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1a Questão (Ref.:201404749128) Pontos: 0,1 / 0,1 As ações abaixo se referem aos pontos-chave da filosofia "Gerenciamento Produtivo Total". I - Criar cultura coletiva ligada à obtenção de eficiência máxima em todo processo produtivo. II - Trabalhar em grandes grupos isolados. III - Atingir "nível zero de defeitos" no processo produtivo. IV - Estar presente em todos aspectos do desenvolvimento, produção, vendas e administração. I, III e IV, apenas. I e II, apenas. II e III, apenas. II e IV, apenas. III e IV, apenas. 2a Questão (Ref.:201404749141) Pontos: 0,1 / 0,1 Marque a alternativa correta com relação a definição do símbolo de Espera, constante em um Fluxograma: Ocorre quando um objeto é modificado intencionalmente em uma ou mais características. É a fase mais importante do processo e, geralmente, é realizada em uma máquina ou estação de trabalho. Ocorre quando um objeto é examinado para identificação ou comparado com um padrão de quantidade ou qualidade. Ocorre quando a execução da próxima ação planejada não é efetuada. Ocorre quando um objeto é deslocado de um lugar para outro, exceto quando o movimento é parte integral de uma operação ou inspeção. Ocorre quando um objeto é mantido sob controle e a sua retirada requer uma autorização. 3a Questão (Ref.:201404749057) Pontos: 0,1 / 0,1 É perfeitamente possível se projetar mais de um método. É geralmente desejável se projetarem: Um método prático que possa ser utilizado imediatamente; Um método que possa ser usado se certas restrições forem eliminadas; Um método ideal; As alternativas (a), (b) e (c) estão corretas; As alternativas (a) e (b) estão corretas; 4a Questão (Ref.:201404749030) Pontos: 0,1 / 0,1 É princípio da administração científica: Desenvolver o espírito de cooperação com o pessoal Dividir o trabalho em pontos iguais entre a administração e os operários Estudo científico de todos os elementos da operação Todas as alternativas estão corretas Seleção do melhor operário para executar a tarefa 5a Questão (Ref.:201404749127) Pontos: 0,1 / 0,1 Os indicadores de desempenho, ou Key Performance Indicators (KPI), são um conjunto de medidas com foco no desempenho organizacional crítico para o sucesso presente e futuro de uma empresa. Relacione os tipos de indicadores apresentados na 1ª coluna com os respectivos exemplos da 2a coluna. I - Eficácia do processo II - Eficiência do processo III - Qualidade do processo Tipo de indicador Exemplos P - Total de vendas por equipe de vendas Q - Média de horas extras por empregado R - Custo operacional médio por unidade produzida S - Entregas no prazo por total de pedidos recebidos T - Taxa de reclamações de clientes São corretas as relações I - R, II -T , III - Q. I - P, II -R, III - T. I - S, II -Q, III - P. I - T,II -S , III - P. I - Q, II -P , III - S.
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