IT_AP_Aulas1_10_v2

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1. 
 
 
O valor do conhecimento é fundamental para a empresa moderna, que necessita retê-lo a 
todo custo. Considere as duas afirmativas a seguir e a relação entre elas. 
I. As empresas, hoje em dia, tem investido em processos que transformem conhecimento 
tácico em conhecimento explícito 
PORQUE 
II. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e não estão formalizados 
em mídias concretas, como manuais, sistemas e outros 
Quest.: 1 
 
 
 
As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
 
A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa 
 
 
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
 
Ambas as afirmativas são falsas 
 
As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
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2. 
 
 
Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa empresa) como 
principal bem da nossa sociedade, percebemos que é necessário um fluxo de criação, difusão 
e utilização do conhecimento. 
Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta de indivíduos e 
organizações? 
Quest.: 2 
 
 
flexibilidade - habilidade - sustentabilidade - aprendizado 
 
utilidade - criatividade - sustentabilidade - habilidade 
 
 
criatividade - flexibilidade, habilidade - aprendizado 
 
sustentabilidade - habilidade - criatividade - utilidade 
 
 
aprendizado - criatividade - flexibilidade - sustentabilidade 
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3. 
 
 
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, 
identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e 
como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o 
processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto 
afirmar que : 
Quest.: 3 
 
 
 
é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano 
para documentos. 
 
é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e 
atividades de aprendizagem. 
 
é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca 
de conhecimentos implícitos. 
 
é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal, 
envolvendo a todos em uma grande rede social. 
 
 
é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. 
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4. 
 
 
Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? Quest.: 4 
 
 
 
Formado dentro de um contexto social e individual 
 
Quase sempre pela educação formal 
 
 
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc 
 
Envolve conhecimento dos fatos 
 
É adquirido principalmente pela informação 
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5. 
 
 
Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o 
conhecimento tácito está representado? 
Quest.: 5 
 
 
Está codificado em documentos e mídias. 
 
Pode ser armazenado. 
 
 
Está presente somente no cérebro humano. 
 
Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. 
 
É formal e sistemático. 
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6. 
 
 
Pode-se conceituar Gestão do Conhecimento como sendo: 
Quest.: 6 
 
 
 
Conjunto de dados relevantes com determinado propósito; requer unidade de análise, exige consenso 
em relação ao significado e à medição humana. 
 
A capacidade ou os processos dentro da organização que mantêm ou melhoram desempenho com na 
experiência. 
 
 
Um conjunto de processos que conduzem à criação, à disseminação e à utilização do conhecimento no 
ambiente organizacional. 
 
( ) Compreensão profunda das relações de causa e efeito de um assunto 
 
Compartilhamento tácito pela experiência direta. 
 
1. 
 
 
 A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível 
organizacional que promovem a criação do conhecimento, portanto pode-se 
definir esta condição como: 
Quest.: 1 
 
 
 É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos 
membros da organização. Refere-se à superposição intencional de informações sobre 
atividades da empresa, responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo. 
 
 É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os 
esforços para alcançar a intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de 
uma empresa. 
 
 É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias 
para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento. 
 
 
 É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à 
complexidade do ambiente. 
 
 
 É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, 
hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros 
enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a 
uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. 
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2. 
 
 
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um 
modelo de várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo. 
Quest.: 2 
 
 
 
Busca de expansão 
 
Compartilhamento do conhecimento tácito 
 
Difusão interativa do conhecimento 
 
 
Construção de um arquétipo 
 
Criação e justificação de conceitos 
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3. 
 
 
Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a 
alternativa correta. 
 
I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, 
epistemológica e temporal; 
II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo 
indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta; 
III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o 
conhecimento tácito e o explícito. 
Quest.: 3 
 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente as sentenças I e III estão corretas 
 
Nenhuma das sentenças está correta 
 
 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
 
 
Somente a sentença I está correta 
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4. 
 
 
A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de 
clientes. De um lado, os clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de 
outro lado, a empresa estava ultrapassada, com tecnologia antiquada, cheia de concorrentes 
que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de ponta. Os gestores da XYZ-
LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao 
crescimento. A situação retratada representa: 
Quest.: 4 
 
 
Flutuação e caos destrutivo 
 
Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim 
 
Flutuação e intenção destrutivaIntenção e caos destrutivo 
 
 
Flutuação e caos criativo 
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5. 
 
