AV2 DE RECURSOS HUMANOS

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AVALIAÇÃO PRESENCIAL 
 
 
CURSO 
DISCIPLINA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
PROFESSORA LETÍCIA SOUTO 
TURMA DATA DA PROVA 
ALUNO(A) 
 
 
MATRÍCULA POLO 
 
 
GABARITO OBRIGATÓRIO 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
C D C D E B A D D E 
 
ATENÇÃO – LEIA ANTES DE COMEÇAR 
 
1. PREENCHA, OBRIGATORIAMENTE, TODOS OS ITENS DO CABEÇALHO. 
2. ESTA AVALIAÇÃO POSSUI 10 QUESTÕES. 
3. TODAS AS QUESTÕES DE MÚLTIPLA ESCOLHA, APRESENTANDO UMA SÓ 
ALTERNATIVA CORRETA. 
4. QUALQUER TIPO DE RASURA NO GABARITO ANULA A RESPOSTA. 
5. SÓ VALERÃO AS QUESTÕES QUE ESTIVEREM MARCADAS NO GABARITO 
PRESENTE NA PRIMEIRA PÁGINA. 
6. O ALUNO CUJO NOME NÃO ESTIVER NA ATA DE PROVA DEVE DIRIGIR-SE À 
SECRETARIA PARA SOLICITAR AUTORIZAÇÃO, QUE DEVE SER ENTREGUE AO 
DOCENTE. 
7. NÃO É PERMITIDO O EMPRÉSTIMO DE MATERIAL DE NENHUMA ESPÉCIE. 
8. ANOTE O GABARITO TAMBÉM NA ÚLTIMA FOLHA E LEVE – 
APENAS A ÚLTIMA FOLHA – PARA CONFERÊNCIA POSTERIOR À 
REALIZAÇÃO DA AVALIAÇÃO. 
9. O ALUNO SÓ PODERÁ DEVOLVER A PROVA 1 HORA APÓS O INÍCIO DA 
AVALIAÇÃO. 
 
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
Professor(a) Letícia Souto 
 
1. As recompensas podem ser classificadas como: recompensas financeiras e não-financeiras. Sobre as 
recompensas, é incorreto afirmar: 
a) A recompensa financeira direta consiste do pagamento que cada funcionário recebe na forma de 
salário, bônus, prêmios e comissões. 
b) O salário é a retribuição em dinheiro ou equivalente paga pelo empregador ao empregado em função 
do cargo que este exerce e dos serviços que presta durante determinado período de tempo. 
c) O salário indireto é aquele percebido como contraprestação do serviço no cargo ocupado. 
d) O salário indireto é decorrente de cláusulas da convenção coletiva do trabalho e do plano de 
benefícios e serviços sociais oferecido pela organização. 
e) A soma do salário direto e do salário indireto constitui a remuneração. 
 
COMENTÁRIOS: 
c) O salário indireto é aquele percebido como contraprestação do serviço no cargo ocupado. ERRADO: A 
afirmação diz respeito ao salário DIRETO. 
Resposta nas páginas 2 e 3 do Guia de Estudo da Unidade 4. 
 
2. Benefícios são certas regalias e vantagens concedidas pelas organizações, a título de pagamento 
adicional dos salários à totalidade ou a parte de seus funcionários. As origens e o desenvolvimento 
dos planos de benefícios sociais se devem às seguintes causas: 
I – Competição entre as organizações na disputa de talentos humanos, seja para atraí-los ou para 
mantê-los. 
II – Uma nova atitude das pessoas quanto aos benefícios sociais. 
III – Necessidade de contribuir para o bem-estar dos colaboradores e da comunidade. 
IV – Exigências dos sindicatos e dos contratos coletivos de trabalho. 
V – Exigências da legislação trabalhista e previdenciária. 
 
