ADM GERAL E PÚBLICA

Prévia do material em texto

Compartilhado: Administrador e Analista Tec. Adm AGU 2018 - Gestão de
Pessoas e Aprendizagem Org.
Administração Geral e Pública
Questão 800: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/Desenvolvimento de Pessoas/2016
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Uma empresa que fabrica equipamentos para usinas termoelétricas está em processo de expansão para a América Latina. Para dar suporte a sua estratégia, a
competência “articulação internacional” foi incluída no seu modelo de gestão e desdobrada em competências de nível individual. Foram mapeadas as competências
individuais e identificados os gaps de competências que precisam ser desenvolvidas nos planos de desenvolvimento individuais (PDIs). A primeira rodada de avaliação
mostrou que um número expressivo de funcionários precisa desenvolver: conhecimentos de espanhol, conhecimentos do contexto cultural da América Latina e disposição
para cooperar. Tendo em vista os tipos de capacidade que precisam ser desenvolvidos, são ações de capacitação adequadas:
 a) treinamento em sala de aula; ensino à distância (EAD);
 b) treinamento no cargo; jogos de empresas;
 c) treinamento em sala de aula; treinamentos experienciais;
 d) treinamento no cargo; exercícios de simulação de papéis;
 e) ensino à distância (EAD); atribuição de projetos.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/356029
Questão 801: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/Desenvolvimento de Pessoas/2016
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Uma empresa acaba de realizar um treinamento voltado para a equipe de vendas. A gerente quer selecionar indicadores para avaliar os resultados do treinamento ao
nível dos recursos humanos. São indicadores adequados:
 a) redução do absenteísmo; melhoria da qualidade de vida no trabalho (QVT);
 b) redução do passivo trabalhista total; melhoria no grau de satisfação dos clientes;
 c) melhoria da cooperação; redução do índice de acidentes de trabalho;
 d) melhoria do grau de satisfação com as práticas e políticas de recursos humanos; redução de retrabalho;
 e) melhoria no atendimento ao cliente; aumento da participação de mercado.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/356041
Questão 802: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/Desenvolvimento de Pessoas/2016
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Um especialista em software com grande conhecimento técnico acaba de ser promovido a gerente da área de TI de um banco. Embora sua expertise técnica seja
reconhecida pelos funcionários da área e nas demais áreas da empresa, o especialista tem fama de ser uma pessoa “difícil de lidar” e que “só conhece a sua área, e não
o banco como um todo” - de forma que sua promoção causou certa apreensão entre os funcionários de TI e também em outras áreas. Ciente desses fatos, o diretor da
área de TI gostaria de superar essas limitações através do treinamento e desenvolvimento do especialista para as novas atribuições. Seriam métodos de desenvolvimento
de pessoas adequados à situação descrita:
 a) posições de assessoria e mentoria;
 b) rotação de cargos e reunião de confrontação;
 c) atribuição de comissões e treinamento externo;
 d) jogos de empresas e estudos de caso;
 e) treinamento de sensitividade e consultoria de procedimentos.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/356061
Questão 803: FGV - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/Desenvolvimento de Pessoas/2016
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Uma empresa de grande porte, atuando em um mercado dinâmico, investe recursos consideráveis em treinamento e desenvolvimento (T&D). A cultura da empresa é
voltada para a excelência, e a direção acredita que os investimentos em T&D são a melhor forma de valorizar o capital humano. A direção da empresa quer utilizar
indicadores para medir os resultados dos investimentos em treinamento e desenvolvimento, ao nível organizacional. Seria um indicador adequado:
 a) custo total de T&D por empregado;
 b) turnover;
 c) tempo médio de treinamento por empregado;
 d) grau de satisfação com a organização;
 e) número de acidentes de trabalho.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/356074
Questão 804: CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2016
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Através da avaliação de desempenho, uma empresa detectou que precisa treinar alguns de seus empregados, tendo em vista os resultados apresentados na avaliação, ao
longo do tempo.
Um dos objetivos do treinamento é o(a) 
 a) desenvolvimento do indivíduo, independente da melhoria da sua qualificação para o exercício das atividades na empresa. 
 b) ampliação do nível de conhecimento dos funcionários em assuntos de seu interesse para ações de longo prazo em sua carreira profissional. 
 c) diminuição do número de funcionários que executam determinadas funções na empresa em função da especialização obtida. 
 d) preparação dos funcionários para a execução imediatadas diversas tarefas que estão sob sua responsabilidade na empresa. 
 e) mudança dos conceitos e valores do funcionário para que ele possa adquirir visão estratégica de curto prazo.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/373936
Questão 805: FCC - TNS (ARSETE)/Pref Teresina/Administrador/2016
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Uma das classificações correntes das Técnicas de Treinamento e Desenvolvimento − T&D, propõe a divisão de acordo com seu uso, apontando as de Conteúdo, as de
Processo e as Mistas, sendo que
 a) a aplicação de uma modalidade exclui, necessariamente, as demais, na medida em cada qual se baseia em diferentes premissas.
 b) as denominadas de Processo, como o role playing, objetivam redesenhar os processos de trabalho.
 c) as mistas são as que atendem, a um só tempo, o processo de indução e o de integração.
 d) apenas as de Processo comportam aplicação interna, denominada on the job.
 e) aquelas caracterizadas como de Conteúdo são desenhadas para transmissão de conhecimento.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/410361
Questão 806: FCC - Ana RH (ALMS)/ALMS/2016
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
As técnicas de treinamento e desenvolvimento aplicáveis às organizações podem ser classificadas de acordo com diversos critérios, entre os quais, quanto ao local de
aplicação, constituindo exemplo prático aquelas 
 a) aplicadas fora do ambiente de trabalho, tal como a rotação de cargos. 
 b) desenvolvidas no contexto do trabalho, como extensão de cargos, com acréscimo de tarefas. 
 c) as denominadas on the job, como a participação em seminários e cursos externos. 
 d) inseridas no contexto da atuação cotidiana, tal como o enriquecimento do cargo, que implica promoção. 
 e) que pressupõem o afastamento das atividade próprias do cargo, tal como a ampliação de cargos.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/410548
Questão 807: FCC - Ag (ALMS)/ALMS/Apoio Legislativo/2016
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O conceito de treinamento está relacionado às iniciativas organizacionais, na forma de eventos planejados, com o objetivo de ampliar a aprendizagem entre os membros
da organização, melhorando seu desempenho. As técnicas de treinamento e desenvolvimento comportam diferentes classificações e, nesse contexto, as que visam à
adaptação e à ambientação inicial são denominadas 
 a) de indução. 
 b) rotação de cargos. 
 c) role playing. 
 d) coaching. 
 e) mentoring.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/412097
Questão808: VUNESP - Ana RH (CM Registro)/CM Registro/2016
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Em alguns programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas, utilizam-se técnicas que foram pouco usuais no passado. Uma dessas técnicas, quando o objetivo é
principalmente provocar a criatividade e a velocidade de raciocínio, além de estimular a inovação, acontece de maneira informal, encorajando os participantes a se
manifestarem sobre determinado assunto ou problema, sem ordem de apresentação estabelecida.
O nome dessa técnica é 
 a) Brainstorming. 
 b) Jogo de empresa. 
 c) Role playing. 
 d) Estudo de caso. 
 e) Painel.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/444981
Questão 809: VUNESP - AnLeg (Pirassununga)/CM Pirassununga/Secretaria/2016
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
A avaliação de desempenho é uma ferramenta de gestão de pessoas que corresponde a uma análise do desempenho do profissional relacionada às atitudes
comportamentais, às atividades que realiza, às metas estabelecidas pela empresa, bem como aos resultados alcançados.
O principal objetivo da avaliação de desempenho é 
 a) apresentar propostas específicas para mediação de conflitos entre os colaboradores da organização. 
 b) verificar o grau de comprometimento de cada colaborador e, em função desse resultado, promovê-lo. 
 c) contribuir para o desenvolvimento, o crescimento e o aprimoramento das pessoas na organização. 
 d) planejar as tarefas, as rotinas e os papéis de cada colaborador com o objetivo de atribuir funções específicas. 
 e) demonstrar os diferentes níveis e capacidades de atuação de cada colaborador nos diversos departamentos da empresa.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/454529
Questão 810: AOCP - TNS I (Pref JF)/Pref JF/Administrador/2016
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Para que o desenvolvimento de pessoas proporcione funcionários qualificados, é necessário oferecer o conhecimento e as habilidades de que eles necessitam, a fim de
melhorar seu desempenho, mas também proporcionar aos funcionários
 a) a possibilidade de escolher o tipo de remuneração que deseja.
 b) o feedback formal a respeito de seu desempenho real no cargo.
 c) a flexibilização de seu horário de trabalho para atender seus objetivos.
 d) o relacionamento com pessoas que lhe sejam confiáveis e agradáveis.
 e) a adequada equiparação envolvendo remuneração e esforço requerido.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/478696
Questão 811: AOCP - TNS I (Pref JF)/Pref JF/Administrador/2016
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
