Diagnóstico SIG

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FACULDADE DE COMUNICAÇÃO TECNOLOGIA E TURISMO DE OLINDA - FACOTTUR
RECURSOS HUMANOS 
Cassiano Feitoza
Denize melo
Eliane Tavares
Erika aparecida
fabiana maria
Iverson lima
Jacqueline silva
maria da conceição
Nilton Rodrigues
Tarciano Alvarez
sISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
 
 OLINDA – PE
2015
Cassiano Feitoza
Denize melo
Eliane Tavares
Erika aparecida
fabiana maria
Iverson lima
Jacqueline silva
maria da conceição
Nilton Rodrigues
Tarciano Alvarez
Projeto de Pesquisa apresentado a FACULDADE DE COMUNICAÇÃO TECNOLOGIA E TURISMO DE OLINDA-PE, como requisito parcial da disciplina Sistemas de Informações Gerenciais, 4º período do curso de Gestão em Recursos Humanos.
ORIENTADORA: PROF. EDILANGE PEREIRA
OLINDA – PE
 
2015
 Introdução 
	O presente trabalho tem por objetivo realizar um diagnóstico da empresa Odebrecht, no setor de SIG, a fim de encontrar melhorias para a organização.
O diagnóstico feito, trará a organização de como a empresa está, em relação utilização de seu sistema, abrangendo toda a parte de TI da empresa e buscando todas as informações necessárias nessa área, para que possamos assim realizar um diagnóstico preciso, que melhore ainda mais o funcionamento do sistema da organização Odebrecht. 
Uma organização mundial, que deve se equipar com os melhores recursos voltados para a tecnologia dentro da empresa. Por isso a necessidade de se identificar algo que possa ser, um problema para o funcionamento desse SIG.
 
