Aula 4.pb

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01/04/2019
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Profa. Me. Thaisa Bechelli Yamanaka
Objetivos
• Conhecer o conceito de eficiência e eficácia e 
entender a importância da liderança na eficiência e 
eficácia de uma equipe.
• Estudar aspectos de liderança que contribuem para 
alcançar bons resultados
• Conhecer os modelos contemporâneos de liderança.
Eficiência x Eficácia
Eficiência = fazer certo as coisas
Eficácia = fazer certo as coisas certas
Fonte: https://jornaldoempreendedor.com.br/destaques/inspiracao/dinamismo-e-
eficiencia-elementos-infaliveis-para-o-sucesso/
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Eficiência x Eficácia
Stephen P. Robbins (2009a) avaliou 4 causas que
influenciam a eficiência e eficácia dos indivíduos:
• Absenteísmo
• Rotatividade
• Cidadania Organizacional
• Satisfação no trabalho
Fonte: https://blog.sst.com.br/como-reduzir-o-indice-de-absenteismo-na-minha-empresa/
Relação entre eficiência, eficácia e 
desempenho organizacional
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Os líderes em um 
mundo globalizado 
precisam animar e 
motivar os 
subordinados, criar 
cultura 
organizacional, 
sustentar a cultura 
criada e promover 
mudanças. Fonte: https://www.todamateria.com.br/globalizacao/
Falha no plano de mudanças dos líderes
• Incapacidade do líder de influenciar pessoas
• Falta de liderança focada nas necessidades das 
pessoas
• Falta de capacidade dos líderes de antecipar situações 
ameaçadoras
https://www.udf.org.br/artigos/sete-erros-que-um-lider-nao-pode-cometer/
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• Habilidade de enxergar e 
conhecer o sistema 
empresarial como um 
todo, de modo a permitir 
a análise ou a 
interferência a qualquer 
momento.
• O gestor que possui 
visão sistemica e coloca 
a serviço da organização 
exerce um papel de 
liderança realmente 
eficiente e eficaz.
Visão 
Sistêmica
A liderança e os resultados
Propósito comum
• O líder ajuda e integra a equipe identificar o seu
propósito, bem como contribui para que ela
compartilhe e busque um propósito comum entre
os componentes das equipes
Metas específicas
• O líder de discutir, avaliar e definir metas
conjuntamente com a equipe.
A liderança e os resultados
Tomada de decisões:
1. Definir o problema
2. Identificar os critérios para a decisão
3. Atribuir pesos específicos a cada um desses 
critérios
4. Desenvolver alternativas
5. Auxiliar as alternativas
6. Escolher a melhor alternativa
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Confiança
• Expectativa positiva em 
relação à outra pessoa.
• Dimensões:
� Integridade
� Competência
� Consistência
� Lealdade
� Abertura
https://www.mensagenscomamor.com/frases-confianca
Os três tipos de confiança
Como construir a 
confiança
• Mantenha-se aberto
• Seja justo
• Exponha seus 
sentimentos
• Diga a verdade
• Demonstre 
consistência
• Cumpra suas 
promessas
• Mantenha sigilo 
sobre confidências
• Demonstre 
competência
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Como manter e 
desenvolver a equipe?
Através de 
modelos 
contemporâneos 
de liderança 
http://miauproject.com.br/blog/dicas-para-desenvolver-a-equipe-de-projetos-2/
Liderança carismática
• Capacidade heroicas ou 
extraordinárias de liderança.
Características:
1. Visão e articulação
2. Risco pessoal
3. Sensibilidade ao ambiente
4. Sensibilidade para as 
necessidades dos liderados
5. Comportamentos incomuns
http://somossegurosla.com/descubre-lider-carismatico/
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Liderança transacional e 
transformacional
• Líderes transacionais conduz e motiva
seus seguidores na direção das metas
estabelecidas por meio do esclarecimento
dos papéis e das exigências da tarefa.
• Líderes transformacionais inspiram seus
seguidores a transcender seus próprios
interesses para o bem da organização e
são capazes de causar um efeito profundo
e extraordinário sobre seus liderados
http://www.portal-administracao.com/2015/11/tipos-de-lideranca-estilos.html
Atividades do Leitura Ativa
• Leitura do livro: Liderança e desenvolvimento de 
equipes – Unidade 4 – Pag 81. a 101.
• Conteúdo complementar: Leitura e vídeos
Atividades avaliativas:
� Fórum avaliativo
� Exercício (questionário com 8 questões)
� Avaliação complementar (2 questões)
Boa semana e 
bons estudos!
Profa. Thaisa