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GESTAO DE CONFLITOS

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Al uno : A LE XA NDRE RA PO SO D E SA NTA NA
Ma t rícu la: 201604017317
Di s cip lina: GST 090 6 - GE STÃ O D E CO NFLI TO S E E VE NTO S
CRÍ TI CO S
Pe odo Acad .: 2017. 3 EA D
(GT) / SM
1.
Mar que a alte rna tiv a co r r e ta . Co m r e la çã o à r e s olu çã o o v io le nta de
co nflitos , po de m os d ize r qu e sua dific ulda de po de r e s ulta r d a :
nos s a s oc ie da d e pr e pa r a r de m a ne ir a um tanto qua ndo e r r ône a , o cid ad ã o pa r a
qua ndo c r e sc e r a do tar um a po s tur a d e ser s e mp re v itor io so . O pe rde d or é se r d e
se g unda c la ss e . A s c r ian ça s quere m se m pr e g a nha r na s br inca de ir a s e j o go s
infa ntis.
nos s a s oc ie da d e pr e pa r a r de m a ne ir a a de q ua da o c ida dã o , p ar a q ua ndo c res c e r
a do ta r um a p os tura o a ce ita r c e de r a qua lq ue r pe d ido de o utro c ida o , a f im de
o de m ons tra r v ulne r a bilida d e .
nos s a so c ie da de pr e pa r a r de m a ne ir a co r re ta o c ida o , p ar a q ua ndo c res c e r a do ta r
uma po stura d e s e r se m pr e v itor io s o. O pe r de do r é s e r de se g unda c la ss e . A s
cr ia as q ue re m s e m pre g a nha r n as b rinc a de ir a s e j o go s in fa ntis.
ne nhum a da s a lter na tiv as
nos s a s oc ie da d e pr e pa r a r de m a ne ir a um tanto qua ndo e r r ône a , o cid ad ã o pa r a
qua ndo c r e sc e r a do tar um a po s tur a p as s iva , de ix and o a c ar go da a utor ida de p o licia l
de c idir s e us co nflitos , m e sm o o s de na ture z a o cr im ina l.
2.
C on side ra ndo o q ue c os tuma s e r dito s o br e o s co nflitos na s o cie d a de , q ual
da s fr a se s a ba ix o NÃO ind ica um p e nsa m e nto c o mum e ntre as c o munid a de s
so br e e s s e tem a
é c om um o pe ns a m e nto de que s e o ho m e m per de r s e rá um de r r ota do , o que po r si
j á fa z pe ns a r que co nflito e pr o ble m a s e ria m s inô nimo s .
o ho me m , p or s ua na ture z a, pe ns a se m pr e e m de fe nd e r se us p pr io s inter e ss e s ,
a inda m a is na so c ie da de e m que v iv e mo s e fom o s cr ia do s .
é c om um o e ntend ime n to na so c ie da de , e m r e gr a , m a chis ta, d e que o ho me m o
po de d e mo ns tra r fr aq ue za s
de s de o iníc i o de no s sa s infâ nc ia s, um a tendê nc ia r e gula r d e que o co nf lito e s
a tr e la do a alg o ne ga tivo
O co nflito é um fe m e no pr ó pr io da s o cie d ad e e é se mpr e v isto, po r todo s , c om o
a lgo po s itiv o p a ra a e v o luçã o s o cia l.
3.
C om re la ç ã o à A r bitra ge m O é c o rr e to a fir ma r :
na a r bitra ge m e s co lha d e um o u m a is á rb itr o s que s e rã o e sc o lhida s po r
a tr ibuiç õ e s téc nica s que o fa to a s e r ju lga do ne c e ss ita.
ha v e r á o á rb itr o .
a s p a rte s se r ã o o br iga da s a s e s uje itar e m a s e ntenç a a r bitra l.
o á rb itr o o po s sui o po de r de de c idir .
bus ca c o nhe c ime ntos le g ais q ue o fa to r e qu e r.
4.
