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23/11/2018 Ilumno
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Local: Auditorio - Bloco A - 2º andar / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA 
Acadêmico: VIRIGI-001
Aluno: LUIS HENRIQUE DE OLIVEIRA RIBEIRO 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20161103843 
Data: 13 de Novembro de 2018 - 10:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,50/10,00
1  Código: 15199 - Enunciado: A organização dos dados que serão armazenados em um banco de dados é uma etapa
importante na construção de um so�ware, pois elimina a possibilidade de problemas de redundâncias e
inconsistências nos dados, o que gera, como consequência, informações incorretas.  Considere a necessidade de
armazenar os dados de uma Nota Fiscal – NF composta pelos atributos: número da NF, data de emissão, CPF do
cliente, nome do cliente, endereço do cliente, código do produto, descrição do produto, quantidade vendida e preço
de venda do produto. Após a organização desses atributos em um banco de dados relacional, examine a alternativa
que contém a estrutura com os dados que deverá compor a tabela "Nota Fiscal" a ser definida no banco de dados.
 a) Número da NF, data e CPF do cliente.
 b) Número da NF, data, CPF do cliente e código do produto.
 c) Número da NF, data, CPF do cliente, nome do cliente e endereço do cliente.
 d) Número da NF, data, código do produto, quantidade vendida e preço de venda do produto.
 e) Número da NF, data e código do produto.
 
Alternativa marcada:
a) Número da NF, data e CPF do cliente.
Justificativa: Resposta correta: Número da NF, data e CPF do cliente.  Uma NF possui apenas um número, foi emitida
em apenas uma data e pertence a apenas um cliente. O processo de organização dos dados para o banco de dados
relacional consiste em manter em uma estrutura de dados da tabela os atributos relacionados, desde que não possua
mais de um valor; nesse caso, os dados dos produtos devem ser retirados, pois é possível ter mais de um produto em
uma NF. Distratores: Número da NF, data, CPF do cliente, nome do cliente e endereço do cliente. Errada. O nome e
o endereço do cliente são atributos do próprio cliente, tendo que estar armazenados em tabela apenas com os dados
dos clientes. Número da NF, data, código do produto, quantidade vendida e preço de venda do produto. Errada. Uma
NF pode ser composta por vários produtos, cada um deles com um código, uma quantidade vendida e um preço de
venda. Nesse caso, esses atributos são considerados atributos com multiplicidade de valores, não podendo
permanecer na estrutura. Eles devem estar presentes em outra tabela, associados ao número da NF. Falta a
identificação a qual cliente pertence essa NF. Número da NF, data, CPF do cliente e código do produto. Errada. Uma
NF pode possuir vários códigos de produto. Esse atributo deve pertencer a outra tabela, associado ao número da NF e
à quantidade vendida desse produto nessa nota. Número da NF, data e código do produto. Errada. Falta a
identificação a qual o cliente pertence esta NF. Como em uma NF pode haver vários produtos, a identificação destes
deve pertencer a outra tabela para, associado ao número da NF, identificar os produtos vendidos nessa nota.
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2  Código: 16438 - Enunciado: A governança de TI representa um conjunto de papéis e responsabilidades atribuídas às
pessoas ligadas à área de TI, além de políticas e processos que definem o modelo de gerenciamento e do processo de
tomada de decisão associados ao uso da tecnologia. A implantação desse tipo de governança torna mais
transparentes as ações. Dentre as afirmativas abaixo, que tratam das políticas a serem seguidas para a implantação
da governança de TI, identifique aquelas que são verdadeiras ou falsas. (   )  1 – Busca o alinhamento das áreas de
negócios com a TI. 
(   )  2 – Estabelece prioridades de projetos de acordo com o nível hierárquico solicitante. 
(   )  3 – Realiza o mapeamento dos projetos e serviços de TI existentes, identificando e eliminando eventuais
redundâncias. 
(   )  4 – Devem ser identificados os objetivos e metas da empresa e atingi-los utilizando todos os esforços o mais
rápido possível. 
(   )  5 – Conhecer a estratégia dos diversos setores da empresa, identificando serviços que tragam resultados para o
negócio. A sequência correta é:
 a) V, F, V, F, F.
 b) V, F, V, F, V.
 c) V, F, F, V, V.
 d) F, V, V, F, V.
 e) V, V, F, V, V.
 