a) I, II, III 
b) I, II, III, IV 
c) II, IV, V 
d) I, II, III, IV, V 
e) IV, V 
COMENTÁRIOS: As origens e o desenvolvimento dos planos de benefícios sociais se devem ao conjunto 
de causas apresentado na questão. 
Resposta páginas 2 e 3 do Guia de estudo Unidade IV 
3. Para preencher a vaga de Gerente de Logística, uma empresa optou pelo processo de seleção 
interno, ou seja, foi buscar um profissional dentro da própria empresa. Assinale uma das 
desvantagens deste tipo de processo de seleção: 
a) redução de custos operacionais. 
b) rapidez no processo seletivo. 
c) oxigenação do quadro funcional. 
d) fortalecimento da cultura organizacional. 
e) motivação das pessoas da organização. 
COMENTÁRIOS: Com esse modelo de seleção a empresa não consegue absorver novas perspectivas, 
novos modos de atuação, ou seja, não oxigena o quadro funcional. 
Resposta nas páginas 1, 2, 3 e 4 do Guia de Estudo Unidade III. 
 
4. Nos tempos atuais as organizações estão ampliando sua visão e atuação estratégica. Todo processo 
produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual 
contribuindo com algum recurso. Dentro desse contexto, a questão básica é escolher entre tratar as 
pessoas como recursos organizacionais ou como parceiras da organização. Nesse sentido, a 
perspectiva de Gestão de Pessoas: 
a) trata os colaboradores como recursos produtivos das organizações. 
b) nela, colaboradores são padronizados, uniformes e inertes. 
c) as pessoas constituem parte do patrimônio físico na contabilidade organizacional. 
d) as pessoas constituem parte do patrimônio intelectual da organização. 
e) os colaboradores são considerados sujeitos passivos da ação organizacional. 
COMENTÁRIOS: Na perspectiva descrita na questão, os colaboradores são vistos como capital 
intelectual, força motora das organizações, ou seja, seu patrimônio intelectual. Nesse caminho, a busca 
é sempre maior por diversidade, diferenças. Assim, deseja-se e atua-se para que os colaboradores sejam 
sempre sujeitos ativos nos processos organizacionais. 
Resposta nas páginas 3 e 4 do guia de estudo Unidade I 
5. Com relação às características do modelo de Gestão de Pessoas, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Esse modelo vê a mudança organizacional como algo desejável e necessário. 
 
II. Esse modelo avalia as necessidades das organizações e seus recursos. 
 
III. Esse modelo busca a eficiência social para atingir maior produtividade. 
 
Assinale: 
a) se somente a afirmativa I estiver correta. 
b) se somente a afirmativa II estiver correta. 
c) se somente a afirmativa III estiver correta. 
d) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. 
e) se todas as afirmativas estiverem corretas. 
COMENTÁRIOS: 
O modelo de Gestão de Pessoas atua na perspectiva de constante avaliação, seja dos seus recursos ou 
de suas próprias necessidades. A eficiência entre os membros, para esse modelo é fator determinante 
para a produtividade. Nesse caminho, as mudanças são sempre desejáveis. 
Resposta nas páginas 1, 2 e 3 do Guia de Estudo Unidade I 
6. Indique a opção que preenche corretamente as lacunas a seguir. 
Os programas de ________________ possuem foco no desempenho nas atividades de trabalho atuais. 
Já os programas de _______________ possuem foco nas habilidades necessárias para as atividades de 
trabalho futuras. 
Está (ão) CORRETO(S), apenas, o(s) item(ns): 
a) desenvolvimento - treinamento 
b) treinamento - desenvolvimento 
c) aprendizagem - treinamento 
d) desenvolvimento - aprendizagem 
e) aprendizagem - gestão por competências 
 
COMENTÁRIO: 
Treinamento e desenvolvimento são dois processos distintos, porém complementares, e, muitas vezes, 
são colocados da mesma maneira pelos próprios profissionais de recursos humanos. Treinamento, 
segundo Idalberto Chiavenato no nosso livro base, pode ser conceituado como sendo “considerado um 
meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e 
inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornarem cada vez mais 
valiosas.” Este processo “é orientado para o presente, focalizando o cargo atual e buscando melhorar 
aquelas habilidades e competências relacionadas com o desempenho imediato do cargo”. 
O desenvolvimento faz parte do mesmo processo de desenvolver pessoas, segundo Idalberto 
Chiavenato, o desenvolvimento “está relacionado com a educação e com a orientação para o futuro. 
Está focalizado no crescimento pessoal do empregado e visa à carreira futura e não apenas o cargo 
atual.” 
Respostas na página 5 do Guia de Estudo Unidade III 
 
