Prévia do material em texto

1 
 
RESPONSABILIDADE SOCIAL - APANHADO. 
Questão 1: O lançamento da campanha pela publicação do balanço social deu-
se no Centro Cultural Banco do Brasil (CCBB), no Rio de Janeiro, e contou com 
o apoio de diversas lideranças empresariais. Essa campanha alcançou uma 
grande repercussão em várias partes do país e desdobrou-se em uma série de 
debates e seminários, tendo como objetivo principal chamar a atenção dos 
empresários e de toda a sociedade para a importância e a necessidade da 
realização anual do balanço social em um modelo único e simples. Esse modelo 
tem alguma particularidade, quais são: 
Resposta: E = Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Questão 2: Leia as frases abaixo e escolha a alternativa correta: 
I - Para atrair os consumidores; 
II - A defesa dos valores éticos nos ambientes empresariais sugeria; 
III - Certamente, o valor ético que mais vem sendo associado; 
IV - O exercício de responsabilidade social pressupõe... 
Resposta: A = Todas as frases estão corretas. 
Questão 3: Sobre as certificações socioambientais, não é correto afirmar que: 
Resposta: C = As empresas que não possuem nenhum desses certificados, 
não podem apresentar seu balanço social. 
Questão 4: Certamente, o valor ético que mais vem sendo associado as marcas 
das empresas, como forma de criar um diferencial competitivo, é o 
desenvolvimento de programas de responsabilidade social. Sobre a ética da 
responsabilidade social, leia as afirmativas a seguir e decida quais são 
verdadeiras e quais são falsas. 
Afirmativa 1: Desnecessário dizer..; 
Afirmativa 2: No mesmo sentido, importa dizer que os programas..; 
Afirmativa 3: É importante ressaltar que, para que haja..; 
Resposta: B = Todas as afirmativas são verdadeiras. 
Questão 5: Leia as afirmativas abaixo: 
Afirmativa 1: Uma empresa socialmente responsável..; 
Afirmativa 2: Uma empresa socialmente responsável no campo da gestão.. 
Resposta: B = As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda dá 
exemplos do dito na primeira. 
Questão 6: Sobre o Instituto Ethos, apenas não é correto afirmar que: 
2 
 
Resposta: E = O instituto auxilia e prepara as empresas para que elas 
obtenham as certificações relacionadas à responsabilidade social. 
Questão 7: Em ano de eleição para presidente, vale ressaltar a importância da 
responsabilidade social para com o governo e a sociedade. Um dos aspectos 
mais importantes da relação das empresas com a sociedade é seu 
posicionamento político, especialmente nos momentos de campanhas eleitorais. 
A transparência na destinação dos recursos é imprescindível nas sociedades 
democráticas. Sobre esse tema, a única alternativa que não está correta é: 
Resposta: E = Somente as letras A, C e D estão corretas. (eleitores, a ética, 
as empresas). 
Questão 8: Leia as frases abaixo e escolha a alternativa correta: 
I - A realização de ações de caráter social... 
II - O despertar da responsabilidade social das empresas não tem... 
III - No Brasil, os indícios de que uma mudança de mentalidade.... 
IV - Somente no final dos anos 1960 e início da década de 1970, tanto... 
Resposta: A = Todas as frases estão corretas. 
Questão 9: Melo e Froes (2001) falam que são sete as áreas de avaliação dos 
exercícios da responsabilidade social com o público interno: 
Resposta: A = Gestão do trabalho, gestão do ambiente de trabalho, gestão 
do trabalho e espaço total de vida, gestão da relevância social da vida no 
trabalho, gestão do crescimento e desenvolvimento pessoal dos 
empregados, gestão dos direitos dos empregados e gestão de benefícios 
e remuneração. 
Questão 10: De acordo com o Instituto Ethos, a comunidade em que a empresa 
está inserida fornece-lhe infraestrutura e o capital social representado por seus 
empregados e parceiros, contribuindo decisivamente para a viabilização de seus 
negócios. O investimento pela empresa em ações que tragam benefícios para a 
comunidade e uma contrapartida justa, além de reverter em ganhos para o 
ambiente interno e na percepção que os clientes têm da própria empresa. O 
processo de avaliação da forma como a empresa gerencia suas relações com a 
comunidade segue os seguintes parâmetros: 
Resposta: C = Todas as afirmativas estão corretas. 
Questão 11: Leia e relacione corretamente: (outra questão sobre selo. I = selo 
amiga da criança, II = ISO 14000, III = AA1000, IV = SA8000. Mesma resposta) 
I - O relacionamento de uma empresa com parceiros 
II - A empresa deve implementar o seu sistema de gestão; 
III - O marketing e a comunicação da empresa não podem se dissociar. 
IV - As empresas devem ter responsabilidade com relação a construção. 
3 
 