Mar que a alte rna tiv a que NÃO r e pr e se nta um a v a ntag e m, pa r a se o ptar pe la
a rb itr a ge m , c o mo f or m a de ge stã o e s oluç ã o de um co nflito:

P os su i m e lhor c us to b e ne fíc io se co m pa r a da c o m um pr oc e s so j udic ia l o rd iná rio ;
Form a lida d e ;
Efic ie nte
R áp ida
D e finitiv a e c on stituc io na l;
5.
A pa r tir d o co nteúd o v isto e m aula , e m co nj unto c o m se us c o nhe cim e ntos
so br e g e re nc ia m e nto de cr ise , no s qua dr o s que p od e m se r c o nsid e ra d os d e
me no r im po r tâ nc ia , tac ha do s co m o sim ple s , ins ignif ica ntes , r e c e be ndo d o
pr of iss io na l de S e gur a nça Púb lica , po r v e ze s , a ir o nia o u o p ouco c a so ,
a ss ina le a a lter na tiva ERR A D A na de f iniçã o d e po s síveis r a e s pe la s qua is
e ss a s pe s so a s c he ga r am a ta l mo m e nto:
P e que no s co nflitos ig nor a do s e /o u m a lco nduz ido s que a c a ba r a m po r a gr a v ar a
situaç ã o .
A usê n cia d e c om unic a çã o .
R e co nhe c ime nto notá v e l e le g itim ida d e s oc ia l do s c onf litos de m e no r po tenc ia l.
A usê n cia d e a ce s s o e /o u c onhe cim e nto à dir e itos le ga is.
C a ra c ter ística s pe s s oa is c o mo e g oís m o, inv e ja e o rg ulho .
6.
C on side ra ndo a Me d ia çã o C o m unitár ia , m ar qu e a a lter na tiva I NC O RR ET A :
a m e dia çã o c o munitá ria e s tá v oltad a a pe na s par a a p op ula çã o c om ba ix o s re c urs os
a tr a v é s d e la s e o bje tiv a a p ac ific a ção da s o cie d a de c o mo p a rte de um tod o e o de
de ter m ina da c la ss e s oc ia l
a m e dia çã o c o munitá ria é de na ture z a tão a m pla q ue po de se r us a da e m v ár ia s
cla s se s s o cia is
ne nhum a da s a lter na tiv as a nter io r e s
a m e dia çã o c o mun itá r ia v is a pr o mov er um a b usc a pa ra a cr ia ção d e e s pa ç os
de s tin ad os a o d iálo g o, ond e a ntes o ha v e r ia qua lq ue r po ss ibilid a de pa ra ta l
7.
C on side ra ndo o s pr inc ípio s e c ar a c te rís tic a s s ica s que de v e m s e r ine r e nte s
a todo s o s m e dia do r e s e que e le s de ve r ã o bus ca r e m s ua a tuaç ã o diá r ia na
me d ia çã o c otidia na , m a rq ue a a lter na tiva C O RR ET A q ue indic a a q ua l
pr incíp io o u ca r a c te r ís tica co r re s po nd e o se g uinte c o nce ito: ¿o me d ia do r
de v e r á c onh e ce r d e fo r ma m ínim a pr inc ipa lm e nte a C o nst ituiç ã o da
R e públic a Fed e ra tiv a do B r a sil (C R FB ); o Esta tuto da C r ia nça e do
A do le s ce nte (EC A ), esta tuto d o ido so p a ra q ue stõe s c o nflitantes q ue
e nv o lv a m, re s pe c tiva me nte, ido so s e c r ian ça s /a do le sc e ntes ; c ód igo c iv il e m
a ss untos re f e re nte s à m e dia ç ã o fa m il ia r e c o mun itá r ia ; c ód igo do c o nsu mid or
tamb é m po de r á s e r útil, alé m da C LT (C o ns o lida çã o da s Leis d o Tr a ba lho ),
pa r a me d ia çã o tra ba lhis ta, a m d e o utr a s le gis la çõ es q ue s om e nte
a na lisa ndo o c a s o co nc re to po de rá s e r pe rc e bida s ua ne c e s sida de . ¿
S e nsib ilida de

C a pa cida de co m unica tiv a
Ética e c on he cim e nto d os dir e itos hum a nos
C a pa cida de de e s cuta
C on he cim e nto mín imo d a le gis la çã o b ras ile ir a
8.