As organizações de aprendizagem possuem várias características. Qual é a característica que requer a compreensão de como a empresa realmente funciona?
 a) Pensamento sistêmico.
 b) Aprendizagem de equipe.
 c) Visão partilhada.
 d) Controle pessoal.
 e) Modelos mentais.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/478698
Questão 812: VUNESP - Tcno (Pres Prudente)/Pref Pres Prudente/Gestão de Recursos Humanos/2016
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Quando se realiza um programa de treinamento, existem diferentes níveis de avaliação dessa atividade. Um deles diz respeito à satisfação dos participantes quanto à
experiência do treinamento, envolvendo: desempenho do instrutor, efetividade dos exercícios, conforto da sala, duração do treinamento etc.
Trata-se da avaliação de 
 a) reação. 
 b) aprendizagem. 
 c) resultados. 
 d) retorno. 
 e) desempenho.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/498166
Questão 813: VUNESP - Tcno (Pres Prudente)/Pref Pres Prudente/Gestão de Recursos Humanos/2016
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Uma das formas de avaliar um treinamento é a avaliação de aprendizagem, que se caracteriza por: 
 a) verificar o que foi assimilado pelos participantes na situação de treinamento, comparativamente aos conhecimentos que possuíam antes do treinamento. 
 b) compreender como os treinandos reagiram ao conteúdo, ao instrutor e às condições em que o treinamento foi realizado. 
 c) efetuar uma comparação entre os períodos pré e pós-treinamento, levando-se em conta metas organizacionais, tais como: aumento da eficiência, otimização da
qualidade, redução do absenteísmo etc. 
 d) analisar os efeitos do treinamento sobre crenças e valores dos indivíduos, buscando-se identificar mudanças no perfil cultural individual e, consequentemente, na
cultura organizacional. 
 e) comprovar a mudança de comportamento das pessoas treinadas no local de trabalho, como, por exemplo, se estão colocando em prática um novo método de
trabalho abordado durante o treinamento.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/498181
Questão 814: VUNESP - Assi RH (Caieiras)/CM Caieiras/2015
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Quanto aos conceitos de treinamento e desenvolvimento, é correto afirmar que 
 a) desenvolvimento está vinculado ao aqui e agora, capacitando o trabalhador para a função que ocupa. 
 b) as ações de treinamento devem ser voltadas, basicamente, para o comportamento das pessoas na organização. 
 c) desenvolvimento é uma ação que vislumbra o futuro do trabalhador dentro da organização. 
 d) quando se fala em ações para a capacitação do trabalhador a fim de galgar posições futuras de uma carreira na empresa, elas são, fundamentalmente, ações de
treinamento. 
 e) desenvolvimento é um processo de assimilação cultural no curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionados
diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/260294
Questão 815: VUNESP - Assi RH (Caieiras)/CM Caieiras/2015
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
A afirmação “A aprendizagem organizacional é um fenômeno ao mesmo tempo individual e coletivo” pressupõe que 
 a) o conhecimento começa no indivíduo e, em um processo de espiral, é articulado e compartilhado. 
 b) reuniões de trabalho não podem ser consideradas ferramentas de aprendizagem. 
 c) a aprendizagem é basicamente extrínseca: só por meio do conhecimento coletivo é que o indivíduo aprende. 
 d) congressos e simpósios não são oportunidades para a aprendizagem organizacional. 
 e) a observação da realidade e a prática individual não podem ser levadas, exclusivamente, em consideração na aprendizagem organizacional.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/260296
Questão 816: VUNESP - Assi RH (Caieiras)/CM Caieiras/2015
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
A obra mais importante e mais referenciada quando se trata de Aprendizagem Organizacional é a 5a Disciplina, de Peter Senge, na qual o autor faz uma caminhada por
cinco temas que são fundamentais para se chegar a uma organização do aprendizado. Nessa caminhada, passa por vários degraus até chegar à quinta disciplina, que é o
pensamento sistêmico. Um desses degraus é o que permite ao indivíduo, por meio do autoconhecimento, ter condições de aprofundar seus objetivos, concentrando
esforços e passando, consequentemente, a ver a realidade de forma objetiva. O nome dessa disciplina é 
 a) Autopercepção. 
 b) Domínio Pessoal. 
 c) Modelo Mental. 
 d) Visão Compartilhada. 
 e) Autoconceito.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/260297
Questão 817: FCC - AJ TRE RR/TRE RR/Administrativa/2015
Assunto: Treinamento,Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Os testes aplicados, antes e após a conclusão dos treinamentos, têm como objetivo medir 
 a) o desenvolvimento. 
 b) a reação. 
 c) o comportamento. 
 d) o resultado. 
 e) o aprendizado.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/261786
Questão 818: FGV - Ana (TJ SC)/TJ SC/Administrativo/2015
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Uma empresa redefiniu sua estratégia de negócio, criou novas linhas de produto e adotou novas tecnologias de produção. Para dar sustentação à estratégia, investiu
fortemente em treinamento. A diretora de recursos humanos precisa avaliar os resultados do treinamento e gostaria de fazer essa avaliação no nível organizacional e no
nível de recursos humanos. Serviriam como indicadores de resultados do treinamento no nível organizacional e no nível de recursos humanos, respectivamente:
 a) melhoria da imagem da empresa e aumento da eficácia organizacional;
 b) melhoria da qualidade de vida no trabalho (QVT) e redução do índice de acidentes no trabalho;
 c) redução do absenteísmo e redução do índice de acidentes no trabalho;
 d) melhoria do clima organizacional e retorno dos investimentos em treinamento;
 e) melhoria da imagem da empresa e redução do absenteísmo.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/278044
Questão 819: FGV - ADP (DPE RO)/DPE RO/Analista em Administração/2015
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Uma empresa fabricante de chocolates acaba de realizar um treinamento voltado para a equipe de vendas. A gerente de recursos humanos gostaria de avaliar os
resultados do treinamento no nível organizacional e no nível dos cargos. Seriam indicadores adequados, respectivamente:
 a) redução do absenteísmo e melhoria da qualidade;
 b) aumento da eficácia organizacional e melhoria da qualidade de vida no trabalho (QVT);
 c) melhoria no atendimento ao cliente e alcance dos objetivos de treinamento;
 d) melhoria do clima organizacional e redução da rotatividade;
 e) melhoria da imagem da empresa e aumento da produtividade.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/284727
Questão 820: FGV - Ag Fisc (TCM SP)/TCM-SP/Administração/2015
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
A diretora de RH de uma instituição de ensino e pesquisa vai formular as estratégias de treinamento e desenvolvimento da instituição para o ano de 2016 e 2017. Tendo
em vista o alto custo do treinamento e desenvolvimento dos profissionais da instituição, especialmente dos professores e dos pesquisadores, a diretora quer fazer um
levantamento amplo das necessidades de treinamento, considerando os níveis de análise organizacional, dos recursos humanos e da estrutura de cargos, apoiada em
vários indicadores.
São indicadores de necessidades de treinamento:
 a) implantação de remuneração variável, alta rotatividade, baixa produtividade;
 b) análise de cargos, avaliação de desempenho, revisão do plano de carreiras;
 c) aumentos salariais, adoção de novas tecnologias de trabalho, melhoria da infraestrutura de trabalho;
 d) aumento do número de funcionários, revisão de layout, mudança da estrutura salarial;
 e) redução do número de empregados, mudanças nos programas de trabalho, comunicação deficiente.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/296556
Questão 821: VUNESP - Ana RH (CM Itatiba)/CM Itatiba/2015
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Quando o treinamento está vinculado ao preenchimento das lacunas entre as competências existentes e aquelas necessárias à organização ou ao cargo que a pessoa
ocupa, a ação deve ser iniciada pelo
 a) planejamento das ações de treinamento.
 b) diagnóstico das necessidades de treinamento.
 c) desenho do programa de treinamento.
 d) estabelecimento de metas de atendimento aos objetivos.
 e) desenvolvimento de um plano de ação de educação continuada.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/334117
Questão 822: FGV - AP (TCE-BA)/TCE-BA/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Em relação ao treinamento e ao desenvolvimento de pessoas nos ambientes organizacionais, assinale a afirmativa incorreta. 
 a) Treinamento pode ser pensado como um processo sistemático de estímulo a mudanças comportamentais dos empregados. 
 b) Treinamento é um processo educacional, usualmente de curto prazo, aplicado de modo sistemático e organizado. 
 c) As mudanças de comportamento promovidas pelo treinamento não promovem a elevação da capacidade de abstração das pessoas. 
 d) O levantamento das necessidades de treinamento divide‐se em quatro níveis de análise: análise organizacional, análise dos recursos humanos, análise da estrutura
de cargos e análise do treinamento. 
 e) O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/195940
Questão 823: IADES - Ana Tec (FUNPRESP)/FUNPRESP/Gestão de Pessoas/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Considerando os benefícios do treinamento de funcionários, assinale a alternativa que apresenta um aspecto que beneficia também a organização. 
 a) Aumento na satisfação com o cargo e o reconhecimento. 
 b) Melhoria do relacionamento entre o chefe e o subordinado. 
 c) Melhoria da comunicação entre os grupos e os indivíduos. 
 d) Forma de coesão em grupos. 
 e) Melhoria das aptidões interpessoais.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/196968
Questão 824: FEPESE - Tec MP (MPE SC)/MPE SC/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O subsistema de administração de recursos humanos denominado Treinamento e Desenvolvimento pode ser composto pelo subsistema:
 
