01_Globalização e mudanças

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Administração de Novos Negócios
AULA 01_GLOBALIZAÇÃO E MUDANÇAS
Ambiente das organizações em uma sociedade contemporânea
O padrão de vida e qualidade de vida dependem dos esforços conjuntos das empresas, do governo e das organizações sem fins lucrativos. Essas organizações devem sua existência a espíritos empreendedores, que pensaram no bem-estar da comunidade.
Uma empresa é uma iniciativa que tem o objetivo de fornecer produtos e serviços para atender as necessidades de pessoas e obter o lucro. Para tal o empreendedor precisa adquirir recursos, estruturar um sistema de operações e assumir um compromisso com a satisfação do cliente.
Toda empresa é uma organização, mas nem toda organização é uma empresa.
As organizações podem ser com fins lucrativos (Empresas) ou sem fins lucrativos.
Organizações 
Formalmente constituída, possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc.
As organizações não possuem, necessariamente, objetivo de lucro. No entanto, necessitam obter receita para fazer o pagamento das suas despesas, assim como qualquer organização.
Empresas 
As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: sua finalidade é lucrativa.
O que diferencia empresas de outras organizações?
Toda organização precisa de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. Da receita são descontadas as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. Quando o resultado é positivo, nas empresas é chamado de lucro, que será distribuído aos sócios. ”
“Já nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização (Art.12, § 3º da Lei nº 9.532/97).
 
Tanto em uma como na outra, a qualidade da administração será um fator determinante para o sucesso. ”
Exemplos de empresas = Indústrias, bancos, financeiras, supermercados, seguradoras, shopping centers etc.
 
Exemplos de organizações = templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não governamentais, associações, etc
As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades das pessoas. Portanto, elas não são excludentes; é frequente e desejável que as pessoas tenham atividades nas diferentes organizações.
AMBIENTES DAS ORGANIZAÇÕES
Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes;
Ambiente é o universo que envolve a organização;
Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas (sistemas abertos);
Como as organizações não podem compreender, tampouco dominar todos os elementos dos ambientes, elas selecionam os ambientes em que desejam operar;
Esse reducionismo permite compreender uma amostra do ambiente, capaz de ser interpretada pela organização;
As organizações delimitam o seu nicho de atuação.
AMBIENTE EXTERNO DAS ORGANIZAÇÕES
Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro.
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de stakeholders. Ou seja, todas as pessoas ou entidades que, de alguma forma, têm interesse ou são afetadas pela ação e desempenho da empresa. Do lado de dentro da empresa, os principais interessados são os colaboradores, administradores e acionistas. Do lado de fora há os consumidores, fornecedores, investidores, governo, concorrentes, comunidade etc.
Ambiente Direto / Específico / Imediato ou de Tarefa: 
O mais próximo no qual a organização realiza suas operações diárias. Diz respeito às organizações que concorrem no mesmo setor de atividade. É composto por forças próximas à empresa que afetam sua habilidade de servir os clientes, seus canais de marketing e todos os públicos relacionados a ela. Sua análise é sempre feita considerando-se a empresa como centro e o que os diversos públicos esperam dela. De acordo com o público considerado, as expectativas são divididas em externas(produtos substitutos, comunidade, concorrentes, clientes e fornecedores) e internas(acionistas, alta direção e colaboradores).
Exemplos:
- CLIENTES: volúveis, esporádicos, fiéis, sazonais;
- CONCORRENTES: diretos, alternativos ou substitutos;
- FORNECEDORES: exclusivos, diversificados, de serviços, etc.
- Grupos regulamentadores: sindicatos, conselhos profissionais, associações profissionais ou patronais, etc.
Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macro-ambiente: 
É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas. Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. É composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. Estas variáveis atuam de uma maneira integrada, sendo que a variação de uma delas pode influenciar bastante ou quase nada as outras. Por exemplo: a estabilidade econômica, uma variável política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder aquisitivo da população. Esta, por sua vez, é uma variável econômica, que influencia a demanda de mercado.
Exemplos:
- Econômico – PIB, Despesas públicas, Juros, Balança Comercial.
- Social – Distribuição de renda, Redução da jornada de trabalho e Lideranças sociais.
