o complexo processo de realizar negócios e de obter maior eficiência. A função principal da gestão da cadeia de suprimentos é de:
e.
Ligar o mercado, a rede de distribuição, o processo de produção e a atividade de compra, de tal modo que os consumidores tenham um alto nível de serviço ao menor custo total.
	
	
	
	
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Pergunta 4
	
	
	
	“Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e do agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo os estabelecimentos dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas” (OLIVEIRA, 2014, p. 13).
No texto citado, o instrumento administrativo, aplicado à estrutura organizacional, representa:
	
	e.
O resultado de uma técnica administrativa estruturada, que respalda a implementação da estrutura organizacional com base em processos estabelecidos.
.
	
	
	
	
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Pergunta 5
	
	
	
	Determinada empresa tem dois investimentos para análise: Projeto 1 relacionado a TMA1 e TIR1, e Projeto 2 relacionado a TMA 2 e TIR 2. O investidor precisa decidir entre dois investimentos com fluxo de caixa simples, pertencentes à área de construção. Sabe-se que ele adotará, na sua análise, os critérios de Taxa Interna de Retorno (TIR) e Taxa Mínima de Atratividade (TMA). A partir dos dados apresentados, determinadas as TMA e TIR de cada opção de investimento, dentre as opções abaixo, qual permite a escolha de somente um projeto?
	
	c. 
TIR1>TMA1; TIR1>TIR2.
	
	
	
	
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Pergunta 6
	
	
	
	O produto de um serviço de informação é o conjunto de bens e serviços oferecidos para o conforto material e cultural do consumidor/cliente. Quando um usuário utiliza um serviço de informação, é necessário verificar o nível de satisfação em relação ao produto/serviço oferecido. Esse tipo de informação fornece um retrato do serviço e aponta as melhores ações para administrar o(a):
	
	
	
	
		
	
	s:
	a. 
Composto de marketing.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Pergunta 7
	
	
	
	Para que as empresas mantenham em sua estrutura organizacional pessoas comprometidas, produtivas e, acima de tudo, satisfeitas, é essencial o investimento em motivação, entretanto, motivar pessoas não é algo tão simples como muitos gestores imaginam. Motivar pessoas é um dos maiores desafios do administrador, pois cada pessoa possui um impulso motivacional diferente. Para enfrentar esse desafio, o administrador deve acumular experiência e ter conhecimento sobre as diferentes teorias motivacionais. Sobre uma das principais teorias motivacionais, a “Teoria das Necessidades Aprendidas” de MacClelland, relacione adequadamente as “três necessidades básicas” aos seus respectivos componentes.
1- Necessidades de poder.
2- Necessidades de afiliação.
3- Necessidades de realização.
( ) Reflete o desejo de interação social. É o desejo de estabelecer e manter amizades e relações interpessoais com os outros. A pessoa que possui essa necessidade coloca o relacionamento social antes das tarefas de realização pessoal.
( ) É o desejo de controlar e de ser responsável pelos outros ou de influenciar o seu comportamento. Leva as pessoas a influenciar as outras e vencê-las pela argumentação. Dependendo da situação, esse tipo de necessidade pode ser “negativo ou positivo”.
( ) É o desejo de ser excelente, melhor ou mais eficiente, resolver problemas ou dominar tarefas complexas. As pessoas com essa necessidade gostam de responsabilidades e de terem retroação de seu próprio desempenho.
A sequência está correta em:
d. 
2, 1, 3.
	
	
	
	
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Pergunta 8
	
	
	
	Órgão específico singular do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, que tem entre suas funções a condução das políticas de comércio exterior e gestão do controle comercial. Este órgão normatiza, supervisiona, orienta, planeja, controla e avalia as atividades de comércio exterior. Trata-se:
	
	
	
	
		
	
	
	a. 
Da Secretaria de Comércio Exterior – SECEX.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Pergunta 9
	
	
	
	No tocante às relações de consumo:
	
	
	
	
		
	
	Respostas:
	a. 
Produto é qualquer bem, desde que material, podendo ser móvel ou imóvel.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Pergunta 10
	
	
	
	Considere as afirmações relativas ao marketing .
O fator humano é o elemento-chave para assegurar o êxito de todo o planejamento das ações estratégicas baseadas em marketing . A transposição da filosofia do marketing para a área da informação é mais incompreendida que na área comercial. 
Em relação a elas, afirma-se que:
	
	
	
	
		
	
	
	
	
	b. 
I e II estão corretas.