Dados da Empresa
CNPJ: 15.102.288/0373-45
Nome fantasia: Construtora Norberto Odebrecht S/A
Razão social: Construtora Norberto Odebrecht S A
Data de abertura: 25/07/2011
Endereço: Estrada Norte, 2520, Distrito Industrial De Suape Galpão 02 Lote 4011
Suape, Cabo De Santo Agostinho - PE, CEP 54590-000 Brasil
Natureza jurídica: Sociedade Anônima Fechada - Código 2054
Status da empresa: Ativa
Atividade econômica principal: Construção de obras-de-arte especiais – CNAE 4212000
Histórico da Odebrecht 
A Odebrecht é uma organização brasileira de grande porte e privada, que foi fundada por Norberto Odebrecht em 1944 e existe há mais de 60 (sessenta) anos no mercado. No Brasil, a organização Odebrecht nasceu na Bahia e a sua sede é localizada na Av. Luís Viana, 2841. Edifício Odebrecht. Paralela. CEP 41730-900 Salvador, BA – Brasil. Tem como principal produto servir ao próximo, ao seu cliente, gerenciando e desenvolvendo projetos tanto públicos quanto privados. E, Tem com desígnio superar desafios ao redor do mundo, atuando assim, internacionalmente.
Em continuidade, pode-se dizer que está organização atua em qualquer lugar do planeta de acordo com cada diversidade de cultura, qualifica pessoas para as novas demandas do mercado, estabelece relações duradouras com os países em que atua, investe em pesquisas científicas e matéria-prima que ajudem seus clientes a inovar, promove inclusão social de jovens e preserva os recursos naturais e as culturas locais.
A Organização em explanação é subdividida nos mais diversos ramos, como por exemplo: Odebrecht S.A., Odebrecht Engenharia e Construção, Braskem, Eth 
Bioenergia S/A, Odebrecht Investimentos em Infraestrutura Ltda., Odebrecht Empreendimentos Imobiliários, Odebrecht Óleo e Gás, Odebrecht Engenharia Ambiental, Odebrecht Administradora e Corretora de Seguros Ltda., Odeprev Odebrecht previdência, Fundação Odebrecht e dentre outras.
Dentre as mudanças que a empresa realizou e que foi consagrada um grande marco para o seu crescimento e a sua expansão no mundo e servem como um grande exemplo são as seguintes:
O primeiro desafio da Odebrecht foi ampliar o Aeroporto Internacional de Miami- EUA, em pleno funcionamento;
Também podemos citar a construção de um metrô sob um casario de mais de 03 (três) séculos sem danificar o entorno e sem perturbar a população;
Concluir as obras do estádio João Havelange, no Rio de Janeiro, num prazo considerado impossível;
Construir a Plataforma de Petróleo Norbe VI; dentre outras. 
MISSÃO
A empresa tem como incumbência buscar a nobreza em todas as áreas que atua, diferenciando-se das demais empresas, com compromissos duradouros, passando confiança, melhoria de condições de vida, sem causar impactos ambientais e sempre preservando o ambiente natural.
VISÂO
	A Odebrecht é uma empresa focada em deixar seus clientes satisfeitos. Busca sempre soluções inovadoras e modernas para um mundo melhor, com uma visão sempre voltada para o futuro. 
	Está empresa de grande porte está tão voltada para o futuro; ela busca sempre compromissos a longo prazo, construir relacionamentos políticos-estratégicos, através de alianças de confiança, conquistar a confiança de clientes, e estar sempre em primeiro lugar na escolha dos clientes, devido a sua capacidade e cumprimentos pelos compromissos assumidos.
Como é Formado o Departamento de TI
O Departamento de TI é formado pelo Diretor de TI, Gerente, Analistas de Sistemas, Analistas de Suporte, Analista de Control Desk e estagiários, de acordo com o Organograma abaixo.
Estrutura Física	
A estrutura física é formada por Servidores de última geração, onde são instalados e configurados os Sistemas utilizados pela Empresa. 
Eles utilizam a tecnologia de virtualização, a fim de diminuir a quantidade de Servidores da Empresa, bem como a ocupação de espaço em seu CPD (Centro de Processamento de Dados). 
Possuem Firewall’s para o controle de Portas, controle de acesso à Internet, intrusões, VPN’s (Redes seguras para a comunicação entre as sedes) e distribuição de IP’s para as máquinas da rede. Possuem Switchs gerenciáveis para uso da rede cabeada, bem como Roteadores e Access Point para uso de Rede sem fio. 
Possui Central Telefonia. O CPD é controlado com um medidor de temperatura, a fim de manter o ambiente sempre resfriado. Possui controle de acesso e câmeras de vigilância. Possui Links de Internet Redundante, grupo motor gerador e No-Break, a fim de dar continuidade ao negócio, em caso de falhas na rede elétrica e demais serviços.
Desempenho em Relação aos Concorrentes
A empresa se destaca pelo uso da mais alta tecnologia, onde investe a cada ano, a fim de se manter no topo das maiores empresas de seu segmento.
Equipamentos Utilizados na Empresa para Coleta de Dados
São utilizados computadores Desktops, bem como Notebooks, Tablets e Smartphones para uso dos colaboradores, onde é possível utilizar os Sistemas fornecidos pela Empresa. 
Possuem Impressoras ligadas em rede e Scanners profissionais para digitalização de documentos. Apenas os que fazem os serviços externos é que possuem a autorização do uso de Notebooks, Tablets e Smartphones.
Softwares Utilizados para Coleta e Armazenamento de Dados
Utilizam o Software Levier para acompanhamento dos Processos Jurídicos e de Cobrança. 
Utilizam o Sistema Senior para controle de pessoal, Folha, RH e Financeiro e utilizam o Sistema da Totvs para o controle de todos os seus clientes.
Os Processos de Transformação de Dados em Informações Relevantes e Úteis para Servirem de Subsídios ao Processo de Tomada de Decisão da Empresa.
A área do MIS é responsável pela emissão dos relatórios gerenciais, gerados através de um sistema de BI (Business Intelligence), onde é possível emitir relatórios de diversos tipos, envolvendo diversas áreas da empresa.
Identificação das Condições de Rede e de Internet da Empresa
A empresa possui 2 links para redundância, sendo um da Embratel de 50 Mb e outro da GVT, também de 50Mb, sendo ambos dedicados. 
Possui rede cabeada e Wireless. A comunicação interna se dá através dos Switches gerenciáveis e a comunicação entre as Filiais é feita através de VPN’s. Tudo isso é controlado pelo Firewall, onde é possívelgerenciar todo o tráfego da Internet.
A Tecnologia Utilizada e Como a Empresa Utiliza os Recursos da Rede(web) para Melhorar seu Desempenho, Melhorar os seus Produtos e a Comunicação entre as Pessoas da Organização.
É utilizado a tecnologia de Cloud Computing (Computação na Nuvem), onde toda comunicação de e-mail é feita através dos serviços na nuvem. 
Os Sistemas são todos Web, a fim de evitar instalações em cada máquina, sendo necessário apenas a utilização dos navegadores de Internet. E para envio de comunicados e informações aos colaboradores, é utilizado o serviço de Intranet da empresa, onde toda comunicação é feita através de um site hospedado na Nuvem.
Diagnóstico
Identificamos, após todas as informações que foram recolhidas que a empresa Odebrecht possui, bons sistemas em sua organização, mas por ser uma organização grande, ainda peca em alguns aspectos, que foi onde identificamos o problema. A empresa guarda todas as suas informações em nuvens (cloud computing) que possibilitam guardar informações que são de suma importância para o dia a dia dos colaboradores, não sendo necessário que essas informações sejam salvas em HDS ou outros. 
Mas para que o funcionário da organização tenha acesso às informações, ele precisa acessar essa nuvem através da internet, como há uma grande quantidade de funcionários que fazem esse acesso ao mesmo tempo, ocorre problemas como lentidão, atrasando assim todo o trabalho dos colaboradores.
Esse problema se dá devido aos links de internet que a empresa possui ambos de 50 MB, que pra demanda esse 50 MB é muito pouco, com isso podemos perceber que esse problema ocorre devido a quantidade de MB usada dos links da GVT e Embratel.