1. levantamento de necessidades.
 
2. programação de módulos.
 
3. cadeia de suprimentos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas. 
 a) É correta apenas a afirmativa 1. 
 b) É correta apenas a afirmativa 3. 
 c) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2. 
 d) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3. 
 e) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/202807
Questão 825: FCC - ACE (TCE-GO)/TCE-GO/Planejamento e Desenvolvimento Organizacional/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Um processo de treinamento pode contribuir para auxiliar uma empresa a melhorar suas capacidades e alcançar seus objetivos da qualidade. Em vigor desde 2001, a
norma brasileira que fornece as diretrizes para treinamento corresponde a 
 a) NBR ISO 26000. 
 b) NBR ISO 14001. 
 c) NBR ISO 19011. 
 d) NBR ISO 17799. 
 e) NBR ISO 10015.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/228439
Questão 826: FCC - ACE (TCE-GO)/TCE-GO/Planejamento e Desenvolvimento Organizacional/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
De acordo com o modelo de Kirkpatrick, o primeiro nível de avaliação de um treinamento corresponde a: 
 a) Aprendizagem. 
 b) Reação ou satisfação. 
 c) Mudança de comportamento. 
 d) Impacto nos custos. 
 e) Retorno do investimento.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/228441
Questão 827: VUNESP - Ana O (PRODEST)/PRODEST/Administrativa/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Assinale a alternativa que preenche corretamente o espaço em branco do texto.
A área de treinamento e desenvolvimento deve submeter sua programação a cada setorespecífico da empresa/entidade em que o treinamento será aplicado,
principalmente no que diz respeito ao conteúdo, resultados esperados, pessoal a ser treinado e escolha do instrutor.
A homologação desses itens pelo setor “cliente” garante à área de T&D uma maior probabilidade de acerto ___________ nos resultados finais, ao mesmo tempo que cria
um laço de comprometimento entre o cliente e a organização de T&D extremamente importante para a credibilidade e visibilidade do sistema. 
 a) técnico 
 b) comportamental 
 c) decisório 
 d) salarial 
 e) atitudinal
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/242092
Questão 828: VUNESP - Ana O (PRODEST)/PRODEST/Administrativa/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O treinamento envolve uma sequência de eventos em um processo contínuo, cujo ciclo é renovado a cada vez que se repete. Esse processo é composto de quatro etapas
que preenchem cada símbolo do fluxo a seguir.
Assinale a alternativa que o preenche, completa e corretamente, de cima para baixo.
 