1 - Responsabilidade social com o melo ambiente. 
2 - Responsabilidade social na relação com os clientes. 
3 - Responsabilidade social com fornecedores. 
4 - Responsabilidade social com o governo e sociedade. 
Resposta: D = I-3, II-1, III-2 e IV-4. 
Questão 12: Identifique a alternativa mais completa e correta com relação as 
atitudes de uma empresa socialmente responsável no campo da gestão 
ambiental. 
Resposta: B = Bom relacionamento com as comunidades, bom 
relacionamento com os organismos ambientas, estabelecimento de uma 
política ambiental, uso de tecnologia limpa, definição de um compromisso 
ambiental. 
Questão 13: Sobre responsabilidade social com o governo e sociedade é correto 
afirmar que: (um dos aspectos, as empresas, a ética, eleitores). 
Resposta: E = Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 15: No intuito de estimular a Responsabilidade Social Empresarial, uma 
série de instrumentos de certificação foi criada nos últimos anos. Sobre isto é 
correto afirmar que: (o apelo relacionado a esses selos, a pressão por produtos, 
entre algumas das certificações). 
Resposta: E = As alternativas A, B e C estão corretas no que afirmam. 
Questão 16: O marketing e a comunicação da empresa não podem se dissociar 
da preocupação com a responsabilidade social. Buscar a coerência dessas 
ações é sinal de que a empresa quer criar valores para a sociedade e comunica-
los. Sobre responsabilidade social na relação com os clientes, é correto afirmar 
que: (a empresa deve criar, o cuidado no tratamento, um passo importante, é 
recomendável a atualização tecnológica) 
Resposta: E = Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 17: Sobre o marketing social, leia as duas afirmativas abaixo: 
Afirmativa 1: Do ponto de vista organizacional, pode-se inferir que o... 
 Afirmativa 2: Assim, pode-se dizer que a Responsabilidade Social... 
 Resposta: A = As duas afirmativas são verdadeiras, se completam e 
justificam a necessidade de uma empresa ser socialmente responsável. 
(E = As duas afirmativas são verdadeiras e se complementam) 
Questão 18: Sobre o Balanço Social é correto afirmar que: 
Resposta: C = É um instrumento colocado nas mãos dos empresários para 
que possam refletir, medir, sentir como vai a sua empresa e o seu 
empreendimento no campo social. 
4 
 
