Avaliando Aprendizado Deivid

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1a Questão (Ref.: 201504344111) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos 
decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing 
e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo 
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente 
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) 
(4) Pesquisa de Mídia 
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de 
comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar. 
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. 
Pode ser feita de forma contínua ou esporádica. 
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada 
em novos mercados. 
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar 
os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
 
 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 4 - 1 - 3 - 2 
 
3 - 1 - 2 - 4 
 4 - 2 - 1 - 3 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504344115) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos 
decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing 
e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor 
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços 
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda 
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra) 
 
( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado 
negócio. 
( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias. 
( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de 
entrada em novos mercados. 
( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos. 
 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 4 - 1 - 2 - 3 
 3 - 1 - 4 - 2 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
1 - 3 - 2 - 4 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504273734) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser 
aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando 
uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser 
vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema: 
 
 
Produto 
 Distribuição 
 
Demanda 
 Perfil do consumidor 
 
Promoção 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504344132) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são 
realmente importantes para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. 
Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam as decisões sobre 
realizar ou não uma pesquisa de mercado. 
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores 
que influenciam a decisão sobre o uso da pesquisa. 
 
 
Uso dos resultados 
 Relevância 
 
Disponibilidade de recursos 
 
Tipo e natureza da informação buscada 
 Decisões sobre produto 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504210235) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, 
podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é 
denominada: 
 
 
Coleta de dados. 
 
Definir o tamanho da amostra. 
 
Definição do orçamento do processo. 
 
Análise de dados. 
 Identificação do problema. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201504344127) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e 
oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa 
é ________________ referentes (aos) ___________________________________. 
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente 
as lacunas. 
 
 analisar mercados - objetivos dos clientes 
 
analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes 
 minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing 
 
analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing 
 
minimizar riscos - desejos dos clientes 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201503834368) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada 
com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações, 
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, 
depende de informações oportunas. 
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: 
 
 Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de 
incerteza 
 Levantamento de dados secundários. 
 Coletar dados para processamento e análise gerencial. 
 Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. 
 Analisar dados secundários externos e dados e internos. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201503616486) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar 
clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, 
ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem 
ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos 
afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: 
 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, 
reduzindo o grau de incerteza. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
1a Questão (Ref.: 201504344111) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos 
decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing 
e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo 
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente 
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) 
(4) Pesquisa de Mídia 
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de 
comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar. 
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. 
Pode ser feita de forma contínua ou esporádica. 
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada 
em novos mercados. 
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar 
os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
 
 
 
4 - 1 - 3 - 2 
 4 - 3 - 2 - 1 
 4 - 2 - 1 - 3 
 
3 - 1 - 2 - 4 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 
 
 
 
 
 2aQuestão (Ref.: 201504344115) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos 
decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing 
e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor 
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços 
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda 
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra) 
 
( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado 
negócio. 
( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias. 
( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de 
entrada em novos mercados. 
( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos. 
 
 3 - 2 - 1 - 4 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
4 - 1 - 2 - 3 
 3 - 1 - 4 - 2 
 
1 - 3 - 2 - 4 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504273734) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser 
aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando 
uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser 
vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema: 
 
 
Perfil do consumidor 
 Distribuição 
 
Demanda 
 
Promoção 
 
Produto 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504344132) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são 
realmente importantes para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. 
Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam as decisões sobre 
realizar ou não uma pesquisa de mercado. 
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores 
que influenciam a decisão sobre o uso da pesquisa. 
 
 
Tipo e natureza da informação buscada 
 Decisões sobre produto 
 
Uso dos resultados 
 
Relevância 
 
Disponibilidade de recursos 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504210235) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, 
podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é 
denominada: 
 
 
Definir o tamanho da amostra. 
 
Definição do orçamento do processo. 
 
Coleta de dados. 
 Identificação do problema. 
 
