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Av1, Av2 e Av3 de Introdução a Adm

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Avaliação: GST0260_AV1_201002054508 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV1 
 
 1a Questão (Cód.: 13074) Pontos: 0,5 / 0,5 
O ambiente que influencia as organizações por intermédio de leis, regulamentos e portarias e que 
possui o governo como agente de regulação, competição e compras é o: 
 
 Ambiente histórico 
 ambiente sociocultural 
 Ambiente econômico demográfico 
 Ambiente político-legal 
 Ambiente natural 
 
 
 2a Questão (Cód.: 69247) Pontos: 0,5 / 0,5 
Complete a frase: A_________________ é o grau em que as tarefas são divididas e padronizadas 
para que possam ser aprendidas e realizadas de forma relativamente rápida por um único indivíduo 
em dada organização. 
 
 C) Departamentalização 
 E) Cadeia de comando 
 D) Centralização 
 B) Especialização do trabalho 
 A) Amplitude de controle 
 
 
 3a Questão (Cód.: 36100) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que 
definem os objetivos para toda a organização e sua relação com o ambiente são os: 
 
 D) departamentais. 
 (E) funcionais. 
 (C) táticos. 
 (A) estratégicos 
 (B) operacionais. 
 
 
 4a Questão (Cód.: 27522) Pontos: 0,0 / 1,0 
Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA. 
 
 Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não. 
 Autoridade é poder legítimo exercido a partir da posição ou cargo. 
 O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo. 
 A direção formal é conferida a um ocupante de cargo. 
 Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar. 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 17814) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Empresa WXL, que trabalha com vendas de produtos importados no centro da cidade de São 
Paulo, já foi assaltada três vezes, no período de 2 meses. Os funcionários estão insatisfeitos com o 
seu ambiente de trabalho, por se sentir inseguros. De acordo com as teorias de Herzberg, esses 
fatores são: 
 
 Fatores higiênicos, relacionados ao ambiente de trabalho 
 Fatores higiênicos, relacionados ao próprio trabalho 
 Fatores motivacionais, relacionados ao ambiente de trabalho 
 Fatores motivacionais, relacionados ao ambiente e ao trabalho 
 Fatores motivacionais, relacionados ao próprio trabalho 
 
 6a Questão (Cód.: 36109) Pontos: 1,0 / 1,0 
A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do 
produto em partes sequenciais é a departamentalização: 
 
 (C) por cliente; 
 (D) por projeto; 
 (E) por processo 
 (B) ambiental; 
 A) funcional; 
 
 7a Questão (Cód.: 175938) Pontos: 1,0 / 1,0 
Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, 
integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um 
objetivo da elaboração do Organograma: 
 
 Alinhar os Níveis Hierárquicos. 
 Criar Relações de Comando. 
 Determinar os tipos de Relações de autoridade. 
 Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. 
 Determinar os tipos de Relações informais. 
 
 
 8a Questão (Cód.: 17823) Pontos: 0,0 / 0,5 
Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável 
pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam 
suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa 
correta: 
 
 O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em 
separado e é detalhado e analítico. 
 O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em 
separado e é genérico e sintético. 
 O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é 
menos genérico e mais detalhado. 
 O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é 
genérico e sintético. 
 O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em 
separado e é detalhado e analítico. 
 
 
 9a Questão (Cód.: 175911) Pontos: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta estratégica que reflete o equilíbrio entre objetivos 
de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências 
e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho sob as quatro 
perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e desenvolvimento das 
pessoas. 
 
 Balanced Scorecard. 
 Estratégia. 
 Controle. 
 Análise SWOT. 
 Direção. 
 
 
 10a Questão (Cód.: 27535) Pontos: 0,0 / 1,0 
De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa 
Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades 
fisiológicas: 
 
 bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos. 
 segurança no trabalho e vínculo estável com a organização. 
 horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base. 
 responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status. 
 oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia. 
 
Avaliação: GST0260_AV2_201002054508 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
 
 1a Questão (Cód.: 188821) Pontos: 0,0 / 1,0 
Possibiltar a empresa a tomada de decisões de natureza corretiva , objetivando assim aproximar 
resultados alcançados de resultados esperados , é uma das finalidades da função administrativa : 
 
 Planejamento 
 Controle 
 Direção 
 Estratégia 
 Organização 
 
 
 2a Questão (Cód.: 35591) Pontos: 1,0 / 1,0 
O conjunto de características psicológicas estáveis que o caracteriza e diferencia de outras pessoas, 
e que se reflete em seu comportamento, de acordo com Sobral e Peci (2008, p. 203), é 
 
 Percepção 
 Personalidade 
 Aprendizagem 
 Estabilidade emocional 
 Senso de responsabilidade 
 3a Questão (Cód.: 27263) Pontos: 0,0 / 0,5 
De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta 
uma característica dos Serviços: 
 
 Podem ser armazenados. 
 Produz bens tangíveis e duráveis. 
 São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos. 
 Consumo e produção são simultâneos. 
 Pouca participação e contato com o consumidor. 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 13094) Pontos: 0,0 / 0,5 
O conceito de administração estratégica empresarial evoluiu ao longo dos anos, surgindo como um 
instrumento de política de negócios (definindo regras e procedimentos formais) e evoluindo para o 
conceito de ferramenta gestão integrado, equilibrado e abrangente, vislumbrando uma gestão 
eficiente e flexível. O processo de administração estratégica consta de seis etapas abaixo 
discriminadas: 
 
 Diagnóstico da situação atual, análise ambiental, análise interna, formulação da estratégia de 
nível de negócio, formulação de estratégia de nível funcional, formulação de estratégia de 
nível tático. 
 Análise ambiental, análise interna, formulação da estratégia de nível de negócio, formulação 
de estratégia de nível funcional, formulação de estratégia de nível tático, implementação 
estratégica 
 Diagnóstico da situação atual, análise ambiental, análise interna, formulação 
estratégica, implementação estratégica e controle estratégico. 
 Formulação de política de negócios, diagnóstico da situação atual, análise ambiental, 
formulação estratégica, implementação estratégica e análise ambiental. 
 Diagnóstico da situação atual, formulação