Questão 19: Hoje, as empresas desenvolvem um novo comportamento voltado 
para o seu estabelecimento no mundo competitivo. Responsabilidade Social de 
Empresas (RSE) ou Responsabilidade Social Organizacional (RSO) é a nova 
forma de gestão adotada pelas empresas modernas. Das afirmativas abaixo, 
quais podem ser explicações para essa nova postura empresarial? 
I - As empresas estão inseridas em um ambiente... 
II - Essa tendência decorre da maior conscientização do consumidor.. 
III - O crescimento económico só será possível se estiver alicerçado... 
 IV - "Em um tempo de enorme transparência e visibilidade... 
Resposta: A = Todas as afirmativas. 
Questão 20: O marketing para causas sociais (MCS) pode ser definido como 
uma ferramenta estratégica de marketing e de posicionamento, que associa uma 
empresa ou marca a uma questão ou causa social relevante, em benefíciomútuo. Sobre o tema, apenas uma alternativa não está correta, qual? 
Resposta: E = Do ponto de vista organizacional, pode-se inferir que o 
marketing social é uma causa que leva à responsabilidade social. A 
empresa é socialmente responsável para poder divulgar essas atitudes. 
Questão 21: Sobre o histórico da implantação do balanço social no Brasil, 
apenas uma das opções abaixo não está correta, identifique-a. 
Resposta: B = A partir de 1993, a Campanha contra a Fome e a Miséria, 
criada por Betinho e desenvolvida pelo Instituto Brasileiro de Análises 
Sociais e Económicas (Ibase), fez com que a participação dos empresários 
transformasse as práticas e os princípios das empresas e das 
organizações envolvidas. 
Questão 22: Pode-se definir Responsabilidade Social Empresarial como: 
(A = compromisso que uma organização; B = o comprometimento permanente 
dos empresários e C = o conjunto de deveres morais que as empresas.) 
Resposta: D = As alternativas A, B e C definem responsabilidade social. 
Questão 23: Além do retorno do investimento pelo aumento de produtividade, a 
empresa socialmente responsável alcança diversos outros tipos de retorno, 
como, por exemplo: (A = Melhoria da qualidade de vida de seus; B = Maior integração social do 
empregado e sua; C = Diminuição dos gastos com saúde e D = Consolidação de uma nova cultura 
empresarial.. Resposta: E = Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Questão 25: Atualmente, a RSE está no centro das discussões das principais 
economias do mundo e é praticamente indissociável do conceito de 
desenvolvimento sustentável. Em resposta a esse anseio mundial, surgiram 
também os índices de sustentabilidade empresarial no mercado financeiro. 
Sobre o tema em questão, a única alternativa que não está correta é: 
Resposta: E = Os índices de sustentabilidade empresarial no mercado 
financeiro existem apenas no EUA. 
5 
 
Questão 26: Na busca pela garantia de espaço no mercado globalizado e na 
potencialização do seu desenvolvimento, as empresas inteligentes, incansáveis 
na redefinição de seus valores como forma de adequá-los as necessidades 
mercadológicas vigentes, desenvolvem um novo comportamento voltado para o 
seu estabelecimento no mundo competitivo. Responsabilidade Social de 
Empresas (RSE) é a nova forma de “como fazer” adotadas pelas empresas 
modernas. Sobre RSE não é correto afirmar: 
Resposta: A = Para ser socialmente responsável a empresa precisa praticar 
a filantropia, ou seja, fazer doações. Esse é o primeiro passo e o caminho 
mais fácil para enquadrar-se na RSE. 
Questão 27: Criado em 1998 por um grupo de empresários e executivos 
oriundos da iniciativa privada, o Instituto Ethos é um polo de organização de 
conhecimento, troca de experiências e desenvolvimento de ferramentas para 
auxiliar as empresas a analisar suas práticas de gestão e aprofundar seu 
compromisso com a responsabilidade social e o desenvolvimento sustentável. 
Sobre o Instituto Ethos, marque a alternativa correta: 
Resposta: C = O Instituto Ethos é também uma referência internacional 
nesses assuntos desenvolvendo projetos em parceria com diversas 
entidades no mundo todo. 
Questão 28: Atualmente, a RSE está no centro das discussões das principais 
economias do mundo e é praticamente indissociável do conceito de 
desenvolvimento sustentável. Em resposta a esse anseio mundial, surgiram 
também os índices de sustentabilidade empresarial no mercado financeiro sobre 
o tema em questão, a única alternativa que não está correta: 
Resposta: E = Os índices de sustentabilidade empresarial no mercado 
financeiro atualmente existem apenas nos EUA. 
Questão 29: Com relação a responsabilidade social para com o governo e a 
sociedade, apenas uma das alternativas abaixo não está correta. Identifique-a: 
Resposta: E = Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 30: Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma 
organização sem fins lucrativos, caracterizada como OSCIP (Organização da 
Sociedade Civil de interesse Público)... São linhas de atuação do Instituto Ethos: 
Resposta: E = Todas as afirmativas acima são linhas de atuação do 
Instituto Ethos. 
Questão 31: Leia as frases a seguir e depois escolha a opção correta: 
I - As empresas estão inseridas em ambiente de incertezas... 
II - Essa tendência para o RSO... 
III - A realidade hoje... 
Resposta: E = Todas as frases estão corretas 
Questão 32: Leia as frases abaixo: 
6 
 
I - A comunidade em que a empresa está inserida... 
II - O investimento pela empresa em ações... 
III - O respeito aos costumes e culturas... 
Resposta: E = Todas as frases estão corretas.a comunidade