Análise de dados. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201504344127) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e 
oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa 
é ________________ referentes (aos) ___________________________________. 
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente 
as lacunas. 
 
 minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing 
 
analisar mercados - objetivos dos clientes 
 
analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing 
 
analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes 
 
minimizar riscos - desejos dos clientes 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201503834368) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada 
com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações, 
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, 
depende de informações oportunas. 
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: 
 
 Coletar dados para processamento e análise gerencial. 
 Analisar dados secundários externos e dados e internos. 
 Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. 
 Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de 
incerteza 
 Levantamento de dados secundários. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201503616486) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar 
clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, 
ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem 
ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos 
afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: 
 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, 
reduzindo o grau de incerteza. 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201504163273) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As etapas do processo de pesquisa começam com: 
 
 a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa 
 
a definição das questões a serem inseridas no questionário 
 a definição do público alvo 
 
a seleção da equipe de entrevistadores 
 
o dimensionamento do tamanho da amostra 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504344121) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, 
interrelacionando variáveis, identificando quais as condições favoráveis relativas à 
economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos pontos fortes e fracos de uma 
organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua infraestrutura. 
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser 
associados de acordo com as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado 
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica 
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação 
 
( ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização. 
( ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua 
participação de mercado. 
( ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa. 
 
 
3 - 1 - 2 
 
3 - 2 - 1 
 2 - 1 - 3 
 
1 - 3 - 2 
 
2 - 3 - 1 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504236360) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de 
marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra 
(2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia 
desses profissionais. 
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, 
podemos afirmar que: 
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, 
precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão. 
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim 
em informações sólidas. 
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes. 
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como 
as tendências do mercado. 
 
 
( ) I é a correta; 
 
( ) III e IV estão corretas; 
 ( ) I, III e IV estão erradas; 
 
( ) II, e IV estão corretas; 
 ( ) Todas as afirmativas estão corretas.4a Questão (Ref.: 201504210235) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, 
podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é 
denominada: 
 
 
Definir o tamanho da amostra. 
 
Coleta de dados. 
 
Definição do orçamento do processo. 
 Identificação do problema. 
 
Análise de dados. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504344127) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e 
oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa 
é ________________ referentes (aos) ___________________________________. 
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente 
as lacunas. 
 
 
analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes 
 minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing 
 
analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing 
 
minimizar riscos - desejos dos clientes 
 
analisar mercados - objetivos dos clientes 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201503834368) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada 
com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações, 
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, 
depende de informações oportunas. 
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: 
 
 Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de 
incerteza 
 Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. 
 Analisar dados secundários externos e dados e internos. 
 Coletar dados para processamento e análise gerencial. 
 Levantamento de dados secundários. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201503616486) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar 
clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, 
ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem 
ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos 
afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: 
 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, 
reduzindo o grau de incerteza. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201504344132) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são 
realmente importantes para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. 
Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam as decisões sobre 
realizar ou não uma pesquisa de mercado. 
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores 
que influenciam a decisão sobre o uso da pesquisa. 
 
 
Disponibilidade de recursos 
 
Relevância 
 Decisões sobre produto 
 
Uso dos resultados 
 
Tipo e natureza da informação buscada 
 
1a Questão (Ref.: 201504344111) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos 
decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing 
e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo 
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente 
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) 
(4) Pesquisa de Mídia 
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de 
comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar. 
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. 
Pode ser feita de forma contínua ou esporádica. 
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada 
em novos mercados. 
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar 
os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
 
 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 
4 - 1 - 3 - 2 
 4 - 3 - 2 - 1 
 4 - 2 - 1 - 3 
 
3 - 1 - 2 - 4 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504344115) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos 
decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing 
e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor 
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços 
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda 
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra) 
 
( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado 
negócio. 
( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias. 
( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de 
entrada em novos mercados. 
( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos. 
 
 
1 - 3 - 2 - 4 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 4 - 3 - 2 - 1 
 3 - 1 - 4 - 2 
 
4 - 1 - 2 - 3 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504273734) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser 
aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando 
uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser 
vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema: 
 
 
Produto 
 Distribuição 
 
Perfil do consumidor 
 
Demanda 
 
Promoção 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504344132) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são 
realmente importantes para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. 
Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam as decisões sobre 
realizar ou não uma pesquisa de mercado. 
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores 
que influenciam a decisão sobre o uso da pesquisa. 
 
 
Tipo e natureza da informação buscada 
 
Uso dos resultados 
 
Disponibilidade de recursos 
 Decisões sobre produto 
 
Relevância 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504210235) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, 
podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é 
denominada: 
 
 
Definir o tamanho da amostra. 
 Identificação do problema. 
 