 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento 
precisa: 
Quest.: 5 
 
 
estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal, 
desenvolvendo na espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para 
criação e acúmulo de conhecimento. 
 
deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los 
primeiramente em cursos superiores. 
 
estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de 
conhecimento. 
 
desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. Isso 
oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal. 
 
 
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando 
situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de 
conhecimento em nível também individual. 
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6. 
 
 
O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da década de 90. O 
conhecimento é difundido ultrapassando o nível individual para o grupal e depois para o 
organizacional (passo a passo). 
Quais as dimensões do conhecimento? 
Quest.: 6 
 
 
epistemológica - informativo - ontológica 
 
ontológica - epistemológica - temporal 
 
 
temporal - ontológica - informativo 
 
 
epistemológica - informativo - temporal 
 
convertido - temporal - ontológica 
 
1. 
 
 
Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos 
guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, 
da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer 
que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências? I- pela maneira 
inadequada como são implantadas. II - porque ninguém gosta de mudança. III -pelo medo do 
novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV - porque resistências sempre fazem 
bem às mudanças. V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as 
afirmativas: 
Quest.: 1 
 
 
( ) I apenas 
 
 
( ) I e III 
 
( ) I e IV 
 
( ) I, II e V 
 
( ) II , III e IV 
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2. 
 
 
Para que uma inovação aconteça é preciso que existam pessoas que façam com que ela 
ocorram. Essas pessoas, consideradas inovadoras, destacam-se por serem : 
Quest.: 2 
 
 
 
criativas e com muita energia 
 
elaboradores de pesquisas quantitativas 
 
diversos grupos de pesquisas 
 
saberem que existem poucos riscos 
 
funcionários de empresas inovadoras 
 
 
 
3. 
 
 
Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica 
porque: 
Quest.: 3 
 
 
possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam 
 
possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas 
 
possui investimento em novas tecnologias 
 
 
possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica 
 
possui verbas para novas idéias 
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4. 
 
 
Conceitos sobre inovação tecnológica. No caso da Google, por exemplo, havia uma grande 
necessidade humana de realizar buscas mais eficazes nos bilhões de sites disponíveis na 
Internet. Desta forma, o Google pode ser considerado como uma inovação tecnológica em 
várias dimensões. 
Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
1. Gerou um produto ( ) Pesquisas aleatórias baseadas em um ranking de acessos 
2. Gerou um bem ( ) Motor de busca 
3. Gerou um novo processo ( ) Metabusca na Internet 
4. Gerou um novo mercado ( ) Uma nova empresa 
Quest.: 4 
 
 
4, 1, 2, 3 
 
3, 2, 4, 1 
 
1, 2, 3, 4 
 
 
3, 1, 4, 2 
 
2, 4, 3, 1 
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5. 
 
 
A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes 
de informação para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta 
razão, seus gestores decidiram investir em: 
Quest.: 5 
 
 
 
personas que aprendem 
 
personas que organizam 
 
personas de construção 
 
 
personas de pesamento 
 
personas de marketing 
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6. 
 
 
A construção do conhecimento é a capacidade que os seres vivos tem de interagir ativamente 
com o universo ao seu redor. Considerando os processos contínuos do desenvolvimento 
humano é correto afirmar que: 
Quest.: 6 
 
 
 
Inventamos quando criamos algo que não existia antes e descobrimos, quando percebemos algo que já 
existe ou existia, embora nos fosse desconhecido. 
 
Inovação surge do processo criativo, sem objetivo comercial. 
 
Inventamos quando percebemos algo desconhecido e descobrimos quando criamos algo que nunca 
existiu. 
 
 
Inventar ou inovar são sinônimos, pois significam criar algo 100% novo, ou seja, que não existe. 
 
Ocorre descoberta quando criamos algo que não existe, o que equivale a inventar algo e realizar uma 
inovação. 
 
 
 
1. 
 
 
A empresa Gil e CIA dominou grande parte do mercado ao longo de anos por meio de uma 
série de sistemas mais novos e eficientes para barbear. Recentemente, a empresa injetou 
recursos em um projeto de um barbeador motorizado e, ao longo tempo, procurou realizar 
ações que a mantivesse um passo à frente de suas concorrentes. Assinale a opção correta. A 
empresa Gil e CIA é: 
Quest.: 1 
 
 
apenas um exemplo de gestão externa para ganhar o mercado externo. 
 
apenas um exemplo de gestão interna para ganhar o mercado interno. 
 
um exemplo de empresa que, esporadicamente, aprimora seus produtos. 
 
 
um exemplo de uma cultura de inovações contínuas. 
 
um exemplio clássico de gestão indevida de seus produtos. 
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2. 
 
