Apol 1 - Gestão Contábil e de Custos

Prévia do material em texto

ADRIANA SILVA COSTA - RU: 1215815 
Nota: 100
PROTOCOLO: 2015060412158152A8FC1
Disciplina(s):
Gestão Contábil e de Custos
Gestão de Recursos Humanos
	Data de início:
	04/06/2015 23:38
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	05/06/2015 08:59
Questão 1/5
É do ambiente que as organizações conseguem os recursos para seu funcionamento e é para o ambiente que produzem. Os processos organizacionais sofrem diretamente com as interferências do ambiente, principalmente com as constantes mudanças nos aspectos social, político, tecnológico e econômico.
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
O que diz a teoria dos sistemas sobre o ambiente organizacional?
	
	A
	Considera as organizações como organismos sociais que conservam características comuns (assim como os seres vivos), não importando sua natureza e complexidade. Tanto os organismos vivos quanto os sociais possuem uma interação de componentes que visam atingir determinado objetivo, produto ou serviço final.
Você acertou!
Carvalho e Nascimento (2011) citado por Knapik (p. 19) explicam que a TEORIA DOS SISTEMAS considera as organizações como organismos sociais que conservam características comuns, assim como os seres vivos, não importando sua natureza e complexidade. Tanto os organismos vivos quanto os sociais possuem uma interação de componentes que visam atingir determinado objetivo, produto ou serviço final.
	
	B
	Diz que as empresas precisam desenvolver sistemas de remuneração eficazes para proporcionar motivação, retenção e interesse das pessoas em permanecer na organização.
	
	C
	É a relação entre desempenho a mais e uma recompensa para seus resultados.
	
	D
	A dinâmica de grupos deve ser conduzida por profissionais, que estes sejam competentes e que a dinâmica seja estruturada considerando-se as características e as necessidades do grupo.
�
Questão 2/5
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta para a questão a seguir.
 
Como se denomina o grau em que são satisfeitas as expectativas de resultado?
	
	A
	Eficiência.    
	
	B
	Eficácia.       
Você acertou!
Eficácia – grau em que são satisfeitas as expectativas de resultado. p. 104
	
	C
	Gestão.
	
	D
	Margem de contribuição.
�
Questão 3/5
“Significa identificar padrões ou processos de referência e consiste em avaliar e comparar as operações, produtos ou serviços das empresas bem colocadas, consideradas excepcionais no mercado, não necessariamente concorrentes ou do mesmo segmento; significa, pois, descobrir os segredos do sucesso, copiá-los e aperfeiçoá-los. Parece espionagem, mas na realidade é a busca de resultados eficazes para melhoria dos processos internos, constituindo-se, com frequência, em uma troca de informações entre duas empresas.”
Qual processo está sendo descrito acima? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Benchmarking.
Você acertou!
De acordo com Knapik (2011, p. 36), BENCHMARKING significa identificar padrões ou processos de referência e consiste em avaliar e comparar as operações, produtos ou serviços das empresas bem colocadas, consideradas excepcionais no mercado, não necessariamente concorrentes ou do mesmo segmento; significa, pois, descobrir os segredos do sucesso, copiá-los e aperfeiçoá-los. Parece espionagem, mas na realidade é a busca de resultados eficazes para melhoria dos processos internos, constituindo-se, com frequência, em uma troca de informações entre duas empresas.
	
	B
	Feedback.
	
	C
	Teoria de Maslow.
	
	D
	Teoria da Expectativa.
�
Questão 4/5
Sobre o processo produtivo, assinale a alternativa que completa, corretamente, a sentença a seguir.
 
Um bem ou serviço consumido de forma anormal e involuntária representa para a organização:
	
	A
	desperdício.
	
	B
	despesa.
	
	C
	perda.
Você acertou!
Perda: bem ou serviço consumido de forma anormal e involuntária. Não é um sacrifício feito com intenção de obtenção de receita. p. 100.
	
	D
	insumo.
�
Questão 5/5
Algumas situações, como a estrutura da organização, as responsabilidades atribuídas, o reconhecimento por um trabalho benfeito, o calor e o apoio recebido, etc., interferem no clima organizacional, que está, assim, diretamente relacionado aos estilos de liderança empregados pelas chefias. Luz (2003), citado por Knapik (2011), estudando os conceitos de clima organizacional propostos por diversos autores, identifica as palavras SATISFAÇÃO, PERCEPÇÃO e CULTURA.
Analise o trecho.
“Está ligada ao clima organizacional.”
Identifique a seguir a qual dos itens o trecho acima corresponde.
	
	A
	Satisfação dos colaboradores.
Você acertou!
De acordo com Knapik (2011, p. 22), a satisfação dos colaboradores está ligada ao clima organizacional. A percepção que os colaboradores têm do clima organizacional influencia positiva ou negativamente o clima. A cultura organizacional também influencia o clima; são faces de uma mesma moeda, complementam-se.
	
	B
	Cultura.
	
	C
	Percepção.
	
	D
	Participação.
_1495562439.unknown
_1495562443.unknown
_1495562445.unknown
_1495562446.unknown
_1495562444.unknown
_1495562441.unknown
_1495562442.unknown
_1495562440.unknown
_1495562435.unknown
_1495562437.unknown
_1495562438.unknown
_1495562436.unknown
_1495562431.unknown
_1495562433.unknown
_1495562434.unknown
_1495562432.unknown
_1495562429.unknown
_1495562430.unknown
_1495562428.unknown
_1495562427.unknown