Coleta de dados. 
 
Definição do orçamento do processo. 
 
Análise de dados. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201504344127) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As atividades diárias de um gerentede Marketing dependem de informações seguras e 
oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa 
é ________________ referentes (aos) ___________________________________. 
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente 
as lacunas. 
 
 
minimizar riscos - desejos dos clientes 
 
analisar mercados - objetivos dos clientes 
 minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing 
 
analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing 
 
analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201503834368) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada 
com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações, 
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, 
depende de informações oportunas. 
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: 
 
 Analisar dados secundários externos e dados e internos. 
 Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de 
incerteza 
 Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. 
 Levantamento de dados secundários. 
 Coletar dados para processamento e análise gerencial. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201503616486) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar 
clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, 
ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem 
ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos 
afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: 
 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, 
reduzindo o grau de incerteza. 
 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
1a Questão (Ref.: 201504288525) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador 
desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja 
corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades 
abaixo, EXCETO: 
 
 Coleta de dados primários. 
 
Análise de dados secundários. 
 Entrevista com os experts do mercado ou segmento. 
 
Pesquisa qualitativa. 
 
Discussão com o tomador de decisão ou contratante. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504288517) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da 
pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real 
necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a 
confirmar. A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de 
pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema 
permite, EXCETO: 
 
 
Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão. 
 Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
 Balizar a formulação de objetivos. 
 
Revelar a situação atual da empresa. 
 
Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504216245) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da 
pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real 
necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a 
realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504610978) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing? 
 
 Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um 
ambiente altamente complexo. 
 
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do 
que o concorrente. 
 Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos. 
 
Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade. 
 
Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de 
dados. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504288528) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, 
da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O 
objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo 
explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários 
fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser 
percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. 
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos 
secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta: 
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão. 
( ) Questões inerentes ao tema. 
( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa. 
( ) Questão básica para análise de outras questões. 
( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal. 
 
 
2, 1, 2, 1, 1 
 
2. 1, 1, 1, 2 
 2, 2, 1, 1, 1 
 1, 2, 1, 1, 2 
 
1, 1, 2, 2, 1 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201504288522) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, 
mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, 
subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e 
afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas 
sentenças abaixo, assinalando a sequência correta. 
( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa. 
( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. 
( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de 
estudo. 
( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa. 
( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos 
for concisa. 
 
 
F, V, F, V, V 
 
F, F, V, F, F 
 V, F, V, F, V 
 
V, V, V, F, V 
 F, F, V, F, V 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201504216252) Fórum de Dúvidas(0) Saiba (0) 
 
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do 
instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados. 
 
Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, 
visando evitar erros não amostrais. 
 Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação 
dos dados da pesquisa. 
 
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis 
de medida. 
 
Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201504216245) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da 
pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real 
necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a 
realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Somente a afirmativa IV está correta. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504216252) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do 
instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados. 
 
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis 
de medida. 
 Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, 
visando evitar erros não amostrais. 
 
Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação 
dos dados da pesquisa. 
 
Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504288522) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, 
mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, 
subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e 
afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas 
sentenças abaixo, assinalando a sequência correta. 
( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa. 
( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. 
( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de 
estudo. 
( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa. 
( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos 
for concisa. 
 
 
F, V, F, V, V 
 
V, V, V, F, V 
 F, F, V, F, F 
 
V, F, V, F, V 
 F, F, V, F, V 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504288528) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, 
da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O 
objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo 
explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários 
fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser 
percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. 
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos 
secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta: 
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão. 
( ) Questões inerentes ao tema. 
( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa. 
( ) Questão básica para análise de outras questões. 
( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal. 
 
 
1, 1, 2, 2, 1 
 
2, 2, 1, 1, 1 
 1, 2, 1, 1, 2 
 
2, 1, 2, 1, 1 
 
2. 1, 1, 1, 2 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504288517) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da 
pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real 
necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a 
confirmar. A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de 
pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema 
permite, EXCETO: 
 
 
Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão. 
 
Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. 
 Revelar a situação atual da empresa. 
 
Balizar a formulação de objetivos. 
 Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201504610978) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing? 
 