- Sindical – Dispensa de trabalhadores, Liberdade dos sindicatos e Comissões de fábricas.
- Demográfico – aumento do número de idosos, maior urbanização e Crescimento das favelas.
- Político – Coligações partidárias, Descentralização do poder e Entidades representativas.
- Tecnológico – Estímulo a P&D e Dependência do Brasil de tecnologias avançadas.
- Legal – Reformulação da CLT, Leis de segurança e Medicina do trabalho.
- Cultural – Novas casas de espetáculos, Salas de cinema e Produção do cinema nacional.
- Ecológico – Reciclar, Grupos ambientais e Pressão da sociedade.
- Mercadológico – Menor vida média dos produtos, Internet e Aumento da exigência de qualidade.
“Estamos viajando por um território desconhecido, onde os velhos mapas e bússolas são inadequados e possivelmente perigosos”. (Peter Drucker)
“O princípio da insanidade é fazer as coisas sempre da mesma maneira e esperar obter resultados diferentes”.  (Albert Einstein)
“Saber quais são as megatendências e acompanhá-las de perto é hoje um requisito essencial a todos aqueles que buscam excelência de resultados e não somente sobrevivência”.  (John Naisbitt)
O ambiente em constante mudança
O mundo sempre esteve em mudança;
A mudança é a única coisa constante no mundo;
A mudança faz parte da vida das organizações;
Resistir às mudanças é uma atitude frequente;
Cooperar com as mudanças ou ser agente de mudanças é o mais sensato a se fazer.
Como exemplos de produtos bons do passado, porém que ficaram um tanto esquecidos por não mudarem, adaptando-se às novas realidades temos:
Personagens de desenhos animados, apresentadores de programas infantis, brinquedos, entre outros. 
Palhaço Bozo, etc.
Brinquedo Pogobol, Gênius, etc.
Desenho Capitão Caverna, Formiga Atômica, etc.
Como exemplos de empresas/produtos que mudaram com o tempo, adaptando-se aos clientes e ao mercado, continuando com o sucesso.
Algumas marcas de calçado como Havaianas;
Brinquedos como bicicleta, jogos de tabuleiro, etc;
Aparelhos de telefone, em especial os móveis, que hoje possuem como forte aliada a tecnologia, etc.
Aparelhos para músicas, que evoluíram para atender a demanda de tecnologia atual.
Fatores provocadores ou facilitadores das mudanças
Economia;
Legislação;Inovação;
Tecnologia;
Comportamento dos usuários;
Exemplos de mudanças:
1- Mudanças no papel dos chefes;
2- Competitividade – eficiência x competitividade;
3- Interdependência – a economia globalizada;
4- Administração informatizada – a Tecnologia da Informação;
5- Administração empreendedora – fora e dentro das empresas;
6- Foco no cliente – ponto principal da empresa;
7- Preocupação com o meio ambiente;
8- Qualidade de vida – administração de recursos humanos;
9- Terceiro Setor – a sociedade organiza-se para cuidar de si própria. Consolidam-se as ONGs.
Globalização
- Rompimento das barreiras entre países;
- Permite e facilita o tráfego de mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países;
- Mercados mais exigentes;
- Maior diversidade de produtos e serviços;
- Margens de lucros mais apertadas;
- Menor espaço para erros;
- Busca de diferencial competitivo;
- Competição cada vez mais acirrada;
- A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças.
Consumidor
Aumento do poder de compra;
Maior variedade de bens e serviços;
Muita informação sobre tudo;
Facilidade para fazer e receber pedidos;
Facilidade de comparação;
Os clientes querem encontrar o que desejam e ser bem atendidos;
Usam o dinheiro de forma mais inteligente;
Valoriza o bom atendimento;
Tem cada vez mais tempo para comprar;
E cada vez mais sensível ao preço;
Não quer se sentir “mais um”.
“Clientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em outro lugar. ”
Conforme FOINA, Paulo Rogério (2006), TI é o “conjunto de hardware, software e recursos humanos habilitados, que viabilizem o funcionamento correto dos sistemas de informação, cujo papel significativo não se limita ao simples gerenciamento de uma organização, mas também como uma importante ferramenta de apoio à decisão, funcionando como uma plataforma estratégica”.