7. Para realizar as tarefas inerentes ao trabalho, os indivíduos que fazem parte de uma organização se 
reúnem em departamentos, equipes, comitês ou outras formas de agrupamento. Além dos grupos 
formais, constituem-se os informais, baseados em interesses comuns ou laços de amizade. 
É importanteo/a gestor/a considerar: 
I – Seu colaborador como participante de um grupo, pois o comportamento grupal é mais do que a 
soma do comportamento de seus elementos. 
II – O grupo, em si, traz uma dimensão adicional ao comportamento individual. 
III – O/A gestor/a deve buscar formação de grupos coesos. 
IV – Quando um indivíduo não desempenha seus papéis como esperado, a capacidade de prever seu 
comportamento melhora. 
 
Está (ão) CORRETO(S), apenas, o(s) item(ns): 
 
a) I, II e III 
b) II e III 
c) I e IV 
d) II, III e IV 
e) I e II 
 
 
COMENTÁRIO: IV – Quando um indivíduo não desempenha seus papéis como esperado, a capacidade de 
prever seu comportamento melhora ERRADO: O indivíduo que não desempenha seus papéis conforme 
esperado dificulta a gestão na previsão de seu comportamento. 
 
Resposta páginas 4 e 5 do guia de estudo Unidade II 
 
8. Sobre os valores e as atitudes analise as afirmativas abaixo: 
I - As atitudes, diferente dos valores, são menos estáveis. 
II – Nas organizações as atitudes são importantes, pois afetam o comportamento dos colaboradores, 
consequentemente, o clima organizacional, o desempenho, a relação com a 
equipe, os estilos de liderança, etc. 
III - A atitude geral de uma pessoa em relação ao trabalho que realiza é o que chamamos de 
comprometimento organizacional. 
 
Está (ão) CORRETO(S), apenas, o(s) item(ns): 
a) I 
b) II 
c) I e III 
d) I e II 
e) I, II e III 
COMENTÁRIOS: 
 III - A atitude geral de uma pessoa em relação ao trabalho que realiza é o que chamamos de 
comprometimento organizacional – ERRADO: A atitude geral de uma pessoa em relação ao seu trabalho 
é chamada de satisfação com o trabalho. 
Resposta na página 8 do Guia de Estudo Unidade II 
 
9. Os Planos de Benefícios Sociais, segundo Chiavenato, podem ser classificados, em relação a seus 
objetivos, em: 
a) legais ou espontâneos. 
b) principais ou secundários. 
c) monetários ou não monetários. 
d) assistenciais, recreativos ou supletivos. 
e) de mútua responsabilidade, de retorno do investimento de critério. 
COMENTÁRIOS: 
Para Chiavenato os benefícios classificados em relação aos seus objetivos são: Planos Assistenciais, 
Planos recreativos e Planos Supletivos. 
Resposta página 7 do Guia de Estudo Unidade IV 
 
10. Assinale a alternativa correta sobre os componentes das atitudes. 
a) Componente psicológico, correspondente à intenção comportamental do indivíduo. 
b) Componente afetivo, referente à intenção comportamental do indivíduo. 
c) Componente comportamental, relativo às emoções e sentimentos de um indivíduo. 
d) Componente afetivo, corresponde às crenças, opiniões e informações de um indivíduo. 
e) Componente cognitivo, corresponde às crenças, opiniões e informações de um indivíduo. 
COMENTÁRIOS: 
A atitude é formada por três componentes: Componente Cognitivo - corresponde às crenças, opiniões e 
informações de um indivíduo; Componente Afetivo - relativo às emoções e sentimentos de um 
indivíduo; Componente Comportamental - correspondente à intenção comportamental do indivíduo. 
Respostas pagina 8 do Guia de Estudo Unidade II 
 
 
 
 
 
GABARITO DESTACÁVEL 
 
 
Prezado(a) aluno(a), 
 
Disponibilizamos esta folha para que você anote o gabarito da avaliação, 
destaque e leve com você apenas esta folha, para conferir as respostas no 
Ambiente Virtual de Aprendizagem. 
 
 
AVALIAÇÃO PRESENCIAL 
 
CURSO 
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TURMA DATA DA PROVA 
ALUNO(A) 
 
 
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