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Administração da Produção

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Avaliação: Avaliação II - I ndividual FLEX ( Cod.:392 717) ( peso.: 1,50)
Prova Objetiva: 6078182
1. Tendo em vista que a Administr ação da Produção é o gerenciamento das atividades, 
recursos e materiais que serão utili zados para criação de produtos e/ou serviços, está
nítido que no interior destas atividades existe um processo de transforma ção, que é
constituído por Inputs (Entradas), geralmente matéria-prima, que sofre um processo
de transformação, tendo como resultado a criaç ão de produtos e/ou serviços, que são
os Outputs (Saídas). O processo de transformação é a parte onde os inputs serão
alterados/transformados, ele pode ser constit uído por diversas ferramentas
(tecnológicas, intelectuais, humanas, e letrônicas etc.). Nesse momento, aquil o que
entrou (input/entrada) terá sua matéria desfeita par a se transformar em um novo
bem/produto. Assim, ao conjunto de ações que transformam a matéria-
prima/insumos em produtos chamamos de processos. Ex ist em duas classes de
processos. Com relação a este assunto, analise as seguintes sentenças:
I- Processos elementares são compostos por proce ssos complexos.
II- Processos elementares correspondem à célula d e um processo composta pelas
entradas, transformações e saídas de uma ativid ade.
III- Pro cessos complexos são compostos por processos de i nsumos na produção.
IV- Processos complexos são compostos por proce ssos elementares.
Agora, assinale a alternativa CO RRETA:
a)As sentenças II, III e IV estão corretas.
b)As sentenças I,II e III estão corretas.
c)Somente a sentença I está correta.
d)As sentenças II e IV estão corretas.
Em todas as organizações, trabalhar com uma mai or qualidade, aumentar a 
produtividade e com custo reduzido, são metas que se tem objetivado e tais e sforços
para otimizá-las dependem decisivament e do pessoal envolvido. Sem sua adesão,
motivação e participação , nada, ou bem pouco, poderá ser alcançado. Contudo,
acima de tudo está a disposiçã o da alta direção das empresas em implementar id eias,
filosofias e mecanismos efetivos, utiliz ando-as como parte da estratégia do que a
empresa pretende ser brevemente. É importante sa lientar que os custos de qualidade
são gerados nos casos em que o produto não foi desenvolvido corretamente desde o
princípio do projeto. Referente ao custo, analise a s afirmativas a seguir:
I- Custos de falhas referem-se aos custos de verifica ção da qualidade.
II- Custos de prevenção referem-se aos custos que objeti vam evitar problemas de
qualidade.
III- Custos de a valiação referem-se aos custos de monitoramento da qualidade.
IV- Custos das falhas referem-se aos custos dos erros internos percebidos antes do
recebimento pelo cliente.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a)Somente a afirmativa I está correta.
b)As afirmativas II, III e IV estão corretas.
c)As afirmativas I, II e III estão corretas.
d)As afirmativas I e II estão corretas
3. Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (Diagrama de processo, análise de 
Pareto, Diagramas de Causa e efeito, Diagramas d e Correlação, Histogramas, Cartas
de Controle de Processo e Folhas de Verificação), estas devem ser conhe cidas por
todos da organização. Essas ferramentas de qualid ades foram implantadas por
Ishikawa, um químico japonês. Qual é a verda deira finalidade dessas ferramentas
para a organização?
a) Aperfeiçoar os investimentos em treinamento e assegurar o cumprimento d as
políticas de RH.
b) Para que os colaboradores pudessem refletir sobre as questões rel ativas à
qualidade.
c) As técnicas não deveriam ficar restritas à equipe da qualidade, já que todos os
setores e pessoas de todas as hierarquias deveriam contribuir.
d) Oferecer treinamentos aos colaboradores para aum entar a sua motivação e, com
isso, errar menos.
4. 
Nas organizações que produzem produtos e agregados e que possuem má
quinas para
produzir, são necessárias manutenções periódicas nesses equipamentos. Existe a
manutenção planejada e não planejada . No que refere à manutenção planejada,
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Manutenção corretiva.