 
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita 
definir estratégias tecnológicas apropriadas. Assinale qual das alternativas abaixo está 
incompatível com as estratégias de inovação tecnológica nas empresas: 
Quest.: 2 
 
 
Ofensiva 
 
 
Defensiva 
 
 
Especuladora 
 
Imitadora 
 
Oportunista 
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3. 
 
 
A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, 
começou a inovar. Ela tem dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando 
para disputar com suas concorrentes. Seu departamento de P & D é bem conceituado e está 
contratando técnicos e cientistas altamente qualificados. A estratégia adotada pela empresa 
Future and Us é: 
Quest.: 3 
 
 
não se trata de uma estratégia, e sim de um ataque. 
 
uma estratégia defensiva. 
 
 
uma estratégia ofensiva. 
 
uma estratégia dependente. 
 
uma estratégia oportunista. 
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4. 
 
 
Dr. Ypsilon é um pesquisador renomado na Universidade KLM, mas nos últimosdois anos 
apropriou-se dos resultados das pesquisas que fez na universidade, abrindo uma empresa 
para administrar o produto criado. Esta situação é um exemplo de: 
Quest.: 4 
 
 
Implicitabiliade do conhecimento 
 
 
Apropriação do conhecimento 
 
Interpretação subjetiva de conhecimento 
 
Tempo despendido no processo 
 
Universalidade do conhecimento 
 
 
 
5. 
 
 
A mudança tecnológica é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de 
novos produtos e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para 
o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem sido os 
modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. 
Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o fluxo das fases do modelo linear: 
Quest.: 5 
 
 
Desenvolvimento experimental =>Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Produção 
=>Comercialização 
 
Comercialização => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => 
Produção 
 
Desenvolvimento experimental => Pesquisa básica => Produção => Pesquisa aplicada => 
Comercialização 
 
 
Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção 
=>Comercialização 
 
Desenvolvimento experimental => Produção => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => 
Comercialização 
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6. 
 
No estudo da inovação vários modelos como o interativo, tem sido propostos, entre eles o 
Modelo Interativo. Este modelo combina interações no interior das empresas e interações 
entre as empresas individuais e o sistema de Ciência e Tecnologia mais abrangente em que 
elas operam. Então, o centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e 
externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo. 
Associe os caminhos coluna da esquerda com as interações coluna da direita: 
Quest.: 6 
 
1. Caminho central da 
inovação 
( ) A partir de uma necessidade detectada na empresa 
ou uma pesquisa aproveitada pela empresa. 
2. Caminho das 
retroalimentações 
( ) Iniciando no mercado e tendo como centro a 
empresa. 
3. Caminho direto de e 
para a pesquisa 
( ) A partir das necessidades da indústria por 
instrumentos, ferramentas ou tecnologias. 
4. Caminho da 
tecnologia gerando 
ciência 
( ) A partir de mudanças incrementais num produto ou 
processo a partir de seu uso, seguindo um ciclo de fases 
que retroagem, gerando sempre um produto 
modificado. 
 
 
 
2, 4, 3, 1 
 
1, 2, 3, 4 
 
 
3, 1, 4, 2 
 
 
3, 2, 4, 1 
 
4, 1, 2, 3 
 
 
 
 
No que se refere aos conceitos pertinentes ao empreendedorismo e as habilidades 
necessárias a se empreender, analise as assertivas que se seguem 
I. Para empreender é necessário que seu crie uma empresa 
II. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, 
III. O funcionário de uma empresa que é pró ativo tem comportamento empreendedor, 
atuando para alavancar nos negócios de sua empresa. 
IV. O empreendedor por necessidade é aquele que precisa empreender por falta de 
oportunidade, sendo exemplo os ambulantes (camelô). 
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa CORRETA. 
Quest.: 1 
 
 
Estão corretas apenas as assertivas III e IV 
 
Está correta apenas a assertiva II 
 
Estão corretas apenas as assertivas II e III 
 
 
Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV 
 
Estão corretas apenas as assertivas II e IV 
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2. 
 