 a) Diagnóstico, Programação, Decisão e Avaliação. 
 b) Diagnóstico, Programação, Execução e Avaliação. 
 c) Planejamento, Organização, Decisão e Controle. 
 d) Planejamento, Decisão, Ação e Controle. 
 e) Organização, Decisão, Avaliação e Controle.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/242097
Questão 829: FGV - Adm (Florianópolis)/Pref Florianópolis/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O gerente de marketing de uma grande empresa identificou em sua equipe dois colaboradores com grande potencial de crescimento profissional. Ele deseja reter esses
colaboradores na sua equipe e dar-lhes oportunidade de desenvolvimento. Ambos são muito jovens e com pouca experiência, o que torna inoportuna uma promoção
hierárquica, mas o gerente gostaria que os dois colaboradores conhecessem melhor a empresa e desenvolvessem novas habilidades e competências. Para isso, o gerente
poderia utilizar o seguinte método de desenvolvimento de pessoas:
 a) enriquecimento vertical de cargos;
 b) avaliação de desempenho;
 c) aumento da remuneração;
 d) programas de qualidade de vida;
 e) trabalho em posições de assessoria.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/269508
Questão 830: FCC - ADG Jr (METRO SP)/METRO SP/Administração de Empresas/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Ao avaliar os resultados de um módulo de treinamento, as organizações se utilizam de um ou mais indicadores, EXCETO 
 a) Redução dos custos diretos ou indiretos. 
 b) Aumento da produtividade. 
 c) Melhorias na qualidade do produto e/ou serviço. 
 d) Mudança da cultura organizacional. 
 e) Melhoria do clima organizacional.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/271259
Questão 831: CESGRANRIO - Prof (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Júnior/Administração/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
A realização das atividades de treinamento e desenvolvimento são parte fundamental da gestão de pessoas.
Dentre as suas finalidades NÃO se encontra o objetivo de 
 a) aperfeiçoar a formação profissional das pessoas para que adquiram maior conhecimento em sua área de atuação. 
 b) contribuir para atrair e reter os profissionais talentosos. 
 c) estimular a competitividade entre superiores e subordinados, em função de futuras promoções para novos cargos mais desafiadores. 
 d) oferecer às pessoas desenvolvimento de competências, preparando-as para assumir novos cargos. 
 e) permitir ao colaborador a especialização em sua função, visando a otimizar resultados.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/276151
Questão 832: CESGRANRIO - Prof (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Júnior/Administração/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Uma empresa está trabalhando no desenvolvimento de programas de treinamento e desenvolvimento. Para tal, precisa decidir se deve convocar seus instrutores, ou se
deve contratar professores considerando que estes desempenham funções diferentes.
Das funções essenciais de um instrutor, uma delas é 
 a) desenvolver o processo de ensino-aprendizagem, com foco em competências e mudanças de comportamento nos treinandos. 
 b) elaborar seus próprios planejamentos didáticos, por meio de planos de aula, apostilas e demais materiais, de acordo com sua conveniência. 
 c) desenvolver cursos e materiais didáticos independentemente de novas tecnologias educacionais. 
 d) estabelecer uma relação vertical com o grupo, valorizando as titulações acadêmicas. 
 e) propiciar e estimular um ambiente formal de sala de aula.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/276156
Questão 833: CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
A(s) seguinte(s) atividade(s) constitui(em) um treinamento no local do trabalho: 
 a) dramatizações e estudos de caso 
 b) jogos de empresas e modelagem comportamental 
 c) um programa formal de mentoring 
 d) uma palestra ao vivo com conceituado pesquisador 
 e) um programa de instrução programada
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/277805
Questão 834: CESGRANRIO - AGC (EPE)/EPE/Recursos Humanos/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Um diretor de Recursos Humanos precisa defender os investimentos em treinamento e desenvolvimento (T&D) em futura reunião com o presidente da organização.
Na listagem de um conjunto de razões geradoras da necessidade de investimento em T&D NÃO poderá constar a(o) 
 a) contratação de recém-formados com conhecimentos aquém do desejado. 
 b) mudança na natureza das atividades desenvolvidas pela organização. 
 c) preocupação com o declínio do PIB e com a flutuação no câmbio. 
 d) integração de equipes de trabalho e as falhas na comunicação. 
 e) processo de remanejamento e a expatriação de pessoas.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/286633
Questão 835: CESGRANRIO - AGC (EPE)/EPE/Recursos Humanos/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
A aprendizagem é a base do desenvolvimento das pessoas e pode sofrer a influência de diferentes fatores, por isso, diferentes abordagens para se alcançar o
desenvolvimento das pessoas são propostas em uma organização. Dentre as abordagens há uma que defende a ideia de que para aprender algo novo é preciso esquecer
algo velho.
Essa abordagem está relacionada à lei da(o) 
 a) intensidade 
 b) frequência 
 c) complexidade crescente 
 d) estímulo 
 e) descongelamento
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/286635
Questão 836: CESGRANRIO - AGC (EPE)/EPE/Recursos Humanos/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Uma empresa de gás natural decidiu modificar sua técnica de desenvolvimento de habilidades pessoais. Para tal, promoveu um conjunto de analistas, com elevado
potencial, para posições de staff, de forma que eles pudessem desempenhar diferentes tarefas, provisoriamente, sob a supervisão e condução apoiadora de um gerente
bem -sucedido.
A técnica proposta pela empresa é conhecida como 
 a) atribuição de comissão 
 b) posição de assessoria 
 c) aprendizagem prática 
 d) rotação de cargo 
 e) simulação
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/286636
Questão 837: CESGRANRIO - AGC (EPE)/EPE/Recursos Humanos/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
No levantamento de necessidades de capacitação de um cargo, um analista procuroulevar em consideração, principalmente, as informações nas quais são apontadas, de
forma mais detalhada, as tarefas realizadas, as habilidades e os conhecimentos exigidos dos ocupantes dos cargos.
Qual ferramenta de levantamento de necessidade de treinamento de um cargo foi utilizada pelo analista? 
 a) Análise de tarefas 
 b) Descrições de cargo 
 c) Desempenho de cargo 
 d) Padrões de desempenho 
 e) Observação de amostras do trabalho
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/286637
Questão 838: CESGRANRIO - AGC (EPE)/EPE/Recursos Humanos/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O processo de treinamento e desenvolvimento pode ser dividido em cinco passos. Em um deles, o analista de RH deve
coletar objetivos, métodos e mídias instrucionais;
descrever a sequência de conteúdos, exemplos, exercícios e atividades;
analisar se os materiais são claros e se eles se complementam para formar um treinamento unificado e direcionado aos objetivos de aprendizagem especificados
anteriormente.
A descrição acima apresentada refere-se ao passo de 
 a) validação 
 b) implementação 
 c) projeto instrucional 
 d) avaliação e follow-up 
 e) levantamento das necessidades
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/286638
Questão 839: QUADRIX - Ana (SERPRO)/SERPRO/Gestão de Pessoas/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Uma competência constitui um repertório de comportamentos capazes de integrar, mobilizar, transferir conhecimentos, habilidades, julgamentos e atitudes que agregam
valor econômico à organização e valor social à pessoa. Em se tratando das competências essenciais em uma organização, escolha a opção correta sobre competências
funcionais da unidade organizacional em Gestão de Pessoas. 
 a) Qualidade, produtividade, inovação e logística. 
 b) Atendimento ao cliente, oferta de valor e assistência pós-venda. 
 c) Planejamento, controle e custos. 
 d) Criatividade, espírito empreendedor, pró-atividade e apoio e suporte. 
 e) Inovação, imaginação, novos produtos e antecipação.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/437349
Questão 840: QUADRIX - Ana (SERPRO)/SERPRO/Gestão de Pessoas/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O desenvolvimento organizacional pode ser interpretado como sendo o conjunto organizado de ações focadas na aprendizagem em função das experiências passadas e
atuais, proporcionadas pela organização, dentro de um específico período, para oferecer oportunidades de melhoria e do crescimento humano inclui três áreas de
atividades. Escolha a alternativa correta que contenha as referidas áreas ou atividades, para o desenvolvimento organizacional. 
 a) Desenvolver o marketing pessoal, oferecer ginástica laborai e intervalos maiores para refeição e descanso. 
 b) Desembolso de custos justificados, benefícios sociais e intervalos curtos no trabalho, para desenvolver a sociabilidade entre os colaboradores. 
 c) Permitir que os funcionários, fora do horário de expediente, promovam vendas nos moldes das promotoras dos produtos Natura e Avon. 
 d) Oferecer treinamento, incentivar a educação holística e o desenvolvimento pessoal. 
 e) Dar férias coletivas, dar incentivo a cultura e permitir a confraternização entre funcionários e seus familiares.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/437362
Questão 841: FCC - Ana Leg (ALEPE)/ALEPE/Administração e Políticas Públicas/Consultoria Legislativa/2014
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
No tocante aos conceitos de formação profissional, desenvolvimento profissional e treinamento, é correto afirmar: 
 a) o desenvolvimento profissional pode ser definido como o processo destinado a preparar uma pessoa para o exercício de um mister ou profissão a curto prazo. 
 b) o treinamento é definido como atividade orientada para a preparação do agente, com vistas a desempenhar atribuições pertencentes à esfera de competência do
cargo. 
 c) a formação profissional caracteriza-se pela ampliação da capacidade profissional com escopo qualificado. 
 d) a formação é atividade de curto prazo, o desenvolvimento ocorre no longo prazo e o treinamento é atividade de médio prazo. 
 e) a formação profissional destina-se a transcender os limites de atuação do cargo, envolvendo funções de natureza mais complexa.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/481896
Questão 842: FCC - ATARH (SERGAS)/SERGAS/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico e, como tal, deve basear-se em informações relevantes. Muitas dessas informações devem
ser cuidadosamente agrupadas sistematicamente, enquanto outras estão disponíveis às mãos de certos administradores de linha. Com isso, a determinação das
necessidades de treinamento fica sob a responsabilidade de linha e uma função de staff. Desta forma, cabe 
 a) à assessoria e ou consultoria contratada investigar todo plano de treinamento para aprovação do treinamento aplicado. 
 b) ao administrador de linha a responsabilidade pela percepção dos problemas e todas as decisões sobre o treinamento aplicado. 
 c) aos colaboradores, assessoria e ou consultoria con tratada decidir sobre os problemas de diagnóstico. 
 d) aos subsistemas de recursos humanos possibilitar que os diversos setores do treinamento se integrem. 
 e) aos sistemas de informação de recursos humanos que integrem a dependência do treinamento aplicado.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/125781
Questão 843: FCC - AJ TRF5/TRF 5/Administrativa/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Todo processo de treinamento envolve mudança; portanto, deve-se prever resistências naturais ao longo de todo o seu desenvolvimento. É um pressuposto considerado 
 a) Artificial. 
 b) Prático. 
 c) Metodológico. 
 d) Teórico. 
 e) Pragmático.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/132782
Questão 844: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Engenharia/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O processo de mudança tecnológica é resultado do esforço das empresas em investir em atividades de pesquisa e desenvolvimento (P&D) e na incorporação posterior de
seus resultados em novos produtos, processos e formas organizacionais.
As atividades de P&D referem-se à 
 a) pesquisa acadêmica, à pesquisa empresarial e à pesquisa internacional 
 b) pesquisa aleatória, à pesquisa técnica e à pesquisa globalizada 
 c) pesquisa literária, à pesquisa científica e à pesquisa de bancada 
 d) pesquisa básica, à pesquisa aplicada e ao desenvolvimento experimental 
 e) pesquisa basal, à pesquisa integrada e ao desenvolvimento definitivo
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/136453
Questão 845: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 6/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O sucesso do treinamento depende também do indivíduo. Indivíduos desmotivados para aprender obterão poucos benefícios com o treinamento. Em relação aos fatores
que determinam a motivação para o treinamento, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
( ) Participantes acreditam que há oportunidades para aplicar suas habilidades recém-aprendidas.
 
( ) É possível transferir o conteúdo aprendido para outros colegas.
 
( ) Características internas dos participantes não influenciam na motivação do treinamento, uma vez que as variáveis externas são as únicas que efetivamente
motivam.
 