Alternativa marcada:
b) V, F, V, F, V.
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Justificativa: Resposta correta: V, F, V, F, V. Distratores: A afirmativa 2 está incorreta, porque o estabelecimento das
prioridades deve ser feito tendo como base a estratégia do negócio, priorizando projetos que atendam ao objetivo
final da empresa. A afirmativa 4 está incorreta, porque devem ser identificados os objetivos e metas da empresa
possíveis de serem atingidos, elevando-os gradativamente até atingir o desejado pela empresa, sempre com valores
possíveis de serem obtidos pela equipe. 
3  Código: 15590 - Enunciado: O uso da tecnologia pelas empresas tem provocado mudanças na forma de gerenciar
seus processos de negócios, na execução de suas atividades e no comportamento das pessoas, entre outros aspectos,
em razão de questões tecnológicas, comportamentais ou organizacionais. Assim, analise a alternativa que mostra o
impacto empresarial relacionado ao comportamento das pessoas.
 a) Utilização de tecnologias de videoconferência.
 b) Utilização do so�ware como serviço.
 c) Utilização de atividades profissionais fora do ambiente tradicional de escritório.
 d) Utilização da computação em nuvem.
 e) Utilização de redes sociais para criação de novas oportunidades de negócios.
 
Alternativa marcada:
c) Utilização de atividades profissionais fora do ambiente tradicional de escritório.
Justificativa: Resposta correta:Utilização de tecnologias de videoconferência.Gerentes adotam essa tecnologia para
reduzir o tempo e o custo em viagens, aumentar a colaboração e ajudar na tomada de decisão. Distratores:Utilização
do so�ware como serviço. Errada. Essa é uma mudança de caráter tecnológico, em razão da distribuição on-line como
um serviço de internet.Utilização de atividades profissionais fora do ambiente tradicional de escritório. Errada. Essa é
uma mudança de caráter organizacional, pois, com o uso da internet, é possível aos funcionários o trabalho
remoto.Utilização da computação em nuvem. Errada. Essa é uma mudança de caráter tecnológico, pois vem
provocando a utilização desse tipo de serviço em substituição aos computadores empresariais.Utilização de redes
sociais para criação de novas oportunidades de negócio. Errada. Essa é uma mudança de caráter organizacional, pois
vem permitindo às empresas acesso aos clientes por meio de blogs, wikis, Facebook etc.
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4  Código: 14612 - Enunciado: Para Laudon e Laudon (2011), as metodologias estruturadas para a criação de sistemas
de informação e os desenvolvedores seguem um passo a passo para executar o projeto. Em geral, nessa metodologia,
o trabalho começa com as tarefas mais abstratas e gerais e vai se direcionando, pouco a pouco, às mais concretas e
específicas. Para representar os processos que compõem um sistema e o fluxo de dados entre eles, os profissionais
utilizam um modelo gráfico lógico que ilustra a forma pela qual as informações fluem. Com base no fragmento
exposto, defina o modelo conceituado nessa citação.
 a) Desenvolvimento orientado a objetos.
 b) Diagrama de fluxo de dados.
 c) Data warehouse.
 d) Data mining.
 e) Diagrama de Pareto.
 