Sr. Cannes é um homem persistente, com uma família numerosa, que aceitou riscos ao abrir 
um negócio próprio. Pesquisou algumas informações pertinentes ao negócio que desejava, 
buscou eficiência e qualidade no negócio, é muito comprometido com o trabalho, vem 
estabelecendo metas, planejando e monitorando sistematicamente o seu negócio, é 
autoconfiante e possui uma grande rede de contatos. Com relação às características de Sr. 
Quest.: 2 
 
Cannes, podemos afirmar que: 
 
 
 
Sr. Cannes é um empreendedor. 
 
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois somente buscou algumas informações sobre o negócio 
desejado. 
 
Sr. Cannes precisa alterar seu comportamento empresarial para ser considerado um empreendedor. 
 
Sr. Cannes precisa garantir mais algumas características para ser um empreendedor. 
 
Sr. Cannes não é um empreendedor, pois com uma família numerosa não estará comprometido com o 
trabalho. 
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3. 
 
 
Vários pensadores procuraram ao longo dos anos definirem o comportamento do 
empreendedor. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com o significado do 
termo empreendedor: 
Quest.: 3 
 
 
Identifica oportunidades onde outras pessoas não enxergam 
 
 
Não aceita o estabelecimento de metas 
 
Combina recursos de forma diferenciada 
 
É um agente de mudança ao propor novas soluções ou resolver problemas novos 
 
Cria valor explorando oportunidades 
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4. 
 
 
Marion inventou um produto para escritório, mas não quis melhorá-lo, pois não acreditou que 
as pessoas o comprariam. Zac, seu filho, fez melhoramentos, registrou o produto e foi em 
busca de investimentos para lançá-lo no mercado. O comportamento de Zac demonstra: 
Quest.: 4 
 
 
 
Iniciativa, autoconfiança, estabelecimento de metas, aceitação de riscos, entre outros, que são 
características de um empreendedor. 
 
Esperteza e caráter duvidoso, pois se apropriou indebitamente e ganhou dinheiro. 
 
Apenas iniciativa e autoconfiança, pois acreditou nos melhoramentos que fez. 
 
Apenas que é um inventor frustrado. 
 
O desejo de roubar a invenção de sua mãe, para obter grandes lucros para si. 
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5. 
 
 
Para ser um empreendedor, não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário 
famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, por exemplo, 
profissionalmente da seguinte forma: 
Quest.: 5 
 
 
O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, mas sem proatividade, atuando para que os 
negócios de sua empresa não evoluam. 
 
O funcionário não participa do dia-a-dia da empresa, demonstrando desinteresse pelos problemas. Ele 
atua para alavancar os negócios de sua empresa. 
 
O funcionário de uma empresa participa dos problemas da empresa, sem no entanto demonstrar 
proatividade. Ele não demonstra os comportamentos de um empreendedor corporativo. 
 
 
O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, é proativo e demonstra os comportamentos 
de um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa. 
 
O funcionário de uma empresa espera que os problemas aconteçam, é cauteloso e demonstra os 
comportamentos de um empreendedor inventivo. 
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6. 
 
 
O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é pró-ativo e que 
demonstra comportamentos empreendedores é considerado um: 
Quest.: 6 
 
 
empreendedor autônomo. 
 
 
empreendedor corporativo. 
 
empreendedor cívico. 
 
empreendedor regionalizado. 
 