( ) Oapoio dado pelos supervisores e colegas nada influenciam na motivação do treinamento, segundo os estudos atuais.
 
( ) Um programa de treinamento para motivar demanda não apenas ensina as novas habilidades, mas também muda o ambiente de trabalho para apoiar seus
participantes.
 a) F/ F/ V/ V/ F 
 b) F/ V/ V/ V/ F 
 c) F/ F/ V/ F/ F 
 d) V/ F/ F/ V/ V 
 e) V/ V/ F/ F/ V
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/157511
Questão 846: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 6/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Vários autores apontam para dois métodos básicos de treinamento: o formal e o informal. O primeiro é planejado com antecedência e tem formato estruturado, enquanto
o segundo é não estruturado e se adapta às situações e indivíduos. Ambos possuem vários tipos e formas de treinamentos em suas listas. Em relação a esse assunto,
assinale a alternativa correta. 
 a) O treinamento formal tem como premissa básica que todas as pessoas processam, internalizam e memorizam coisas novas da mesma maneira. 
 b) O treinamento no local de trabalho não inclui os programas formais de mentoring. 
 c) Treinamentos fora do local de trabalho têm uma lista variada de possibilidades, sendo uma delas a atividade de grupo, que envolve dramatizações e estudos de
caso. 
 d) Treinamentos on-line somente são eficazes em empresas de informática, que possuem equipamentos compatíveis com a ampla utilização do sistema. 
 e) A limitação da aprendizagem em ambientes virtuais é claramente percebida, pois ela não favorece as diferenças individuais, como ritmo e estilo.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/157512
Questão 847: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 6/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Seguindo a nova filosofia de gestão de pessoas, o treinamento e o desenvolvimento estão inseridos plenamente nesses novos tempos de elevada competição para melhor
posicionamento no mercado. Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta. 
 a) O desenvolvimento de pessoal prepara adequadamente o funcionário para executar suas tarefas. Essa é a diferença básica entre desenvolver e treinar. 
 b) Treinamento é um processo sistemático para promover a aquisição de habilidades, regras, conceitos ou atitudes que resultem numa melhoria de determinado
papel funcional. 
 c) Desenvolvimento de pessoal é sinônimo de processo para facilitar o aprendizado e a integração das pessoas na organização e no cargo. 
 d) O desenvolvimento de pessoal está voltado para o condicionamento da pessoa no sentido da execução das tarefas. 
 e) O treinamento de pessoal está dirigido ao crescimento da pessoa, focalizando as posições futuras que o funcionário poderá ocupar, e às novas habilidades e
capacidades que serão exigidas.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/157513
Questão 848: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 7/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Seguindo a nova filosofia de Gestão de Pessoas, é importante refletir de que forma o treinamento, desenvolvimento, educação e capacitação estão inseridos no contexto
organizacional. A respeito dessa nova filosofia de Gestão de Pessoas, assinale a alternativa correta. 
 a) Treinar é um processo que oferece condições de facilitar a aprendizagem e a plena integração das pessoas na organização. 
 b) Somente o processo de treinamento é que garante a aquisição de conhecimentos e habilidades. 
 c) O aprendizado não pode ser considerado uma consequência direta do treinamento, pois, caso contrário, tira do treinando o mérito pela aquisição de
conhecimento. 
 d) O desenvolvimento está voltado para o condicionamento da pessoa à execução das tarefas. 
 e) Todo treinamento pressupõe ações fora do local e do ambiente de trabalho.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/157655
Questão 849: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 7/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Vários métodos de treinamento estão disponíveis. A elaboração de um projeto de treinamento eficiente contempla alguns desses, sozinhos ou combinados, uma vez que
um bom programa de treinamento precisa aproveitar os pontos fortes dos diferentes métodos. A respeito desse tema, analise as assertivas abaixo.
 
I. A autoinstrução diz respeito ao método em que o ritmo é definido pelo instrutor.
 
II. A característica distintiva da conferência é que os participantes podem discutir o material e fazer perguntas, permitindo também o fluxo livre de ideias.
 
III. A modelagem implica fazer os trainees observar alguém realizando uma tarefa. O modelo pode ser um filme.
 
IV. O role-playing é um modelo utilizado para mostrar aos funcionários como realizar um trabalho enquanto eles estiverem trabalhando.
É correto o que se afirma em 
 a) II, III e IV, apenas. 
 b) I e II, apenas. 
 c) II e III, apenas. 
 d) I, III e IV, apenas. 
 e) I e IV, apenas.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/157656
Questão 850: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 1/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Com relação a desenvolvimento e capacitação de Recursos Humanos, o levantamento das necessidades de treinamento pode ser feito nos seguintes níveis de análise,
exceto: 
 a) análise organizacional. 
 b) análise dos recursos humanos. 
 c) análise da estrutura de cargos. 
 d) análise do treinamento. 
 e) análise multifuncional.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/158638
Questão 851: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 1/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Com relação a desenvolvimento e capacitação de Recursos Humanos, assinale a alternativa que apresenta os dois tipos de métodos de desenvolvimento de pessoas fora
do cargo. 
 a) Tutoria (mentoring) e reaproveitamento. 
 b) Tutoria (mentoring) e treinamento. 
 c) Consultoria (tutoring) e aconselhamento. 
 d) Especialização e aconselhamento. 
 e) Especialização e acompanhamento.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/158641
Questão 852: CETRO - AA (ANVISA)/ANVISA/Área 1/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Com relação a desenvolvimento e capacitação de Recursos Humanos, é correto afirmar que Desenvolvimento Organizacional é uma abordagem de 
 a) mudança comportamental, na qual os próprios colaboradores formulam a mudança necessária e a implementam através da assistência de um consultor interno. 
 b) reestruturação organizacional, na qual os próprios diretores formulam a mudança necessária e a implementam através da assistência de um consultor externo. 
 c) mudança organizacional, na qual colaboradores externos formulam a mudança necessária e a implementam através da assistência de um consultor interno. 
 d) mudança organizacional, na qual os próprios colaboradores formulam a mudança necessária e a implementam através da assistência de um consultor interno ou
externo. 
 e) reestruturação organizacional, na qual os sócios majoritários formulam a mudança necessária e a impõem por meio de um diretor interno.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/158642
Questão 853: CETRO - AnaTA MCID/MCID/C5/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
No intuito de criar uma cultura favorável ao aprendizado e comprometida com a mudança na organização, como um processo educacional aplicado de maneira
sistemática e organizada, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos, visando a mudanças, envolve 
 a) a transmissãodos saberes acadêmicos já elaborados historicamente, procedimentos a serem adotados no exercício de uma tarefa e exposição das expectativas
desejadas. A metodologia deve ser expositiva, alicerçada em texto que apresente um conhecimento significativo. 
 b) exposição de experiências exitosas no exercício profissional, mesmo sem contextualizá-las, destaque das atitudes exitosas e reflexão sobre os procedimentos
adotados. O planejamento do treinamento não parte do diagnóstico das necessidades, mas sim das metas da empresa já definidas pelos seus gestores. 
 c) a transmissão de conhecimentos referentes ao trabalho, atitudes frente a aspectos da tarefa e do ambiente e desenvolvimento de habilidades. Por seu caráter
formativo, exige uma metodologia reflexiva que parte da prática e de sua análise. Constrói conceitos e proposições de intervenções e volta para a prática, transformando-
a. 
 d) conhecimentos visando a produzir resultados, agregar valores. Tem como finalidade adequar a pessoa ao seu cargo. Deve estar orientado para o presente,
focalizar o cargo atual e buscar melhorar habilidades e capacidades relacionadas diretamente com o cargo. A exposição verbal é uma metodologia adequada, devendo
apoiar-se em meios das multimídias. 
 e) informação sobre a organização e seus produtos e serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos. A principal estratégia de formação é a exposição de
projeções fixas e sonoras, vídeos da diretoria e divulgação dos processos produtivos e dos produtos
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/162334
Questão 854: CETRO - AnaTA MCID/MCID/C6/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O treinamento é uma das principais atividades na maioria das grandes organizações, incluindo as empresas do setor público. É uma atividade necessária tanto para
funcionários novos como para os já experientes. Cinco etapas são essenciais para que os programas de treinamento das organizações sejam eficazes. Com base nisso,
analise as assertivas abaixo.
 
