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Geraldo Duarte   2011   Dicionário de Administração e Negócios

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por	venda,	doação	ou	outra	forma	de	transação.	Ver:	bem,
transferência,	 licitação,	 alienável,	 propriedade	 e	 venda.	 Disposal,	 sale,
divestment,	alienation	(Ingl).
Alienation.
Alienação	(ver).
Alienável.
Possibilidade	 de	 transferência	 da	 propriedade	 a	 outrem	 por	 venda,	 doação	 ou
outra	 forma	 de	 transação.	 Ver:	 alienação,	 transferência,	 propriedade,	 venda	 e
transação.	Alienable	(Ingl).
Alinhamento	de	preços.
Oferta	 de	 produtos	 diversos	 pelo	 comércio	 varejista	 por	 um	 mesmo	 preço
unitário.	Ver:	preço,	oferta,	comércio,	varejo,	varejista,	produto,	unidade	e	preço
unitário.	Price	fixing	(Ingl).
Aliquot.
Alíquota	(ver).
Alíquota.
Designação	 do	 percentual	 com	 que	 determinado	 tributo	 incide	 sobre	 o	 valor
daquilo	que	é	tributado.	Ver:	tributo	e	valor.	Aliquot	(Ingl).
All-in	cost.
Custo	total	(ver).
Allocation.
Distribuição,	alocação	(ver).
Allocation	of	resources.
Alocação	de	recursos	(ver).
All-or-nothing.
Tudo	ou	nada	(ver).
Allowance.
Bonificação,	compensação,	abono	(ver).
All-round	price.
Preço	global	(ver).
All	wet.
Estar	por	fora	(ver).
All	work	and	no	play	makes	Jack	a	dull	boy.
Ninguém	é	de	ferro	(ver).
Almoxarifado.
Setor	 responsável	 pela	 guarda	 e	 controle	 dos	 materiais	 da	 organização.	 Ver:
setor,	 controle,	 material,	 organização	 e	 armazém.	 Warehouse,	 storehouse,
storeroom	(Ingl).
Alocação.
“Transferência	 ou	 adição	 de	 recursos	 orçamentários	 para	 uma	 determinada
rubrica,	com	o	objetivo	de	suprir	carência.	A	alocação,	também,	significa	reforço
de	caixa.”	(Agnelo	Neves,	Administrador	e	especialista	em	orçamento	público).
Ver:	recursos,	objetivo	e	caixa.	Allocation	(Ingl).
Alocação	de	recursos.
O	 mesmo	 que	 alocação	 (ver).	 Allocation	 of	 resources,	 resources	 allocation
(Ingl).
ALSHOP.
Associação	Brasileira	de	Lojistas	de	Shopping.
Alta	administração.
O	mesmo	que	alta	direção	(ver).	Senior	management	(Ingl).
Alta	de	preços.
Majoração	 dos	 preços	 de	 bens	 ou	 de	 serviços	 no	 mercado.	 Ver:	 preço,
majoração,	 produto,	 bem,	 serviço	 e	 mercado.	 Price	 rise,	 price	 appreciation
(Ingl).
Alta	direção.
Conjunto	de	dirigentes	responsáveis	pelo	comando	da	organização	no	mais	alto
grau	 administrativo.	 Ver:	 direção,	 dirigente,	 comando	 e	 organização.	 Top
management	(Ingl).
Alta	precisão.
Exatidão	 eficiente	 na	 execução	 de	 um	 objetivo.	 Ver:	 eficiência,	 execução	 e
objetivo.	High-precision	(Ingl).
Alta	prioridade.
Primazia	 máxima	 no	 atendimento	 a	 uma	 providência.	 Ver:	 prioridade	 e
atendimento.	High-priority	(Ingl).
Alta	qualidade.
(1)	 Expressão	 utilizada	 para	 identificar	 um	 produto	 reconhecido	 como	 de
superior	desempenho,	por	suas	características	e	pela	tecnologia	de	sua	produção.
(2)	 O	 mesmo	 que	 superior	 qualidade.	 Ver:	 qualidade,	 controle	 da	 qualidade,
controle	 da	 qualidade	 total,	 produto,	 desempenho,	 característica,	 tecnologia,
produção,	alta	tecnologia	e	alto	desempenho.	High-grade	(Ingl).
Alta	tecnologia.
(1)	 Máxima	 tecnologia	 em	 utilização.	 (2)	 Técnica	 avançada	 ou	 de	 última
geração.	 (3)	 O	 mesmo	 que	 tecnologia	 de	 ponta.	 Ver:	 tecnologia,	 técnica,
tecnologia	de	ponta	e	utilização.	High	technology,	high-tech	(Ingl).
Alteração	de	contrato.
(1)	Toda	e	qualquer	modificação	contratual	procedida	pelas	partes,	nos	termos	de
um	contrato.	(2)	Nos	contratos	expressos,	as	alterações	praticam-se	por	meio	de
termo	 aditivo,	 que	 passam	 a	 integrá-los.	 Ver:	 contrato,	 parte	 e	 partes
contratantes.	Amendment	(Ingl).
Alteração	de	projeto.
Mudança	 ou	 adaptação	 do	 projeto	 para	 atender	 a	 uma	 nova	 situação	 ou
contingência,	 com	 o	 objetivo	 de	 evitar	 solução	 de	 continuidade	 em	 sua
implantação.	 Ver:	 projeto,	 mudança,	 adaptação,	 atendimento,	 contingência,
objetivo	e	implantação.	Project	alteration	(Ingl).
