Visão Estratégica

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1a Questão 
 
De acordo com Steiner (1969, p. 12), "o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, 
predição, resolução de problemas ou plano". 
Identifique o que é previsão, projeção, predição, resolução de problemas e plano. 
1 - Aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos desajustes 
entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes. 
2 - Situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle sobre 
seu processo e desenvolvimento. 
3 - Esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série de 
probabilidades. 
4 - Documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo de 
planejamento. 
5 - Situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica. 
 
 
 resolução de problemas, predição, previsão, plano e projeção 
 
previsão, predição, plano, resolução de problemas e projeção 
 
predição, projeção, plano, resolução de problemas e previsão 
 
resolução de problemas, projeção, plano, predição e previsão 
 
plano, previsão, predição, resolução de problems e projeção 
 
 
Explicação: 
A explicação esta contida na opção correta 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O estudo comparativo da cadeia de valor de uma unidade de negócio, com outras cadeias de valor de unidades 
de negócio da própria organização, ou de outras organizações que têm reconhecidamente as melhores práticas 
do mercado é conhecido como: 
 
 
Estudo da cadeia de valor 
 
Reengenharia de processos 
 Benchmarking 
 
Planejamento estratégico 
 Estudo da qualidade do processo. 
 
 
Explicação: 
O estudo comparativo da cadeia de valor de uma unidade de negócio, com outras cadeias de valor 
de unidades de negócio da própria organização, ou de outras organizações que têm 
reconhecidamente as melhores práticas do mercado é conhecido como Benchmarking. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Em termos de planejamento estratégico, no nivel estratégico definimos: 
I - a sobrevivência da empresa, seu crescimento e sua eficácia 
II - as estratégias da alta diretoria em objetivos e atividades mais específicos 
III - temos os responsáveis pela definição dos objetivos e planos da empresa 
Estão corretos os itens: 
 
 I e III 
 
Somente II 
 
Somente III 
 
I e II 
 
II e III 
 
 
Explicação: 
O nível estratégico compreende: 
 Os altos executivos da organização ¿ responsáveis pela definição dos objetivos e planos da empresa; 
 A tomada de decisões quanto às questões de longo prazo da empresa tais como sua sobrevivência, seu 
crescimento e sua eficácia. 
As transformação das estratégias da alta diretoria em objetivos e atividades mais específicos é feita no nivel 
tático. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Estudando sobre a Estratégia Empresarial, vimos que há alguns 
conceitos específicos que não devem ser confundidos com 
Planejamento. 
Leia a seguinte definição e marque, nas opções abaixo, a que ela se 
refere: 
- Situação em que o futuro tende a ser diferente do 
passado, mas a empresa não tem nenhum controle sobre 
seu processo e desenvolvimento. 
 
 Previsão 
 Projeção 
 Predição 
 Plano 
 Resolução de problemas 
 
 
Explicação: 
A opção que indica: Predição - é a coerente com a definição. 
Nessa situação se sabe que há tendência para um futuro diferente do 
que o passado registrou, porém a empresa não tem controle sobre o 
processo de modificação dos rumos do negócio. 
As demais opções não apresentam essa conotação. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Daniel está trabalhando na elaboração do planejamento da organização em que trabalha. Sua atuação 
compreende a responsabilidade pela definição dos objetivos e planos da empresa. 
Em qual nível de planejamento Daniel está situado? 
 
 
 
Tático 
 
 
Operacional 
 
 Estratégico 
 
 
Gerencial 
 
 
Diário 
 
 
Explicação: 
O nível estratégico compreende: 
 
¿ Os altos executivos da organização ¿ responsáveis pela definição dos objetivos e planos da empresa; 
¿ A tomada de decisões quanto às questões de longo prazo da empresa ¿ tais como sua sobrevivência, seu 
crescimento e sua eficácia. 
No nível tático, o planejamento é utilizado para traduzir os objetivos gerais e as estratégias da alta diretoria em 
objetivos e atividades mais específicos. O principal desafio é promover um contato eficiente e eficaz entre os 
níveis estratégico e operacional. 
Já no nível operacional, o processo possui menor amplitude: o foco é trabalhar junto aos funcionários não 
administrativos, implementando os planos específicos definidos no planejamento tático. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
"A conjugação produto/mercado, escolha dos vetores de crescimento de uma empresa e mobilização de todos 
os recursos da empresa no âmbito global visando atingir objetivos de longo prazo". Estas frases tem relação 
com qual assunto abaixo: 
 
 
Cadeia de valor empresarial 
 Estratégia empresarial 
 
Experiência Empresarial 
 
Resultados empresariai 
 
Objetivos empresariais 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Em todas as organizações, independentemente de seu porte, existem três níveis de planejamento. Qual 
alternativa abaixo indica o nível responsável pela definição dos objetivos e planos da empresa? 
 
 
nível tático 
 
nível de serviços 
 nível estratégico 
 
nível qualificado 
 
nível operacional 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
"A gestão por processos pode ser definida como o 'enfoque administrativo aplicado a uma organização que 
busca a otimização e melhoria da cadeia de processos, desenvolvida para atender necessidades e expectativas 
das partes interessadas, assegurando o melhor desempenho possível a partir da mínima utilização de recursos e 
do máximo índice de acertos' "(UNICAMP, apud Barbará, 2008, p. 139). 
 
Para gerir organizações, com base na gestão por processos, é necessário investigar, entre outras, as seguintes 
variáveis. Assinale a alternativa que melhor representa as variáveis para gerir empresas com base na gestão 
por processos: 
 
 
Quais os processos críticos do negócio; qual a missão da empresa; quais são os critérios utilizados por 
organizações que concedem selos de padronização e normalização às empresas (como, por exemplo, a 
ISO); quais os incentivos dados aos funcionários que alcancem as metas estipuladas pela organização. 
 
Quais os processos críticos do negócio; quais os produtos que os clientes desejam adquirir; qual o tipo 
de liderança exercido na organização; quais são os critérios utilizados pro organizações que concedem 
selos de padronização e normalização às empresas (como, por exemplo, a ISO). 
 
Quais os recursos necessários para gerar os produtos que os clientes desejam adquirir; qual o tipo de 
competição existente no setor, utilizando como ferramenta de análise as cinco forças competitivas de 
Porter; qual a missão da empresa; como a empresa se relaciona com os seus funcionários. 
 
Qual a missão da empresa; quais os sistemas informatizados disponíveis e os programas de gestão de 
pessoas. 
 A missão da empresa (para que a organização existe); quais os recursos necessários para gerar os 
produtos que os clientes desejam adquirir; quais os processos críticos do negócio; como gerenciar ofluxo de informações, trabalho ou atividades e produtos; o que de essencial a empresa oferece para os 
clientes. 
 
 
Explicação: 
Para gerir organizações, com base na gestão por processos, é necessário investigar, entre outras, a missão da 
empresa (para quê a organização existe); quais os recursos necessários para gerar os produtos que os clientes 
desejam adquirir; quais os processos críticos do negócio; como gerenciar o fluxo de informações, trabalho ou 
atividades e produtos; o que de essencial a empresa oferece para os clientes.