I. A avaliação de necessidades é conduzida também para determinar quais funcionários precisam de treinamento.
 
II. A transferência do treinamento é a aplicação no trabalho do que aprenderam no treinamento.
 
III. A utilização ou não no trabalho daquilo que foi aprendido no treinamento depende em larga medida do ambiente de trabalho.
 
IV. Um dos métodos de treinamento é a modelagem, que consiste na utilização de imagens e sons para a apresentação de um determinado material.
É correto o que se afirma em 
 a) I e III, apenas. 
 b) II e III, apenas. 
 c) II e IV, apenas. 
 d) III e IV, apenas. 
 e) I, II e III, apenas.
Esta questão não possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/162481
Questão 855: CETRO - AnaTA MCID/MCID/C6/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Sobre Treinamento e Desenvolvimento, assinale a alternativa correta. 
 a) Uma das etapas do processo de treinamento é o Diagnóstico, ou seja, é o levantamento de necessidades ou carências de treinamento a serem satisfeitas. 
 b) A elaboração do projeto de treinamento para atender às necessidades identificadas é a etapa chamada de Implementação. 
 c) O treinamento por competências baseia-se em competências que os funcionários possuem e que estão garantindo o seu desempenho. 
 d) Treinamento é tão fundamental para o sucesso de uma organização que o seu conceito sobrevive há décadas sem alterações. 
 e) Treinamento no cargo, nos tempos atuais, refere-se ao uso de tecnologias da Internet para aumentar o desempenho e o conhecimento dos funcionários.
Esta questão não possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/162482
Questão 856: FCC - AJ TRT15/TRT 15/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Duas características básicas encontram-se presentes na educação à distância: a separação física entre o professor e o aluno e a utilização de meios técnicos para a
comunicação. Considere as seguintes características adicionais:
 
I. Interatividade: qualquer processo que permite a participação do usuário.
 
II. Disponibilidade: os conteúdos disponíveis onde e quando solicitados.
 
III. Individualização do estudo: respeito ao ritmo do aluno, com possibilidade de interromper a atividade ou repeti-la.
Aplicam-se à educação à distância: 
 a) I e II, apenas. 
 b) I e III, apenas. 
 c) II e III, apenas. 
 d) I, II e III. 
 e) III, apenas.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/189996
Questão 857: VUNESP - Ana RH (CMSC)/CM SC/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Quanto ao conceito de Desenvolvimento de Pessoas, é correto afirmar que 
 a) está voltado para o condicionamento da pessoa no sentido da execução da tarefa. 
 b) é instrumento para aumentar ou melhorar a produtividade da força de trabalho. 
 c) está voltado para o crescimento da pessoa em nível de conhecimentos, habilidades e atitudes. 
 d) envolve a transmissão de conhecimentos específicos para o desenvolvimento de habilidades. 
 e) está voltado para a adequação da pessoa ao cargo que ocupa ou deve ocupar.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/214042
Questão 858: VUNESP - Ana RH (CMSC)/CM SC/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O diagnóstico que permite detectar o conjunto de carências de conhecimento e habilidades do funcionário frente às exigências do perfil do cargo é conhecido por 
 a) Pesquisa de Competências – PC. 
 b) Levantamento de Atribuições do Cargo – LAC. 
 c) Levantamento de Atribuições da Função – LAF. 
 d) Pesquisa de Necessidades do Cargo – PNC. 
 e) Levantamento das Necessidades de Treinamento – LNT.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/214055
Questão 859: FGV - AnaTA (SUDENE)/SUDENE/Área 7/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
A respeito do mentoring, ferramenta de desenvolvimento profissional em que uma pessoa experiente ajuda outra menos experiente, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Os projetos de mentoring são de responsabilidade do departamento de Recursos Humanos das empresas e acontecem quando é prevista a substituição de um
funcionário.
 
II. O benefício do mentoring motiva o mentor no sentindo de contribuir para o crescimento profissional e pessoal de um colega.
 
III. O mentoring é um processo que não tem um tempo estabelecido para o seu término.
Assinale: 
 a) se somente a afirmativa II estiver correta. 
 b) se somente a afirmativa III estiver correta. 
 c) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
 d) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. 
 e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/217484
Questão 860: CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/Desenvolvimento de Pessoas/2013
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Um dos benefícios dos programas de treinamento é que eles melhoram a autoeficácia dos colaboradores.
Observe as afirmações a seguir referentes a esse tema.
 
I - O treinamento é um meio de influenciar positivamente a autoeficácia por fazer que os colaboradores se tornem mais dispostos a enfrentar as tarefas.
 
II - Pessoas com elevada eficácia respondem ao feedback negativo com menos determinação e motivação.
 
III - Colaboradores com elevada autoeficácia possuem fortes expectativas com relação às suas habilidades para ter um bom desempenho em situações novas.
Está correto o que se afirma em 
 a) I, apenas. 
 b) II, apenas. 
 c) I e III, apenas. 
 d) II e III, apenas. 
 e) I, II e III.
Estaquestão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/298042
Questão 861: CETRO - Admin (Campinas)/Pref Campinas/Geral/2012
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Sobre treinamento e desenvolvimento de pessoal, assinale a alternativa correta. 
 a) A falta de treinamento não exerce influência sobre o processo de obsolescência do funcionário. 
 b) A dissociação das inovações por parte do funcionário é inversamente proporcional em relação à melhoria dos seus conhecimentos. 
 c) A instituição do treinamento não condiz com o aumento do desnível entre as exigências do cargo e do seu ocupante. 
 d) O desenvolvimento de pessoas está relacionado com a formação de hábitos de trabalho no que tange ao funcionário.
Esta questão não possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/163113
Questão 862: CETRO - Ana GP (Campinas)/Pref Campinas/2012
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Em relação aos processos de treinamento, assinale a alternativa incorreta. 
 a) O ordenamento do ciclo de treinamento tem como base o diagnóstico, depois desenho, implementação e por último avaliação. 
 b) A etapa de avaliação se refere apenas à verificação dos resultados de treinamento. 
 c) A etapa de implementação se refere somente à aplicação do programa de treinamento. 
 d) A etapa chamada “desenho” tem como função a elaboração do programa de treinamento.
Esta questão não possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/163356
Questão 863: CETRO - Ana GP (Campinas)/Pref Campinas/2012
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Assinale a alternativa que apresenta um indicador a priori das necessidades de treinamento. 
 a) Comunicações deficientes. 
 b) Mau atendimento ao cliente. 
 c) Redução do número dos empregados. 
 d) Baixa produtividade.
Esta questão não possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/163363
Questão 864: CESGRANRIO - Adm Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/2011
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Considere as afirmativas abaixo a respeito de programas de treinamento, baseados em competências, adotados por uma empresa de modo a tornar as pessoas mais
produtivas, criativas e inovadoras, contribuindo ainda mais para o desempenho organizacional.
 
I - É necessário preparar o ocupante para o desempenho no cargo ao invés de desenvolver competências individuais.
 
II - É necessário o desenvolvimento de competências essenciais para o negócio ao invés de treinamento para a ocupação de um cargo.
 