empreendedor de desenvolvimento local. 
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O EMPRETEC trabalha dez características docomportamento empreendedor
que frequentemente são demonstradas por empreendedores bem sucedidos. 
Cada uma delas possui comportamentos específicos.
Define com clareza e objetividade as metas de longo prazo.
Consulta especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.
Mantém registros financeiros e os consulta para tomar decisões.
Capacidade de identificar em outras pessoas pontos para multiplicar sua base de 
ação e realização.
Segue sempre em frente por acreditar na sua própria capacidade de realizar aquilo 
que se propôs a fazer.
2.
As proposições I e III.
As proposições II e III.
As proposições III e IV.
As proposições I e II.
• Assinale qual das alternativas abaixo está compatível com a 
"Independência e autoconfiança":
Analise as proposições abaixo, relativas à gestão empresarial 
empreendedora.
I) O entrepreneurship (espírito empreendedor) é evidente em pequenas 
empresas, pois seus gestores são inovadores, aventureiros e 
audaciosos, características fundamentais para a sobrevivência no 
mercado competitivo.
II) O espírito empreendedor é um processo pelo qual os indivíduos 
procuram oportunidades, e satisfazem suas necessidades e desejos, 
via inovação e criação de empresas geralmente de pequeno porte.
III) Um empreendedor pode acumular habilidades, experiências e 
conhecimentos durante anos e desenvolver-se, aplicando plano de 
negócios, de modo a obter sucesso. Portanto, é um mito afirmar que os 
empreendedores nascem feitos, ou seja, não podem ser criados.
IV) Os gerentes tradicionais diferenciam-se dos gerentes 
empreendedores, pois estes buscam ativamente a mudança, de modo a
explorar as oportunidades, ao passo que aqueles tendem a ser 
conservadores, dada a aversão ao risco e fracasso.
• As proposições corretas são:
As proposições II e IV.
3.
Apenas estão corretas as assertivas I, III, IV
Apenas estão corretas as assertivas II, III, IV
Apenas estão corretas as assertivas I, II
Apenas estão corretas as assertivas I, II, III
Apenas está correa a assertiva IV
4.
Falta de preparo; desinformação
Estratégia acessível ao entendimento dos funcionários
Gerar uma proposta de valor clara e diferenciada ao cliente
Desenvolver um conceito estratégico coerente no ambiente do trabalho
Escolher um modelo de qualidade da loja
O empreendedor é capaz de aproveitar oportunidades fora do comum para iniciar um 
projeto, negócio ou atividade, como: obter financiamentos, equipamentos, terrenos, local 
de trabalho ou assistência; agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; 
fazer as coisas antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias. 
Analise as assertivas que seguem no que tange as barreiras ao empreendedorismo
I. Encontrar a oportunidade de negócio;
II. Carência de conhecimento da área de negócio escolhida;
III. Falta de formação empreendedora e gerencial;
IV. Facilidade de obter financiamento.
Com base em sua análise, assinale a opção correta
Quais são as possíveis barreiras que limitam o trabalho dos empreendedores?
5.
Utiliza estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir as pessoas.
Investiga como fabricar um produto ou prestar um serviço.
Considerada o "combustível" dos empreendedores.
É o motor dos empreendedores e é a característica mais importante.
Calcula, detalhada e conscientemente, os riscos.
6.
De uma grande empreendedora que acreditou em um sonho e sabia dos riscos.
Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; inexperiência em lidar com o risco, mas que 
demonstrou grande planejamento.
De uma grande empreendedora que está iniciando, que buscou conhecimento ao se cercar de 
costureiras amigas.
Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; falta de formação empreendedora e gerencial; 
inexperiência em lidar com o risco.
Conhecimento irrestrito da área de negócio escolhida; formação empreendedora e gerencial; capacidade
para lidar com o risco.
1.
Todas estão certas
Desconhecer a arquitetura de hardware e software que envolve todo o parque tecnológico da empresa
O EMPRETEC trabalha dez características do comportamento 
empreendedor que frequentemente são demonstradas por 
empreendedores bem sucedidos. Cada uma delas possui 
comportamentos específicos.
• Assinale qual das alternativas abaixo está compatível com a 
caracterísitca "Estabelecimento de metas":
Maria Auxiliadora, que não sabia costurar, herdou de sua avó duas máquinas de costura. 
A partir desse momento, começou a sonhar em abrir um negócio onde colocaria 
inicialmente duas costureiras, depois 4, depois mais, e dessa forma, criar uma grande 