O me d ia do r po ss ui a o lo ngo d o pr oc e ss o de m e dia ç ã o inúm e ra s funç õ e s,
de ntre e la s po d e mo s cita r as a b aixo EXC ET O:
Estar á p re s tando to do s o s e sc la re c im e ntos ne ce s sá rio s a m e dia çã o de fo rm a c la ra ,
pr e cis a , o bj e tiva e co rr e ta a re s pe ito do s pr o ce dim e ntos e do s o bje tiv o s d a que la
re s o luçã o a lter na tiv a de c o nflitos ;
R e ce be e a co lhe a s pa r te s , e se us a dv oga d os se ho uv e r ;
P ro po r cio na o e q uilíbr io de po de r e ntre o s m e dia do s, e a s ubo r dina çã o da
a uto no m ia de v ontad e à de c is ã o da a utor ida de d e po líc ia .
Estar á s e m pr e pr o nto a f or m ula r pe r guntas c ons trutiva s e a g re g a do ra s , v is a ndo
se m pr e b usc a pe la re tom a da d o diá lo go ;
G e r e ncia a atua çã o do s e nv o lv id os , p re se r v a ndo e busca nd o se m pr e o b om
a nda m e nto d os tra ba lho s , m a nte n do a o rd e m , o re s pe ito à integr id ad e fís ic a e
e mo c io nal do s me d ia do s, ate nta nd o se m pr e p a ra a liv r e ex p re s s ã o dos me s m os ,
se m p a ra q ue c om is s o oco r ra o de sre s pe ito;
9.
C on side ra ndo a s téc nic a s d o mo d e lo tr a dic io na l -line ar s o br e me dia ç ã o de
co nflitos , e a téc nica d e I de ntifica r a s o õe s d e ga nho s m útu os , pa r a q ue
oc o rr a a real ide n tif ica ç ã o pr op os ta, d e v e m os s uper a r qua tro o bs tác ulos q ue
dific ultam o pr o ce s s o. Mar que a a lter na tiv a C O R R ETA que indic a a qua l
ob stác ulo c or r e s po nde o s e guinte co nc e ito: ¿O s e r hum a no pr oc ur a se mpre o
ca m inho m a is cil, fa z pa rte da nature z a hum a na . Fica s e mp re a que le
pe ns a me nto de q ue do j e ito que e stá a situa çã o , j á é dif ícil, e ntã o p ra que
inv e ntar m a is. Não de v e m o s pe ns a r ass im , po is no v a s ide ia s o s e m pr e
be m v ind as . O m e dia d or d e ve r á c olo c ar so br e a me s a de ¿ne go cia ç ão ¿ a s
op çõ e s po s sív e is e pr ov áv eis , nã o s e lim itando a u ma únic a a lter na tiva .¿
P e nsa r que o pr o ble m a do o utro lhe é e stra nho
A bus c a de u ma r e s po sta única
ne nhum a da s a lter na tiv as
A pr e s sup os ã o de p os ã o fix a
O julg a me nto pr e m a tu ro
10.
C on side ra ndo q ue a d outrina co stuma institu ir trê s m o de lo s de m e dia ç ã o de
co nflitos c o mum e nte util iza do s , m a rq ue a a lter na tiva C O RR ET A que
co r re s po nde a o se g uinte co nc e ito: ¿a qui se pr e te nd e unir o fo c o do m o de lo
tra dicio na l lin e ar , qu e é o a c or do a o m o de lo tra ns for ma tivo , q ue s ã o a s
re la ç õ e s inte r p e ss oa is .¿
cha nc e d e r e tir a da
Mode lo tra d icio na l-line a r