III - É necessário priorizar a rapidez na construção e no desenvolvimento de competências para o negócio, ao invés da rapidez, da qualidade e do baixo custo do
treinamento.
Está correto APENAS o que se afirma em 
 a) I 
 b) II 
 c) III 
 d) I e II 
 e) II e III
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/356205
Questão 865: FCC - AJ TRT8/TRT 8/Administrativa/2010
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O processo de treinamento é composto de quatro etapas: 
 a) diagnóstico de necessidades; definição de recursos; aplicação e acompanhamento. 
 b) programação; organização dos recursos disponíveis; implantação ou realização do treinamento em si e avaliação dos resultados. 
 c) elaboração do conteúdo; escolha de recursos; convocação e aplicação. 
 d) comunicação aos participantes; definição das dinâmicas; aplicação e avaliação de reação. 
 e) levantamento de necessidades; análise das necessidades; definição de indicadores de aprendizagem e implantação da programação de treinamento.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/107585
Questão 866: FCC - AJ TRT8/TRT 8/Administrativa/2010
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Na técnica de instrução programada pode-se utilizar de dois sistemas: o linear ou extrínseco e o ramificado ou intrínseco. O sistema linear parte da premissa de que 
 a) os erros inibem o aprendizado do aluno. 
 b) os erros são essenciais para a aprendizagem do aluno. 
 c) erros não devem ocorrer. 
 d) as questões do programa devem ser sob a forma de múltipla escolha. 
 e) as respostas devem ser dissertativas.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/107586
Questão 867: FCC - AJ TRF4/TRF 4/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O processo que produz um estado de mudança no conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de cada trabalhador é denominado 
 a) cognição ativa. 
 b) avaliação de desempenho. 
 c) treinamento. 
 d) rotatividade operacional. 
 e) gestão por competência.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/128604
Questão 868: FCC - AJ TRF4/TRF 4/Apoio Especializado/Psicologia (do Trabalho)/2010
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O treinamento, depois do ingresso no cargo, poderá ser levado a efeito sob dois aspectos: 
 a) capacidade de aprendizagem e experiência apresentada pelo novo profissional. 
 b) customização e capacidade de aprendizagem do novo profissional. 
 c) customização e experiência apresentada pelo novo profissional. 
 d) treinamento no local de trabalho e fora do local de trabalho. 
 e) avaliação de aprendizagem e de custos.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/128788
Questão 869: FCC - AJ TRF4/TRF 4/Apoio Especializado/Psicologia (do Trabalho)/2010
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
As técnicas de treinamento desenhadas para mudar atitudes, desenvolver consciência de si e dos outros, e desenvolver habilidades interpessoais são consideradas
técnicas de treinamento orientadas para 
 a) o conteúdo. 
 b) o processo. 
 c) a aprendizagem técnico-operacional. 
 d) o tempo. 
 e) o comportamento.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/128789
Questão 870: FCC - AJ TRF4/TRF 4/Apoio Especializado/Psicologia (do Trabalho)/2010
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O levantamento de necessidades de treinamento é a primeira etapa do treinamento e corresponde ao diagnóstico preliminar do que deve ser feito, podendo ser efetuado
em três diferentes níveis de análise: da organização total; dos recursos humanos e 
 a) da avaliação do desempenho. 
 b) dos recursos disponíveis. 
 c) dos motivadores dos empregados. 
 d) da expectativa de resultados. 
 e) das operações e tarefas.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/128790
Questão 871: FCC - AJ TRF4/TRF 4/Apoio Especializado/Psicologia (do Trabalho)/2010
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
No nível organizacional, o treinamento é um dos meios de aumentar a eficácia organizacional. Nesse nível, ele deve proporcionar resultados como: 
 a) redução da rotação de pessoal; redução do absenteísmo; aumento da eficiência individual dos empregados; aumento das habilidades das pessoas; elevação do
conhecimento das pessoas e aumento da produtividade. 
 b) redução da rotação de pessoal; redução do absenteísmo; aumento da eficiência individual dos empregados; aumento das habilidades das pessoas; elevação do
conhecimento das pessoas e mudanças de atitudes e comportamentos das pessoas. 
 c) aumento de produtividade; redução da rotação de pessoal; melhoria da qualidade dos produtos e serviços; elevação do conhecimento das pessoas; redução do
índice de acidentes; redução do tempo de treinamento e aumento da eficiência grupal. 
 d) aumento da eficácia organizacional; melhoria da imagem da empresa; melhoria do clima organizacional; melhoria do relacionamentoempresa e empregados;
facilidade de mudanças, inovação e aumento da eficiência. 
 e) redução dos gastos com manutenção dos equipamentos; aumento da eficiência individual; aumento do conhecimento técnico; melhoria da performance grupal;
elevação do conhecimento das pessoas e aumento da produtividade.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/128791
Questão 872: FUNRIO - Ana Desenv (AgeRIO)/AgeRIO/Administração/2010
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O treinamento em que um funcionário mais experiente é emparelhado com funcionário recém-chegado, ou menos experiente, para fornecer diretrizes, apoio e
oportunidades de trabalho é chamado de: 
 a) Instrução Programada. 
 b) “Mentoring”. 
 c) Treinamento em Sala de Aula. 
 d) Treinamento por Computador. 
 e) Treinamento de Orientação.
Esta questão não possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/170977
Questão 873: CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Área 4/2009
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Para o sucesso dos Programas de Desenvolvimento Gerencial, dos Planos de Carreira e Sucessão e dos Sistemas de Recompensas que dão suporte à gestão de Recursos
Humanos, torna-se patente a necessidade de busca e reconhecimento dos indivíduos mais indicados para desenvolvimento e/ou promoção dentro da própria organização. 
A Avaliação de Potencial pode atender a essa necessidade 
 a) identificando o comportamento real da pessoa em face de uma expectativa ou um padrão de comportamento estabelecido pela organização. 
 b) identificando o conjunto de entregas e resultados de determinada pessoa para a empresa ou negócio. 
 c) implementando um processo contínuo de aferição e análise dos resultados e do processo de trabalho dentro de determinado período. 
 d) pesquisando apreciações quanto a realizações, cumprimento de metas, comportamentos esperados da pessoa no desempenho de suas funções e esforço
empreendido. 
 e) diagnosticando a capacidade de desenvolvimento e crescimento das pessoas por meio da avaliação de suas habilidades, valores, características, realizações e
interesses.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/14059
Questão 874: FCC - AJ TRT3/TRT 3/Administrativa/"Sem Especialidade"/2009
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Entre os métodos de desenvolvimento de pessoas fora do cargo, aquele que permite o aumento de experiência e estimula o desenvolvimento de novas ideias é o de 
 a) rotação de cargos. 
 b) aprendizagem prática. 
 c) tutoria. 
 d) aconselhamento de funcionários. 
 e) management games.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/114807
Questão 875: FCC - AJ TRT4/TRT 4/Apoio Especializado/Comunicação Social/2009
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Há um tipo de pesquisa que tem a finalidade de identificar percepções, sentimentos, atitudes e ideias dos participantes a respeito de um determinado assunto, produto
ou atividade. Seus objetivos específicos variam de acordo com a abordagem de pesquisa. Em pesquisas exploratórias, seu propósito é gerar novas ideias ou hipóteses e
estimular o pensamento do pesquisador, enquanto que, em pesquisas fenomenológicas ou de orientação, é aprender como os participantes interpretam a realidade, seus
conhecimentos e experiências. O conceito refere-se a 
 a) brainstorm. 
 b) técnicas projetivas. 
 c) grupos focais. 
 d) entrevistas não estruturadas. 
 e) etnographic research.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/116936
Questão 876: COSEAC UFF - AA (ANCINE)/ANCINE/Qualquer Área de Formação/A75/2009
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
A etapa do processo de T&D em que se fazem as perguntas acerca de quanto deve ser ensinado e quando deve ser ensinado denomina-se: 
 a) avaliação; 
 b) diagnose; 
 c) planejamento; 
 d) implementação; 
 e) programação.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/141360
Questão 877: FUNRIO - Adm (MJ)/MJ/2009
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O tipo de treinamento que utiliza tecnologias da informação, como CDs, DVDs ou disquetes com a ajuda de multimídias – gráficos, animação, filmes, áudio e vídeo –
denomina-se 
 a) e-learning. 
 b) computer-based training. 
 c) web-based training. 
 d) on-line training. 
 e) leituras.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/152778
Questão 878: CETRO - AJ TRT12/TRT 12/Administrativa/2008
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
A questão refere-se a Noções de Administração, Administração Financeira e Orçamentária, Administração de Recursos Humanos e Administração de Recursos Materiais.
Analise o texto a seguir e preencha as lacunas com os itens enumerados abaixo. Em seguida, da associação resultante, assinale a alternativa correta.
“O levantamento das necessidades de treinamento de pessoas em uma organização pode ser feito em quatro níveis de análise: __________ , a partir de um diagnóstico
que permita verificar os aspectos da missão, da visão e dos objetivos estratégicos que o treinamento deve atender; _________ , a partir do perfil das pessoas, determinar
quais os comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências necessários, para que as pessoas possam contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da
organização; __________ , a partir do exame de seus requisitos e especificações, quais são as habilidades, destrezas e competências que as pessoas deverão
desenvolver para desempenhar adequadamente suas atividades; e __________ , a partir dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios da eficácia e
eficácia do programa de treinamento.”
 