empresa de reparo de roupas. Com esta ótima idéia, Maria iniciou seu negócio, contando 
apenas com a ajuda de amigas. No entanto, Maria ficava nervosa quando chegava uma 
freguesa, pois tinha que realizar os ajustes com alfinetes, para que depois as costureiras 
pudessem realizar o serviço. O nervoso era tanto com sua falta de habilidade, que Maria 
começou a cobrar qualquer valor pelo serviço, sem qualquer critério. Além disso, nem 
sempre o serviço era bem realizado, parte por culpa de Maria, que não fazia as marcações
corretamente, parte por culpa das antigas máquinas de costura. A história de Maria 
Auxiliadora é um exemplo de:
Marque a alternativa que não se adequa ao Perfil de um profissional de TI:
Perceber toda a complexidade sistêmica da organização
Orientar uma equipe qualificada e exclusiva para o atendimento da clientela
Definir uma solução tecnológica, adequada, independente do grau de complexidade dos negócios e dos 
processos envolvidos
2.
Ser criativo e ter liderança no momento de divulgar as ações da empresa para os 
colaboradores.
As pesquisas indicam que a diferença está principalmente na atitude. Portanto, se 
desejarmos usar nosso potencial para criar mudança, é necessário que cultivemos 
uma atitude de liderança perante o grupo.
Mudar os processos e implantar novos produtos de tecnologia limpa causará o 
resultado esperado pela organização.
Buscar colaboração com o grupo avaliando os problema existente e determinando 
para eles a melhor ação a se implantar.
Anunciar novas ações com propósito de mudança de comportamento é preciso 
desenvolver um perfil fértil para inovação e criatividade, algumas posturas, ou 
atitudes.
3.
Porque a inovação faz com que as empresas não se preocupem em agregar valor 
ao negócio.
Porque a inovação torna os produtos mais caros e, consequentemente, mais 
lucrativos para a empresa.
Porque a inovação influencia a forma de pensar das organizações.
Porque as empresas que não inovam tendem a sobreviver mais tempo no 
mercado.
Porque as empresas precisam reciclar para buscar novos colaboradores no 
mercado.
É preciso mudar a imagem institucional da empresa. Você foi escalado para divulgar as
ações já realizadas e de resultado quanto a utilização de tecnologias limpas.
• Qual situação abaixo demonstra a ação correta a ser realizada?
Por que a inovação é tão importante?
4.
a capacidade de promover a inovação não tem sido um fator primordial para a sobrevivência das 
organizações.
as organizações não precisam responder às mudanças pelas quais passa esta sociedade.
as empresas não buscam gerar novas e melhores formas de realizarem suas atividades.
a área de Tecnologia da Informação não é um ator fundamental no desenvolvimento da inovação 
tecnológica.
a capacidade de promover a inovação tem sido um fator primordial para a sobrevivência das 
organizações.
5.
Espírito de pesquisa e busca constante de informações e conhecimentos
Capacidade de geração e detalhamento de ideias.
Conhecimento sobre os produtos, serviços e processos que se deseja inovar.
Habilidade para solucionar problemas.
Habilidade de trabalhar sob pressão.
6.
Na economia globalizada em que vivemos, podemos afirmar que :
Paraque um profissional tenha um perfil inovador é fundamental que possua e desenvolva características 
específicas. Assinale dentre as características abaixo aquela que não de adequa ao perfil inovador:
Correlacione as características importantes em um empreendimento com as suas 
respectivas descrições, conforme aparecem abaixo; e, em seguida, marque a opção 
correta:
I) Conhecimento.
II) Habilidade.
III) Atitude.
( ) Nos leva a imaginar uma ação, uma postura ativa na direção de colocar algo em 
andamento e está muito associada a fazer acontecer;
( ) Adquirida no exercício de alguma atividade, demonstrando ao indivíduo capacidade 
para realizar algo, quer pela experiência, pela prática ou até mesmo por uma qualidade 
que possua;
( ) Representado pelo que você sabe sobre um determinado assunto e geralmente é 
adquirido em livros, aulas e laboratórios.
I, II, III.
III, I, II.
I, III, II.
III, II, I.
II, I, III.
1.
Todas estão corretas
Envolve uma nova maneira de usar o produto
Visando o conhecimento globalizado
Abertura de um novo mercado, gerando novos valores
Representa uma ruptura estrutural com o padrão tecnológico anterior
2.
Estão corretas as opções I, II, III e IV
Estão corretas apenas as opções II e III
Estão corretas apenas as opções II, III e IV
Esta correta apenas a opção III
Está correta apenas a opção II
Quais as consequências da aplicação da Inovação Tecnológica Radical num determinado produto?
Sobre os processos de inovação de produtos e processos, analise as assertivas abaixo
