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21/05/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1/4 Avaliação: GST0581_AVS_201407236725 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 21134701 Tipo de Avaliação: AVS Aluno: 201407236725 JAIME APARECIDO FAIAO Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 1 Data: 11/12/2014 19:00:02 (F) 1a Questão (Ref.: 229289) Pontos: 0,0 / 0,5 O termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc.) ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada ou em benefício dele chamase: Promoção Serviço Preço Produto Praça Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 230129) Pontos: 1,0 / 1,0 Quais destas características devem ser pensadas nas Estratégias de adequação do elemento PREÇO do Composto de Marketing aos seus mercados? Abrangência, extensão, profundidade e Consistência Produtos, embalagens, marca e assistência técnica Distribuição, preço, produto e promoção Descontos, custos, prazos de financiamento, lucros Pesquisa, Sistemas de Informações e Marcas Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 14339) Pontos: 0,5 / 0,5 De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era: Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais. Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente. Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros públicos. Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência. Gabarito Comentado. 21/05/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2/4 4a Questão (Ref.: 230076) Pontos: 0,0 / 0,5 O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. Este modelo é conhecido como: Modelo dos 4 Cs Modelo dos 4 As Modelo dos 5 As Modelo dos 4 Pês Modelo dos 5 Os Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 229316) Pontos: 0,5 / 0,5 Que tipo de estratégia concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica, além de buscar o atendimento eficiente de um alvo específico? Aumento de Market Share Diferenciação do Produto Planejamento Liderança de Custo Enfoque Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 229533) Pontos: 0,5 / 0,5 Como vantagens da segmentação, destacamse: I. Elaborar estratégias promocionais escolhendo canais de comunicação apropriados. II. Avaliar a concorrência e conhecer a imagem da empresa junto aos seus consumidores. III. Conhecer as novas tendências do mercado. IV. Reavaliar as estratégias atuais para aproveitar oportunidades e evitar ameaças. V. Obter maior proximidade do consumidor final. VI. Disponibilizar pontos de venda adequados aos seus produtos e serviços. VII. Aumentar as vendas. VIII. Melhorar a imagem da empresa. Com relação às vantagens da segmentação: Somente o item VII não se aplica. Os itens V e VIII não se aplicam. Todos os itens são aplicáveis. Os itens II e V não se aplicam. Somente o item II não se aplica. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 14353) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa que apresenta corretamente os aspectos gerenciados pelo elemento "praça" ou 21/05/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3/4 "distribuição" no composto de marketing: A soma dos valores monetários que os consumidores trocam pelo benefício de possuírem ou usarem um produto ou serviço. O conjunto de ofertantes e demandantes de uma determinada categoria de produto. Tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem. A localização física de pontos de varejo, a localização física de produtores de bens e serviços, a cadeia de intermediários utilizada desde o fabricante até o consumidor final e os aspectos de logística envolvidos na distribuição Todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 237375) Pontos: 0,5 / 0,5 Analise as seguintes explicações sobre os componentes do macroambiente: I Um exame profundo deste ambiente exige a mensuração e a previsão das condições gerais do mercado em que a empresa opera, tais como a inflação, os níveis de emprego e renda, as taxas de juros, os impostos, as restrições comerciais II Este ambiente é composto de leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam as ações das organizações. III Neste ambiente as empresas estão interessadas no tamanho da população, na sua taxa de crescimento, no composto étnico e no padrão de moradia, entre outros fatores. Qual alternativa indica CORRETAMENTE a associação entre a explicação e o ambiente? I ambiente políticolegal / II ambiente sociocultural / III ambiente demográfico. I ambiente sociocultural / II ambiente demográfico / III ambiente econômico. I ambiente competitivo / II ambiente políticolegal / III ambiente sociocultural. I ambiente tecnológico / II ambiente demográfico / III ambiente sociocultural. I ambiente econômico / II ambiente políticolegal / III ambiente demográfico. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 158287) Pontos: 1,5 / 1,5 Dentre as estratégias de Marketing estudadas nesta disciplina, podemos citar a liderança de custos, a diferenciação de produto e o enfoque. Escolha UMA destas estratégias e explique sua fundamentação. Resposta: A diferenciaçao de um produto , esta relacionada a agregar valor a esse determinado item . Tornandoo de alto nivel em relaçao aos demais ( desnataçao ) . A segmentaçao de um mercado alvo para esse produto ira influenciar diretamente nos resultados obtidos . O nicho de mercado é um bom exemplo para tipo de estrategia de Marketing . Gabarito: Liderança de custos: o objetivo é atingir o menor custo possível mediante a utilização de políticas e processos que orientem a companhia para suas atividadesfim, baseada em economias de escala e em reduções de custo. / Diferenciação do produto: o objetivo é diferenciar a oferta da empresa pelo estabelecimento de vantagens competitivas, as quais podem ocorrer por meio de diferentes dimensões, dentre as quais destacamos a marca e o atendimento personalizado. / Enfoque: a empresa concentra suas atenções em um grupo específico de compradores ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica. Esta estratégia concentrase no atendimento eficiente de um alvo específico. 21/05/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4/4 10a Questão (Ref.: 227733) Pontos: 1,5 / 1,5 O marketing é visto como a atuação empresarial frente à dinâmica do mercado, visando atender desejos e necessidades dos consumidores, com ética, responsabilidade social e lucratividade.Alguns o confundem com publicidade, propaganda ou mesmo vendas. Marketing e vendas são sinônimos? Justifique sua resposta. Resposta: Não ! Marketing é conjunto de acões desenvolvidas por uma organizaçao, visa agregar valor a mesma . Atraves de prcessos , programas de desenvolmentos que visa fidelizar os consumidores em geral . Com uma melhoria dos produtos e serviços oferecidos aos clientes , para tornalos cada dia mais fiel a sua marca . Como se diz no Marketing holistico " tudo é importante " , clientes , funcionarios , fornecedores , concorrentes , o ambiente como um todo . Vendas é um termo muito restrito ao seu ambiente ( muito generico ) , mais ligados açao de se vender um produto . Gabarito: O aluno deverá destacar que o objetivo do marketing é atender desejos e necessidades do consumidor enquanto que o Objetivo das vendas é atender às necessidades do vendedor. Período de não visualização da prova: desde 03/12/2014 até 15/12/2014.
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