AV INDICADORES DE DESEMPENHO EM TI

Prévia do material em texto

11/28/2018 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=251850060&p1=201701033607&p2=3821290&p3=CCT0777&p4=103551&p5=AV&p6=21/11/2018&p… 1/3
 Fechar
 
Avaliação: CCT0777_AV_201701033607 » INDICADORES DE DESEMPENHO EM T.I
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201701033607 - GEYSA PRISCILA DA SILVA
Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA
 
Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 21/11/2018 20:04:05
 
 1a Questão (Ref.: 201704072775) Pontos: 1,0 / 1,0
A utilização de indicadores de desempenho tem atuação em vários tipos de empresas. Marque a opção correta com
base no porte das empresas.
 
 Pequenas empresas ¿ Os indicadores atuam de forma direta na avaliação de viabilidade de negócio
Pequenas empresas ¿ A caracterização de metas globais ocorre apenas em pequenas empresas.
 
Grandes empresas ¿ Os indicadores ajudam em termos de expansão e no aumento da lucratividade.
 
Médias empresas ¿ Os indicadores auxiliam na definição de metas que podem se caracterizar em metas
globais.
 
Grandes empresas ¿ O uso de indicadores não implica na determinação da gestão estratégica.
 
 
 2a Questão (Ref.: 201704080482) Pontos: 1,0 / 1,0
A afirmativa ¿Saber identificar a fonte de um problema é fator crucial como
diferencial competitivo¿, está ligada à?
Avaliação de procedimentos
Avaliação de atividades
 
Metas
 Medição de desempenho
Objetivos
 
 3a Questão (Ref.: 201704080488) Pontos: 1,0 / 1,0
A afirmativa ¿ está relacionado à formulação de objetivos com vistas à
programas de ação e para suas execuções, tendo como base as condições
internas e externas da empresa¿, refere-se à?
Objetivos estratégicos
Definição de indicadores
Definição de metas
 Planejamento estratégico
Gestão estratégica
 
11/28/2018 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=251850060&p1=201701033607&p2=3821290&p3=CCT0777&p4=103551&p5=AV&p6=21/11/2018&p… 2/3
 4a Questão (Ref.: 201704080497) Pontos: 0,0 / 1,0
Sobre PERSPECTIVA DE PROCESSOS INTERNOS, pode-se afirmar que:
 Aborda aprendizado e inovação para que as metas possam ser atingidas
Esta perspectiva pode indicar um estágio de colheita
Aborda os objetivos financeiros que devem ser seguidos para a satisfação
dos acionistas
 Aborda a excelência dos processos internos para a satisfação de clientes e
acionistas
Aborda os objetivos financeiros que devem ser seguidos para a satisfação
dos clientes
 
 5a Questão (Ref.: 201704072890) Pontos: 0,0 / 1,0
O resultado de processos e de produtos que podem ser avaliados e comparados com as metas, padrões,
referenciais e outros tipos de processos e produtos refere-se à?
 
Avaliação
Medição
Metas
 Desempenho
 Indicadores
 
 6a Questão (Ref.: 201704080524) Pontos: 1,0 / 1,0
A afirmativa ¿ São obtidas através de periódicos, jornais, sites, que possuam
importância para a gestão da empresa¿, refere-se à?
Informações obtidas em simulações ou projeções de cenários
 Informações qualitativas
Informações de conhecimento implícito e explícito
Informações de controle
Informações de indicadores de desempenho
 
 7a Questão (Ref.: 201703959463) Pontos: 0,0 / 1,0
Sobre desempenho podemos afirmar que?
É o grau de realização de alguma tarefa ou processo que estava previsto,
como sendo um objetivo ou meta a ser atingida
É uma mensuração de coisas que são tangíveis e que possam ser expressas quantitativamente
É a mensuração de coisas tangíveis e não tangíveis
É a forma ou modo pelo qual são utilizados os recursos que estão
disponíveis para que os objetivos sejam alcançados
 Representa o resultado de processos e de produtos que podem ser
avaliados e comparados com as metas, padrões, referenciais e outros
11/28/2018 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=251850060&p1=201701033607&p2=3821290&p3=CCT0777&p4=103551&p5=AV&p6=21/11/2018&p… 3/3
tipos de processos e produtos.
 
 8a Questão (Ref.: 201702185704) Pontos: 0,0 / 1,0
A formalização documentada das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas são características
de?
Processos otimizados
Planejamento estratégico
Potencial competitivo
 Planejamento operacional
 Planejamento tático
 
 9a Questão (Ref.: 201702188838) Pontos: 1,0 / 1,0
Marque a opção CORRETA sobre perspectivas estratégicas em uma visão estratégica.
Clientes ¿ Para sermos bem sucedidos financeiramente, como deveríamos ser vistos pelos nossos acionistas?
Processos internos - Para alcançarmos a visão, como devemos ser vistos pelos clientes?
Financeira - Para sermos bem sucedidos financeiramente, como deveríamos ser vistos pelos nossos
acionistas?
Financeira ¿ Para alcançarmos a visão, como devemos ser vistos pelos clientes?
 Aprendizado e crescimento ¿ Para alcançarmos nossa visão, como sustentaremos nossa capacidade de
mudar e melhorar?
 
 10a Questão (Ref.: 201702188845) Pontos: 0,0 / 1,0
Possuir vários métodos capazes de manter uma organização para direção e monitoramento do desempenho de uma
empresa, atuando em diferentes níveis, é uma característica de?
 Gestão de TI
Estrutura de TI
 Governança de TI
Estratégia de TI
Gerência de TI