- A tecnologia é um importante variável para a gestão empresarial.
- Dentre as frases citadas por Bill Gates, destaco esta: "A primeira regra de qualquer tecnologia utilizada nos negócios é que a automação aplicada a uma operação eficiente aumentará a eficiência”. A segunda é que “a automação aplicada a uma operação ineficiente aumentará a ineficiência”.
- Em uma sociedade cada vez mais informatizada e automatizada, qual é o papel da Tecnologia de Informação no processo de tomada de decisão?
- Tecnologia são MEIOS? Em essência, tecnologias de apoio à decisão são meios de receber e processar informação. Tecnologia não são FINS! Não funcionam por si só: dependem da informação que recebem, da infraestrutura, do meio ambiente onde estão instaladas e da utilidade da informação que processam.
SLIDES_APRESENTAÇÃO
Ementa: escolha do negócio, conjuntura econômica, planejamento e estratégia, organização da empresa, marketing, operações, gestão de pessoas, contabilidade e finanças para empreendedores, planejamento e implantação do negócio. 
Objetivo geral: oferecer uma clara compreensão dos principais conceitos e técnicas relacionados ao empreendedorismo, culminando com a elaboração do plano de negócio.
Objetivos específicos:
Auxiliar um número crescente de pessoas com interesse em abrir seu próprio negócio e estudar o empreendedorismo;
Atender a todas as exigências e oportunidades e mostrar como planejar cuidadosamente todas as etapas da criação de uma empresa para evitar os riscos do insucesso. 
	
Conteúdo
Ambiente de negócios
Fontes de ideias e oportunidades
Ambiente econômico
Planejamento
Estratégia
Estrutura organizacional
Função Marketing
Função Produção/ Operações
Função Gestão de Pessoas
Função Contabilidade e Finanças
Plano de Negócio
Bibliografia Básica
DORNELAS, J.; TIMMON, J. A.; SPINELLI, S. Criação de novos negócios: empreendedorismo para o século 21. São Paulo: Elsevier, 2010.
MAXIMIANO, A. C. A. Administração para empreendedores: fundamentos de criação e da gestão de novos negócios. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 
SALIM, C. S. Construindo planos de empreendimentos: negócios lucrativos, ações sociais e desenvolvimento local. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
Bibliografia Complementar          
BATEMAN, T; SNELL, S. Administração: construindo vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998.
BRUNI, A. L.; FAMÁ, R. A Contabilidade empresarial. São Paulo: Atlas, 2006.
DESSLER, G. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Prentice-Hall, 2006.
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
Onde há um problema, há uma oportunidade!
Os principais problemas da humanidade nos próximos 50 anos estarão relacionados a:
- energia,
- alimento,
- pobreza,
- doença,
- democracia,
- água,
- meio ambiente,
- terrorismo e guerra,
- educação,
- população.
- energia,
Mais de 80% da matriz energética mundial é abastecida por fontes não renováveis.
- alimento,
21% da população mundial passou fome em 2011.
doença,
Por incrível que pareça, 2,5 milhões de pessoas morreram de diarreia só em 2011.
- água,
783 milhões de pessoas ainda não têm acesso à água potável e apenas 63% dos habitantes do planeta têm acesso a saneamento.
- meio ambiente,
Desde 1860, os seres humanos lançaram 175 bilhões de toneladas de CO2 na atmosfera.
A água do derretimento dos campos de gelo andinos, ocorrido nos últimos doze anos, seria suficiente para cobrir os EUA com uma camada de 3,3 cm de água.
Empreendedorismo
O empreendedor é a pessoa que inicia e/ou opera um negócio para realizar uma ideia ou projeto pessoal, assumindo riscos e responsabilidades e inovando continuamente. (CHIAVENATO, 2006). Provocar salto e movimentos no mercado, evoluir as tendências do mercado.
Principais vantagens de ser empreendedor
Dinheiro;
Autonomia;
Desafio;
Principais desvantagens de ser empreendedor
Sacrifício pessoal;
Sobrecarga de responsabilidades;
Pequena margem de erro;
O processo empreendedor