 
Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos. 
 
Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade. 
 Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de 
dados. 
 
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do 
que o concorrente. 
 Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um 
ambiente altamente complexo. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201504569803) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas: 
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o 
problema de pesquisa de marketing. 
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque 
ele serve como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de 
pesquisa de marketing. 
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de 
pesquisa de marketing é defini-lo em termos amplos demais. 
Estão corretas: 
 
 
As alternativas II e III estão corretas. 
 
Somente a alternativa II está correta. 
 Somente a alternativa I está correta. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Somente a alternativa III está incorreta. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201504288525) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador 
desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja 
corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades 
abaixo, EXCETO: 
 
 
Análise de dados secundários. 
 
Discussão com o tomador de decisão ou contratante. 
 Pesquisa qualitativa. 
 Coleta de dados primários. 
 
Entrevista com os experts do mercado ou segmento. 
 
 Gabarito Comentado1a Questão (Ref.: 201504341060) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um 
dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três 
tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante 
complexo e de difícil comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de 
mercado? 
 
 
Pesquisa exploratória 
 Pesquisa quantitativa 
 
Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa combinada 
 Pesquisa causal 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504269203) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as 
características de grupos. Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por 
meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível 
socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de 
dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa. 
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único 
que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva. 
 
 
Entrevistas via internet. 
 Entrevistas em profundidade. 
 
Entrevistas pelos Correios. 
 Entrevistas pessoais. 
 
Entrevistas por telefone. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503834350) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o 
tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os 
primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a 
compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou 
inexistente. 
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de 
origem dos dados, EXCETO: 
 
 Dados primários. 
 Levantamentos de experiências, 
 Estudo de casos selecionados. 
 Observação informal. 
 Levantamentos em fontes secundárias, 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504269200) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas 
descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto 
ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa. 
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a 
pesquisa descritiva: 
 
 
Mensurar características. 
 
Descrever características de grupos. 
 
Contar e quantificar fenômenos. 
 Tamanho de amostra pequeno. 
 
Possui objetivos bem definidos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504341195) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função dos seus objetivos e dos 
métodos adotados para a realização da coleta de dados. 
Analise as afirmativas abaixo acerca dos três tipos de pesquisa e assinale (V) para 
verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a 
correta sequência dos itens. 
( ) Na pesquisa descritiva o levantamento de experiências por meio de entrevistas 
individuais ou em grupo, é normalmente baseado em um roteiro. 
( ) A pesquisa exploratória visa aumentar o conhecimento sobre o tema que será 
pesquisado. 
( ) Levantamento bibliográficos, documentais e estatísticos são característicos da 
pesquisa exploratória. 
( ) A pesquisa causal tem como objetivo verificar se pesquisas semelhantes já foram 
realizadas. 
( ) A pesquisa descritiva visa investigar a natureza de um problema de marketing e a 
frequência com que ele ocorre. 
 
 
V - F - V - V - F 
 
F - V - V - V - V 
 V - V - F - V - V 
 
F - V - V - V - F 
 F - V - V - F - V 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201504341031) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um 
dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três 
tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das 
opções de resposta apresentada abaixo. 
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema 
ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros 
estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do 
fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente. 
 
 
 pesquisa exploratória 
 
pesquisa quantitativa 
 
pesquisa combinada 
 
pesquisa causal 
 pesquisa descritiva 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201504216266) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de 
fontes confiáveis como o IBGE. 
 
A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros 
de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da 
empresa. 
 A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre 
duas variáveis de mercado. 
 
A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema 
de marketing e da frequência com que ele ocorre. 
 
A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de 
forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201504216260) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos 
no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de 
vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas 
e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica. 
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é: 
 
 Conclusiva Explicativa. 
 Exploratória. 
 
Conclusiva descritiva. 
 
Descritiva Causal. 
 
Conclusiva causal. 
 
 Gabarito Comentado 
 
1a Questão (Ref.: 201504288525) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador 
desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja 
corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades 
abaixo, EXCETO: 
 
 
Discussão com o tomador de decisão ou contratante. 
 Coleta de dados primários. 
 Análise de dados secundários. 
 
Pesquisa qualitativa. 
 