I. análise dos recursos humanos
 
II. análise da estrutura de cargos
 
III. análise do treinamento
 
IV. análise organizacional
A associação correta é 
 a) IV, I, II e III. 
 b) III, I, II e IV. 
 c) II, IV, I e III. 
 d) IV, III, II e I. 
 e) I, II, III e IV.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/164523
Questão 879: FCC - AJ TRF2/TRF 2/Administrativa/2007
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
De acordo com o modelo de Hamblin de níveis de avaliação no treinamento, quando o treinando, após participar de um processo de treinamento que gostou e demonstra
ter aprendido, embora continue a executar a tarefa sob sua responsabilidade pelo mesmo método utilizado antes do treinamento, retrata o nível de avaliação de 
 a) avaliação de resultados finais. 
 b) aprendizado. 
 c) avaliação de valores. 
 d) reação. 
 e) comportamento.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/556
Questão 880: FCC - AJ TRF2/TRF 2/Administrativa/2007
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
No estudo realizado por Straus & Sayles como auxílio da curva de aprendizagem, a fase que indica um retrocesso na velocidade da assimilação denomina-se 
 a) ápice de conhecimentos. 
 b) fase desalentadora. 
 c) resultados cada vez maiores. 
 d) falso patamar. 
 e) período de retreinamento.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/557
Questão 881: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Administração/2007
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Considere as afirmativas a seguir. 
Treinamento e desenvolvimento empregam, sempre, métodos distintos para afetar a aprendizagem. 
 
PORQUE
Enquanto o treinamento é orientado para o presente, focaliza o cargo atual e tem por objetivo melhorar as habilidades e capacidades relacionadas com o desempenhoimediato, o desenvolvimento focaliza, em geral, os cargos a serem ocupados futuramente na organização, assim como as novas habilidades que serão requeridas. 
Analisando as afirmativas acima, é correto concluir que 
 a) ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 b) ambas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 c) a primeira é verdadeira e a segunda, falsa. 
 d) a primeira é falsa e a segunda, verdadeira. 
 e) ambas são falsas.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/83088
Questão 882: FCC - AJ TRF3/TRF 3/Apoio Especializado/Psicologia (do Trabalho)/2007
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
Para Idalberto Chiavenato, o treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas: 
 a) diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. 
 b) identificação das necessidades, análise dos recursos financeiros presentes, elaboração do plano de treinamento anual e aplicação do programa de treinamento
desenvolvido. 
 c) pesquisa, análise dos dados, proposta de treinamento e viabilidade financeira. 
 d) pesquisa, análise dos dados, elaboração de proposta de treinamento e aplicação. 
 e) identificação das necessidades, elaboração do plano de treinamento, aplicação e avaliação dos resultados.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/123057
Questão 883: FCC - AJ TRF3/TRF 3/Apoio Especializado/Psicologia (do Trabalho)/2007
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
É importante fixar os objetivos propostos para o treinamento e, em função deles, avaliar seus resultados. A avaliação do retorno do investimento em treinamento requer
a 
 a) distinção entre investimentos financeiros e investimentos em aprendizagem. 
 b) definição prévia de indicadores e mensuradores objetivos. 
 c) análise das reações demonstradas por cada colaborador frente aos investimentos de treinamento oferecidos pela empresa. 
 d) participação efetiva da direção da empresa para que se alinhem as expectativas quanto aos investimentos financeiros aplicados em treinamento e a prática da
nova aprendizagem no ambiente de trabalho. 
 e) avaliação do que se espera de cada curso aplicado e os resultados apresentados pelos colaboradores no retorno ao trabalho.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/123059
Questão 884: FCC - AJ TRF3/TRF 3/Apoio Especializado/Psicologia (do Trabalho)/2007
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
O melhor aproveitamento das aptidões dos empregados constitui-se em um dos benefícios do treinamento quanto 
 a) ao mercado de trabalho. 
 b) à empresa como um todo. 
 c) ao pessoal em serviço. 
 d) à estrutura do treinamento. 
 e) à participação em valor agregado à empresa.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/123060
Questão 885: FEPESE - AFCE (TCE-SC)/TCE-SC/Ciências da Administração/2006
Assunto: Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)
A administração de Recursos Humanos representa todo o esforço da organização no sentido de atrair profissionais do mercado de trabalho, prepará-los, adaptá-los,
desenvolvê-los e incorporá-los a uma organização.
Dentre as atividades apresentadas abaixo, assinale aquela que integra o grupo de atividades de desenvolvimento, a qual se preocupa com o aumento da qualidade da
mão-de-obra e a melhoria do desempenho individual. 
 a) Seleção. 
 b) Recrutamento Interno. 
 c) Treinamento. 
 d) Determinação das necessidades ou planejamento de mão-de-obra. 
 e) Recrutamento Externo.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/267840
Questão 886: CESGRANRIO - Ana (PETRO)/PETROBRAS/Sistema Júnior/2018
Assunto: Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
Um gerente de TI recém-promovido ficou responsável por gerenciar todos os projetos de Sistemas de Informações Gerenciais de uma empresa. Na primeira reunião de
equipe, ele deverá preparar um relatório inicial sobre o status de cada sistema sob sua responsabilidade.
A lista correta de sistemas que ele deverá apresentar na reunião é a seguinte:
 a) gerenciamento de vendas, contas a receber, análise de investimentos de recursos
 b) gerenciamento de vendas, controle de estoques, análise de investimentos de recursos
 c) gerenciamento de vendas, planejamento de pessoal, análise de custo de contratos
 d) planejamento de pessoal, contas a receber, análise de custo de contratos
 e) planejamento de pessoal, contas a receber, programação de produção 
Esta questão não possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/619504
Questão 887: FCC - TNS (PGM Teresina)/Pref Teresina/Analista Administrativo/2016
Assunto: Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
Os Sistemas de Informações Gerenciais – SIGs adquirem cada vez mais importância estratégica para as organizações, que estão se adequando às mudanças que causam
impacto no ambiente empresarial. Nesse cenário, uma mudança que tem causado um impacto positivo no ambiente empresarial é o
 a) uso de aplicações legadas baseadas em conceitos modernos como processamento centralizado em potentes computadores Pentium, agrupados em grandes
centros de processamento de dados.
 b) acesso a poderosos painéis de dados analíticos e interativos fornecidos por aplicações de inteligência empresarial, que oferecem aos gerentes informações de
desempenho em tempo real, para aumentar o controle sobre a gestão e tomada de decisão.
 c) uso de serviços baseados na web 4.0, que permitem aos funcionários a interação através de comunidades online utilizando blogs, wikis, e-mail, e serviços de
mensagens instantâneas.
 d) surgimento das plataformas de computação em nuvem, que tem como único objetivo distribuir aplicações online como serviços de internet às organizações,
reduzindo os custos da tecnologia de informação.
 e) aumento do uso de computadores desktop de grande porte por colaboradores, aumentando a rapidez e a eficiência na execução do trabalho e,
consequentemente, a produtividade.
Esta questão não possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/413579
Questão 888: FCC - AP (MANAUSPREV)/MANAUSPREV/Administração/2015
Assunto: Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
Sobre os sistemas de informação, considere:
 
I. Os sistemas de suporte às operações enfatizam a produção de resultados específicos de informação que podem ser usados pelos gerentes, tornando
desnecessário o processamento adicional pelos sistemas de informação gerencial.
 
II. Os sistemas de processamento de transação consistem em um tipo de suporte às operações capazes de processar transações de lote e em tempo real. Um
sistema de Ponto De Venda − PDV, por exemplo, pode transmitir dados em tempo real ou à noite (em lote).
 
III. Os sistemas de informação gerencial fornecem fácil acesso às análises do desempenho do negócio, às ações dos concorrentes e ao desenvolvimento
econômico para apoiar o planejamento estratégico. Os sistemas de informação executiva incluem os sistemas de relatórios e análise de vendas, desempenho da
produção e tendências de custo.
 
IV. Os sistemas de gestão de conhecimento, os sistemas funcionais de negócios, os sistemas de informação estratégica e os sistemas especialistas também
constituem-se em outras categorias de sistemas de informação.
Está correto o que consta APENAS em 
 a) I e II. 
 b) I e III. 
 c) II, III e IV. 
 d) II e IV. 
 e) III.
Esta questão não possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/conteudo/questoes/272976
Questão 889: CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Administração/2015
Assunto: Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
As empresas de diferentes portes se utilizam de sistemas de informações gerenciais (SIG), com o objetivo