AGÊNCIA DE VIAGENS E OPERAÇÕES TURÍSTICAS

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18/04/2019 Conteúdo Interativo
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Acertos: 7,0 de 10,0 Início: 16/04/2019 (Finaliz.)
 
 
1a Questão (Ref.:201804218058) Acerto: 1,0 / 1,0
No século XIX , numa Europa cada vez mais integrada por vias férreas férreas, existia, entretanto, uma complexidade de tarifas e pouca variedade de meios de hospedagem, que
dificultavam a massificação do turismo. Foi um dos primeiros agentes de viagens do mundo, utilizando um trem fretado, criou a primeira viagem em grupo.Este texto se refere a
quem? Marque a alternativa correta.
 Thomas Cook
John Mason 
Lynne Withey
 
William Morrow
César Ritz
 
2a Questão (Ref.:201801266660) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual item relacionado abaixo NÃO pode ser atribuído a Thomas Cook?
Introduz o Individual Inclusive Tour. Ele incluiu no preço da passagem traslados, refeições e hospedagem, criando assim o primeiro pacote turístico.
Em 1851, conquistou 165.000 clientes para uma exposição de Hyde Park.
Implantou procedimentos importantes. Alguns deles permanecem até os dias atuais, tais como: venda de produtos comissionada em percentuais sobre o custo final de
venda, faturamento de serviços, utilização de vouchers, e até mesmo a ¿Circular Note¿ que anteveio os atuais traveller checks.
Em 1841, fretou um trem para um grupo de 570 viajantes participarem de um congresso de antialcolismo.
 É considerado o pai da higiene, porque os hotéis que construiu ou modificou tiveram, pela primeira vez na história da hotelaria, todos os apartamentos com o seu
correspondente quarto de banho e instalações hidráulicas.
 
Gabarito
 Coment.
 
3a Questão (Ref.:201801419917) Acerto: 1,0 / 1,0
Agências de viagens são intermediadores entre:
Clientes e consumidores.
 Clientes e fornecedores de serviços.
Clientes e universidades.
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Clientes e setor privado.
Clientes e setor público.
 
4a Questão (Ref.:201801861289) Acerto: 1,0 / 1,0
O agente de viagens tem um papel importante na decisão de viagens dos passageiros Porque:
 Traz tranquilidade aos passageiros,pois vai além da venda em si.
Reembolsará os passageiros que perderem os vôos reservados.
Conhece todos os destinos que vende
Pode garantir a entrada dos passageiros em outros países.
Pode liberar possiveis multas por extravio de bagagens.
 
5a Questão (Ref.:201804218176) Acerto: 1,0 / 1,0
O capital ------------------- é a primeira fonte de recursos da empresa em moeda corrente. É o valor que a empresa utilizou para iniciar suas atividades e enfrentar suas primeiras
despesas, como compra de equipamentos, matéria-prima, instalações, divulgação etc.
Complete a lacuna com a alternativa correta.
 
contábil
 social
empresarial
administrativo
financeiro
 
6a Questão (Ref.:201801419921) Acerto: 0,0 / 1,0
No processo de abertura e amadurecimento de uma agência de viagens, podemos citar o Sindetur e ABAV como órgãos relacionados diretamente ao setor de turismo. Marque a
alternativa correta:
É opcional se filiar no Sindetur, mas a associação à ABAV é obrigatória.
 É opcional se filiar no Sindetur e à ABAV.
 Toda agência deve se filiar no Sindetur, mas a associação à ABAV é opcional.
Toda agência no Brasil deve se filiar ao Sindetur-SP e a ABAV é opcional.
Toda agência deve se filiar no Sindetur e à ABAV.
 
Gabarito
 Coment.
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7a Questão (Ref.:201801861510) Acerto: 1,0 / 1,0
A empresa PANROTAS trata-se de:
Programa de gerenciamento de agências de viagens
associação de classe Turística.
 Midia especializada em Turismo
Locadora de Veículos.
Companhia Aerea.
 
8a Questão (Ref.:201801489153) Acerto: 1,0 / 1,0
São exemplos de parceiros contábeis de uam agência de viagens.
 Bnacos, Finaceiras e Administradoras de cartões de crédito
Companhias , aéreas, locadoras e hotéis.
Sindicato de Turismo
Abav , Sindetiur e associações classistas.
Universidades e cusros técnicos.
 
Gabarito
 Coment.
 
9a Questão (Ref.:201801861562) Acerto: 0,0 / 1,0
Dentre as opções abaixo, assinale a que se caracteriza pelo estudo do mercado consumidor,para as agências de viagens.Baseie sua resposta nas aulas
Trabalhar apenas com o Mercado Corporativo.
Só vender à vista, para maior rentab ilidade
 Generalização das vendas
 Trabalhar com nichos específicos ou a chamada segmentação de Mercado
Trabalhar apenas com o mercado de Lazer
 
10a Questão (Ref.:201801426560) Acerto: 0,0 / 1,0
São algumas fontes de informação para agentes de viagens:
 GDS, teses e artigos na web e Pan Rotas
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Sites de embaixadas, Computadores das Cias Aéreas e pesquisas do Instituto Nielsen
ABC Worldwide Hotel Guide, Manuais das operadoras parceiras e relatórios de restaurantes
 Programas de gerenciamento de dados, Guia de Hotéis do Brasil e Guia Quatro Rodas Brasil
Revistas de Turismo, jornais diários e sites de e-commerce