Entrevista com os experts do mercado ou segmento. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504569803) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas: 
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o 
problema de pesquisa de marketing. 
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque 
ele serve como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de 
pesquisa de marketing. 
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de 
pesquisa de marketing é defini-lo em termos amplos demais. 
Estão corretas: 
 
 
Somentea alternativa III está incorreta. 
 
Somente a alternativa I está correta. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Somente a alternativa II está correta. 
 
As alternativas II e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504288517) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da 
pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real 
necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a 
confirmar. A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de 
pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema 
permite, EXCETO: 
 
 
Revelar a situação atual da empresa. 
 
Balizar a formulação de objetivos. 
 Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo. 
 
Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão. 
 Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504610978) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing? 
 
 
Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade. 
 
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do 
que o concorrente. 
 Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de 
dados. 
 Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um 
ambiente altamente complexo. 
 
Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504216252) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 
Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação 
dos dados da pesquisa. 
 
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis 
de medida. 
 Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. 
 
Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, 
visando evitar erros não amostrais. 
 Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do 
instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201504288528) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, 
da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O 
objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo 
explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários 
fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser 
percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. 
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos 
secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta: 
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão. 
( ) Questões inerentes ao tema. 
( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa. 
( ) Questão básica para análise de outras questões. 
( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal. 
 
 
2. 1, 1, 1, 2 
 
1, 1, 2, 2, 1 
 1, 2, 1, 1, 2 
 
2, 1, 2, 1, 1 
 
2, 2, 1, 1, 1 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201504288522) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, 
mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, 
subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e 
afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas 
sentenças abaixo, assinalando a sequência correta. 
( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa. 
( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal. 
( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de 
estudo. 
( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa. 
( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos 
for concisa. 
 
 
F, V, F, V, V 
 
F, F, V, F, F 
 F, F, V, F, V 
 
V, V, V, F, V 
 
V, F, V, F, V 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201504216245) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da 
pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real 
necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a 
realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
1a Questão (Ref.: 201504341048) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um 
dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três 
tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das 
opções de resposta apresentada abaixo. 
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado 
realizadas. 
 
 
pesquisas exploratórias 
 
pesquisas combinadas 
 pesquisas causais 
 pesquisas descritivas 
 
pesquisas quantitativas 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504341163) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a 
realização da coleta de dados e de seus objetivos. 
Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
( ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis". 
( ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema 
ou problema de pesquisa em perspectiva. 
( ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever 
características e mensurar características. 
 
 
1 - 2 - 3 
 
2 - 1 - 3 
 2 - 3 - 1 
 
3 - 2 - 1 
 3 - 1 - 2 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504269203) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as 
características de grupos. Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por 
meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível 
socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de 
dados podem ser utilizadosde acordo os objetivos da pesquisa. 
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único 
que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva. 
 
 
Entrevistas pelos Correios. 
 
Entrevistas via internet. 
 Entrevistas em profundidade. 
 
Entrevistas por telefone. 
 
Entrevistas pessoais. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504341060) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um 
dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três 
tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante 
complexo e de difícil comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de 
mercado? 
 
 
Pesquisa exploratória 
 
Pesquisa combinada 
 Pesquisa causal 
 
Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa quantitativa 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504274082) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa 
reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza 
real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados 
secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de 
dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de 
casos selecionados e observação informal. 
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa 
correspondente: 
 
 
Pesquisa explicativa 
 
Pesquisa causal 
 Pesquisa exploratória 
 
Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa quantitativa 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201504269208) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar 
causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa 
não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações 
e dificuldades. 
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes 
tipos de pesquisa. Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da 
pesquisa causal: 
 
 
Difícil definição do tamanho da amostra. 
 
Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores. 
 Difícil recrutamento de entrevistados para DG. 
 Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação. 
 
Os dados secundários podem estar desatualizados. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201504339901) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à 
estrutura, em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não 
disfarçado. 
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas 
características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta: 
Formatos 
(1) Estruturado não disfarçado 
(2) Não estruturado não disfarçado 
(3) Não estruturado disfarçado 
Instrumentos 
( ) Técnicas projetivas 
( ) Questionário 
( ) Entrevista em grupo e individual 
 
 
3 - 2 - 1 
 
2 - 3 - 1 
 3 - 1 - 2 
 
1 - 2 - 3 
 
2 - 1 - 3 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201504341011) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um 
deles de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em 
função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: 
pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva. 
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração 
quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta 
sequência dos itens: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
( ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de 
casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de 
pesquisa. 
( ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis. 
( ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que 
ele ocorre. 
( ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a 
natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias. 
 