( ) Manutenção preventiva.
( ) Manutenção preditiva.
( ) Manutenção detectiva.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)V-F-V-F
b)F-V-V-V
c)V-V-F-V
d)F-V-F-F
Em todos os segmentos da nossa sociedade, a sobr evivência das organizações está 
condicionada à sua capacidade de produzir resultados que atendam às nec essidades
das partes interessadas, destacando aqui as dos seus clie ntes de uma maneira superior
aos seus concorrentes. Gerar estes resultados signif ica atingir metas cada vez mai s
desafiadoras em função do ambiente competitivo no qua l estamos situados. Uma das
metodologias utilizadas nas organizações para o at endimento a essas metas é o
PDCA. O ciclo PDCA é também conhecido como Deming ou Shewh art, que trata de
uma ferramenta muito conhecida na administ ração geral. Com base no exposto,
assinale a alternativa CORR ETA sobre a principal finalidade nesse ciclo:
a) Criar uma coordenação entre os processos de planejamento, distribui ção, controle e ações de venda.
b)Estabelecer uma conexão lógica entre projeto, produção e pós venda.
c)Orientar o projeto de um produto (serviço ou bem).
d)Organizar os procedimentos de melhoria de um processo.
. Quando uma empresa é bem organizada e tem muita atenç ão com a manutenção dos 
equipamentos, ela não pode ficar parada para não prejudica r a produção, pois essa
manutenção é o foco de preocupação e de muita a tenção dos gestores de produção,
tentando promover o possível para que a produção não pare. Quais são os p rincipais
o bjetivos a serem atingidos quando definidas as té cnicas de manutenção?
a)Reduzir custos de manutenção e aproveitar bem a mão de obra de manuten ção.
b)Qualificar a equipe de manutenção e adquirir m áquinas de baixa manutenç ão.
c) Aumentar a disponibilidade dos equipamentos e ter a possibili dade de planejar as paradas das operações.
d)Melhorar a qualidade dos produtos gerados pelos equipamentos e baixar custos.
Após a Segunda Guerra Mundial, o J apão passou a ter um enorme crescimento 
industrial e tecnológico. Para que isso fosse possí vel, utilizou-
se o ciclo PDCA (Plan
= Planejar, Do = Fazer, Check = Controlar e monito rar e Action = Implantar).
Deming, um engenheiro americano, foi o grande estrate gista e responsável pelas
grandes mudanças realizadas no Japão. Com o passar dos anos, foi-
se aprimorando o
que chamamos hoje de Os 14 pontos de Deming. Sobre os pontos desenvolvidos por
Deming, analise as afirmativas a se guir:
I- Não aceitar atrasos devido a erros, insumos e a cabamentos defeituosos.
II- Criar planos de melhoria contínua. 
III- Estab elecer metas para a mão d e obra.
IV- Acrescentar na estratégia da organização treinamentos para os usu ários.
V- Deixar claro pela gestão gerencial o compromi sso com a qualidade e a produção.
Agora, assinale a alternativa CO RRETA:
a)Somente a afirmativa I está correta.
b)As afirmativas II e IV est ão corretas.
c)As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
d)As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
8. A demanda de um determinado bem é dada pela quanti dade de bem que os 
compradores desejam adquirir num determinado período de tempo. A demanda não é
uma variável sob controle direto do fornecedor e tem um imp acto significativo na
cadeia de suprimento. Ela é influenciada por fator es como preços praticados pelas
concorrentes, publicidade, nível de atividade econômi ca, necessidades momentâneas
do cliente, acessibilidade do serviço etc. A gestão da demanda está relacionada com
a habilidade de prever a demanda, com o canal de comunicação com o mercado, no
poder de influência sobre a demanda, na habilidad e de cumprir prazos e de priorizar
e alocar os recursos disponíveis. Quando se f ala em fatores da demanda, apenas não
se aplica a um produto como no ex emplo apresentado, também pode se demonstrar