Alternative	brand.
Marca	alternativa	(ver).
Alternative	scenarios.
Cenários	alternativos	(ver).
Alto	custo.
Despesas	 elevadas	 no	 processamento	 de	 bens	 ou	 serviços,	 encarecendo	 o
produto	 final.	 Ver:	 custo,	 despesa,	 processamento,	 bem,	 serviço,	 produto	 e
produto	final.	High	cost	(Ingl).
Alto	desempenho.
Superior	performance	de	uma	pessoa,	de	uma	máquina,	de	um	equipamento	ou
de	 uma	 organização.	 Ver:	 desempenho,	 performance,	 produção,	 máquina,
equipamento,	 organização,	 alta	 qualidade	 e	 alta	 tecnologia.	High	 performance
(Ingl).
Alto	risco.
Máxima	possibilidade	ou	probabilidade	de	ocorrer	danos	materiais	ou	pessoais,
bem	 como	 prejuízos	 econômicos	 ou	 financeiros.	 Ver:	 risco,	 análise	 de	 risco,
material,	dano	material	e	prejuízo.	High	risk	(Ingl).
Alto	toque.
(1)	Contato	pessoal	entre	a	organização	e	o	cliente,	realizado	com	alta	técnica	de
comunicação,	 em	 que	 o	 atendente,	 utilizando	 informações	 instantâneas	 de	 um
banco	 de	 dados	 informatizado,	 demonstra	 especial	 atenção	 ao	 interlocutor,
perguntando	sobre	o	nível	de	satisfação	próprio	e	de	seus	familiares	com	artigos
ou	 serviços	 oferecidos	 e	 sobre	 fatos	 a	 todos	 relacionados	 que	 agradam	 e
demonstram	 interesse	 especial	 e	 personalizado.	 (2)	 São	 exemplos,	 também,	 as
malas	 diretas	 de	 comunicações.	 Ver:	 organização,	 cliente,	 técnica,	 tecnologia,
banco	 de	 dados,	 empresa,	 comunicação,	 satisfação	 do	 cliente,	 database,
marketing,	 foco	 no	 cliente,	marketing	 de	 relacionamento,	 pós-marketing,	 pós-
venda	e	fidelização.	High-touch	(Ingl).
Alvará.
(1)	 Documento	 fiscal	 de	 licença	 ou	 de	 concessão	 para	 a	 instalação	 e	 o
funcionamento	 de	 estabelecimentos	 industriais,	 comerciais,	 prestadores	 de
serviços	e	organizações	sociais,	além	de	atividades	outras	cuja	responsabilidade
de	controle	cabe	ao	poder	público,	embora	geridas	por	particulares,	em	face	da
impossibilidade	 de	 serem	 realizadas	 por	 aquele.	 (2)	 Documento	 autorizador,
expedido	por	órgão	público	competente.	Ver:	administração,	documento,	licença,
concessão,	 indústria,	 comércio,	 prestador	 de	 serviços,	 prestação	 de	 serviços,
organização,	atividade,	responsabilidade,	serviço	público,	administração	pública,
permissão	de	 serviço	público,	 permissionário	de	 serviço	público,	 concessão	de
serviço	 público	 e	 concessionário	 de	 serviço	 público.	Charter,	 business	 license,
permit	(Ingl).
Alvo.
Objetivo	 ou	 meta	 a	 ser	 atingido	 por	 pessoa,	 grupo	 ou	 organização	 para	 a
consecução	 de	 finalidades	 planejadas.	 Ver:	 objetivo,	 meta,	 grupo,	 grupo	 de
trabalho,	 equipe,	 time,	 organização,	 finalidade	 e	 planejamento.	 Target,	 aim
(Ingl).
Ambiente.
(1)	 Em	 administração,	 ambiente	 é	 o	 conjunto	 das	 ocorrências	 físicas,
econômicas,	sociológicas,	políticas	e	institucionais	que	incidem	na	organização,
de	 origem	 interna	 ou	 externa,	 em	 relação	 às	 aplicações	 de	 seus	 recursos	 nas
transformações	 produtivas	 e	 suas	 repercussões	 mercadológicas	 e	 sociais.	 (2)
Local	 ou	 instalações	 do	 trabalho.	 Ver:	 administração,	 organização,	 ambiente
interno,	macroambiente,	ambiente	externo,	recursos,	análise	do	macroambiente,
cenários,	 transformação,	 produção,	 produtividade,	 mercado,	 instalação,
trabalhador	e	ambiente	de	trabalho.	Environment	(Ingl).
Ambiente	comercial.
(1)	 Local	 ou	 instalações	 onde	 se	 processam	 transações	 comerciais.	 (2)	 Lojas,
escritórios,	 feiras	e	outros	 lugares	em	que	se	 realizam	atos	de	comércio.	 (3)	O
mesmo	 que	 "ambiente	 de	 negócios".	 Ver:	 ambiente,	 instalação,	 transação,
comércio,	 loja,	 ambiente	 de	 negócios,	 ambiente	 de	 trabalho	 e	 zona	 comercial.
Business	environment	(Ingl).
Ambiente	de	marketing.
Conjunto	de	elementos	humanos,	materiais	e	ferramentas	de	gestão,	envolvidos
direta	ou	indiretamente,	nas	ações	de	marketing	da	organização,	incluindo	todos

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