 
3 - 1 - 2 - 1 
 
1 - 1 - 3 - 2 
 2 - 1 - 3 - 1 
 1 - 3 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 3 - 1 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201504341157) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Tipo de pesquisa que tem como objetivo investigar a natureza de um problema de 
marketing e a frequência com que ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em 
detalhes o que está acontecendo em um mercado específico ou como os membros de um 
determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos de uma empresa. 
 
 
Pesquisa qualitativa 
 
Pesquisa causal 
 Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa combinada 
 Pesquisa exploratória 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504341174) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com 
os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus 
propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa 
exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva. 
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a 
numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a 
correta sequência dos itens: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
 
( ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, 
faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. 
( ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, 
normalmente baseados em um roteiro. 
( ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil 
comprovação. 
( ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas 
características ou comportamentos. 
( ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos. 
 
 2 - 1 - 3 - 2 - 1 
 
2 - 1 - 1 - 2 - 3 
 2 - 2 - 1 - 3 - 1 
 
1 - 2 - 3 - 1 - 2 
 
3 - 2 - 1 - 2 - 1 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504269208) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar 
causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa 
não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações 
e dificuldades. 
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes 
tipos de pesquisa. Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da 
pesquisa causal: 
 
 
Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores. 
 Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação. 
 Difícil definição do tamanho da amostra. 
 
Os dados secundários podem estar desatualizados. 
 
Difícil recrutamento de entrevistados para DG. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504339901) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto ao formato,um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à 
estrutura, em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não 
disfarçado. 
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas 
características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta: 
Formatos 
(1) Estruturado não disfarçado 
(2) Não estruturado não disfarçado 
(3) Não estruturado disfarçado 
Instrumentos 
( ) Técnicas projetivas 
( ) Questionário 
( ) Entrevista em grupo e individual 
 
 
3 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 3 
 2 - 1 - 3 
 3 - 1 - 2 
 
2 - 3 - 1 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504341011) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um 
deles de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em 
função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: 
pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva. 
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração 
quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta 
sequência dos itens: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
( ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de 
casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de 
pesquisa. 
( ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis. 
( ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que 
ele ocorre. 
( ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a 
natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias. 
 
 
2 - 1 - 3 - 1 
 
1 - 1 - 3 - 2 
 1 - 3 - 2 - 1 
 
3 - 1 - 2 - 1 
 
1 - 2 - 3 - 1 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201504341163) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a 
realização da coleta de dados e de seus objetivos. 
Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
( ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis". 
( ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema 
ou problema de pesquisa em perspectiva. 
( ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever 
características e mensurar características. 
 
 
2 - 1 - 3 
 
1 - 2 - 3 
 3 - 2 - 1 
 
2 - 3 - 1 
 3 - 1 - 2 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201504341048) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um 
dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três 
tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das 
opções de resposta apresentada abaixo. 
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado 
realizadas. 
 
 
pesquisas exploratórias 
 
pesquisas causais 
 
pesquisas quantitativas 
 pesquisas descritivas 
 
pesquisas combinadas 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201504274082) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa 
reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza 
real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados 
secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de 
dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de 
casos selecionados e observação informal. 
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa 
correspondente: 
 
 
Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa explicativa 
 Pesquisa exploratória 
 
Pesquisa quantitativa 
 
Pesquisa causal 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201504341060) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um 
dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três 
tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante 
complexo e de difícil comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de 
mercado? 
 
 
Pesquisa exploratória 
 Pesquisa quantitativa 
 
Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa combinada 
 Pesquisa causal 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504269203) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as 
características de grupos. Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por 
meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível 
socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de 
dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa. 
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único 
que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva. 
 
 
Entrevistas via internet. 
 Entrevistas em profundidade. 
 
Entrevistas pelos Correios. 
 Entrevistas pessoais. 
 