Alternativa marcada:
b) Diagrama de fluxo de dados.
Justificativa: Resposta correta: Diagrama de fluxo de dados. O diagrama de fluxo de dados, tambémconhecido como
DFD (do inglês, data flow diagram), é um modelo gráfico lógico que ilustra a forma pela qual as informações fluem.
Nesse gráfico, o sistema é dividido em partes, nas quais são detalhados os processos de cada módulo e a interligação
entre eles. Distratores: Data mining. Errada. O data mining, ou mineração de dados, consiste em uma funcionalidade
que agrega e organiza dados, encontrando neles padrões, associações, mudanças e anomalias relevantes. Data
warehouse. Errada. O data warehouse é um depósito de dados digitais que serve para armazenar informações
detalhadas sobre uma empresa. Diagrama de Pareto. Errada. O diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena
as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. Desenvolvimento
orientado a objetos. Errada. O desenvolvimento orientado a objetos é uma metodologia de desenvolvimento de
so�ware que utiliza o objeto como unidade básica, tanto de análise quanto de projeto de sistemas.
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5  Código: 22472 - Enunciado: O objetivo de implantar um aplicativo ERP em uma organização é facilitar a comunicação
entre as diversas áreas da empresa, agilizando as suas atividades diárias e o processo de tomada de decisão. Para que
o so�ware seja implantado são necessárias a realização de várias ações. Dentre as afirmativas abaixo relacionadas,
indique quais as ações que devem ser realizadas para a implantação do so�ware. I – Realizar a sua configuração
atendendo às necessidades da empresa. II – Realizar treinamentos específicos nas pessoas que irão utilizar o so�ware.
III – Projetar e implantar as diversas bases de dados que irão armazenar as informações de cada componente do
so�ware. IV – Definir a estratégia de implantação do so�ware. Estão corretas as afirmativas:
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 a) I, II e IV.
 b) I e IV.
 c) II e III.
 d) I, III e IV.
 e) I e III
 
Alternativa marcada:
a) I, II e IV.
Justificativa: Resposta correta: I, II e IV. Distrator: A afirmativa III está incorreta, pois os componentes do so�ware
compartilham uma única base de dados.
6  Código: 4390 - Enunciado: Considere as afirmativas abaixo relativas ao modelo de governança de TI: I - A falta de
controle em investimentos em TI, ou a ausência dele, pode trazer prejuízos financeiros para a empresa. II - A partir das
estratégias empresariais é possível definir as estratégias de TI necessárias para sua implementação. III - A governança
empresarial teve sua origem na governança de TI para que as ações estratégicas da empresa pudessem ser
transparentes aos acionistas. Estão corretas as afirmativas:
 a) II e III.
 b) Apenas a I.
 c) I e II.
 d) I e III.
 e) I, II e III.
 
Alternativa marcada:
c) I e II.
Justificativa: Resposta Correta: I e II. A governança de TI teve sua origem na governança empresarial. Na governança
empresarial, as ações estratégicas da empresa ficam transparentes aos acionistas. Na governança de TI as ações de TI
ficam transparentes aos interessados (afirmativa III). 
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7  Código: 15463 - Enunciado: Os sistemas de informação são classificados quanto à sua natureza e aplicabilidade. Na
classificação quanto a sua aplicabilidade, eles são divididos em diferentes tipos, incluindo os sistemas de
processamento de transações, que é considerado um dos mais importantes de uma organização. Baseado nessa
afirmação, conceitue sistemas de processamento de transações.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: Sistemas de processamento de transações são sistemas básicos que servem
para o nível operacional da organização e realizam e gravam as transações de rotina diárias necessárias para conduzir
o negócio.
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8  Código: 15786 - Enunciado: Os frameworks de governança Control Objectives for Information and Related Technology –
 Cobit e Information Technology Infrastructure Library – Itil são propostos para a realização das governanças nos
processos e serviços de TI, respectivamente. Cada um deles possui sua própria estrutura, com características
semelhantes entre si. Com base nas estruturas desses frameworks e tendo os quatro domínios do Cobit como
referência, faça a comparação entre esses domínios e os estágios do ciclo de vida do serviço, propostos pela Itil,
estabelecendo uma relação de similaridade entre eles.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno deverá ser capaz de identificar os domínios que compõem a estrutura
do Cobit: planejar e organizar; adquirir e implementar; entregar e suportar; monitorar e avaliar. Depois deverá indicar
a qual estágio do ciclo de vida de um serviço esse domínio está associado. Em seguida, deverá estabelecer as
seguintes correlações: Planejar e organizar: estratégia do serviço: etapas nas quais os objetos de gerenciamento
(serviço ou processo) estão em fase de planejamento. Adquirir e implementar: desenho e transição do serviço: etapas
nas quais os objetos de gerenciamento estão em fase de projeto. Entregar e suportar: operação do serviço: etapas nas
quais os objetos de gerenciamento estão sendo utilizados.  Monitorar e avaliar: melhoria contínua do serviço: etapas
nas quais os objetos de gerenciamento estão sendo gerenciados e melhorias sendo propostas, quando necessárias.
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