I. Um celular com novas características na câmera fotográfica é uma inovação radical.
II. A inserção de novos e criativos métodos no processo de construção de veículos é uma inovação de 
processo
III. Por vezes a melhoria nos processos podem não repercutir nas características dos serviços vendidos aos 
consumidores
IV. A evolução da música em CD para a música em formato digital (como mp3) é dita incremental.
Com base em suas análise, assinale a ÚNICA alternativa correta.
3.
processo
produto
radicalidade
incremento do produto
produto e processo
4.
As aplicações da TI foram crescendo dentro das organizações, usada apenas para automatizar tarefas.
A TI proporciona resultados efetivos, é preciso que não esteja integrada a uma estratégia do negócio.
A TI começou a assumir um papel muito mais importante nas organizações: o de fator de crescimento 
de lucros e de redução dos custos operacionais.
As empresas começaram a constatar que precisam de informações oportunas para sua sobrevivência.
Investir em TI leva a empresa implementar tecnologia capaz de executar o que os técnicos esperam.
5.
Adquiram novos conhecimentos
Crescem sem sustentabilidade
Aumentam suas vendas e consequentemente as receitas e lucros
Aumentem o valor de sua marca no mercado
Conquistem novos mercados
Se a inovação envolve métodos , equipamentos e ou habilidades para o desempenho do serviço novo ou 
substancialmente melhorado, então e uma inovação de __________
Assinale a opção que completa a frase
Qual a importância da TI nas Organizações?
Inovar é fundamental para o crescimento e sustentabilidade de uma empresa nos dias de hoje. A seguir 
enumeram-se alguns motivos da importância da inovação, exceto uma, assinale essa opção.
6.
Evolução do laptop para o netbook.
Evolução do CD de música para os arquivos digitais em MP3.
Evolução do TV Tela Plana para TV Led.
Evolução do CD comum para CD duplo.
Evolução do fogão para o cooktop.
1.
o layout contendo a construção de um cientifico problema especifico atual
uma minimização de um problema apresentado
uma técnica que permite visualizar o universo no qual o problema esta inserido
origem de uma causa para construir um universo sem qualquer tipo de problema
uma técnica para construir melhor o universo
2.
Recursos utilizados na inovação são usados somente na manutenção de antigos serviços. É necessário 
que se lance mão de artifícios para o desenvolvimento inovador quando se deseja diminuir a 
competitividade no mercado.
Havendo predisposição para a mudança o sucesso de inovações será maior. Inovação fora de timing ou 
de local pode originar a falha de todo um processo.
Inovação faz com que empresas se estabilizem. Desenvolvimento de novos negócios faz com que 
empresas se aproximem de sua zona de conforto.
Recursos usados na inovação são usados somente na criação de novos produtos. Não é necessária a 
localização de meios técnicos para um desenvolvimento perfeito, pois qualquer ideia leva a uma 
inovação com aceitação e utilização.
Recursos usados na inovação são usados somente na possível criação de novos produtos. A localização 
de meios técnicos é fundamental para um perfeito desenvolvimento, que leve a uma transferência da 
inovação para os locais corretos da sua aceitação e utilização.
Assinale a opção correta. Podem ser considerados exemplos de inovações radicas:
O diagrama de espinha de peixe é uma das formas de se representar as causas de um problema. As causas 
são todos os motivos que levam a um problema especifico. Diante do exposto acima, o Diagrama de espinha 
de peixe é :
Avalie as afirmativas abaixo baseado no conjunto de características inerentes ao conceito de inovação 
tecnológica e assinale a opção correta:
3.
Brainstorming.
Matriz de Ischikawa (causa e efeito).
Ciclo PDCA.
Diagrama de Pareto.
Matriz GUT.
4.
Apenas as sentenças III e IV estão corretas.
Apenas as sentenças I e II estão corretas.
Apenas as sentenças I e III estão corretas.
Todas as sentenças estão corretas.
Apenas as sentenças II e IV estão corretas.
5.
é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem suas frustações profissionais e com isso, 
obter maior comprometimento com os negócios da empresa;
é uma técnica de entrevista utilizada nas reuniões de entrevista de candidatos quando o processo de 
seleção é institucional.
é uma técnica que consiste, em um primeiro momento, em deixar as pessoas falarem o que querem, 
focando apenas em problemas de relacionamento entre elas;
Existe uma técnica que consiste na geração de ideias, de modo isolado ou associativo, 
que possam, por sua vez, estimular novas ideias com a finalidade de solucionar 
problemas.