Entrevistas por telefone. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503834350) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o 
tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os 
primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a 
compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou 
inexistente. 
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de 
origem dos dados, EXCETO: 
 
 Dados primários. 
 Levantamentos de experiências, 
 Estudo de casos selecionados. 
 Observação informal. 
 Levantamentos em fontes secundárias, 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504269200) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas 
descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto 
ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa. 
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a 
pesquisa descritiva: 
 
 
Mensurar características. 
 
Descrever características de grupos. 
 
Contar e quantificar fenômenos. 
 Tamanho de amostra pequeno. 
 
Possui objetivos bem definidos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504341195) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função dos seus objetivos e dos 
métodos adotados para a realização da coleta de dados. 
Analise as afirmativas abaixo acerca dos três tipos de pesquisa e assinale (V) para 
verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a 
correta sequência dos itens. 
( ) Na pesquisa descritiva o levantamento de experiências por meio de entrevistas 
individuais ou em grupo, é normalmente baseado emum roteiro. 
( ) A pesquisa exploratória visa aumentar o conhecimento sobre o tema que será 
pesquisado. 
( ) Levantamento bibliográficos, documentais e estatísticos são característicos da 
pesquisa exploratória. 
( ) A pesquisa causal tem como objetivo verificar se pesquisas semelhantes já foram 
realizadas. 
( ) A pesquisa descritiva visa investigar a natureza de um problema de marketing e a 
frequência com que ele ocorre. 
 
 
V - F - V - V - F 
 
F - V - V - V - V 
 V - V - F - V - V 
 
F - V - V - V - F 
 F - V - V - F - V 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201504341031) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um 
dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três 
tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das 
opções de resposta apresentada abaixo. 
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema 
ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros 
estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do 
fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente. 
 
 
 pesquisa exploratória 
 
pesquisa quantitativa 
 
pesquisa combinada 
 
pesquisa causal 
 pesquisa descritiva 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201504216266) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de 
fontes confiáveis como o IBGE. 
 
A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros 
de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da 
empresa. 
 A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre 
duas variáveis de mercado. 
 
A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema 
de marketing e da frequência com que ele ocorre. 
 
A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de 
forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201504216260) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos 
no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de 
vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas 
e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica. 
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é: 
 
 Conclusiva Explicativa. 
 Exploratória. 
 
Conclusiva descritiva. 
 
Descritiva Causal. 
 
Conclusiva causal. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
1a Questão (Ref.: 201504341048) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um 
dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três 
tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das 
opções de resposta apresentada abaixo. 
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado 
realizadas. 
 
 
pesquisas causais 
 
pesquisas combinadas 
 pesquisas quantitativas 
 pesquisas descritivas 
 
pesquisas exploratórias 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201504339901) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à 
estrutura, em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não 
disfarçado. 
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas 
características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta: 
Formatos 
(1) Estruturado não disfarçado 
(2) Não estruturado não disfarçado 
(3) Não estruturado disfarçado 
Instrumentos 
( ) Técnicas projetivas 
( ) Questionário 
( ) Entrevista em grupo e individual 
 
 
3 - 2 - 1 
 3 - 1 - 2 
 2 - 3 - 1 
 
1 - 2 - 3 
 
2 - 1 - 3 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201504269208) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar 
causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa 
não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações 
e dificuldades. 
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes 
tipos de pesquisa. Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da 
pesquisa causal: 
 
 
Difícil recrutamento de entrevistados para DG. 
 
Difícil definição do tamanho da amostra. 
 Os dados secundários podem estar desatualizados. 
 
Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores. 
 Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201504341011) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um 
deles de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em 
função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: 
pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva. 
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração 
quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta 
sequência dos itens: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
( ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de 
casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de 
pesquisa. 
( ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis. 
( ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que 
ele ocorre. 
( ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a 
natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias. 
 
 
1 - 1 - 3 - 2 
 
3 - 1 - 2 - 1 
 1 - 3 - 2 - 1 
 
2 - 1 - 3 - 1 
 
1 - 2 - 3 - 1 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201504274082) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa 
reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza 
real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados 
secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de 
dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de 
casos selecionados e observação informal. 
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa 
correspondente: 
 
 
Pesquisa causal 
 
Pesquisa explicativa 
 Pesquisa exploratória 
 
Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa quantitativa 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201504341163) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a 
realização da coleta de dados e de seus objetivos.