• O nome dessa técnica é:
No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. Analise as 
sentenças abaixo sobre as características de problemas do tipo anomalias e, em seguida, assinale a 
alternativa correta: 
I. São identificados como falhas; 
II. São vistos como acontecimentos normais; 
III. Problemas que passam despercebidos; 
IV. Fazem parte da cultura da organização.
Sobre "Brainstorming" ou "Tempestade de idéias" pode-se afirmar que:
é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem apenas problemas que sejam anomalias;
é uma técnica que consiste, em um primeiro momento, em reunir as pessoas que estão trabalhando em 
torno de um problema e gerar o maior número possível de ideias para a solução, sem qualquer tipo de 
análise crítica;
6.
não atendem as normas da ABNT
anomalias ou crônicos
desmotivação da equipe
controlável e desregulado
desrespeito aos pesquisadores
.
Somente as sentenças I e II estão corretas
Somente a sentença II está correta
Somente as sentenças II e III estão corretas
Todas as sentenças estão corretas
Somente as sentenças I e III estão corretas
2.
alimentar o desejo de ser inovador, investir nas ideias das pessoas e compartilhar riscos e recompensas 
com os funcionários.
Em diversos Centro de Pesquisas existem áreas com especialistas de TI e serviços especializados em 
inovações de determinados produtos, no inicio da contratação são apresentados (assinado) diversos termos 
de compromissos com várias regras deconduta e políticas de uso dos recursos computacionais. Quais os tipos
de problemas inerentes aos processos inovadores dentro das empresas :
Analise as sentenças abaixo sobre o comportamento de um funcionário intra-empreendedor e, em seguida, 
assinale a alternativa correta:
I. O funcionário encontra uma maneira de vender os produtos da empresa pela Internet, aumentando o 
número de clientes;
II. O funcionário da empresa faz um atendimento personalizado para cada cliente, fidelizando o cliente;
III. O funcionário se preocupa em fazer o trabalho que lhe é mandado.
São "ingredientes" para que exista na organização uma cultura voltada para o intra-empreendedorismo ou 
empreendedorismo corporativo:
desenvolver uma visão empreendedora, sem aceitar mudanças.
criar uma estrutura organizacional com muitos níveis hierárquicos, a fim de investir nas ideias dos altos 
gestores.
absorver problemas nas reuniões de grupo, assumindo todos os riscos envolvidos no processo.
alimentar o desejo de ser inovador, mas não compartilhar riscos e recompensas com os funcionários, 
tomando cuidado com mudanças.
3.
Colaboração; Recompensa; Autenticidade; Liberdade
Comunicação; Recompensa; Autonomia; Liderança
Comunicação; Reconhecimento; Semelhança; Liberdade
Colaboração; Criatividade; Auto-estima; Veracidade
Comunicação; Reconhecimento; Autenticidade; Liberdade
4.
A empresa inovadora é uma criadora de conhecimentos, valoriza as ideias criadoras dos trabalhadores
O empreendedor corporativo não necessariamente é aquele que apresenta a ideia criativa.
A inovação não necessariamente tem que ser parte integrante do processo operacional diário da 
empresa
A empresa precisar ser forte em 2 aspectos relevante: criatividade e finanças
O empreendedor corporativo deve ter, dentre outras capacidades, a facilidade de se relacionar
Os indicadores para avaliação da cultura intra-empreendedora podem estar organizados em oito grupos. 
Dentre eles podemos citar:
No que se refere a Cultura Organizacional para prover o empreendedorismo corporativo, assinale a ÚNICA 
resposta CORRETA
 
5.
Processo decisório.
Liderança.
Comunicação.
Recompensa.
Autarquia.
6.
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa.
A primeira assertiva é false e a segunda é verdadeira.
As duas assertivas são falsas.
As assertivas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
As assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
O profissional intraempreendedor sempre busca uma maneira melhor de fazer as 
coisas acontecerem. O ideal é que a cultura empreendedora seja inserida em todos os 
níveis da empresa, transpassando desde o mais alto ao mais baixo nível 
hierárquico. Os indicadores para avaliação da cultura intraempreendedora podem estar 
organizados em oito grupos.
• Dentre as opções abaixo, marque a única que não representa um desses 
grupos:
Analise as duas assertivas a seguir e a relação entre as mesmas:
I) A cultura para inovação deve ser um dos objetivos estratégicos da empresa.
Porque
II) A empresa deve estimular um ambiente propício à criação de ideias, que inclui a 
redução de quaisquer restrições a criatividade individual.
Assinale a opção que mostra a correta relação entre as assertivas: